Ivm aanschaf thuisbatterij telefonisch gevraagd wat het kost om het contract vroegtijdig te beëindigen. Helaas kon de medewerker dat zelf niet beantwoorden. Nu is het drie dagen later en nog niets v... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik krijg maandelijks een mail met informatie over gebruik, termijnbedrag, etc. Ik ben bij Coolblue omdat ik meegedaan heb met de collectieve inkoop via Mijn eigen huis en zij de winnaar waren. Het was... Ver más
La empresa ha respondido
De reactie onder mijn eerdere review van 5 oktober bevestigt helaas precies mijn ervaring. In mijn review staat duidelijk dat de installatie en klachten betrekking hebben op de periode vóór de overdra... Ver más
La empresa ha respondido
Opstartproblemen gehad met Coolblue energie, maar het is allemaal goed gekomen! Heb het idee dat ze zelf ook nog even zoekend waren. De AI bot is en blijft oprecht wel vervelend, die snapt de sl... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Energie besparen met een glimlach Coolblue Energie, dat is energie besparen met een glimlach. We geven inzicht in je verbruik én je bespaarkansen in de app. We leveren je groene stroom en gas en dan graag zo min mogelijk. Daarom installeren we zelf zonnepanelen en laadpalen veilig bij jou thuis. En krijg je knetterende korting op energiezuinige producten. Gewoon bij Coolblue.
Información de contacto
Weena 664, 3012 CN, Rotterdam, Holanda
- 088 888 04 03
- klantenservice@coolblue-energie.nl
- coolblue.nl/energie
3,5
Medio
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Onjuiste verbruikscijfers
De getoonde verbruikscijfers van elektra zijn onjuist. Verbruik en terug levering worden ten onrechte bij elkaar opgeteld. Al 2 maanden (!!!...) bezig om dit te laten aanpassen. Tot nu toe zonder resultaat...
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Sjors,
Voor een slimme verbruiker als jij moeten de gegevens in onze weergave natuurlijk wel kloppen en er geen cryptogram van maken. Dat willen we beter doen!
Omdat we graag met je meekijken wat er misgaat, heb ik je gegevens opgevraagd. Zo krijgen we samen dat overzicht weer terug en weet je waar je aan toe bent.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Ik heb van de klantenservice nog geen…
Ik heb van de klantenservice nog geen antwoord gehad op mijn mails over mijn jaarrekening.
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Anke,
Wat fijn om te horen dat er alweer een jaar is geweest, waarin je onze groene stroom hebt mogen ontvangen. Als de jaarrekening vraagtekens bij je opwekt, wil je daar natuurlijk gewoon antwoord op.
Ik heb je gegevens opgevraagd, zodat we met je kunnen meekijken. Samen komen we er vast wel uit. 😁
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Alles met een glimlach!
Coolblue Energie: het wijzigen van mijn contract naar alleen stroom en het volledig afsluiten van gas was super simpel en snel geregeld. De klantenservice was ontzettend vriendelijk, en via de handige app zie ik direct hoe goed we nu bezig zijn. Een dikke 10 voor deze Coolblue topdienst!
14 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi John,
Wat een mooie 10, daar worden we blij van.
Fijn dat het wijzigen van je contract en het afsluiten van gas zo soepel ging én dat onze klantenservice je zo goed heeft geholpen. Lang zullen we leveren. 🧚♀️
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Inderdaad wordt je geholpen met een…
Inderdaad wordt je geholpen met een glimlach en kan het iedereen aanraden
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Kees,
Wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent en ons zelfs kunt aanraden. Daar krijgen we energie van. 😊
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Alles gaat goed
Alles gaat goed, afrekening is duidelijk, niets op aan te merken.
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi C.J. van Klaveren,
Groene energie, goede service en een afrekening die gewoon klopt. Wat wil je nog meer?
Hopelijk mogen we je nog lang houden als onze klant. 😁
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Soms verwarrend mbt voorschotbedrag
Altijd vriendelijk aan de telefoon en snelle reactie via e-mail.
Wel wat verwarrende communicatie rondom de tarieven van het verlengcontract die naar onze mening niet realistisch waren. Gelukkig is dit wel snel rechtgezet.
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Irene,
Vriendelijke service, bespaartips en goede deals: Je vindt ze allemaal bij Coolblue Energie. Leuk dat we elkaar gevonden hebben! 🎉
Goed om te horen dat het puzzelwerk over de verlenging met tevredenheid is opgelost. Laat het leveren maar beginnen.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Coolblue Energie
Eigenlijk nooit geen problemen met Coolblue Energie.
Duidelijke communicatie
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Heer van Westen,
Geen problemen en wel energie, precies zoals het hoort!
