Electro Depot España Opiniones 156

TrustScore: 1.5 sobre 5

1,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 40 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los clientes expresaron una gran insatisfacción con el servicio, destacando la dificultad para contactar a la empresa y la falta de respuesta efectiva a sus problemas. Muchos reportaron recibir productos defectuosos o dañados, como electrodomésticos con golpes, pantallas rotas o que simplemente no funcionaban correctamente desde el principio. Además, la gestión de los pedidos y las entregas fue una fuente constante de frustración, con retrasos, envíos incorrectos o la imposibilidad de rastrear los paquetes. Algunos clientes también mencionaron problemas con el servicio técnico, que no llegaba a tiempo o no lograba solucionar las averías, dejando a los usuarios sin sus electrodomésticos esenciales durante semanas. La política de devoluciones y garantías también generó descontento, ya que en ocasiones no se permitían o se complicaban, y algunos productos de marca propia resultaron tener una vida útil muy corta.

De lo que más se habla

Product

Los usuarios describen interacciones negativas con el producto, con muchos consumidores reportando que los... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos negativos del servicio, expresando gran insatisfacción. Los clientes reportan... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran el servicio de entrega insatisfactorio, con problemas recurrentes que van desde... Ver más

Order

Las personas reportan experiencias negativas con los pedidos, destacando la dificultad para rastrearlos y la... Ver más

Customer communications

Los clientes comparten opiniones negativas sobre la dificultad para contactar, mencionando que las líneas... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

He comprado on line un horno el día 19 Sept y hoy día 29 Sept. no se nada del horno. No hay linea de teléfono para preguntar, solo mediante email y un chat que te dirige a la nada. Al final he pedido... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Compré una nevera de su marca Valberg en Leganés. Una semana después me fui de viaje 8 días, como dejé dentro del frigo poca comida y no se iba a abrir la puerta, y además iba a quitar la calefac... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré una nevera en Electro Depot que anunciaban como “muy silenciosa”. El producto llegó con un golpe visible y, además, emitiendo un ruido muy molesto desde el primer día. Al reclamar, no obtuve... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compré una TV de 55 pulgadas que llegó el pasado día 18 y lamentablemente llegó con la pantalla rota. Tras una semana de reclamaciones, lo único que hacen es pedir más fotos y decir que van a consult... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Tienda de electrodomésticos
  2. Mayorista de electrodomésticos
  3. Tienda de electrónica
  4. Mayorista de aparatos electrodomésticos

Escrito por la empresa

En ELECTRO DEPOT somos especialistas en electrodomésticos y multimedia low cost ;) Te ofrecemos el precio más bajo todos los días del año en pequeño y gran electrodoméstico, imagen y sonido, telefonía, movilidad y todo lo que necesitas para equipar tu hogar. Tenemos nuestras propias marcas como Valberg, Edenwood, Cosylife y HighOne, además de las marcas más conocidas del mercado, siempre con la mejor relación calidad precio. ¡Te esperamos!


Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

156 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

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No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Robot de cocina KENWOOD KHC29

Compré el Robot de cocina KENWOOD KHC29.H0WH 1000W en la web Electrodepot.es, la batidora no cumple con sus tareas, la potencia es baja, los malvaviscos no se batieron. Al cargar el bol, toda la parte superior de la batidora se mueve y parece que se va a caer. He estado escribiendo en apoyo de Electrodepot durante 5 días. Es para devolver la mercancía, pero no me responden. Nunca compre en Electrodepot.es, este es el peor sitio con falta de servicio y atención al cliente.

22 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desastre en la tienda web electrodepot

Desastre en la tienda web, al final los precios bajos son por productos malos y el servicio postventa es inexistente, o cogen el teléfono no se hacen cargo de productos recién comprados en mal estado, totalmente desastroso

26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No compra de ellos!

He comprado una impresora. Cunado en mi cuenta de Electro Depot fue mencionado 'listo para recoger' me fue al punto de recogida, pero alla no estaba. Llamaba a Electro Depot y me dijeron que estaba en un otro punto de recigida. Me fue a este punto, pero el paquete no estaba. Debido a la incapacidad de Electro Depot de entregarme el articulo comprado, he desistado mi compra. No compraré nada mas de esta compania.

12 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos estafadores

Son unos estafadores. He recibido una maquina de afeitar USADA.Trás varios intentos de contactar con ellos o no cogen el telefono o si lo hacen no solucionan nada, Te ignoran.

25 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una experiencia frustrante: tres meses y un lavavajillas casi inutilizable

Compré un lavavajillas en esta tienda a principios de agosto, y desde entonces ha sido una experiencia desastrosa. Primero, el producto llegó dañado y se lo tuvieron que llevar de vuelta. Aproximadamente una semana después, trajeron otro, que tras solo dos lavados volvió a romperse.

Cuando vinieron a repararlo, el lavavajillas funcionó un solo ciclo más antes de fallar de nuevo. Ahora dicen que el problema está en la electroválvula y que pueden tardar hasta un mes en recibir la pieza de reemplazo. Estamos a finales de octubre, y después de casi tres meses, solo he podido usar el lavavajillas tres veces, dos de las cuales terminó averiándose.

La falta de solución rápida y la mala calidad del producto hacen que no recomiende esta tienda a nadie.

