ctronics.com Opiniones 

Null Sterne wär eigentlich der reale Lohn für deren Service. Ich kann nur abraten vom Kauf deren Kameras. Kauft ein deutsches Produkt, auch wenn es doppelt so teuer ist.

Difficile il reset e la videocamera non si collega allo smartphone. Istruzioni quasi inesistenti e difficili da capire.
Pessimo acquisto.

Kameras direkt über den Ctronics.de Schop gekauft....leider, leider. Also sie müssten eigentlich 5 Minuspunkte bekommen.... die Kamera lässt sich nicht wie beschrieben per Browser bedienen, sollte deshalb zurückgehen....ich habe schon 10 Mails deshalb verfasst mit der Aufforderung, die Rücksendeungterlagen zu zu senden und die chinesische Methode ist 1. für dumm verkaufen, 2. Zeit hinauszögern über die 30 Tage Rückgabe, 3. jetzt gar nicht mehr reagieren ... für ca. 200 EUR Schrott am Bein. Offizielle Rücksendeadresse lt. Rückgaberichtlinien ist in China. Kann jedem nur schwer abraten.

installation logiciel défaillant: Problèmes de mot de passe !. la hot line est inexploitable

Non ha mai funzionato impossibile contarli per reso , istruzioni non corrispondono a quello che succede

App que marche mal et camera avec problemes de reconaissance password.

This is not only the worst camera in the world, but the worst customer service
Bought camera a few months ago took a bit of getting used too. Then saw the picture was blurred thought it was water on the lens,but then discovered it was moisture inside !!!! Contacted customer service. Without boring you I was basically told to take the back off the camera to let moisture out !!!!! WHAT!!!!!!
But don't do it on rainy days I can't believe this utterly ludicrous advise, where are their heads at !!!! Not on this planet that's for sure

à l achat de la caméra et à la pose tout va bien. quelques temps après les problèmes arrivent. déconnexion au bon vouloir de la caméra carte sd marque ctronics défectueuse j ai demandé le remboursement ou échange aucune réponse que du blabla il faut signaler à Amazon d arrêter de vendre ces produits pour ma part je vais le faire

HA de cameras 2K 4MP wifi exterieure a double objectif.Les images sont d'assez bonne qualité,les fonctionnalités ( zoom, suivi automatique de personne detectée,notification ,possibilité de diffuser un message vocal sur detection,etc) sont interessantes.Le point faible de ces caméras est que la detection de mouvement ne fait pas le distinguo avec un branchage qui bouge au vent par exemple ( meme avec la fonction IA censée detecter les humanoides réglée au + bas en terme de sensibilité), des poteaux pour voile d'ombrage sont meme assimilés a des etres humains!.Le service apres vente (uniquement par mail) repond,au debut, aux demandes visant a regler ce probléme en prodiguant des réglages et des conseils... qui restent sans effet.J' ai demandé plusieurs fois que les cameras me soient remboursées ( tel que proposé sur leur site) mais Ctronics n' a jamais repondu a cette demande.Au bout de quelques temps Ctronics a carrement cessé de repondre a mes mails.Dommage!

Ich besitze zwei ctronics Kameras. Es passiert leider sehr oft, daß ich auf meinem Smartphone plötzlich keinen Kontakt mehr zu den Kameras habe. ein Ausschalten der Stromzufuhr führt gelegentlich dazu, daß die Kameras dann wieder eine Zeitlang auf meinem Smartphon funktionieren. die Kameras besitze ich schon einige Jahre. Auf der Verpackung fehlt das Herstellungsdatum.

J ai acheté 2 cameras et impossible de les mettre en service. Plusieurs demande d'aide a c tronics qui n'arrivent pas à m aider. Personne au tel pour expliquer juste par messages...
je deconseille cette marque par manque de service client competent et a l ecoute du client. je deconseille ce produit car au final il n'est pas simple d installation et application peu ludique ! j ai mis une camera sur l'application et impossible de la retirer ... mes cameras ne trouvent pas le wifi et je ne sais pas pourquoi! pour info je l ai ai acheté afin de remplacer des vieilles cameras d une autre marque et finalement je reste sur me vieilles et les nouvelles ne me servent absolument a rien ! argent jete par les fenetres !

Achat effectué sur le site officiel de la marque ctronis
Quelques mois plus tard , la caméra ne bouge plus .
Le sav me propose une caméra de rechange contre 15 euros .
Celle ci est garantie a vie mais un an plus tard , il faut payer cette vacherie
C est juste la seconde caméras qui est HS
C est dire la bonne qualité
Si vous refusez de payer , plus de nouvelles de ctronics

J'ai une caméra extérieure depuis des années.
Je ne suis plus tout jeune et j'ai eu quelques difficultés à l'installer.
Je refuse de lire que le SAV est incapable.
Quelqu'un du service a répondu vite et correctement à mes attentes.