Hopelijk mogen we je nog lang voorzien van flitsende service, bespaartips en groene energie. 🍻
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Gerald,
Lekker mand deze review! Precies zoals we het graag zien.
Wij vinden jou ook een vlotte en probleemloze klant. Proost op onze samenwerking. 🍻
Met een glimlach,
Coolblue Energie
App kan beter
App kan beter, veel traagheid voordat je informatie kan zien. Verder prima prijs en voorwaarden.
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Ingeborg,
Goede prijzen en voorwaarden is het halve werk. De groene energie en mooie bespaartips van ons maken het rond. 😁
Je feebdack over onze app nemen we mee. Zo maken we de app elke dag weer een beetje beter.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Dienstverlening verkocht aan 50five
Kort nadat ik was overgestapt naar Coolblue heb ik via Coolblue een laadpaal gekocht. Nu heeft Coolblue dit onderdeel verkocht aan 50five. Dit is echt een grote vergissing. Niets dan ellende! Mijn eerste betaling van het laden moet nu nog steeds uitgekeerd worden. Communicatie is nu onmogelijk. Drama, drama, drama! Kennelijk kan ik niet eens overstappen naar een ander! Verschrikkelijk!
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Arnold.
Sinds 1 april voert Hoppenbrouwers de installaties uit. Jouw review gaat over de installatie, dus je kunt deze het beste direct op hun eigen pagina achterlaten. Zo komt je bericht meteen op de juiste plek terecht!
Beloftes na komen ben nu duurder uit…
Beloftes na komen ben nu duurder uit dan toen ik bij vastenmaand zat
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Martijn,
Leuk dat we je mogen verwelkomen als onze klant. 🎉
We doen ons best iedereen blij te maken en daar horen goede prijzen en communicatie uiteraard bij. Lang zullen we leveren.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
duidelijke informatie
duidelijke informatie, kan veel bij Coolblue in overleg
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Geen klacht
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Jullie leveren keurig de stroom maar…
Jullie leveren keurig de stroom maar jullie rekenen ook teruglever kosten. Dat vind ik diefstal.
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Veel beloften voor afsluiten…
Veel beloften voor afsluiten contracten"
Daarna weinig daden .
En dat eeuwige onodige gemaan gebel
Terwijl alles betaald is en geen achterstand bij die zuigers
25 jaar essent gehad niet 1x gemaand!!
Wel wat duurder
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
De overstap is goed verlopen en…
De overstap is goed verlopen en aanpassen van het bedrag is ook makkelijk. De app is duidelijk en overzichtelijk en de energiezuinige aanbiedingen is een pluspunt.
8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Kees,
Goed om te horen dat je niet alleen eenvoudig bent overgestapt, maar daarna ook zelf de touwtjes in handen houdt. Leuk dat onze overzichtelijke app en slimme aanbiedingen daarbij helpen!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Goede energie leverancier
Heel toegankelijk via de website. Duidelijke afspraak/regels voor het afsluiten van energie contact en goed tarief. Ook een mooi maandelijks overzicht van je verbruik en een duidelijke jaar afrekening. M.a.w. zeer tevreden klant.
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Marcel,
Een tevreden klant die precies weet waar die aan toe is, daar tekenen we voor! Leuk dat zowel het afsluiten als de maandelijkse en jaarlijkse overzichten goed bevallen.
Bedankt voor deze fijne woorden, die laden onze dag helemaal op!
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Een Top maatschappij
Een goede energie maatschappij die nog de klant op 1 heeft staan en niet alleen naar het geld kijk ben nu al 2 jaar klant en wordt nog steeds behandeld als nieuwe klant, tevens eerlijke beloningen voor de zonnepanelen
Hou dit vol!
En blijf vooral af van die teruglever kosten
Want ieder maatschappij die dat invoert is alleen maar op geld uit en laat de klant in de kou staan
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Michael,
Hier krijgen we niet alleen energie van, maar ook een duidelijke opdracht. Houd de klant centraal. Bedankt dat je al twee jaar bij ons bent en je ervaring zo uitgebreid deelt.
Je feedback over zonnepanelen en terugleverkosten nemen we mee in hoe we onze dienstverlening blijven vormgeven.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
Onnodig
Er ging heel veel mis doordat er niet adequaat op een probleem gereageerd is.
3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Coolblue Energie
Hoi Willeke,
Een probleem hoort niet groter te worden doordat een reactie uitblijft. Jammer dat je dit hebt ervaren. We nemen je feedback serieus en gebruiken die om onze service te verbeteren.
Met een glimlach,
Coolblue Energie
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.