DHL Freight Sverige Opiniones 

Mitt paket ligger i limbo i Arlöv i 3 veckor nu, får inte tag på DHL heller när jag skickat mail...

It's incredibly frustrating! I provided the domestic tracking number, but they dismissed it, claiming the package couldn't be tracked though it was at the terminal. After countless calls and messages, they finally admitted they wouldn't be able to handle it until next week. It's clear they didn't make a genuine effort to manage the packages efficiently!

Kundtjänst ej öppen vid tiderna som anges. Skickar tillbaka varor i förtid.

Beställde varor 18/12 och varorna var på terminalen i Gbg 20/12. Sen hände inget på flera dagar under julen. Nu är det 27/12 och fortfarande i Gbg. Förklaringen är att de inte kör till min adress annat än tisdag o torsdag. Ett kundvänligt företag skulle levererat närmaste vardag om ordinarie leveransdag är på en helgdag. Men inte dhl. Uselt. Kan jag välja andra leveransalternativ så väljer jag vad som helst istället för dhl

skojar du... säg vad som inte är fel på dhl
2 gången i rad får jag problem med dhl.. förra gången fick jag åka med spårvagn och buss till dhl på hisingen för att hämta mitt paket
jag måste börja kolla upp butiker jag handlar ifrån vad dom har för bud!
Denna gång måste jag åka 20 min spårvagn och gå 600 meter för ett paket på 600g dom klarar inte av att läsa kartan. hur kan man strula 2 gånger i rad? SUCK

Grusom opplevelse. Bestilte en pakke fra Sverige. Fikk beskjed at varen skulle være hos meg innen en uke. Nå er det 20 dager siden, og der er ingen utsikt til levering. Varene skal visstnok være på tollklarering på 15 dagen!! Rett og slett skandaløst dårlig. Styr unna!
Deler samme opplevelser som de andre her.

DHL Freight meddelar att min sändning inte kan levereras och påstår följa upp med mer information inom kort.
En vecka senare är paketet kvar i limbo på terminalen.
Kundtjänst lägger på luren istället för att koppla mig till en handläggare.
Paketet ligger nu i limbo utan att jag ens kan få tag i företaget.

Skulle få mitt paket idag, men det ligger kvar i Gammelstad sedan 28/11 lär väl försvinna spårlöst som vanligt.😡

Dom skulle leverera paketet idag mellan 9:00 och 13:00 men hörde inte av sig och kom ej. Ringde kundsupport som bara sa att paketet var på väg tillbaka och kunde levereras någon annan dag mellan 9:00 och 13:00 fattar dom inte att folk jobbar?????

Fungerar dåligt, skitfirma

Skulle få leverans på fredagen mellan 11-15. Fick ETT samtal med tre signaler. Hann inte svara och kunde heller inte ringa upp pga hemligt nummer. Fick kontakt med kundtjänst som gjorde sitt bästa men chauffören fanns redan i annat område och kunde inte leverera. Man är låst i 4 timmar och sedan bemödar nan sig att endast ringa ett samtal med tre signaler och hemligt nummer. Urusel service. Kundtjänstpersonalen ska inte belastas på något sätt men tyvärr är ju "kedjan inte starkare än sin svagaste länk".

Det var en bra info genom SMS och Mail från DHL. Leveransen av vinterdäck idag var toppen. En mycket trevlig Chaufför från Motala som kom till oss i Tjällmo.

De aviserar inte leveranserna till mottagaren. I västa fall returneras paketet och de får köra ut den igen. Bra affärsplan för DHL, mindre bra för konsument.

Skickar ut hämta avi på mobilen samtidigt som dom skickar ut returavi på sms. Kundtjänst säger att det är tekniskt strul med Ibox, men jag måste ändå ta kontakt med säljaren och betala i frakten igen. Riktigt uselt företag. Dom som jobbar på DHL borde skämmas.

You can not change delivery point when it is getting returned, then you have to wait long queue for chat or phone call to reach someone to actually change delivery point, then request gets ignored and finally package getting returned. And then DHL can not do anything regarding it. And I can not change delivery point myself. What a convenience

Undrar hur man kan överleva som företag när man inte kan utföra det. När jag beställer saker från nätet så ska det komma till min lokala kiosk i Östberga men istället kommer det gång på gång till Örby. Nu har jag bil och kan dra en tur men om jag är gammal och inte har bil så är det supersvårt att komma dit. Provade ringa 0771-345345 men det är aldrig någon som svarar.

Skulle hämta mitt paket i en box. Fick ut någon annans paket istället. Efter jag anmält detta får jag undermålig återkoppling. Efter en vecka får jag ett mail att de stängt ärendet. Mitt paket spårlöst borta. Otroligt oseriösa!

Hämtade mitt paket för retur innan min tid för upphämtning utgått. Ringer och sitter 45 min i kö. 7 st före. Detta är kl 8 på morgonen. De kan inte stoppa den för tidiga returen. Utan paketet går tillbaka. Tar inget ansvar för det för tidiga upphämtningen. Pinsamt. Verkar inte alls som de bryr sig om sina kunder.

Kommer man 2 timmar före tidigaste tid och paketet väger 800 kg, traktor hjälp kunde inte komma då, fick skaffa en dyrare traktor, tack DHL

Nöjd med däck leverans, bra uppdatering under transport . Perfekt- smidigt - on time !