CapTrader GmbH Opiniones 

Top-Service bei CapTrader: Hier ist man als Privatanleger bestens aufgehoben!

Als Privatanleger, der seine Altersvorsorge durch den Aktienhandel eigenverantwortlich in die Hand nimmt, bin ich auf einen Broker angewiesen, der mir den Rücken freihält. Nach jahrelanger Frustration bei meinem vorherigen Anbieter – wo einfache Systemfragen oft Wochen dauerten und in umständlichen, unpräzisen Antworten endeten – habe ich den Wechsel zu CapTrader gewagt.

Es war die beste Entscheidung für mein Depot.

Besonders hervorheben möchte ich die Zusammenarbeit mit Herrn Steffels und dem gesamten Team. Der Unterschied ist gigantisch:

Beeindruckende Geschwindigkeit: Wo ich früher vertröstet wurde, erhalte ich hier meist sofort oder extrem kurzfristig Rückmeldung.

Fachliche Exzellenz: Die Antworten sind nicht nur schnell, sondern absolut zielgenau und zeugen von echter Sachkenntnis. Man merkt, dass hier Profis am Werk sind, die die Bedürfnisse von Tradern verstehen.

Menschliche Komponente: Trotz der hohen Professionalität ist der Kontakt stets freundlich und verbindlich. Man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt und nicht als „Nummer“ im System.

Wer genug von Warteschleifen und kompetenzbefreiten Textbausteinen hat, sollte nicht länger zögern. Ich vergebe selten Bewertungen, aber Herr Steffels und sein Kollege haben sich diese 5 Sterne mehr als verdient.

Mein Fazit: Ein Wechsel zu CapTrader bedeutet weniger Stress und mehr Zeit für das Wesentliche – den Handel!

Nach dem 3 oder 4 bislang vergeblichen Versuch, mich in das Papertrading Konto einzuwählen, war es Herrn Rüdiger in wenigen Minuten möglich, das Problem zu erkennen und auch zu beheben.

Höflich und nett und schnell bei der Lösung geholfen.

Besten Dank für die super Betreuung, insbesondere von Stefan Vogel. Gute Erreichbarkeit, jeder weiß wovon er spricht und es wird sehr lösungsorientiert gearbeitet. Hätte in der Branche keine so überragende Erfahrung erwartet. Schreibe selten Bewertungen, aber CapTrader hätte auch einen 6. Stern verdient.

Die zufälligen Ansprechpartner erwiesen sich bei allen Fragen zu meiner bescheidenen Investition aufgeschlossen und hilfsbereit. Ich bin schwerbehindert (fast blind).
Herr Robin von Rekowski erwies eine außergewöhnliche Geduld bei der Hilfe, das Depot zu schließen.
Ich war sehr beeindruckt von dem stillen, zügigen und geduldigen Handeln während der von ihm ferngesteuerten Abwicklung. Dafür mein besonderer Dank.
Ich hoffe in nicht zu ferner Zukunft, erneut ein Depot in Ihrem Haus eröffnen zu können. Es wäre sehr hilfreich, wenn ich dann erneut auf die Hilfe von Herrn von Rekowski zurückgreifen kann.

Großes Lob an Frau Neustadt für ihre professionelle Unterstützung bei der Firmenkontoeröffnung.

Ich kann Captrader uneingeschränkt empfehlen - einen besseren Support gibt es nicht!
Herr Rüdiger hat mich herausragend beraten, meine Fragen sehr ausführlich beantwortet und mich in allem unterstützt. 1000 Dank, lieber Herr Rüdiger!!! 😊

Der Kundensupport bei CapTrader ist wirklich vorbildlich. Nette, geduldige Mitarbeiter, die schnell und fachlich einwandfrei helfen.

Ich hatte heute ein sehr informatives Gespräch über Managed Accounts. Der Gesprächstermin wurde pünktlich eingehalten und meine Fragen wurden kompetent, sehr freundlich und geduldig beantwortet. Ich bin sehr zufrieden.

Super Support, schnell und zuverlässig, insbesondere Herr Vogel ist ein toller Ansprechpartner

Hallo zusammen,
also mal ehrlich, ich hatte noch nie, nirgends ein so kompetentes Support-Team wie bei CapTrader. Besonderen Dank auch an Hrn. Schroer von der Technik, voll den Durchblick obwohl er meinen Rechner und das Smartphone garnicht sehen konnte.
Danke an Alle die ich heute genervt habe.
Gruß Gerd

Ich bin neu bei Captrader und war von der Begleitung bei der Installation begeistert. Das liest man auch überall, ich denke, bei mir war es auch Frau Neustadt. Aber die Maske an sich, um was zu ordern, das ist dürftig, und ich bin kein Anfänger. Gerade wollte ich ein Wikifolio Produkt kaufen, mit ISIN, das findet Captrader nicht...komisch. Durch die negativen Erfahrungen bin ich jetzt etwas alarmiert, werde es beobachten und melde mich wieder.

Prozess der Account-Eröffnung für Firmenkunden wurde ausgezeichnet unterstützt

Sehr geehrte Damen und Herren,
heute möchte ich ein großes Dankeschön aussprechen.
Hatte heute einen sehr freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Gesprächspartner, Herr Gerald Stefl aus Wien, der mir meine Fragen sehr anschaulich und leicht verständlich erklärt hat.

Gern wieder.

Sehr herzlichen Dank für die herausragende und Top kompetente 1:1 Begleitung beim Eröffnen des Firmenkonto!
Frau Iris Neustadt hat uns hier in einer hoch engagierten und zielführenden Weise 1:1 unterstützt, da sind wir wirklich sehr dankbar einen deutschsprachigen Support Partner an unserer Seite zu wissen. Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit!

Mein Dank geht an Iris Neustadt für die äußerst kompetente Hilfe beim Einrichten meines Kontos. Ein Service dieser Ausprägung ist in der heutigen Zeit selten anzutreffen, daher 5 Sterne für den freundlichen und kompetenten Support!

Sehr positive Erfahrung mit CapTrader – insbesondere dank Iris Neustadt.

CapTrader ist für mich ein Online-Broker mit Persönlichkeit: Statt anonymer Hotline gab es einen persönlichen, verlässlichen Kontakt und schnelle, klare Rückmeldungen. Besonders hervorheben möchte ich Iris Neustadt – ausgesprochen nett, fachlich sehr kompetent und dabei jederzeit professionell. Die Beratung war strukturiert, lösungsorientiert und hat spürbar Sicherheit in den Abläufen gebracht.

Genau diese Kombination aus digitaler Plattform und menschlicher Betreuung macht den Unterschied. Klare Empfehlung.

Frau Iris Neustadt hat mich außerordentlich effizient und freundlich durch den gesamten Depot-Eröffnungsprozess begleitet. Rückfragen wurden stets zeitnah, klar und kompetent beantwortet. Man merkt sofort, dass ihr eine fundierte, persönliche Betreuung am Herzen liegt – ohne Zeitverlust, aber mit der nötigen Tiefe.
Ich habe mich jederzeit gut informiert und bestens betreut gefühlt. Wer Wert auf professionelle Begleitung mit einem hohen Serviceanspruch legt, ist bei Frau Neustadt genau richtig. Uneingeschränkte Empfehlung!

Frau Smajovic klärte heute mein Anliegen sehr engagiert (noch hilfreicher Hinweis über die Sache hinaus), kompetent, unkompliziert und freundlich.
Vielen Dank für den tollen Service !Klare Weiterempfehlung.