6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una vergüenza

Una vergüenza. Compras una vitrocerámica y un horno y te dejan varios días sin cocinar. El transporte desconoce lo que es dar servicio, no saben llegar a una dirección, se equivocan de pueblo... No van y no avisan. Para la instalación ven un vídeo de YouTube.. En que cabeza cabe que no te instalen a la vez que lo llevan.... No vuelvo a comprar nunca

25 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

MUY BUENA EXPERIENCIA

He comprado un portátil barato para utilizar en mis viajes, buscaba algo sencillo y económico por si me lo roban o lo pierdo. En esta web encontré un Medion por 150 euros, la verdad es que desconfiaba pero la experiencia ha sido muy buena. Envío en 48 horas y el portátil funciona de lujo. Muy buena experiencia.

23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No conocía la tienda

No conocía la tienda. Por algo era ya qué por primera vez he comprado aquí unos auriculares Pioneer para recoger en tienda el 13 de septiembre y después de varios días actualmente día 25 de septiembre aún siguen sin entregar y en estado de preparación. Lamentable..! No recomiendo comprar barato ya que te mueres en la espera.

13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio post-venta negativo

Compro una vitrocerámica y pago también la instalación. Noto un calentamiento excesivo en la placa en general que no sé si es normal (fuera de los quemadores). Llamo a la tienda y me dicen que desconecte la placa y la lleve. Le digo que la placa la tienen que desconectar los instaladores, pues había que desmontar el horno. Me dicen que si vienen los instaladores y al llevar la placa ven que el funcionamiento es normal, me cobran otra vez la instalación. Mi pregunta es ¿Cómo sé yo que el funcionamiento es normal o no?. La instalación me costó casi igual que el precio de la placa. En definitiva, por lo que veo y mi experiencia corta, me dice que merece la pena gastarse algo más de dinero en otra tienda especializada.

26 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

pedido que 10 días más tarde no ha llegado y tenía envio 24/72 h

he hecho un pedido en la web y a los 5 días no habia llegado, escribí un correo y me mandaron un enlace de seur y seur dice q esta registrado pero no entregado por parte de la tienda para el envío, llamé y quedaron en hablar con seur y devolverme la llamada y no ha sido así. 3 dias más tarde me llega un correo para valorar el producto, el cual no ha llegado y según el enlace de seur siguen sin entregarle. Un caos de servicio

10 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me prometieron el producto en 24/48 hs

Me prometieron el producto en 24/48 hs, el día 26/7 me avisan q van a vaenie cosa q no ocurrió nunca!!!, me llaman diciendo q tuvieron un accidente pero q el 27/7 a las 10:30 me traían el Lavarropas, tampoco llegaron nunca y esta vez no avisaron, entrega pésima!!!! Nunca más

27 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una pesadilla tanto electro Depot como la subcontrata

He comprado una lavadora con instalación y he acabado con una mini inundación y sin lavadora instalada. El servicio de atención al cliente, cuando contesta ( llevo 40 minutos de relojes esperando) se lava las manos.
Te recomiendo vayas a otra tienda

24 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

COMPRA Y TRATO DE PERSONAL DEPLORABLE

COMPRA Y TRATO DE PERSONAL, DEPLORABLE.
Compré unos electrodomésticos y al ir a pagar no me ponían el precio o el gasto de envío, cuando traté de ponerme en contacto con estas personas para que me informaran, primeramente me ponen un chat con un robot que solo pedía datos míos, para posteriormente ponerme con un tal Jonothan, el cual decía ser agente, pero hizo igual que el robot, solo pidiéndome mis datos y haciéndome preguntas.
Cuando le digo que cuánto tiempo tardarán en traerme mis productos comprados, deja de responderme.
Entonces...,¿para qué me piden mis datos y mis teléfonos, si ni me llaman ni me informan correctamente sobre mi pregunta que era concisa y concreta?
Nefasto personal, si es que eran personas de verdad, cosa la cual dudo mucho y nefasto servicio.
Compañía no recomendable.
Tienda y personal totalmente ineficaces.
ALERT WAY!!!
Solo quieren datos para venderlos a terceros.
Ya les he puesto una denuncia a Consumo y otra documentación remitida a la Agencia de Protección de Datos.
Cuidado si vais a comprar a la tienda. Os tratarán amablemente, pero es solo una careta.
En cuanto os descuideis os llevaréis una sorpresa y no grata precisamente.
Mi consejo es no visitar esta tienda y cuanto menos trato con el personal mejor.

17 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tienda ordenada

Tienda ordenada, limpia y personal muy atento y dispuesto a prestar ayuda cuando se le pide.
precios buenos y calidad buena.
son 5 estrellas en todo sentido

18 de junio de 2024
Logotipo de Electro Depot España

Respuesta de Electro Depot España

¡Hola Raquel! Muchas gracias por esas 5 estrellas!! Esperamos verte pronto por nuestras tiendas y sigas valorándonos igual de bien! GRACIAS!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

por la atención prestada

por la atención prestada, sobre todo por el chaval de ventanas, informa y asesora muy amablemente, ojala fueran todos igual.

19 de junio de 2024
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

La atención q los empleados llevaron acabo!

22 de marzo de 2024
Logotipo de Electro Depot España

Respuesta de Electro Depot España

¡Hola Francisco! Estamos muy orgullosos de nuestros trabajadores, y comentarios como el tuyo nos hacen estarlo más aún! Muchas gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen sitio y buenos precios

Descubrí esta empresa en Valencia y la verdad que tienen muy buenos precios y productos de sus marcas. Compre todos los electrodomésticos de la cocina y me lo llevaron a casa. A día de hoy estoy muy satisfecho . Volveré

10 de junio de 2024
Logotipo de Electro Depot España

Respuesta de Electro Depot España

¡Qué alegría Javier! Seguro que tienes la mejor cocina de todas ;) ¡Muchas gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en nuestras tiendas!

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