Mein Dyson wurde leider nach 1 Jahr kaputt. Der Kundenservice war wirklich top!! Ohne Probleme wurde mir das Rücksendeetikett geschickt und nach kurzer Wartezeit hab ich die Info erhalten, dass das Ge... Ver más
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Seit Herbst 2025 bitte ich um Umtausch der Dyson Bürste. Seither werde ich immer vertröstet, die Anfrage würde in der zuständigen Abteilung zur Überprüfung aufliegen. Die Möglichkeit von "Geld zur... Ver más
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Ich habe ein Produkt zurückgeschickt, das ich nicht einmal ausgepackt hatte, und nach fast zwei Monaten habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Jeder Versuch, über das Callcenter nachzufrag... Ver más
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Grundlegen alles gut, finde es nur schwierig auf der Website zu navigieren und das Produkt zu finden, das man kaufen will. Könnte einfacher, übersichtlicher und intuitiver gestaltet sein. Besonders be... Ver más
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Über Dyson
Dyson wurde basierend auf der Idee gegründet, Probleme zu lösen, die andere ignorieren: Staubsauger, die verstopfen und an Saugkraft verlieren, Händetrockner, die viel Energie verbrauchen und nicht effizient genug arbeiten sowie Haarpflegetechnologien, die Haarschäden durch übermäßige Hitze verursachen.
Seit seiner Gründung in Großbritannien im Jahr 1993 hat sich Dyson von einem Mann und einer Idee zu einem globalen Technologieunternehmen entwickelt, dessen Entwicklungs- und Wissenschaftsteams kontinuierlich wachsen.
Heute werden Dyson Geräte in über 65 Ländern verkauft. Von kabellosen Staubsaugern über Luftreiniger bis hin zu Haartrocknern – wir arbeiten unermüdlichen daran, stets neue, innovative Technologien zu entwickeln, die Dyson Eigentümer*innen weltweit begeistern.
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2 Jahre Dyson Garantie
Información de contacto
Am Rothschildplatz 3, 1020, Wien, Austria
- 0800 286 745
- help@dyson.de
- dyson.at
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Ich besitze den neuen dyson airwrap…
Ich besitze den neuen dyson airwrap erst seit kurzem, aber ich bin total begeistert
4 de marzo de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke, dass du dein Feedback zum neuen Dyson Airwrap geteilt hast. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie absolut begeistert davon sind. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
super schneller Service
Bestellung am gleichen Tag versandt, Ware am übernächsten Tag erhalten!
16 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke für Ihre Rezension. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und Sie mit Ihrem Dyson-Erlebnis zufrieden sind.
Kundenservice Highlight 2026
Ehestmögliche Kontaktaufnahme nach Chatanfrage. Quasi keine Wartezeit um mit einem Profi mein Problem zu besprechen. Ticketnummer erhalten und des Abends mit Techniker nochmal 5min gechattet um das Problem am Gerät zu klären. Alles sehr freundlich und lösungsorientiert geregelt - Kostenfreier Versand eines teuren Ersatzteils initiiert, nach postalischer Lieferung konnte Problem restlos und höchst zufriedenstellend gelöst werden. Vermutlich meine beste Service-Erfahrung im Netz ever.
19 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Es freut uns zu hören, dass unser Team Ihnen schnell helfen konnte und Ihr Problem reibungslos gelöst hat. Klare Antworten und guter Support sind uns wichtig, daher bedeutet uns Ihr Feedback sehr viel.
Mir wurde gesagt
Mir wurde gesagt, ich würde zu meinem Kauf ein Geschenk erhalten, aber es kam nichts an, und trotzdem wird es noch beworben.
23 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie alles erhalten, was Ihrem Kauf versprochen wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite 'Kontakt', damit wir das prüfen und alles für Sie regeln können.
Einige Teile waren zerkratzt :(
24 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke, dass Sie uns Bescheid gegeben haben. Wir möchten, dass jedes Dyson-Produkt in Top-Zustand ankommt, und es tut uns leid, von den zerkratzten Teilen zu hören. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite 'Kontakt', damit wir das prüfen und alles für Sie regeln können.
Tolles Produkt
Tolles Produkt, macht meinen Haaren superschöne Locken
super Kundenservice
19 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke für Ihre Rezension. Wir freuen uns, dass Sie schöne Locken genießen, und haben unseren Kundenservice als hilfreich empfunden.
Schnelle Lieferung
20 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke für Ihre Rezension. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben.
Superr tollll
3 de marzo de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Thank you for your great review. We are pleased to hear you are enjoying your Dyson experience.
Extremely disappointed with Dyson
I am extremely disappointed with Dyson’s lack of accountability. My girlfriend’s Airwrap broke shortly after the warranty expired, so we paid for a professional repair out of pocket. Not only did Dyson charge us for the fix, but they then shipped the repaired unit to the wrong address and we never received the device.
We have been trying to resolve this since January. Despite multiple contacts, customer service has no idea where the device is and refuses to provide a solution or a replacement. For a "premium" company, losing a customer’s property and offering zero resolution is completely unacceptable.
EDIT: The only answers from Dyson is to contact their customer service. However this is exactly the reason for the feedback: we have contacted the customer service multiple times, but they have no idea where the device is and refuse to provide a solution or a replacement.
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dyson Österreich
Thank you for sharing your experience. We are sorry to hear about the issues with your Airwrap and how this has been handled. We understand your frustration and want to help resolve this for you as quickly as possible. Please contact our support team directly from 'Contact Us' page so we can look into this and get things sorted for you.
