Mein Dyson wurde leider nach 1 Jahr kaputt. Der Kundenservice war wirklich top!! Ohne Probleme wurde mir das Rücksendeetikett geschickt und nach kurzer Wartezeit hab ich die Info erhalten, dass das Ge... Ver más
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Seit Herbst 2025 bitte ich um Umtausch der Dyson Bürste. Seither werde ich immer vertröstet, die Anfrage würde in der zuständigen Abteilung zur Überprüfung aufliegen. Die Möglichkeit von "Geld zur... Ver más
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Ich habe ein Produkt zurückgeschickt, das ich nicht einmal ausgepackt hatte, und nach fast zwei Monaten habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Jeder Versuch, über das Callcenter nachzufrag... Ver más
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Grundlegen alles gut, finde es nur schwierig auf der Website zu navigieren und das Produkt zu finden, das man kaufen will. Könnte einfacher, übersichtlicher und intuitiver gestaltet sein. Besonders be... Ver más
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Über Dyson
Dyson wurde basierend auf der Idee gegründet, Probleme zu lösen, die andere ignorieren: Staubsauger, die verstopfen und an Saugkraft verlieren, Händetrockner, die viel Energie verbrauchen und nicht effizient genug arbeiten sowie Haarpflegetechnologien, die Haarschäden durch übermäßige Hitze verursachen.
Seit seiner Gründung in Großbritannien im Jahr 1993 hat sich Dyson von einem Mann und einer Idee zu einem globalen Technologieunternehmen entwickelt, dessen Entwicklungs- und Wissenschaftsteams kontinuierlich wachsen.
Heute werden Dyson Geräte in über 65 Ländern verkauft. Von kabellosen Staubsaugern über Luftreiniger bis hin zu Haartrocknern – wir arbeiten unermüdlichen daran, stets neue, innovative Technologien zu entwickeln, die Dyson Eigentümer*innen weltweit begeistern.
Direkt von Dyson
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2 Jahre Dyson Garantie
Información de contacto
Am Rothschildplatz 3, 1020, Wien, Austria
- 0800 286 745
- help@dyson.de
- dyson.at
3,5
Medio
4 mil opiniones
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Prompte Lieferung
Prompte und zuverlässige Lieferung für den besten Haartrockner, den ich je besaß, toll verpackt.
25 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie eine prompte und zuverlässige Lieferung erhalten haben und dass Sie mit Ihrem Haartrockner und der Verpackung zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir gerne für Sie da.
schlechter Kundenservice
Ich bin Friseur von Beruf und habe im Mai 2025 Geld in einen Dyson-Haartrockner investiert, den ich auf Amazon bestellt habe. Leider ist der Haartrockner im Dezember 2025 während der Benutzung durchgebrannt und die Magnete eines Aufsatzes ist herausgefallen. Der Amazon-Kundendienst hat mir empfohlen, mich direkt an Dyson zu wenden, um eine hilfreiche Rückmeldung zu erhalten. Bis dato habe ich zig E-Mails an den Kundenservice geschickt, um mein Geld zurückzubekommen, leider erfolglos. Ich werde nie wieder Dyson für meine Arbeit kaufen und meinen Kunden auch nicht weiterempfehlen!
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Feedback an unser Team weitergeleitet. Um in dieser Angelegenheit Unterstützung zu erhalten, können Sie uns über die Seite „Kontakt“ auf unserer Website erreichen.
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass es so gut zu Ihnen gepasst hat, und haben Ihr Feedback an unser Team weitergeleitet.
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Wir freuen uns, dass der Ersatz so schnell geliefert wurde.
Unterirdischer Service – Warte seit Wochen auf die Rechnung!
Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben. Ich habe am 17.02.2026 bei Dyson eingekauft und warte seitdem vergeblich auf meine Rechnung. Trotz zweimaligem Anrufen beim Kundenservice und der ausdrücklichen Anforderung wurde mir bis heute kein Beleg zugestellt.
Dass ein Unternehmen dieser Preisklasse nicht in der Lage ist, eine einfache Rechnung zu verschicken – selbst nach mehrfacher Aufforderung – ist absolut inakzeptabel. Das hat mit Kundenservice nichts zu tun. Sehr enttäuschend!
17 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke, dass du deine Erfahrung geteilt hast, es tut uns leid wegen des Problems. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite 'Kontakt', damit wir das prüfen und alles für Sie regeln können.
Kullanım sırasında ayakta durmuyor…
Kullanım sırasında ayakta durmuyor duvara dayansada düşüyor hortumun olmaması dezavantaj motorun erişemediği dar alanlar için eski tip satin almak zorundayım bu exstra masraf güçlü modda odayı bitirmeden şarjı bitiyor buda zaman kaybına sebeb işim yarım kalıyor
Saygilarımla
11 de marzo de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Detaylı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Depolama, eksik hortum ve pil ömrüyle ilgili deneyimlerinizi ve endişelerinizi paylaştığınız için memnuniyet duyuyoruz. Geri bildiriminiz, nerede iyileştirmeler yapabileceğimizi anlamamıza yardımcı oluyor.
Respuesta de Dyson Österreich
Danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihr Problem schnell lösen konnten.
Es ist alles schief gegangen und das…
Es ist alles schief gegangen und das ist die schlechteste Betreuung die ich je gehabt habe. Das ist einfach eine Freiheit!!!!
26 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir sind immer bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Support zu bieten und würden Ihnen gerne helfen, alle Probleme mit Ihrem Produkt zu lösen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite "Kontakt", damit wir uns darum kümmern und die Dinge für Sie in Ordnung bringen können.
