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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia con DX.com: - De dos pedidos hechos el mismo día, uno llegó y el otro se supone que llegó a España a un Centro de Clasificación Local pero, después de mas de un mes, ya no h... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tras una compra defectuosa, además de que nadie contesta a los mensajes, intenté dejar una mala revisión para futuros compradores. Era un cable ethernet que tenía 5 opiniones casualmente todas muy b... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace años compré varias cosas y no hubo problemas, de hecho las opiniones antiguas eran buenas, pero las más recientes desaconsejan la compra. Mi experiencia del día 08-06-20 FATAL. El pedido fue bie... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He comprado en esta pagina dos reguladores de tiras led. El producto que llego a mi casa estaba defectuoso (encendian las luces led intermitentemente) y se notaba que no eran nuevos a estrenar. A... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto...

Mis pedidos siempre han llegado correctamente.
Las devoluciones siempre se han realizado sin problemas.

1 de febrero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compre 7 relojes Xiaomi Mi Band 2 Smart …

Compre 7 relojes Xiaomi Mi Band 2 Smart Wristband w/ 0.42" OLED Touch Screen - Black (Artículo n.º 436698) hace un mes y el pedido todavía no ha llegado. He escrito para informarme sobre mi pedido y ni siquiera se dignan a contestarme.
Fatal atención al cliente.
Fatal la información que dan con respecto a los pedidos y envíos (números de seguimiento que no aparecen en la página que ofrecen de consulta)
Falta de responsabilidad a la hora de dar respuesta a sus clientes.

24 de enero de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de DX

Dear Ana Martínez Núñez,

Thanks for your support with DX.

Could you please tell us the order number? Or please feel free to contact us by ticket(https://cs.dx.com/Ticket/Check/Order.Delay) or livechat. We will check the case for you. Be reassured please.

Have a nice day!

Best Regards,
DX Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente sitio para comprar

Excelente sitio para comprar. Muy confiable, si tenes problemas con los productos, podes levantar tickets. Recibí un celular defectuoso, lo reparé localmente y me reconocieron parte del valor. Tiene buen seguimiento de tickets y reclamos. Los productos son exactamente los publicados (sin engaños).
Para Argentina con el servicio de NocNoc es excelente! Te evitás el incordio de impuestos de Afip (lo pagas todo junto) y te llega mas rápido.

21 de enero de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal servicio post venta

Hola
Realice un pedido que tardó en llegar.. no funciona correctamente.
He abierto hace dos semanas un ticket y todavía no han contestado, he escrito opinion y como es negativa no las publican...
No vuelvo a comprar en esta web... aliexpress muchísimo mejor...

21 de enero de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de DX

Dear Lina,

Sorry to hear this.

Could you please tell us the order number or ticket number? Or please feel free to contact us by livechat. We will check the case for you. Be reassured please.

Have a nice day!

Best Regards,
DX Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me encanta

He usado esta página para comprar objetos económicos y útiles desde hace varios años y no puedo quejarme. Son serios, rápidos y tienen cosas de buena calidad.

10 de diciembre de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa

Es una estafa, no respetan las leyes de garantía de productos defectuosos. Servicio posventa se ríen del cliente.

1 de noviembre de 2017
Opinión espontánea
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Respuesta de DX

Dear fernando Cabrera reyes,

We are sorry to hear this.

There might be some misunderstanding. You can refer to DX warranty via http://www.dx.com/Page-Conditions#return-policy . If there is anything wrong with the product, please contact us by ticket service(https://cs.dx.com/Ticket/After). We will check the case and find a solution for you there. Thanks.

Thanks for your cooperation in advance.

Have a nice day!

Best Regards,
DX Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tened mucho cuidado con esta web

Tened mucho cuidado con esta web, tiene algunas cosas baratas pero vende productos falsificados y, si os fijáis, casi todas las reviews en su web son de 4 ó 5 estrellas. Si envias una review de 1 estrella con fotos demostrativas la rechazan y no la publican (revisan una por una las reviews para ver si son favorables), con lo que los potenciales compradores de un determinado producto no saben que es falso o de mala calidad.

24 de octubre de 2017
Opinión espontánea
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Respuesta de DX

Dear Tony,

We are sorry to hear this.

Some reviews might be declined as they doesn't meet review terms&conditions. You can learn more about our review program via http://club.dx.com/reviews/ReviewProgram. If there is anything wrong with the product, please feel free to contact us by ticket service(https://cs.dx.com/Ticket/After). We will find a solution for you there. Be reassured please.

