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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un fournisseur sérieux et professionnel. Achat d'un ventilateur Vortice basse tension + pilotage, requis car faible encombrement intérieur et plutôt difficile à trouver en France. Un excellent suivi d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je viens de commander un climatiseur Axelair chillbreeze split réversible, j'ai contacté au préalable le service client pour m'assurer qu'il était bien en stock. J'ai eu deux jeunes femmes très... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ma VMC dont le condensateur de démarrage HS m'obligea à chaque coupure de courant d'aller sous les combles relancer manuellement le ventilateur. Mon électricien installateur m'avait toujours dit que... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je me suis tourné vers l'entreprise E-Novelec pour le remplacement d'une VMD double flux. J'ai été très bien accompagné et conseillé pour le choix d'un nouvel appareil. Les délais de livraison ont... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Fabricante de equipos de ventilación
  2. Proveedor de sistemas de aire acondicionado
  3. Proveedor de equipos de calefacción

Escrito por la empresa

Site spécialisé dans le conseil et la vente de produits haut de gamme de ventilation, climatisation, chauffage et domotique.


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4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

198 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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2 estrellas
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4,7

Todas las opiniones

(198)

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Je ne suis plus motivé à commander chez E-novelec

J'ai eu affaire deux fois avec E-novelec et à ces deux reprises mes commandes sont arrivées au bout d'un mois et demie...
Quand je vois une commande traîner, j'envoie un courriel au bout de trois semaines (je me manifeste car l'entreprise reste muette comme elle le font quasiment toutes, ce que je trouve inadmissible). Et peu importe la réponse qu'elle formule, le constat est que la marchandise n'est pas disponible, qu'il va falloir attendre et que votre compte a bien été débité depuis le début.
Et puis un jour la marchandise arrive...
L'entreprise va certainement répondre à mon message par la désolation mais ça ne change rien au résultat.

23 de agosto de 2020
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Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Nous sommes très étonnés par votre message car nous avons vérifié avec vos initiales, nous ne trouvons aucun client correspondant dans notre base clients.
Il est possible que pendant les vacances estivales il y ait des retards en raison des fermetures partielles ou complètes d'usines, mais dans ce cas, nous nous efforçons à bien prévenir nos clients de ces retards.
Pouvez-vous nous préciser le numéro de votre commande ?

Bien cordialement

Valorada con 5 estrellas sobre 5

e-novelec : Parfait pour VORTICE KRYO POLAR 13HP

Un panneau sur mesure à la fenêtre pour envoyer l'ai chaud à l'extérieur et le Kryo polar 13HP fait je job à merveille. Pas de mal à mettre 60m2 à 22 degré avec 35 à l'extérieur.
E-novelec : parfait - livraison sûre dans le délai annoncé. Service client ok. Prix attractifs.

22 de agosto de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conseils au top

Excellent magasin. J'ai commandé une VMC et ses accessoires. Les vendeurs étaient disponible au téléphone, et de très bon conseil. Commande reçue en 3j.

21 de agosto de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Parfait !

J'ai commandé la première fois sur ce site durant le confinement. Parfait service client qui répond rapidement aux demandes, confirme la dispo, puis suit de près la bonne réception et l'état des produits.
Content d'avoir tenté le coup sur ce site que je ne connaissais pas (plutôt que les gros sites connus), et qui plus est pendant le confinement (risques de non distribution). Le colis avait été livré très rapidement et de qualité.
Je recommande

20 de agosto de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Marchand très sérieux

Les produits commandés (filtres) ont été livrés rapidement et correspondaient à ma commande

19 de agosto de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'y ai trouvé tout le matériel…

J'y ai trouvé tout le matériel d'aération qui me convenait ainsi que les réponses aux questions que je me posais. Maintenant que j'ai installé le matériel , je peux écrire que je suis très satisfait.
Alain

19 de agosto de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tout c’est très bien passé entreprise…

Tout c’est très bien passé entreprise très sérieuse je recommande vivement la livraison est très rapide

18 de agosto de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Livraison conforme à la commande

Livraison conforme à la commande. Tout c'est bien passé.

2 de julio de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Vendeur fiable et sérieux

Vendeur fiable et sérieux. Aucun problème avec la commande ni avec la livraison. Produit conforme. Rien à redire.

27 de junio de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une excellente expérience

Un site parfait. Du conseil avant l'achat, du prix, du délai de livraison et du service client il n'y a vraiment rien à redire.
Site mis dans mes favoris.

8 de junio de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nous avions besoin d'une commande…

Nous avions besoin d'une commande expresse pour une climatisation murale pour noter cave à vin et tout s'est bien passé.
Livraison et réception rapide à 700km ce qui était le plus important pour moi
Parfait rien à redire.

29 de mayo de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre agréable avis.

Anne,
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ma première expérience pour des produits de ventilation

Ma première expérience pour des produits liés à la ventilation donc une Vmc double flux a été convainquante. Écoute et conseil (a distance) ont été au rendez-vous. Les prix sont extrêmement bien placées et le geste commercial en complément irréprochable. Je recommande vivement ce site et ne commande plus que la.

27 de mayo de 2020
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent

Le produit était conforme, bien emballé avec une réactivité excellente entre le moment où j'ai commandé et le moment où j'ai reçu le produit.

27 de mayo de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

livraison rapide

livraison rapide, même en Allemagne... bien tout reçu, tout est parfait, comme d’habitude Merci.

27 de mayo de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon service chez E Novelec

Nous sommes très satisfaits, Super service malgré les conditions difficiles liées au confinement. Nous avons été renseignés immédiatement sur les types de moteurs et filtres correspondant à notre VMC. Matériel bien emballé et bien reçu. La VMC fait maintenant beaucoup moins de bruit avec le nouveau moteur.

10 de mayo de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bons produits aux bons prix sur un site clair…

Bons produits aux bons prix sur un site clair.
Livraison rapide et sans problème.
Matériels installés comme prévu et sans souci ou mauvaises surprises.
Parfait.

5 de mayo de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfait

J'ai été par deux fois très satisfait du professionnalisme et de la qualité du service client, que ce soit au niveau de l'écoute, des délais de réponse ou de la qualité des interventions.

5 de mayo de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Merci pour votre suivi

Merci pour votre suivi, Tout était parfait la commande, la livraison et le produit !! Bonne continuation

5 de mayo de 2020
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Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

service clientèle est très professionnel

J'ai reçu ma commande extrêmement rapidement même en temps de confinement et le service de livraison a été impeccable.
J'ai ouvert le colis devant le livreur, très gentil, et tout était ok.
Je souligne également que le service clientèle est très professionnel et bien agréable.
J'ai été vraiment heureuse de faire affaire avec eux. Ça fait plaisir de traiter avec une entreprise de confiance.

5 de mayo de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aimable et efficace

Commandant une pièce de rechange pour une VMC de... 22 ans, j'ai reçu un accueil très sympathique, et une bonne efficacité. Réception sans problème et tout à fait conforme.

5 de mayo de 2020
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Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Anne,
service Client e-Novelec

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