Zubehör wurde mir leider nicht zurückgeschickt
Habe mir vor ca 2,5 Jahren einen Dyson V11 absolut mit viel Zubehör gekauft.....alles top. Jetzt musste er leider aufgrund eines technischen Fehlers ausgetauscht werden. Kundendienstmitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit, jedoch musste ich 2 mal nachrufen und es hat insgesamt 6 Wochen gedauert, bis ich ein neues Gerät erhalten habe. Danke für den Austausch auf V11 advance!
Leider habe ich meine zusätzlichen Bürsten vom 1. Sauger nicht mehr zurückerhalten. Da ich eine Langhaarkatze habe, fehlt mir die kl. Elektrobürste sehr. Auch die Fluffybürste (Parkettböden) und das Gelenk vermisse ich! Schließlich habe ich diese damals mitbezahlt.
Verstehe nicht, das so ein Unternehmen wie DYSON nicht in der Lage ist, mir das fehlende Zubehör zurückzuschicken. Seeehr schade!
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dyson Österreich
Danke, dass du dein ehrliches Feedback geteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Team freundlich und hilfsbereit empfunden haben, aber wir bedauern die Verzögerungen und Ihre fehlenden Accessoires aufrichtig. Das ist nicht die Erfahrung, die wir für Dyson-Besitzer wünschen, besonders da wir wissen, wie wichtig die richtigen Werkzeuge sind – besonders bei einer langhaarigen Katze. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite 'Kontakt', damit wir das prüfen und alles für Sie regeln können.
Ich habe drei Luftreiniger von Dyson
Ich habe drei Luftreiniger von Dyson. Die Geräte sind wirklich überzeugend- technisch ausgefeilt und zuverlässig. Verantwortlich für meine Bewertung ist der Kundendienst. Lange Antwortzeiten bei einfachsten Fragen. Das trübt die Freude etwas.
26 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Nous vous remercions de vos commentaires honnêtes et de votre fidélité à Dyson. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez les purificateurs d'air impressionnants et fiables. Nous sommes désolés que nos délais de réponse n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de nous l'avoir fait savoir. Vos commentaires nous aident à améliorer notre service. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous le faire savoir : nous sommes là pour vous aider.
Dyson Akkusauger - immer wieder!
Wir haben schon einiges bestellt und sind wie auch dieses mal sehr zufrieden.
10 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke, dass du deine Erfahrung geteilt hast. Wir freuen uns, dass es perfekt zu Ihrem Zuhause passt, und haben Ihr Feedback mit unserem Team geteilt.
Paket nie angekommen
Paket nie angekommen. Seit über 2 Wochen warte ich auf mein Paket und habe immer noch keinen Ersatz bekommen obwohl die Ware bereits bezahlt wurde. Entschädigung wurde mir bis dato auch keine angeboten. Bin leider enttäuscht…
11 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitteilen. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite "Kontakt", damit wir uns darum kümmern und die Dinge für Sie in Ordnung bringen können.
Gute Saugleistung und mehr als…
Gute Saugleistung und mehr als ausreichend Akkulaufzeit :)
(116m Wohnfläche, Haustiere)
28 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke, dass du dein Feedback geteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass unsere Maschine Ihre Bedürfnisse erfüllt, besonders mit Haustieren und einem geräumigen Zuhause.
Bin sehr zufrieden mit Qualität
Bin sehr zufrieden mit Qualität
Was mir gefällt hat, eine Baumwolltasche wo ich die Zusatzzeile verräumen kann
30 de enero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Danke, dass Sie Ihr Feedback geteilt und hervorgehoben haben, was Ihnen an der Baumwolltasche gefallen hat. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität Ihres Produkts zufrieden sind.
kein genauer Reparaturstaus ersichtlich
27 de febrero de 2025
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite "Kontakt", damit wir uns der Sache annehmen und die Dinge für Sie regeln können.
Respuesta de Dyson Österreich
Danke für dein Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie den Prozess schnell und unkompliziert fanden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Hervorragender Service und unkomplizierte Gewährleistung
Die gesamte Gewährleistung funktionierte reibungslos und absolut professionell. Besonders hervorheben möchte ich die Mitarbeiter am Telefon: Sie waren stets freundlich, extrem bemüht und konnten mir sofort weiterhelfen. So stellt man sich Kundenservice vor – vielen Dank!
19 de febrero de 2026
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass unser Team den Garantieprozess unkompliziert gestaltet hat und Sie sich jederzeit gut betreut fühlten.
Respuesta de Dyson Österreich
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear you are not satisfied with your vacuum. Please contact our support team directly from 'Contact Us' page so we can look into this and get things sorted for you.
Echt schlechter Kundenservice nie wieder Dyson
Echt schlechter Kundenservice wenn man den Service kontaktiert wird einem immer ein anderer Lösungsvorschlag vorgeschlagen zuletzt mussten wir das Gerät einschicken nur um ein paar Tage später die Info zu gekommen das ,Dass Gerät unrentabel sei und Dass obwohl nur der Stiel des Staubsaugers extrem wackelt es kann ja nicht sein dass man den Stiel nicht erneuern kann ?! einfach nur inkompetent
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dyson Österreich
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Verärgerung. Wir haben Ihr Feedback an unser Team weitergeleitet. Um dieses Problem zu beheben, können Sie uns über die Seite "Kontakt" auf unserer Website kontaktieren.
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