Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 54 reseñas, la mayoría de los críticos estaban insatisfechos con su experiencia general. Los clientes expresaron frustración por la falta de control sobre los productos, mencionando problemas como productos caducados o de mala calidad, y artículos faltantes en sus pedidos en línea. Además, el servicio al cliente fue criticado por ser deficiente, con personal que no ofrecía soluciones a los problemas o que mostraba una actitud poco servicial. Algunos clientes también señalaron problemas con el personal de las secciones de pescadería y charcutería, indicando falta de formación y un trato poco profesional, lo que resultaba en productos mal preparados o largas esperas. Sin embargo, algunos clientes destacaron la amabilidad y profesionalidad de ciertos empleados, así como la buena calidad de algunos productos y la conveniencia del servicio de compra online.

De lo que más se habla

Staff

Los revisores destacan aspectos ambiguos del personal, con muchos consumidores reportando experiencias... Ver más

Product

Los consumidores encuentran el producto ambiguo, con opiniones divididas sobre la calidad y disponibilidad.... Ver más

Retail

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el retail, con algunos consumidores expresando... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias ambiguas con el servicio, destacando tanto aspectos positivos como... Ver más

Quality

Los usuarios describen interacciones ambiguas con la calidad de los productos, con opiniones divididas.... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Los precios me sorprenden mucho y las ofertas más.... Yo compro regularmente en este establecimiento y nos toman por TONTOS A los consumidores. Hace unos dos meses los botes de Pepsi OO. 55ce... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

personal muy atento y servicial, pero lo que no es de recibo es las colas que se forman en las cajas por la falta de cajas abiertas,habiendo 5 solo una y asi casi todos los dias, lo dicho personal ex... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace tiempo que utilizo el servicio de compra por internet, y desde hace unos meses siempre me faltan algunos productos que sí figuran en la factura. Debo decir que hasta ahora han respondido bien a m... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El peor supermercado que conozco. Servicio domicilio pesimo. Mentirosos.En el de trav de dalt, 34 de Barcelona servicio nefasto. Reclamare a la OCU.Vayan a otro establecimiento con mas calidad. O dond... Ver más


Información sobre la empresa


Información de contacto

2,2

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

291 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una vergüenza la empleada BELEN la pescadera Belén

Es una vergüenza la pescadera Belén , de republica Argentina, le pides un pescado de una manera y ella te lo hace como le sale del papo , es tan impresentable que ni reponiendo botellas de agua es amable con el cliente , tengo claro que estando ella en pescadería o carnicería no compro nada es más ayer me fui a otro super al lado , si la empresa la aguanta no sabe el mal que le hace a la empresa por q no soy la única que tiene quejas de ella , no hace mucho una señora dejo la compra en la caja y se fue , Belén le dijo q se diera prisa en colocar la compra q quería irse de la caja , la señora le dijo por mi te puedes ir ya , y se fue , es muy mal educada no debería estar al público ,

27 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contrariado

Soy cliente de hace años y hoy he ido a comprar en su establecimiento naranjas ,cual fue mi sorpresa al comprobar que dichas, son de Sudáfrica.
Consum empresa Valenciana no protege los productos de su tierra, de verguenza

28 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Patatas???? O basura ???

El viernes 22 de septiembre compré un saco de 5 kilos de patatas ,he decidido publicar lo que nos venden porque ya me ha pasado varias veces y estoy harta. 2 patatas podridas y el resto no la verdad es que no se como se dignan en venderlo y al precio que las venden . Son patatas que las deben recoger de la basura porque son una M... Se ríen y ganan de nosotros. No vuelvo a comprar más. No puedo colgar foto porque no me da esa opción pero es para verlo .

22 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amabilidad y atención

Todos los trabajadores de los supermercados son muy amables y atentos en todo momento. Acompañan hasta donde está el producto y si no lo tienen te dan una opción parecida.

13 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Para el dia a dia

Para el día a día safa. No tiene variedades de ofertas.
Tampoco hay mucha competencia en Constanti.

