One star is too generous for such a dysfunctional company. They used to be very good then they were bought by Virgin Media and everything became worse, particularly their customer service. You speak t... Ver más
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Been with o2 for years and this is the worse customer service. Having to ring multiple times and spend many hours on the phone to explain a possible fraud situation from scratch each time is atr... Ver más
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negative /over billed /website a desperate attempt/ i'm not even employed or self employed they sold me garbage and want 1400£ to cancel never ever go with them anyone it's total dissatisfactio... Ver más
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I finished paying for my iPhone and changed to a SIM only tariff, which was an ok price. They then direct debited another full month's invoice, putting my account in credit, but would not refund the o... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de servicios de telecomunicaciones
- también en la categoría
- Proveedor de equipos de telecomunicaciones
Escrito por la empresa
O2 Business gives you greater flexibility and an unrivalled service. Our award winning network means you stay connected, whenever you’re doing business.
Información de contacto
260 Bath Road, SL1 4DX, Slough, Reino Unido
- 08009777337
- businessshop.o2.co.uk
1,3
Muy malo
87 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 93% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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I echo the bad reviews
I echo the bad reviews.
I have been trying to have 02 Business address a complaint in writing relating to interruption in sev ice since November 2024 to no avail. They simply email and say it has been resolved when it has not. They give you an email address to write to that relates to the personal account and not business and then say that they will pass it to business and do not.
Today, I had a call handler from somewhere in Asia tell me that he was going to transfer me to the correct dept and he would explain the problem and when the call was picked up, he had simply dumped the number into the technical team. It is getting to the stage that I might as well issue proceedings. At least then they might wake up. This poor customer service is everything that is wrong with the UK now. Cutting costs and screwing the customers.
PS - I have found that every time you write to O2, they start up a fresh complaint number. It seems to be absolutely chaotic there and it is no wonder that they are in disarray.
27 de enero de 2025
Opinión espontánea
absolutely appalling customer service…
absolutely appalling customer service and complete rip off. Took 6 months to close account, while still overcharging. 100% recommend do NOT use
20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Contacted o2 customer service today in England again without success no one in this company seems to be able to advise nor help.
Appalling..
12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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