Foto.com Deutschland Opiniones 

2097
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es gab soweit nichts auszusetzen. Schnelle Bearbeitung, zügiger Versand, und die Qualität der Fotos ist ebenfalls gut. Allerdings hätte ich mir einen Link zur Sendungsverfolgung gewünscht bzw. die Sen... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nach Absenden des Auftrags erschien eine Fehlermeldung, mein Auftrag ist nie in deren System aufgetaucht, das Geld wurde aber trotzdem abgebucht.. Auf Nachfragen was denn nun mit meinem Auftrag sei... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolute Katastrophe!!! Seit Jahren mache ich hier unsere FotoKalender. Dieses Jahr habe ich dann noch 2 Fotobücher bestellt und wie hier jetzt schon öfters geschrieben wurde…Die Ware kommt... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Seit Jahren bestelle ich jedes Jahr mehrere Fotokalender bei foto.com und auch schon Fotobücher. Was mich immer wieder ärgert, dass seit Jahren keine neuen und weiteren Hintergründe sowie Cliparts zu... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Medios de comunicación y editoriales

Sobre Foto.com Deutschland

Información proporcionada por diversas fuentes externas


Foto.com France
Foto.com Nederland
Foto.com Belgium
Foto.com Denmark
Foto.com UK
Foto.com Deutschland
Foto.com ist eine benutzerfreundliche Webseite, auf der Sie Ihre digitalen Fotos entwickeln können. Gestalten Sie Ihr persönliches Foto und lassen Sie es sich direkt an Ihre Haustür liefern. Ein Foto-Album zu gestalten ist die beste Weise, Ihre Erinnerungen zu bewahren und mit Ihrer Familie zu teilen! Lassen Sie Ihrer Fantasie freien Lauf und gestalten Sie Ihr eigenes persönliches Foto-Produkt mit Ihren besten Erinnerungen!

Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,3

Todas las opiniones

(2097)

0 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestelltes Foto kam nie an

Bestelltes Foto kam nie an. Versandbestätigung kam am 24.11 per Mail. Heute, am 3.12 ist es immer noch nicht da. Als Kontakt wird eine Mailadresse angegeben, die aber nicht existiert. Es kommt nur „mail delivery“ zurück. Auch keine Telefonnummer. Also Foto nicht da, Geld aber sofort einkassiert. Absoluter Saftladen!!!!! Bitte lasst die Finger davon!

3 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie wieder....Sowas habe ich noch nie erlebt!

Nie wieder....Schlechteste Kundenservice ever!!
Ich habe am 23.11 Fotos und ein Poster bestellt, nach der Bezahlung mit PayPal waren die Sachen noch immer in meinem Warenkorb und die Bestellung war nicht abgeschlossen. Ich habe sofort ein Mail an Helpdesk geschickt, als Anwort bekomme ich dass einige Bestellungen 48 Stunde brauchen um zu validieren...Quatsch, habe noch nie sowas erlebt!! Natürlich war nach 48 Stunden keine Änderung, Bestellung noch immer nicht bestätigt... Da ich das Black Friday Angebot nutzten wollte, habe mir gedacht, ich bestelle es nochmal und verlange eine Rückerstattung, natürlich funktioniert am Montag die Seite nicht. Heute ist schon 02.12, ein und halb Woche später haben die meine Bestellung noch immer nicht bestätigt obwohl angeblich der IT Mitarbeiter seit 26.11 daran arbeitet. Und auf meine Frage was dauert so lange, kommt immer dasselbe Antwort: "Unser Team arbeitet daran, Ihre Bestellung zu bestätigen.". Es ist einfach ein Betrug!! Gott sei Dank habe ich mit Paypal bezahlt und ich kann mein Geld zurückholen.
Nie wieder bestelle ich von dieser Seite.

2 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wiederholt Lieferzeiten von 2 Wochen…

Wiederholt Lieferzeiten von 2 Wochen und mehr. Diesmal sind beide Fotobücher trotz meiner Bitte diese bis Anfang dieser Woche zuzustellen weiterhin bis heute Donnerstag nicht angekommen. Der Service ist leider so unzuverlässig, dass ich mich trotz guter Qualität, nach einem anderen Fotolieferanten umsehen werde.

2 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ware kommt nicht an.

Bestellung nach über zwei Wochen immer noch nicht erhalten. Angeblich liegen die Sachen noch bei der belgischen Post. Preise attraktiv aber wenn Termine nicht eingehalten werden, wird es schwierig.
War ein Versuch, aber wir werden nicht mehr bei Foto.com bestellen.