20 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mala atención por la cajera…

La cajera nos ha dejado a mitad de atender por ponerse ha hablar con alguien que a entrado solo para hablar con ella y para terminar cuando mi pareja le ha dicho que nos cobrará nos ha dicho que tenía mucha gente casi 10 minutos con la compra en las manos y sin que nos cobrará
A sido en altura

5 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sin guardias de vigilancia en Supermercado Consum de Oropesa del Mar

Sin guardias de vigilancia y de seguridad en el supermercado Consum de Oropesa del Mar en plena temporada Alta cuando en Invierno que no se precisa si lo hay. Las cajeras unas incompetentes puesto que me insulta y menosprecia un turista en la cola de caja en el momento de ir a pagar y encima le dan la razón al Turista y me ordenan que me calle. Muy bien pues seguid mirando por los turistas que cualquier día se acaba el Verano y a ver entonces de que vivís, porque por mi parte no vuelvo a pisar un supermercado Consum. Por suerte hay más supermercados en Oropesa y deberían cuidar un poco más a los que vivimos en la localidad todo el año. Gracias

3 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La mala atención 🥹recibida

Buenas tardes acabo de comprar en el Consum de Quart poblet,donde llevo comprando muchos años,siempre he estado contenta con la atención recibida por el personal que ahí trabaja ,hoy he salido muy disgustada ya que había una chica rubia de nombre Mar Ángeles que aparte de no saludar dando respuesta a mi saludo de buenas tardes a empezado a tirarme las cosas fatal,mi sorpresa 😳 cuando digo hasta luego coge y me lanza el tiket de compra,molesta le digo que no me ha atendido bien y me levanta el dedo oye oye con volumen alto ,pienso que persona que trabajen cara al público tienen que saber calmar al cliente no alterar más la situación,solo espero que aprenda un poco más de sus compañeros

16 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un robo

Ir al consum cada día es más un atraco. La misma botella de aceite de 3 litros, 10 euros menos en otros supermercados. Aquí se aprovechan que no hay otro pero prefiero pagar una compra online, o irme al pueblo de al lado que comprar ahí.

1 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola gracias por leerme

Hola gracias por leerme, mi reseña va para el encargado de Consum se a puesto en caja, se acolado una persona y parece que es amigo del encargado y lo a dejado, las personas sean quejado al tal punto, que se a puesto bravo y nos hemos tenido que callar, a sido a las 14:00 lo dicho y gracias, servicio pésimo el de caja todo lo demás muy correcto siempre. "Si no hubiera habido amenazas no escribo esto, la gente a salido incómoda, estando el encargado presenta sin hacer nada"

24 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me han extrañado los comentarios negativos

Después de leer algunos comentarios, definitivamente en esa cadena supermercados el hecho de tener una buena o mala experiencia dependerá del supermercado en particular, porque yo vivo en Barcelona y todos los que he visitado no tengo precisamente un recuerdo malo de los empleados, en algunos quizá hasta el contrario, incluso de los guardas de seguridad que no suelen ser muy simpáticos pues los del consum a mi me caen muy bien.
Yo creo que ya es hora que a la hora de dar opiniones empecemos a diferenciar el incidente particular y excepcional y no elevarlo a la categoría sino dejarlo en una categoría más circunstancial.

Y después lo bueno que tiene es que no estás sometido a la tiranía de las marcas blancas, tienen su marca blanca si la quieres, pero también tienen marcas comerciales que te permiten escoger. A mi es que lo de un supermercado con solo su marca blanca me parece un poco bloque comunista comunista de la antigua Unión Soviética decir todos comiendo lo mismo y sin poder decir que quieres comer. Los productos frescos también están muy bien sobre todo la carne.
Y finalmente respecto del reparto domicilio y la compra por Internet, tienen una página web muy intuitiva, muy rápida, muy bien informada y el reparto es fantástico, con márgenes de reparto de una hora, son súper puntuales y si llegan tarde te avisan aunque solo lleguen 15 minutos tarde.
Una crítica, en la compra online y el reparto a domicilio creo que las bolsas deberían ser de papel, bueno a mi me gustaría que lo fueran. Las bolsas de plástico no molan nada.

28 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi supermercado favorito

La gran diferencia entre Consum y Mercadona es que el primero ofrece muchas más marcas. Tengo la app de Consum, compro mensualmente a domicilio y funciona muy bien. Durante el Covid fueron ellos que me trajeron la comida. En mi experiencia, todo muy bueno y personal super simpatico.

21 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mal servicio...la compra llegó 1…

Muy mal servicio...la compra llegó 1 hora tarde sin disculpas por el repartidor alegó k tienen mucho trabajo...de que sirve poner un horario de 2 horas??... escribo una reclamación estoy esperando respuesta....no compréis

2 de junio de 2023
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más