Dyson Österreich Opiniones 4089

Ich musste über 4 Monate auf den Austausch eines kaputten Teils meines neuen Produktes warten. Sehr komplizierte Abwicklung, aber zumindest war einmal eine Dame vom Kundenservice sehr verständnisvoll und freundlich. Deshalb 2 Statt 0 Sterne!!

Gerät nach 5 Anwendungen defekt. Kundenservice schwer erreichbar (mühsame Website)

Schnelle Lieferung, gutes Kundenservice.

Sehr guten Support bei Gewährleistungsansprüchen 👍

In summe bin ich zufrieden
Probleme sind in meinen augen:
- das ständige drücken damit er läuft
- umstecken für verschiedene oberflächen
- die nassreinigung ist irsinnig mühsam!
Für den preis habe ich mir ehrlich mehr erwartet

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle und zuvorkommende Abwicklung des Problemes und sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon.

Wir sind mit den Geräten sehr zufrieden, nur finden wir dass die Geräte etwas zu teuer sind.
Ein paar Prozente wären bei DER Preisklasse gerechtfertigt.

Unglaublich. Mein ca 20. Kontaktversuch seit Nov 25 mit Bekanntgabe meiner Aufgabe Trackingnummer und Übernahmebestätigung endet damit, dass 2 Tage später eine Mail mit falscher Anrede (BOT) kommt und ich beweisen muss, dass ich es abgeschickt habe. Es ist einfach unfassbar was Dyson mit seinen Kunden aufführt. Es gibt hier nur dumme KI und vielleicht wenige Menschen, die am Servicetelefon leider absolut gar nichts bewirken können. Auch den Geschäftsführer Österreich gibts scheinbar nicht, er reagiert nicht eimal auf eingeschrieben Briefe. Die Gesvhäfte führt er aus meiner Wahrnehmung nicht. Ich habe so ein ignorantes, geringschätzendes und diskriminierendes Kundenverhalten
noch nie erlebt und werde dagegen vorgehen.

Sehr gutes Service, rasche Problemlösung.

Man hat den Support gleich gefunden auf der Dyson Website. Die Kontaktaufnahme war reibungslos und schnell. Die Kontaktperson wurde gleich zugeteilt. Die Live Tests waren auch gut verständlich. Wir kamen nach ca. 15 min chatten auf eine einfache Lösung.

Ich bedanke mich für die Hilfe es hat lange gedauert aber es hat geklappt

Nette und freundlich Beratung mit sehr raschen Hilfe

Habe einen Dyson vor 2 Jahren zu Weihnachen bekommen ein V15. Jetzt dreht er sich alle paar Sekunden ab. Ich will ihn reparieren lassen. Der Kundendienst von Dyson weist mich ab er repariert das Gerät nur mit Rechnung. Was ist das bitte für ein Frechheit. Kauft euch ja keinen Dyson oder lasst euch einen schenken. Wenn man das Teil nicht mal auf eigene Kosten reparieren lassen kann. Absolute Frechheit für den Preis der Kundenservice!!

Bei beiden Telefonaten waren die Kundenberater sehr freundlich bemüht, kompetent! Die Erledigung meines Problems erfolgte nach wenigen Tagen mit der Zusendung des benötigten Teiles.

Leider absolut nicht zu empfehlen. Ich habe einen Föhn gekauft. Dieses Modell ist in kürzester Zeit dreimal kaputt gegangen. Das erste Mal wurde der Föhn kostenfrei ausgetauscht, weil er nicht repariert werden konnte. Beim zweiten Mal musste ich 125 € zahlen. Man konnte den Föhn wieder nicht reparieren und gab mir dann ein neues Gerät. Beim dritten Mal wurde der Föhn wieder eingeschickt und mir dann geschrieben, dass er leider wieder nicht zu reparieren ist und hier hätte ich einen Rabatt für einen neuen Föhn. Wie man sich vorstellen kann, wenn man schon so viel Geld in einen Föhn investiert hat, will man nicht wieder einen neuen Föhn kaufen der dann nach kurzer Zeit wieder nicht funktioniert. Der Kundenservice ist einfach nur auf Copy-Paste ausgerichtet, geht überhaupt nicht auf Fragen ein. Die Information, dass in verschiedensten Foren darüber berichtet wird, dass unzählige Personen das gleiche Problem haben und hatten, wird gekonnt ignoriert. Zudem wurde mir auch nie beantwortet, warum die Geräte nicht reparierbar sind. Wenn drei Geräte in kürzester Zeit kaputtgehen, handelt es sich auf keinen Fall um einen Zufall. Schon gar nicht, wenn andere Leute ebenso über das gleiche Phänomen berichten. Mich hat dieser Laden das letzte Mal gesehen. Ich werde sicherlich keinen Cent mehr bei Dyson ausgeben. Meinen Amazon Föhn um 25 € habe ich schon seit circa zehn Jahren und funktioniert noch. Bei Dyson hat man ihn vielleicht ein Jahr und dann ist er kaputt. Traurig für den Preis!

Top Qualität
Top Produkt
Top Preis/ Leistung

Hilfsbereit, gute Beratung, schnelle Lfg.