Cosminna Opiniones 147

Producto no recibido. No contestan a emails ni chat

Tardaron casi dos semanas en hacerme llegar la pulsera.
Contraté el envío express para nada, no he recibido ninguna respuesta por su parte. He escrito 5 mails, y no han propuesto ninguna solución.
Ni siquiera se han dignado a reembolsarme el envío express ( un sobrecargo bastante elevado tirado a la basura)

La experiencia ha sido mala. No recibí el pedido en tiempo, trate de contactar por varios medios para saber el motivo y no recibí respuesta. Me llegó 2 semanas más tarde de la fecha prevista. Lo lamento pero no lo recomiendo

No tener nada de información del pedido en un montón de dias pedido con retraso

Todo perfecto según pedido!

El pedido llegó tarde aún habiendo pagado los gastos de envío para que llegara en 2-3 días laborables. Envié tres email a la empresa y nunca contestaron a ninguno. Servicio nefasto.

El pedido llegó muy tarde aunque pagué por la opción premium de dos días. Mientras se elaboraba o estaba de camino no supe nada ni pude seguirlo, además, contacté con la empresa en muchas ocasiones durante ese periodo y de varias alternativas distintas, pero no me contestaron. Estoy muy decepcionada con el servicio que me han ofrecido. En cambio, la pulsera está bien aunque hay que tener en cuenta de no mojarla mucho porque en muy poco tiempo se va destiñendo.

Muy descontenta. Hice un pedido para un regalo para los padrinos del bautizo de mi hija. Tenía que llegar un día en concreto y por eso pagué los gastos de envío para que llegara en 2-3 días laborables. Ha tardado más de 7 días en llegar. En este tiempo he enviado hasta 4 emails preguntando si llegaría a tiempo y viendo que no había llegado, les dije que me devolvieran el dinero. Nunca contestaron a los correos electrónicos. Me parece de vergüenza. No volvería a comprar nunca.

Se equivocaron en el grabado y tamaño de una de las pulseras y NO hubo forma de ponerse en contacto con ellos, para proceder al cambio

Fue un regalo para mí mejor amiga lo envié a hacer desde chile y tenía un valor sentimental muy importante para mí. Quedó como lo esperaba me encantó

Mejorar envíos, atención al cliente y calidad, todo mucho mejor en la fotografía pero el producto deja un poco que desear

Todo bien no confiaba mucho en la paguina y me sorprendio y muy bonita vale la pena

La pulsera de talla mujer es muy grande y tiene mucha dificultad para ponerla pequeña, se queda deformada

Pues que hace más de 10 días que hice el pedido y no sé nada de él, y tras consultas por correo electrónico y por Instagram, no he recibido aún ninguna noticia de fecha de entrega ni nada.

Vergonzoso y poco serio
He realizado un pedido para el día de la madre hace más de una semana y hoy me mandan un correo cancelando el pedido. Un poco más y me lo dicen el día de la madre. Una pagina con la que no volver q contar para nada

No me vale la pulsera se deshace

Fatal, nada profesionales. Compré una pulsera para el día del padre y a los pocos días se rompió.
Me pongo en contacto por email sin recibir respuesta ninguna.
Me pongo en contacto por Instagram y me dicen que me van a mandar una nueva.
Después de tres semanas sigo esperando contestación y la pulsera.
Estafadores!! Nada recomendable

Se me estropeó la primera pulsera y me mandaron otra

Todavía no me ha llegado nada

el paquete llego perfecto tal y como me lo esperaba, pero el envío tardo mas de 2-3 días laborables, eso es algo que hay que tener en cuanta si tienes prosa de que llegue el pedido