Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestilte tilbage i juni måndet 2024 og betalt med det samme. Har endnu ikke modtaget varen. Overhovedet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet. Føler mig totalt røvrandt og snydt Sådan et fup fir... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestilte tilbage i oktober og betalt for varen. Har endnu ikke modtaget varen. Overhovedet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet. Føler mig totalt snydt Sådan et fup firma 👎👎👎👎👎👎👎

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mascara: Det er KUN den grønne mascara med nærmest intet børste-hoved, man modtager (som de viser på armen i videoen) - man får IKKE den lyserøde med bredt børstehoved, som vises PÅ VIPPERNE... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Som indledning, kan man godt sige, fantastik service. Jeg tog fejl og bestilt 2 i stedet for 1 og betalt prisen. Den ansvarlige person Lauela efter modtagelsen af mailen løste problemet så hurtigt... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de regalos

Escrito por la empresa

Vi er DenHavn. Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter til alle dine behov. Fra tøj og tilbehør til boligudstyr og elektronik - vi har noget for enhver smag. Vi værdsætter vores kunder og stræber efter at give den bedste shoppingoplevelse. Hvis du har spørgsmål, står vores venlige kundeservice klar til at hjælpe dig. Tak fordi du handler hos os!


Información de contacto

2,5

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

413 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,5

Todas las opiniones

(413)

0 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Elendig kundeservice og dårlige…

Elendig kundeservice og dårlige produkter

10 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej,

Jeg er oprigtigt ked af den utilfredsstillende oplevelse, du har haft. Din feedback er vigtig for os, og jeg vil gerne vide mere om, hvad der gik galt.

P lad mig få mulighed for at adressere disse bekymringer direkte. Din tilfredshed er vores prioritet.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meget tilfreds med både levering og…

Meget tilfreds med både levering og produkt. Vil helt sikkert bestille fra Denhavn en anden gang

8 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Ulla,

Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både leveringen og produktet. Vi ser frem til at betjene dig igen på Denhavn.

Skulle du få brug for noget andet i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Den haven

Fra bestilling gik der 3-4 dage før jeg havde det jeg havde købt.

2 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Steen,

Tak, fordi du deler din oplevelse. Vi sætter pris på din feedback om tidslinjen mellem bestilling og modtagelse af dit køb. Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores leveringstider og håber at kunne tilbyde dig en endnu hurtigere service i fremtiden.

Hvis du har yderligere kommentarer eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har aldrig modtaget varen

Det er fup og fidus!
Har bestilt og betalt, men har aldrig modtaget min vare. Har skrevet for at høre, hvor den bliver af, men får intet svar. Kan absolut ikke anbefale den hjemmeside!

26 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Simone,

Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse. Det er langt under de standarder, vi tilstræber at opretholde. Din feedback er vigtig, og jeg vil sørge for, at vi straks undersøger problemet og retter op på det. Du kan være sikker på, at vi tager denne sag alvorligt og vil arbejde hårdt på at løse den.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Long delivery …

Would have been nice to know it came from China with long delivery

11 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Helle,

Jeg undskylder for den ulejlighed, det har medført.

Din feedback er værdifuld, og jeg vil sørge for, at vi giver klarere oplysninger om forsendelse i fremtiden. Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hurtig levering

11 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Kis,

Tak for din positive feedback om vores leveringshastighed! Vi er glade for at høre, at du modtog din ordre med det samme.

Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SVINDEL FIRMA

SVINDEL FIRMA - KØB ALDRIG HOS DEM
modtog en bestilt taske - dårlig kvalitet - ønskede at returnere - de tilbød først 15% rabat - så 30% rabat - takkede fortsat nej, så lukkede de bare ned for kommunikation. Totalt svindel - de overholder ikke de danske regler om returnerings-ret. Jeg kunne ligeså godt have smidt penge ud ad vinduet

10 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Lone,

Jeg er virkelig ked af at høre om din skuffende oplevelse. Det afspejler ikke det serviceniveau, vi tilstræber at levere. Din feedback er vigtig, og jeg vil sørge for, at dette problem bliver behandlet grundigt i vores team.

Jeg forstår din frustration og vigtigheden af at overholde reglerne. Lad mig personligt overvåge denne sag og finde en løsning for dig.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varen er ikke modtaget

Varen er ikke modtaget. Har skrevet til dem flere gange, men kun en eneste tilbagemelding om at varen skulle være afleveret. Kan ikke anbefale dette firma

7 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Jannie,

Jeg er virkelig ked af den ulejlighed, som forsinkelsen i modtagelsen af din vare har medført. Din oplevelse lever ikke op til vores standarder, og jeg forstår din frustration. Jeg vil personligt undersøge denne sag og sikre, at vi løser den hurtigt.