Die Kamera liess sich zwar binden, macht aber ständig ein Geräusch wie eine Glocke. Seit Tagen schreibe ich dem „Service“ an, sie sollen ein retoure Label schicken. Statt dessen schicken ständig andere Mitarbeitet, mal auf englisch, mal auf französisch, Hinweise, was ich machen soll.
Keine Reaktion auf meine Forderung. Die Kamera liegt verpackt und wartet auf das Label. Keine Rückgabe wegen Nichtgefallen, sondern wegen eines Mangels. Katastrophe!

Ctronics 3G/4G LTE Überwachungskamera Aussen mit Dual-Objektiv & 6X Hybrid-Zoom

Die Kamera funktioniert nicht wie beschrieben.
Ich habe mehrere SIM Kameras und weiß wie das Prozedere abgeht, aber...

- Keine Bedienungsanleitung, auch nicht online.

- Support meldet sich, aber nur um Sie für ein Drittanbieter Abo zu überreden. Andernfalls springen die für mehrere Tage ab.

- Installation dauert 8 Stunden oder länger

- Größtes Problem: Kontakt zu Kamera wird ständig unterbrochen und Sie schauen Stunden lang ins "Camera is offline". Einzige Möglichkeit die ich herausgefunden habe ist, Kamera neu zu starten. Dafür muss dahin fahren wo die Kamera steht.

- Aufnahmen werden nur beim SIM-Drittanbieter gespeichert. Keine Beschreibung (nirgendwo) wie man eigene SIM-Karte installiert, obwohl damit geworben wird.
Anstatt die Alarmaufnahme auf die SD Karte zu speichern, werden nur 10-15 Sekunden auf SIM des Drittanbieter gespeichert.
Nur die geplante Aufnahmen(!), könne man auf die SD Karte speichern(?).
Der Support sagte mir, dass es so sicherer ist und führte mit infantiler Argumentationskette fort. Ich habe das reklamiert und verlangte nach eine Erklärung, wie ich meine SIM Karte installieren kann, bekam aber keine Antwort.
Erst nach ca. 10 Tagen und mehreren E-Mails, bekam ich unverständliche und äußerst komplizierte Anweisungen, die ich nicht folgen konnte.
Kommunikation mit dem Support ist eine sprachliche Herausforderung. Dazu kommt, dass der Absender immer jemand anders ist. Es ist sehr schwer zu verfolgen und zusammenzuführen im Posteingang.

Die Aufnahmen, wo auch immer sie gespeichert werden, geschehen sporadisch :-). Das nächste Problem ist, dass die Kamera mit der Aufnahme erst ca. 5-10 Sekunden verzögert reagiert. Die Person ist in dieser Zeit wahrscheinlich wieder aus dem Sichtfeld raus.

Fazit, mit der Installation hat es einen halben Tag gedauert und die Kamera verliert regelmäßig den Kontakt. Um die SIM Karte zu installieren, bekommen Sie (mit Nachdruck verlangt), eine Anweisung in 11 Schritten, die nur ein Ingenieur durchführen kann.

Es ist ein falsches Versprechen was die sich hier leisten, denn diese Kamera ist nicht einmal ein Spielzeug. Kauft auf keinen Fall direkt beim Anbieter, denn so sind Sie nicht abgesichert. Für den Rückversand verlangen sie 14,90€. So kann man auch Geld verdienen.

La camera externe se met en veille toute seule. Impossible de la réactiver pendant plusieurs heures / JOURS
le sav répond à côté. J'ai du acheter en urgence une autre caméra
commande #fr3872

Die Kamera funktioniert nicht richtig. Macht was sie will. Keine Einstellungen funktionieren nicht richtig. Muss die ganze Zeit per Email kommunizieren, und das geht nur einmal am Tag. Einfach traurig.

Garantie pour achat caméra au bout d un mois demandée.
On me demande des photos de l emplacement de la camera, d expliquer, des mots de passe (?) pour se connecter a la caméra via la wifi, une vidéo de la panne et ça traine et rien n avance .
J avais déjà 3 caméras défectueuses ctronics car PB de chargement comme a chaque fois ( elles avaient 3 ans) . La elle a un mois et même problème alors que j ai pris un modèle bien plus cher .
Vraiment je ne recommande pas . Le vendeur est ctronics direct a éviter

This is the worst camera system I've ever worked with. It worked fine for six months, then it went down, I never could get it back up no matter how many time I reinstalled it. They should be taken off the market.

Nie wieder Ctronics

nur weil ich keine Bestellnummer von amazon habe bekomme ich kein service bzw keinen austausch

niemals würde ich Ctronics nochmal empfehlen verallem wenn ausserhalb Amazon gekauft

es ist unfair wie hier mit kunden umgegangen wird die Kamera hat nachweislich garantie

erst wird versprochen sie senden ein Ersatz raus, dann gibst du alle Daten von dir und dann kommt verarscht jetzt noch ihre Amazon Bestellnummer obwohl in unzähligen Emails schon erklärt wurde wieso ich keine habe und Ctronics dan sagt passt wir tauschen trotzdem aus und dan doch nicht

nie wieder