Cocooncenter, ha sido un gran descubrimiento. Buscando unos productos en internet conocí su tienda online. La compra fue sencilla de realizar. La entrega fue rápida. Los productos 100%. Además tuviero... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Me gusta mucho cocooncenter, tiene unos precios increíbles, lo único malo es que se tarda un poco en llegar pero lo entiendo perfectamente, para mí no es un problema, así que seguiré comprando aquí. 1... Ver más
La empresa ha respondido
Tiene variedad de productos a buenos precios.Si siguen así seré clienta de por vida. Últimamente me di cuenta que en cuanto compras en una parafarmacia online y tienen éxito enseguida suben los precio... Ver más
La empresa ha respondido
He hecho varios pedidos durante varios años y todo ha sido correcto. Buenos precios y envíos sin incidentes. Además, hay algunos productos que no tienen en otras tiendas del sector. Repetiré, sin du... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Parafarmacia online con más de 21.000 productos y más de 800 marcas líderes.
Información de contacto
Francia
- cocooncenter.es
4,7
Excelente
144 opiniones
Ha contestado el 71% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
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No conocía esta empresa y tuve mis…
No conocía esta empresa y tuve mis dudas, pero vi que tenía buenas críticas y les hice un pedido. Todo ha salido muy bien, envío rápido y los productos coinciden con lo anunciado en la página
4 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Hola Cristina,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu primera experiencia con Cocooncenter ha sido satisfactoria, que el envío fue rápido y que los productos cumplieron con tus expectativas.
Esperamos verte de nuevo pronto en nuestro sitio.
El equipo de Cocooncenter
Buena Elección
Adoro la opción de poder acceder a productos franceses y a buen precio! Llegan muy bien y rápido.
30 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Estimada Rosa,
¡Muchas gracias por tu comentario, Rosa! Nos alegra saber que disfrutas de la posibilidad de acceder a productos franceses a buen precio y que tu pedido llegó rápido y en perfectas condiciones. En Cocooncenter, tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir ofreciéndote la mejor experiencia de compra.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
Excelente relación calidad precio
Todo productos de calidad a buen precio. Envío rápido y todo muy bien embalado
6 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Estimada Lutra,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad y el precio de nuestros productos, así como con la rapidez y el cuidado del envío.
Su satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible en Cocooncenter.
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
Experiencia positiva
Experiencia positiva, todo correcto, el pedido no tardó nada en llegar, el embalaje perfecto y buena calidad-precio, sin duda volveré a comprar. Recomendable.
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Estimada Susana,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que su experiencia de compra en Cocooncenter ha sido positiva, con un pedido rápido, embalaje perfecto y buena relación calidad-precio.
Su satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto.
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
La experiencia de compra ha sido muy buena
La experiencia de compra ha sido muy bueno. El pedido tardo un poquito pero llego perfectamente embalado y todo intacto. Les volvere a comprar porque de los productos que pedi tienen una gran variedad y la verdad es que estoy muy contenta
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Estimada Soledad Antolín,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que su experiencia de compra en Cocooncenter ha sido positiva, y que su pedido llegó bien embalado y en perfectas condiciones. Nos encanta saber que aprecia la variedad de productos que ofrecemos.
Su satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto.
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
A pesar de todo
Después de haber hecho el pedido leí algunas opiniones que hablaban mal del servicio.
He de decir que salvo el tiempo estimado de entrega, que ha sido superior a lo anunciado, el resto, embalaje y material pedido, han llegado en unas condiciones más que aceptables.
18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Estimado Jose Manuel Perez,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que, a pesar de la diferencia en el tiempo estimado de entrega, está satisfecho con el embalaje y el estado de los productos recibidos.
Su satisfacción es nuestra mejor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible en Cocooncenter.
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
No me ha llegado el producto
No me ha llegado el producto.
Un timo!!
11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Estimado Sr. Borau Gomez Antoni,
Lamentamos mucho la situación y la frustración que haya podido ocasionarle. Tras revisar su pedido CES-24163253-COC, hemos constatado que este tuvo que ser cancelado el 21 de agosto debido a la falta de stock de algunos productos. Su pedido fue reembolsado el mismo día y se le envió un correo electrónico de confirmación de la cancelación, que quizá no haya visto.
Para no dejar una mala impresión de nuestra empresa, nos gustaría ofrecerle un gesto comercial en su próximo pedido, si lo desea. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar esto y poder recuperar su confianza.
Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
Servicio atención al cliente inexistente
Servicio atención al cliente nunca disponible!!!!
Estoy esperando un pedido desde 15 días ! Imposible comunicar con la empresa
18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Estimada Anais,
Lamentamos mucho la situación y la frustración que haya podido ocasionarle. Con el seudónimo que ha utilizado, no hemos podido identificar ningún pedido a su nombre.
Le invitamos a proporcionarnos los datos de su pedido (número de pedido, nombre y correo electrónico utilizado) para que podamos verificar su situación y ayudarle lo antes posible.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
Comodidad y precisión
He comprado ya muchas veces y todo perfecto.
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Estimada Esperanza Corredera Jiménez,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que sus compras en Cocooncenter siempre han sido perfectas. Su confianza y fidelidad nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
Envío a tiempo
Envío a tiempo. Precio competitivo. Buen servicio.
4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Estimado Jaime,
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que su pedido llegó a tiempo, que quedó satisfecho con nuestros precios competitivos y con el servicio recibido.
Su satisfacción es nuestra mejor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio.
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
FALTA DE INFORMACIÓN
hice un pedido el dia 4 de julio y no he recibido ningún correo, ni sé si está en camino o no ha salido de la empresa
4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Estimado cliente,
Lamentamos la situación y la preocupación que esto le haya podido causar. Con el seudónimo que ha utilizado, no hemos podido identificar ningún pedido a su nombre.