Du kan være sikker på, at din feedback er værdsat, og vi er forpligtet til at forbedre vores service. Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nemt at bestille

Nemt at bestille, lidt lang leveringstid, men fine produkter

3 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Jette,

Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at bestillingen var problemfri, og at du er tilfreds med produkterne. Vi sætter pris på din tålmodighed med hensyn til leveringstiden.

Hvis der er noget, vi kan gøre for at forbedre din oplevelse næste gang, så lad os det vide.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Føler mig snydt

Jeg modtog Mascaraen på billedet i reklamen. Men i videoen vises to forskellige Mascara.

Jeg valgte at bestille mascaraen, da det reklameres for at firmaet er beliggende i København. Jeg får efterfølgende information om, at mascaraen sendes med HongKong ekspres, og sendes fra Kina
Dette gør, at jeg er vildledt, hvis jeg vidste varen blev sendt fra Kina så ville jeg aldrig have bestilt varen.

4 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Mark,

Jeg undskylder for forvirringen omkring mascaraens oprindelse. Din feedback er vigtig, og jeg forstår din bekymring. Vi stræber efter gennemsigtighed, og jeg vil sikre, at denne uoverensstemmelse bliver adresseret i vores kommunikation fremover.

Din tilfredshed er vigtig for os, og jeg sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En dejlig lille taske som kan indeholde…

En dejlig lille taske som kan indeholde de få vigtigste ting. Nem at åbne og benytte.

2 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Nina,

Tak, fordi du deler din positive oplevelse med vores taske! Vi er glade for at høre, at den opfylder dine behov uden problemer.

Hvis du har yderligere feedback eller forespørgsler, er du velkommen til at kontakte os når som helst.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bestilling og levering gik fint men…

Bestilling og levering gik fint men leveringstiden er lidt lang.

4 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Bente,

Tak for din ordre og feedback. Jeg beklager ulejligheden som følge af den længere leveringstid.

Vi arbejder løbende på at forbedre vores forsendelsesprocesser for at sikre en hurtigere og smidigere oplevelse for dig i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nemt at bestille.

Nemt at bestille.
Varen er i orden.
Kom frem inden for ok tid uden problemer.

5 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Anette,

Tak, fordi du deler din positive oplevelse med os! Vi er glade for, at bestillingsprocessen gik glat, og at din vare ankom uden problemer.

Skulle du få brug for noget andet i fremtiden, er vi her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hurtig levering -

2 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Jonna,

Tak for din positive feedback om vores leveringshastighed! Vi er glade for at høre, at du modtog din ordre med det samme.

Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fup firma … modtaget en varer jeg ikke…

Fup firma … modtaget en varer jeg ikke er tilfreds med men kan åbenbart ikke få lov at returnere … så jeg kan få pengene retur. Adressen på det fremsendte er en adresse i Malmø … og den må ikke anvendes har jeg fået på mail, men ingen adresse hvor jeg kan returnere til . Midt bedste råd er at holde jer fra at handle med Den Have😒

27 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej Lene,

Jeg er meget ked af den ulejlighed, du har oplevet med vores produkt. Din feedback er uvurderlig, og jeg kan forsikre dig om, at vi tager den alvorligt.

Vi arbejder hurtigt på at løse dette problem. Din tilfredshed er vores prioritet.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Købte creme til at få sko hvide igen

Købte creme til at få sko hvide igen, da jeg modtog produkter lignede det havregrød, kontakte dem med det samme de ville give mig 30 % jeg sagde mej tak vil have mine penge retur masser skriveri frem og tilbage, og stadig ingen penge retur. Skriver til dem igen og de skriver så dine 14 dage er gået for at reklamere hvor jeg så skriver jeg skrev til jer med det sammen sendte og billeder af vores mail. Hører igen igen intet fub og fidus så tarvelige

31 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de DenHavn

Respuesta de DenHavn

Hej,

Jeg er oprigtigt ked af den skuffelse og ulejlighed, som dette har medført. Du kan være sikker på, at vi tager os af dine bekymringer med det samme.

Vi arbejder hurtigt på at rette op på denne situation og sikre en løsning, der opfylder din tilfredshed.

Med venlig hilsen,
Team DenHavn

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super produkt

Super produkt, super service og alt er fantastisk.
Tak for hjælpen💪👍👍😀

26 de octubre de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más