Attention, site chinois de dropshipping et non français, une commande passée qui s'égare subitement pendant des semaines.. Pour ma part je n'ai toujours rien reçu après 15 jours et quand je contacte l... Ver más
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Extrêmement déçue commande passée le 21 octobre elle part le 24 et depuis le 25 octobre est en transit. Nous sommes le 30 demain c’est Halloween et je n’aurais pas mon masque. J’appelle ce matin et j’... Ver más
La empresa ha respondido
C’est une boutique intéressante quand on cherche autre chose que les costumes basiques que l’on trouve en supermarché. Il y a pas mal de personnages de films et de thèmes différents.
La qualité et la’corespondance au produit afficher. Le gilet est bcps trops petit et la livraison a èté assez longue. Pour le’reste rien a redire .
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
La référence du déguisement : Pour une soirée déguisée, pour Halloween ou juste pour le plaisir, tous les meilleurs costumes sont sur déguisement mania !
Información de contacto
LLL Assets Limited, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- 01 89 76 02 12
- contact@deguisement-mania.fr
- deguisement-mania.fr
3,1
Medio
118 opiniones
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31 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe Déguisement mania.
Déguisement Joker
Déguisement Joker parfait attention à la taille , taille vraiment petit, je fais du S d’habitude j’ai du prendre L pour le costume .
20 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour Lucas,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que le costume que vous avez gardé vous ait satisfait.
Nous avons également pris en compte votre retour sur la taille du deuxième costume et nous avons procédé au remboursement. Nous sommes désolés pour tout désagrément.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes.
Merci pour votre confiance.
L'équipe de Déguisement mania
Parfait
Parfait, déguisement de qualité et équipe a l'écoute
9 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour Marie,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe de Déguisement mania
Tout d'abord merci pour votre service
Tout d'abord merci pour votre service
Je suis parfaitement content du service fourni
Les articles commandées sont simplement sublimes
Je reviendrais pour d'autres achats
Encore merci pour vos conseils
23 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour Bernadette,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et vous souhaitons une très bonne journée !
Bien à vous,
L'équipe de Déguisement Mania.
Qualité et service au top
Qualité et service apres vente au top, j'ai commandé une première fois mais taille trop petite, on m'a offert un second déguisement à la bonne taille avec des échanges impeccable. Je recommande fortement ce site de déguisement, rapide, efficace, qualitatif et serieux, vraiment top !
2 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour Marco,
Merci infiniment pour votre partage. Il est important pour nous que nos clients bénéficient de la meilleure expérience avec nos services.
Cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania
A recommander
Envoi très rapide, service après-vente efficace et à l'écoute des clients. Prévoir une ou deux tailles au-dessus de votre taille habituelle. Je recommanderai avec plaisir sur ce site!
24 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour Marijo :)
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Votre satisfaction nous fait toujours le grand plaisir et nous encourage à améliorer continuellement nos produits et services.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe de Déguisement Mania.
Service client réactif et plaisant
Service client réactif et plaisant.
Ils ont su apporter des réponses à mes questions et ont même fait un geste commercial.
Petite remarque pour les acheteurs, les costumes taille petits. Je conseil de prendre une voir deux tailles en dessous de sa taille normal.
Mais je recommande !
7 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour Jeremy,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes ravis de vous fournir des produits et services à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous fait chaud au cœur, encore merci :)
Excellente journée.
L'équipe de Déguisement Mania.
Grosse arnaque
Commande passée le 9 novembre qui n'est jamais arrivée. Tentative de joindre le service après vente qui ne répond pas. Un numéro de commande est donné mais quand on va sur le site de la société de livraison le colis n'existe pas.
Le site affiche 4,8 sur 5 sur trustpilot mais quand on clique dessus ce n'est pas du tout cette note.
A fuir, grosse arnaque.
9 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Déguisement Mania n'a pas été à la hauteur de votre espérance.
Nos délais de livraison sont en moyenne de 8 à 15 jours ouvrés mais le délai peut être allongé en fonction de l'affluence des commandes en certaines périodes.
Excellente journée
L'équipe de Déguisement Mania
Service après-vente au top
Envoi dans les temps. Et service après-vente hyper réactif suite à un problème de taille !
Je ne peux que recommander ce site.
13 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Les déguisements sont conformes et de…
Les déguisements sont conformes et de qualité vêtement. Pas un simple tissu bas de gamme comme la plupart des déguisements que l'on achète. Seul bémol, mais si on le sait on anticipé, la livraison est un peu plus longue que la moyenne.
24 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Comme indiqué dans notre FAQ, il faut compter 8 et 15 ouvrés pour la livraison de nos commandes.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Je ne recommande pas du tout
Je ne recommande pas du tout .
Commande passée le 2 septembre . Nous sommes le 13 'ovembre et je n ai toujours rien. Pas de retour du service client malgré mes nombreux mails. Je vous conseille de ne pas commander sur ce magasin. Déception assurée . Argent jeté par les fenêtres.
13 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec Déguisement Mania n'a pas été à la hauteur de votre espérance.
