Decathlon España Opiniones 

Compre una chaqueta impermeable mujer de la marca Regatta el 11 de marzo. Llegó el 17 con el resultado de que las medidas del tallase no eran reales, así que la devolví el mismo día. El 18 Decathlon dice que le consta la devolución. El 23 de marzo llega a la sede central de Regatta. Hasta hoy 13 de abril no me devuelven el importe y eso porque he discutido con la persona de atención al cliente que me ha atendido. No hacía más que decirme una y otra vez que Regatta era una empresa externa y tenía 15 días desde que le llegaba la prenda para devolver el dinero. Claramente habían pasado más de 15 días para ello. Al final me ha colgado. Pero, oh milagro, pagué con PayPal y he intentado hacer la reclamación en esa vía y cuando al final he conseguido hablar con alguien de PayPal, ha aparecido la devolución que acababan de hacer desde Decathlon. En fin, que no puedo recomendar la compra en ese sitio Web. Si pudiese le pondría 0 de puntuación o puntos negativos.

Realice una compra con un vendedor externo por la página decathlon.es, el día 28/03 con entrega el 07/04 con la empresa de envíos tipsa al día de hoy 13/04 no lo he recibido, pone en reparto la empresa pone ausente el día 08/04 siendo que estaba en mi domicilio, no atienden el teléfono nadie me da una respuesta ni decathlon, ni tipsa ni el vendedor externo solo dicen que siga esperando que está en reparto.
Un desastre

Ya son los quartos guantes de gym que compre un ni duran ni un año la calidad lamentablemente deberían de cerrar todos los decathlones del mundo y poner una tienda de deporte de alta calidad y precio alto

Vergonzoso que pague casi 100€ por unas zapatillas online que llegaban al día siguiente a la tienda, me mandan un mail que habían cancelado el pedido, cuando estaba pagado y tenía en la cuenta de mi banco el cargo hecho, luego me mandan otro mail que está en la tienda, me da por llamar y todavía lo estaban preparando y no sabían cuándo iba a llegar. Que vergüenza de empresa

Quisiera dar la enhorabuena por la forma en que colocan las etiquetas en la ropa, unidas con una tela que no pica y se corta con facilidad. Es el único sitio que conozco donde lo hacen así.
Parecerá una tontería pero para las personas a quienes las etiquetas de fibra les producen picor intenso es muy importante.
Generalmente separar la etiqueta de la ropa, da mucho trabajo y a veces acabas descosiendo la prenda.
Muchas gracias

Aqui no voy a valorar a Decathlon, sino a la agencia de transportes con las que gestionan los pedidos on line.
No es de recibo que sean incapaces de cumplir con los plazos de entrega. Te tienen todo el día esperando en casa para nada. Para perder el tiempo. En este caso la empresa de transportes METHOD (Method). Señores de Decathlon: revisen sus contratos con estas empresas de transporte que no hacen sino que devaluar y desprestigiar su logística.

Pésima gestión de incidencias. Compré un patinete online, llegó defectuoso y llevo dos semanas esperando una respuesta tras mi queja. Nadie del servicio técnico se ha puesto en contacto conmigo. No recomiendo la compra online si esperas una atención al cliente eficaz

La ropa es cutrísima, cada vez peor, hecha con retales. En los leggins de algodón han bajado la calidad un montón, con el mismo precio. Prefiero pagar más y que sean de mejor calidad y algodón orgánico. Y el resto de leggins son de tejido sintético.

Servicio online pésimo.
Un pedido del 13 de marzo con envío a domicilio gratuito, me lo dejan en un punto de recogida a 16kms de mi domicilio, y hoy 1 de abril, después de muchos correos y llamadas al servicio de atención al cliente, todavía no se nada de si me lo traerán o no

Es una vergüenza, he comprado una bici eléctrica después de pagarla he recibido un mensaje que dice que está en camino. después se ponen en contacto conmigo para decirme que la dirección no está bien… perdona?, es un punto de recogida que yo no pongo ni quito dirección. Una vergüenza, lo que digo, ahora me dicen que el modelo que he elegido ya no hay…, como?, cuatro días después me dicen eso?. Son unos estafadores, compré una bici a un vendedor de fuera, por internet y fueron maravillosamente amables, me atendieron perfectamente, una pieza llegó dañada y me mandaron el equipo entero nuevo. Maldita sea la hora que confíe en decatlón.

Gestión de incidencias pésima. Market place es un auténtico timo. Más de 50€ de diferencia que si pides directamente a la tienda on line. Establecer contacto es una odisea con una IA malísima, nada intuitiva. Pides en la página de Decathlon pero las incidencias las gestionas directamente con la tienda externa. En resumen, no vuelvo a comprar con ellos jamás.

La chaqueta impermeable MT-500-M violeta mujer, se me ha despegado todas las costuras este termoselladas del interior con muy poco uso y por tanto deja de ser impermeable por las costuras. He solicitado repararla en el taller de Decathlon de una tienda en Sevilla aunque estuviera fuera de garantía, pero no hacen ese tipo de trabajos. He reclamado a la marca Decathlon en Madrid y tampoco me han dado ninguna solución... Estoy muy decepcionada

He pedido online un producto y he realizado seguimiento por la web. Se ha ajustado a la fecha de entrega. Piso disculpas por haberle puesto mala puntuación en la encuesta que me han enviado porque en su web no habían actualizado el estado actual del envío.

Llevo 2 dias intentando comprar una bicicleta por la app de decathlon y no me llega ningun mensaje para aceptar el pago se quda asi y pone en la aplicacion pedido registrado, y hoy intento comprar la bicicleta por la web de dexathlon y ahora me llega un email diciendo gracias por la compra y no lo he pagado, es un cachondeo, no se preocupen ya he comprado otra bicicleta en otro sitio, sigan asi

Les valoro con un 1 porque no puedo poner un 0.
Los envíos son un auténtico desastre
Trabajan con empresas de transporte (CTT y SEUR) que son unos incompetentes.

Encargo unas zapatillas de Running hombre, KIPRUN KD900 y cuando abro la caja HAN SIDO USADAS. Se nota hasta en la suela con una mancha de suciedad en una zapa y en la otra arrugas en el talón por desgaste.
Me parece FATAL que vendan como nuevo algo que ha sido usado. Voy a devolverlo ahora mismo en la sede que tienen en Santander, mi ciudad. ESTAFA.

Penoso, llevo 12 días esperando un pedido comprado online que debía llegar en 3 y no me lo permiten cancelar.

Hice una compra on line, mi primera vez, el día 4 de marzo. Me han pasado dos veces el cargo y no me hacen la devolución. Según ellos esta correcto y no me devuelven.el dinero. Son unos estafadores!!! En la primera compra que hago y desde luego la última!!! NO COMPREN!!!!

Muy mal con ustedes,fui a comprar todo lo referente para la excursión de la niña a la a nieve y se nos quedó en caja el protector solar y el labial,encima que estaba una tía allí ayudándonos a pasar los productos, volvimos con nuestro ticket pq lo pagamos pero no los dieron🤷🏼‍♀️,osea se compro,se pagó y se quedó allí y al volver ya no quedaba nada de eso tuvimos q comprar todo en la farmacia,osea 16 eurs tirados q yo le regalé a Decathlon ni disculpas ni un vale ni nada,una desorganización de c.....s,muy descontenta,esto sucedió el día 28de febrero 2026,decathlon la laguna,

Se desentienden de todo. Muy malos, sin soluciones. Calidad 0, vamos a peor. No es lo que era. Dejemos de comprar a estas empresas-