1 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Fotos am 21.11 bestellt und angeblich…

Fotos am 21.11 bestellt und angeblich am 22.11. versnd, aber am 1.12. immer noch nicht da. Zur Foto Qualität kann ich noch nichts sagen - nur zum Stress jetzt alle Kalender rechtzeitig vor Weihnachten fertig zu haben...

1 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lieferzeit top, Qualität wird von Jahr zu Jahr schlechter!

Die Lieferzeit war diesmal phänomenal. Leider wird die Qualität von Jahr zu Jahr schlechter. Wir geben nun schon das vierte Jahr in Folge einen Fotokalender in Auftrag und werden uns für nächstes Jahr einen anderen Anbieter suchen. Die Fotos haben keine gute Qualität und es lag nicht an den Fotos an sich. Anderenfalls hätte die Software schon bei der Erstellung des Kalenders "gemeckert". Schade ist auch, dass der Lieferant das Paket jedes Jahr in unseren Briefkasten quetscht und mindestens einer der insgesamt sieben Kalender verknickte Ecken hat. Das könnte man doch vermeiden, indem man die Zustellung an Packstationen ermöglicht!

18 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fotobuch

Dieses Mal ging es bei dem Fotobuch ohne Fertigungsprobleme und mit umgehender Lieferung gut. Qualität wie bekannt gut.

17 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Foto.com Deutschland

Respuesta de Foto.com Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Rainer :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lieferung noch nicht erfolgt

Meine Bestellung, ein Fotoposter mit Rahmen, welches ich vor 14 Tagen bestellt und per PayPal bezahlt habe, ist bisher nicht geliefert. Auf mein Schreiben an den Kundendienst kam keine Antwort. Da es sich um ein Foto für eine Trauerfeier handelt, finde ich es sehr ärgerlich. Das Tracking gibt keine konkrete Auskunft, wo das Produkt hängt.

12 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Foto.com Deutschland

Respuesta de Foto.com Deutschland

Hallo Pat,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Haben Sie Ihre Nachricht an support@foto.com geschickt? Wenn ja, melden Sie sich bitte so schnell wie möglich bei uns. Wir werden unser Bestes tun, um Sie über Ihre Bestellung zu informieren und gegebenenfalls Lösungen vorzuschlagen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Foto.com team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Handhabung einer Online-Bestellung ist…

Handhabung einer Online-Bestellung ist sehr gut.
Lieferzeit ist auch OK.

Was sollte verbessert werden?
Auf der Bildrückseite ist der Dateiname gedruckt.
Diese Nummer ist für uns sehr wichtig.
Leider ist sie sehr schlecht lesbar.

Ansonsten alles bestens.

10 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Foto.com Deutschland

Respuesta de Foto.com Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Justus :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

alles super

alles super, immer wieder

26 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Foto.com Deutschland

Respuesta de Foto.com Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Michael :)

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, gute Qualität, Preis Leistung mittelmäßig. Gerne wieder

26 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Foto.com Deutschland

Respuesta de Foto.com Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Dirk :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seit Jahren gestalte ich einen…

Seit Jahren gestalte ich einen Terminplaner. Ein wirklich tolles Produkt, das ich bisher bei keinem anderen Anbieter in dieser Form gefunden hab. Außerdem werden Anliegen bzw. Probleme schnell und unbürokratisch erledigt. Alles in allem: Tolles Produkt, super Service und schnelle Lieferung.

15 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Foto.com Deutschland

Respuesta de Foto.com Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Petra :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seit einigen Jahren nutzen wir den…

Seit einigen Jahren nutzen wir den Dienst von FOTOCOM nd sind sehr zufrieden. Sehr gute Qualität, schnell und preiswert.

7 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Foto.com Deutschland

Respuesta de Foto.com Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Jost :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superschneller Verstand

Superschneller Verstand.
Man wird über jeden stritt sofort informiert.
Klasse Qualität. Ich bin sehr zufrieden.

22 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Foto.com Deutschland

Respuesta de Foto.com Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Monika :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe schon öfter bei foto.com Bilder…

Habe schon öfter bei foto.com Bilder und Fotobücher bestellt! Bin immer wieder mit sehr guter Qualität und tollen Ergebnissen
belohnt worden!
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung!

9 de septiembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Foto.com Deutschland

Respuesta de Foto.com Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Frank :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles bestens

Alles bestens, gute Qualität, schnelle Lieferung, immer gerne wieder.

18 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Foto.com Deutschland

Respuesta de Foto.com Deutschland

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback Andreas :)

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más