Thanks for your understanding in advance.

Have a nice day!

Best Regards,
DX Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De momento no tengo queja alguna

De momento no tengo queja alguna, he hecho dos pedidos en dos meses, y seguramente haga muchos más. La página web es fácil y cómoda, el envío llegó correctamente, y antes de lo esperado (20 días, España). Buenos precios y sin gastos de envío. Lo recomiendo.

9 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No cumplen con el precio anunciado y no envían el producto.

Compré un teléfono móvil que estaba de liquidación. Una vez hecho el pago al día siguiente me lo cancelaron alegando problemas de stock. Tras ponerme en contacto con ellos y reclamarles el producto manifestando que no tengo prisa y que lo envíen cuando tengan stock me dicen que se han equivocado en el precio y no me van a mandar el producto. Esto me ha generado unos gastos ya que como el producto estaba pagado, compré en otra web un cristal y una funda para este teléfono los cuales ahora no puedo devolver y no me valen para nada, ya que no me envían el producto. Además entre la compra y el reembolso del dinero han pasado 5 días que no he podido disponer del mismo. Muy mala experiencia en mi primera y por consiguiente última compra.

15 de febrero de 2017
Opinión espontánea
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Respuesta de DX

Dear Pepe82,

We apologize for the inconvenience there caused.

Due to our negligence, sku 450038 was marked with a wrong price. We must try our best to avoid this in future. We should have issued refund to your payment account. Haven't you got money back? Please tell us the order number. We will check the case for you. Thanks.

Thanks for your understanding in advance.

Have a nice day!

Best Regards,
DX Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Con cualquier problema, date por jo...

He comprado varias veces en Dx.com y la verdad es que en casi todas, losproductos coinciden con la descripción, si bien, la calidad es pesima. CHINO! Esta ultima vez, y la última que les compro, tenía prisa por recibir el articulo así que pagué más para que supuestamente me lo enviaran desde europa en 5-10 días. Me lo han enviado desde china, he tenido que esperar el més de rigor y encima les pago más!! Un cuento chino. No contentos con eso. El producto que me llega no funciona, a lo que abro una reclamación. Tras un mes y medio cruzando correos, he dado por zanjado el tema, solo me ha costado 35 Euros, darme cuenta que esta página, como cualquiera que me hagan un envío fuera de Europa no merece la pena. No tienes a quien recurrir, ni a quien reclama. Yo, doy de baja la cuenta. Y no os recomiendo comprar nada. A la larga, siempre perdereis.

14 de febrero de 2017
Opinión espontánea
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Respuesta de DX

Dear kinjo makato,

We are very sorry to hear this.

There is no EU Warehouse. All products on our website are shipped from China. We are glad to know that we have helped you settle the issue about the defective item. You are encouraged to contact our customer service if you have any doubt before you place the order. Thanks for your support.

Have a nice day!

Best Regards
DX Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente página de artículos de electrónica

Se trata de una página con un catálogo extensísimo de artículos chinos a unos precios muy baratos, especialmente en artículos de electrónica. La calidad/precio de los artículos suele ser buena.
Hasta ahora, cuando he tenido algún problema y me he tenido que poner en contacto con el servicio de atención al cliente, me han resuelto las dudas y el problema en un tiempo razonablemente corto.
El único inconveniente que puedo destacar es que el envío de algunos artículos se demora durante semanas y, en algunos casos, puede pasar más de un mes hasta recibirlo. Hay que tener en cuenta que todos los envíos son gratuitos y que siempre existe la posibilidad de un envío express a precios económicos.

21 de enero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente tienda para comprar productos a bajo costo

DX me ha permitido adquirir telefonos a bajos costos de buena calidad. Los proveedores se toman en serio su trabajo y me siento seguro con el sistema de compra, ya que puedo darle seguimiento en cualquier momento.

Gracias por todo DX :D

13 de enero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altamente recomendable

Desde hace ya más de 10 años que hice mi primer pedido, la página ha ido mejorando a mejor teniendo artículos (cada vez de mejor calidad y variedad) a precios muy competitivos y asequibles.

Todo lo bueno tiene un pero, y es que el plazo de entrega son altos llegando incluso al mes pero siendo envíos gratuitos no hay nada que objetar.

Por lo demás perfecto, incluso el servicio de postventa.

PD: Deberían quitar los productos que no tienen stock y que no van a repononer

12 de enero de 2017
Opinión espontánea

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