Democratest Opiniones 

La eficiencia puntual como los relojes suizos. No me gusta, me encanta. Desde que se abrieron las fronteras sigo haciendo uso de sus servicios. Recomendado 100%

Muy recomendable. Tanto la clínica Askabide de Vitoria-Gasteiz donde me realizaron el test como la rapidez de Democratest en solucionar cualquier cambio en datos personales.

He reservado esta misma tarde para una prueba de antígenos para mi mujer y para mí y la profesionalidad y el trato han sido excelentes. Sólo he dado mi correo para recibir los resultados y no me ha llegado el de mi mujer. Se lo he solicitado por correo y la respuesta ha sido inmediata. Todo correcto. Muy recomendable. Saludos.

Todo perfecto, sin problemas y rapido.

Acabo de ir para hacerme una pcr habiendo dado ya positivo en un antígeno en el centro de salud... estoy flipando!!! Todo va súper rápido , llegas y te hacen rellenar un papel con un boli que anda suelto sobre la mesa. NO HAY SOLUCION HIDRO ALCOHOLICA en ninguna parte( a saber cuanta gente inefectada ha tocado ese boli!!)Te llaman te sientan te meten el palo y adiós. No estoy ni saliendo por la puerta cuando ya se está sentando otra persona donde yo acabo de estar, ni limpian, ni desinfectan , ni nada. Para colmo la chica lleva apenas una mascarilla como protección, ni traje, ni gafas ni bata ni nada. He salido flipando y en la puerta lo he comentado con otras personas que se acababan de hacer la pcr y pensaban lo.mismo que yo.... me he hecho bastantes pcr y puedo decir que esta ha sido mi peor experiencia

Buena atención, eficacia y rapidez tanto en el test, como los resultados y las incidencias. Fui al centro de Leseps en Barcelona

NO CONTRATAR este servicio para pedir sus citas online. Se aprovechan de la situacion de la pandemia para lucrarse. Cuando se contrata algún servicio no te indican las condiciones y la política de uso, sino que las tienes que haber buscado en su web, si sabes dónde informan, claro está. Cuando hay algún problema con la cita te remiten a las condiciones de uso para no hacer un reembolso del importe, es decir, es un USO Y ABUSO.Repito NO contraten ningún servicio con ellos es perder el dinero y tiempo. Me siento estafada y decepcionada por la situación. La respuesta de ellos fue que en las letras pequeñas de los términos y condiciones sale que si no cumplen con el horario de entrega no devuelven el dinero. Recomiendo hacerlo directamente con los Laboratorios. Como dirían esto es un atrapa-tontos…

Para mi es uno de los mejores sitios para hacerse una prueba COVID en Madrid. Rápido y barato. Tienen muchos centros repartidos por varios barrios de Madrid, y los horarios para hacerse las pruebas COVID se ajustan a cualquier necesidad/disponibilidad. El personal es muy amable y resolutivo. La atención al cliente funciona genial, son muy rápidos y siempre están dispuestos a ayudar/atender las peticiones del cliente. Tuve un problema con los datos del NIE/pasaporte en el informe de resultados, les escribí por email y me lo resolvieron en 5-10 minutos. Estoy muy satisfecha con sus servicios.

En una situación como la de la pandemia, la de saber si estás contagiado o no, ayuda que te facilitan las cosas.
Eso es lo que he ha hecho Democratest con mi prueba de Pcr. Ha sido sencillo, rápido, indoloro, y además el resultado me llegó mucho antes de lo previsto, así que todo facilidades. Muchas gracias. Y gracias también a la Clínica Levante (en Valencia) porque fue el sitio dónde me realicé la prueba.

Un servicio de verguenza! la clinica donde hacen las pruebas en St Cugat (C/ Can Mates 8-10) esta subalquilada, envian a las pruebas a Madrid y tardan 34 horas en dar resultados! no tienen servicio al cliente telefónico, y si encuentrais con un problema, no hay con quien hablar. Ademas, piden traer una ficha impresa y si no la teneis, os cobran €2 en recepción para firmar una alli. en fin, un servicio terrible, no vale la pena!