Le invitamos a proporcionarnos los datos de su pedido (número de pedido, nombre y correo electrónico utilizado) para que podamos verificar su situación y ayudarle lo antes posible.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
Si el pedido es importante, no confíes en sus plazos
El día 20 de junio hice este pedido cuyo contenido es de especial importancia, ya que se trata de productos con permetrina para un viaje a un país endémico. Confié en ellos mi salud basándome en la información de su web sobre el plazo de en 48 horas. No solo no lo he recibido transcurridos 5 días, sino que ni si quiera ha salido el pedido aún de su almacén.
Solicito me devuelvan el dinero del pedido íntegro, incluyendo los 15€ que pagué en concepto de gastos de envío para que me lo entregarán en 48 horas (cosa que, como ya he comentado, no sucedió) y no contestan.
Me han ocasionado un grave y serio problema para mi salud porque ahora, con tan poco margen para mi viaje, no tengo un plazo suficiente para encontrar este producto antes de mi viaje, y se trata de algo vital.
20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Buenos días querida clienta,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con su pedido.
Como le hemos comentado a través del correo, el pedido fue enviado y tiene una fecha de llegada para el 27/06.
Como indicado previamente, no dude en contactar con nosotros de nuevo a través del correo para proponerle la mejor solución posible una vez reciba su paquete.
Le agracedemos su comprensión por este problema ocasionado durante la preparación, hacemos lo necesario por usted y trabajamos para que no se reproduzca de nuevo en el futuro.
Un cordial saludo,
El equipo de atención al cliente de Cocooncenter
Recomendable, buen precio
Semana y media de envío, precio muy recomendable.
Los productos que adquirí a un precio más asequible que en ninguna otra página.
Recomendable .
4 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Buenos días,
¡Muchas gracias por tu comentario y por tu confianza!
Nos alegra saber que estás satisfecha con tu compra y que hayas encontrado nuestros precios competitivos. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor calidad al mejor precio, y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando.
¡Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda!
Un cordial saludo,
El equipo de Coconcenter
Respuesta de Cocooncenter
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que tu pedido llegó rápidamente y que todo haya ido bien. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.
¡Hasta pronto y gracias por confiar en Coconcenter!
Un saludo cordial,
El equipo de Coconcenter
Muy mal
Muy mal, hace más de 15 días que hice mi pedido y no sé cuando llegará ni donde está. Fatal.
3 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Estimado cliente,
Lamentamos mucho la demora y las molestias ocasionadas. Para poder ayudarle lo antes posible, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a atencion.alcliente@cocooncenter.es. Estaremos encantados de revisar su caso y darle una solución rápida.
El equipo Cocooncenter
Recomendable
He hecho varios pedidos durante varios años y todo ha sido correcto. Buenos precios y envíos sin incidentes. Además, hay algunos productos que no tienen en otras tiendas del sector.
Repetiré, sin duda.
31 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Buenos días,
Muchísimas gracias por sufidelidad y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros precios, nuestros envíos y la variedad de productos que ofrecemos. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Esperamos seguir contando con used por muchos años más!
Un cordial saludo,
El equipo de Cocooncenter
Buen producto y a tiempo
Es mi primera vez y estoy muy satisfecha del producto recibí en tiempo y no tuve ningún problema
Gracias
16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su primera experiencia con nosotros. Nos alegra saber que todo ha llegado bien y que está satisfecha con tu pedido. Esperamos volver a verle pronto y seguir cumpliendo con sus expectativas.
¡Gracias a usted por confiar en Cocooncenter!
Un cordial saludo,
El equipo de Cocooncenter
Pongo una estrella porque no puedoponer…
Pongo una estrella porque no puedoponer menos. Esperaba unas capsulas de omega 3,6 y 9, imprescindibles para la glositis de mi hija. Ya llevo un mes y medio y mi paquete nunca llegó, no tengo noticias de ellos. He pedido un monton de veces que me devuelvan mi dinero. Ya veremos como acaba esto. N° commande : CES-23612940-COC
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Buenos días,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con su pedido COM-23612940-COC. Entendemos perfectamente lo importante que era este producto para usted y para su hija, y sentimos que la entrega no se haya realizado correctamente.
Según nuestro sistema, el transportista no pudo efectuar la entrega y el paquete fue devuelto. Tras su contacto, procedimos al reembolso completo del pedido. Si aún no ha recibido el importe o necesita cualquier información adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
Agradecemos su comentario, que nos permite seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
A pesar de los comentarios negativos…
A pesar de los comentarios negativos que he leído, debo reconocer que no he tenido ningún problema: el servicio ha sido rápido y diligente. Me alegra.
Je vous remercie pour votre service!
8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Buenos días querida clienta,
Le agradecemos sinceramente su mensaje y su confianza. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y que el servicio ha cumplido con sus expectativas.
Valoramos mucho que haya compartido su opinión, y seguiremos trabajando con la misma diligencia para ofrecer un servicio fiable y de calidad.
Merci à vous pour votre confiance !
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
yo estoy muy satisfecha con los…
yo estoy muy satisfecha con los productos no obstante uno de los frascos tenia el tapon roto (agua de rosas) pero desde fuera no se notaba asi que no pude reclamar al transporte....
28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Cocooncenter
Buenos días querida clienta,
Le agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos en general. Lamentamos, no obstante, que uno de los productos llegara dañado durante el trayecto. Entendemos lo molesto que puede ser recibir un producto en mal estado.
Le invitamos a contactarnos directamente a través de nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ofrecerle una solución. Estamos a su disposición para ayudarle.
Gracias por su confianza y por compartir su experiencia.
Atentamente,
El equipo de Cocooncenter
La experiencia Trustpilot
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