Nos délais de livraison sont en moyenne de 8 à 15 jours ouvrés mais le délai peut être allongé en fonction de l'affluence des commandes en certaines périodes.
Excellente journée
L'équipe de Déguisement Mania
A FUIR
Peut être que le seul moyen d'avoir un retour de leur part c'est de laisser un avis ?
Je ne vous recommande pas deguisement-mania
Commande faite le 19/10, pour Halloween, toujours non reçue à ce jour (07/11)
Bien sûr : aucun numéro de suivi reçu a ce jour malgré mes nombreuses relances.
Service client presque inexistant, vous aurez surement des retours d'un robot, je pense, qui dira que votre demande est pris en compte, mais bien sûr vous pouvez toujours attendre un retour de leur part :)
BREF : à fuir.
Aucun geste commercial de leur part.
Numéro de commande : 36044
19 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour,
Tout d'abord, nous sommes désolés que vous ayez eu à faire face à un retard de livraison.
Rassurez-vous, ce retard est tout à fait exceptionnel et comme votre colis a été bien expédié, nous vous invitons à patienter jusqu'à la livraison et à nous recontacter par email afin que nous puissions faire le nécessaire pour vous satisfaire.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction, celle-ci étant notre plus grande récompense.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Déguisement Mania
Nul fuyez
Nul. A fuir. Escroquerie. Soit disant entreprise française mais paravent pour entreprise made on china
Commande du 19 10
Aucun retour. Pas d’expédition. Service client avec message automatique toujours le même. A fuir de toute urgence
31 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps nous laisser un avis.
Cependant, nous tenons à vous rassurer que nos différents services œuvrent pour garantir la satisfaction de notre clientèle et à chaque type de cas, nous essayons toujours de trouver LA solution adaptée.
Pour toute réclamation concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter sur : contact@deguisement-mania.fr (délai de réponse maximum 24h)
Vous souhaitant une très belle journée,
L'équipe Déguisement Mania
SITE NUL
déguisement commander le 20/10 a ce jour je n ai pas de numéro se suivit donc pas expédiée, service client joignable que par mail contrairement a la photo du site ou l on voit une jolie dame avec en micro casque, service client 7/7 du lundi au vendredi cherchez l erreur!!!
3 mails envoyer avec la même réponse "nous contactons notre transporteur et revenons vers vous dans les meilleurs délai" et puis plus rien.
en bref a fuire ils sont nuls
william
20 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience avec Déguisement Mania n'a pas été concluante.
Votre commande a bien été expédiée mais votre colis a malheureusement été égaré en cours de route.
Nous avons procédé au remboursement de votre commande.
Excellente journée
L'équipe de Déguisement Mania
A fuir comme la peste
A fuir comme la peste, commande passée le 19/09/2022, arrivée incomplète le 03/10/2022.... Et depuis on me ballade au service clientèle.
Retour de mail subitement le 16/10/3022, pour me dire que tout est ok pour eux et que j'ai tout reçu !!!! Pourtant les preuves sont là....
Vraiment s'abstenir sinon vous jetez votre argent par les fenêtres !!!!!
19 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Ce déguisement est vendu sous différents formats : cape seule, jupe plissée seule et sous 4 ensembles différents !
Vous avez commandé un Déguisement Harry Potter Gryffondor Adulte - Ensemble 1. Cet ensemble comprend 1 cape Harry Potter et une cravate.
Le déguisement reçu est bien conforme à votre commande.
Excellente journée
L'équipe de Déguisement Mania
Attention site de dropshipping !!
Attention site de dropshipping !!! Cela fait + d’1 mois que j’attends ma commande … qui serait en transit depuis Hong Kong ! Ne vous fiez pas aux mentions “Françaises” c’est bien de Hong Kong que seront expédié vos articles (et tous les problèmes qui vont avec!)
18 de agosto de 2022
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis concernant votre expérience sur notre enseigne.
Cependant, étant la satisfaction de notre clientèle notre priorité, nous essayons toujours de trouver LA solution adaptée à chaque type de cas.
Pour toute demande d'information sur une commande, nous vous invitons à nous envoyer un mail sur : contact@deguisement-mania.fr
Espérant vous revoir très vite,
Excellente journée,
L'équipe Déguisement Mania.
Bonsoir
Bonsoir. Suite à ma mauvaise expérience de commande, mania est revenu vers moi et a tout fait pour me satisfaire et renvoyer à ma petite fille un deguisement complet. Je note donc que le suivi a été parfait et très efficace.
11 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager la suite de votre expérience.
Nous sommes ravis d'avoir pu rebondir afin de vous satisfaire pleinement.
Nous serons ravis de vous revoir sur notre boutique.
Je vous souhaite une excellente journée,
L'équipe Déguisement Mania
déguisement de très bonne qualité
25 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour Bettina,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
Mon fils a adoré son déguisement il ne …
Mon fils a adoré son déguisement il ne le quitte plus
10 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Déguisement Mania
Bonjour David,
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que l'attention que nous portons à la satisfaction de nos clients porte ses fruits.
Excellente journée,
A bientôt sur Déguisement Mania !
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