Äußerst zügiger Support
Äußerst zügiger Support, sowie Reparatur und Rücksendung. Ein Stern Abzug da mir keine Transportbox zur Verfügung gestellt wurde.
10 de marzo de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unseren Support- und Reparaturservice. Wir sind stets bemüht, den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Schnelle und kundenorientierte…
Schnelle und kundenorientierte Abwicklung. Sehr unkompliziert.
5 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service schnell und unkompliziert gefunden haben.
Reibungslos und sehr schnell erledigt.
10 de marzo de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke für Ihre Rezension. Es ist großartig zu hören, dass deine Erfahrung reibungslos und schnell war.
Das Service ist einfach top
Das Service ist einfach top. Alles schnell und super freundlich, kompetent auch noch dazu.
5 de marzo de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung mit unserem Team gemacht haben.
Super produkte die modernste…
Super produkte die modernste technologie verwenden!!weiter soo👍🏻
10 de marzo de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke für deine freundlichen Worte und deine Unterstützung. Wir freuen uns, dass Sie unsere Technologie und Produkte genießen. Ihr Feedback inspiriert uns, weiterzumachen.
Exzellenter Kundenservice – genau so baut man Vertrauen auf
Der Telefonsupport von Dyson in Österreich ist wirklich außergewöhnlich. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass man sofort mit einer echten Person spricht und nicht erst durch mehrere KI-Menüs oder automatische Systeme geleitet wird. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit genommen, alles ruhig und verständlich erklärt und meine Fragen mehrmals geduldig wiederholt, bis wirklich alles klar war.
Noch beeindruckender: Mein Gerät wurde ohne Diskussion sofort ausgetauscht – und ich habe sogar ein neueres Modell erhalten. Dieser unkomplizierte, lösungsorientierte Service zeigt, wie ernst Dyson Kundenzufriedenheit nimmt.
Genau dieser Einsatz für Kunden und Marke schafft Vertrauen. So sehr sogar, dass ich im Anschluss direkt noch ein weiteres Dyson-Gerät gekauft habe. Für mich ein Paradebeispiel dafür, wie moderner Premium-Service funktionieren sollte. 👏
6 de marzo de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Dysons Telefonsupport in Österreich geteilt haben. Wir freuen uns sehr zu hören, wie zufrieden Sie mit dem klaren, geduldigen und lösungsorientierten Ansatz unseres Teams sind sowie mit der schnellen Lösung, die Sie erhalten haben. Dein Vertrauen bedeutet uns viel. Wenn Sie jemals weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir immer für Sie da.
Fast delivery
Fast delivery, everything was fine and correct with the order and courier service. Super happy with it
26 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service gut und hilfreich empfunden haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir immer für Sie da.
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit unserem Team gemacht haben.
Hätte ich nicht erwartet!
Einfach, freundlich, unkompliziert und schnell! Besser als jeder Service in einem Elektrofachmarkt. Mein Betreuer war außerdem sehr nett, geduldig und kompetent! Ich habe auch schon vielen von eurem Kundenservice berichtet, was ich normalerweise nicht mache. Danke
25 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie unseren Service empfohlen haben. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung positiv war und Sie unser Team als freundlich, geduldig und hilfsbereit erlebt haben. Wenn Sie in Zukunft Unterstützung brauchen, sind wir immer für Sie da.
Gen5
Gen5
Seit Mai 2025 bitte (bettel) ich um einen Austausch der Bodenbürste die 4 Monate nach Kauf defekt war. Monatelang wurde mir mitgeteilt, dass es derzeit keinen Ersatz gibt. Nach x Anrufen und Mails wurde mir endlich eine Lösung angeboten, ein Austausch des gesamten Gen5. Nun hatte ich endlich Hoffnung auf ein Ende der langen Wartezeit, dass jedoch nicht der Fall war. Ich musste zuerst mein Gen5 retour schicken und man versprach, dass Austauschgerät nach Erhalt in 5-7 Werktage zu versenden. Ich schickte ihn am 30.1.26 los und warte nun immer noch 5.3.26, auch bekomme ich auf Nachfrage keine Rückmeldung mehr vom Support. Ich war nun gezwungen mir einen Ersatz Sauger zu kaufen. Jetzt hab ich gute €700 in den Wind geschossen, da ich nicht mal mehr mein Defektes Gerät habe. Man muss sich gut überlegen ob man soviel Geld für etwas ausgeben möchte mit so einen unakzeptabelen Service, der nur Zeit und Nerven raubt. Nun bin ich gezwungen meinen Rechtsschutz einzuschalten, da ich keine €700 zu verschenken habe. Dyson ist teuer jedoch qualitativ und Service grenzwertig.
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so detailliert geschildert haben. Es tut uns aufrichtig leid für die lange Wartezeit und die mangelnde Kommunikation bezüglich Ihres Gen5-Austauschs. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicestandard.
Falls Sie dies noch nicht getan haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über die Seite „Kontakt“, damit wir Ihre Situation prioritär prüfen und an einer Lösung arbeiten können.
Respuesta de Dyson Österreich
Danke für dein Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Service freundlich und kompetent empfunden haben. Wenn Sie jemals Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.
Austausch des Gerätes in der…
Austausch des Gerätes in der Garantiefrist problemlos und sehr freundlich ubd zuvorkommend. Leider hat dee Versand übee 1 Woche gedauert.
12 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass der Ersatz unter Garantie reibungslos und höflich gehandhabt wurde. Es tut uns leid zu hören, dass der Versand länger gedauert hat als erwartet. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir für Sie da.
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