NO CONTRATAR este servicio. He perdido mi vuelo, el resultado llego tarde y no responden por ello. Falta de atencion al cliente. Se aprovechan de la situacion de la pandemia para lucrarse. Repito NO contratar ningun servicio con ellos es perder el dinero y tiempo. Me siento estafado y decepcionado por la situacion. La respuesta de ellos fue que en las letras pequeñas de los terminos y condiciones sale que si no cumplen con el horario de entrega no devuelven el dinero. Recomiendo hacerlo directamente con los Laboratorios. Como dirian esto es un atrapa-tontos…

Vaya broma de servicio. Lame para preguntar si me reembolsaban el coste del antigeno, porque al dia de haberlo comprado cambiaron las reglas de entrada al Reino Unido y ya no lo necesitaba. Me dijeron que si.

Dos semanas mas tarde acabo de recibir un correo diciendo que me hacen un reembolso parcial. Unos autenticos ladrones.

Me garantizaron verbalmente que entregarían el test de urgencia de 21:00 a 23:00 h y el tes llegó más tarde. El avión a Montevideo salió y yo me quedé en tierra en Madrid con unas terroríficas consecuencias.
Reclamé un bono y esta ha sido la respuesta:

Estimado Fernando,

Tras consultarlo con el departamento de reclamaciones, no podemos proceder al reembolso de su test, ya que usted recibió los resultados y en nuestras condiciones de uso, se indica lo siguiente;

Test PCR Urgente. Estudio genético de muestras obtenidas por hisopado naso y orofaríngeo para la detección de genes específicos de la cepa viral patogénica SARS- COV-2 por medio de técnicas adecuadas a tal fin. La entrega o puesta a disposición aproximada de los resultados del test se producirá no más tarde del mismo día de la realización del hisopado naso y orofaríngeo, entre las 21.00 y 23.00 horas, si bien por razones de volumen de pedidos y otras análogas puede extenderse el horario de entrega hasta las 17.00 horas del día hábil siguiente a la toma de muestras.

Estoy a su disposición a través de este correo, para cualquier consulta que le pueda surgir en relación a esto,

Muchas gracias,

Reciba un cordial saludo,

Blanca del Rey Díaz

Llevo 3 semanas para que.me.devuelvan el dinero. de una prueba PCR que no realizaron No son de.fiar. Citan a todo el mundo a la vez y cobran por adelantado. Poco serios

Unas horas antes de la cita se comunicaron conmigo indicando que debía adelantar la hora y que para que analicen la pcr como "preferente" (fin de semana) debía hacer una transferencia al Banco Santander (20 euros más a lo ya pagado) asunto que es complicado para quienes somos extranjeros y en sábado. Una amiga me ayudó y, solo así, se hizo la toma (debí ir rápido a la clínica)

Ten cuidado con este sitio. Toman la muestra de la PCR tan rápido que los resultados no son fiables y es probable que te manden un falso positivo. Estoy hablando de mi experiencia y por esta falta de rigurosidad, tuve que hacer un antígeno y otra PCR en otro laboratorio para comprobar los resultados. Como esperaba, las dos pruebas salieron negativas, e hice todo esto en menos de 24hr después de mi prueba en Democratest.

Intenté reservar a través de su web, esta se congeló pero me llegó el cargo. Tras contactarles para aclarar lo ocurrido y que me lo abonasen hicieron oidos sordos alegando que yo había ido a la cita. Servicio pésimo, un timo en toda regla, por favor no reservéis con ellos si no queréis tener problemas.

Mi experiencia en Gava fue muy buena, excelente trato, puntualidad, limpieza y amabilidad, resultado puntual, lo recomiendo.

Hola! quería compartir con vosotros experiencia en ésa clínica,hice el pago para un test de antígenos, qué era más barato que en ningún sitio,y la verdad es que lo barato sale caro,y al final cómo ponía la opción de cancelar un día antes,lo cancele,y resulta que sólo se devuelve de los 25€ pagados SOLO 15€!por su política de privacidad, que por supuesto no lo ponía en ningún sitio con letras grandes! así que es mucho mejor hacer los test en otras clínicas que están abiertas las 24 horas aunque cobren un poquito mas caro, pero merece la pena no perder el dinero de está manera.

Un fraude.
Reservé y pagué PCR por Internet. IPésima atención, no sirve pedir hora, la misma para los que la tienen y los que no.
Cola interminable.
No tienen ventilación ni filtros Hepa en el cubículo donde hacen la prueba,
Cuando pregunté me dijeron que nadie sr había quejado por no haber ventilación.
Intenté no hacérmela y pedí que me devolvieran mi dinero y se negaron en rotundo.
Una estafa, lo único que hacen bien es cobrar, para eso son muy rápidos