ElectronicaVicente Opiniones 729

Nada recomendable. Te cobran por adelantado...no cumplen plazos... ni saben cuándo podrán enviarlo y cuando cancelas demoran devolverte el dinero (que si tiene que cancelar su proveedor..."¡oiga, que yo no tengo nada que ver con su proveedor, les he pagado a ustedes!")..que si tardan después en reembolsar tu dinero...En caso de reclamación a consumo, no se someten a arbitraje. En resumen: no les compres.

Por precio bien, pero no esperes atención telefonica, NUNCA cojen el telefono,email y punto. La instalación NO la hacen en todos los artículos aunque hayas pagado el Premium (búscalo en el listado), y busca el manual del artículo para ver la instalación. Como no seas manitas igual te toca llamar a un profesional.

Ya he pedido varias cosas a electronica vicente, y realmente funcionan muy bien, mejor que otras empresas con mas renombre.
Comunicación ágil, buenos precios y entregas muy rápidas.
Muy recomendable

Compre el 7 de enero una secadora y a día de hoy, 4 de febrero, no tengo noticias de ella y la única respuesta que me dan es que no tienen stock y que no saben cuando lo tendrán. No entiendo que si no tienen stock pongan en la pagina de 8 a 12 días hábiles para la entrega. Son unos sinverguenzas, no volveré a comprarles nada

Realice mi pedido el 2 de enero del 2025…la empresa se escuda en que no tiene respuesta del proveedor. Mi pedido es 4-5098779 y me dan ganas de cancelarlo porque sigo sin saber el plazo de entrega. Creo que comprando al proveedor directamente sería más rápido el envío. Tal vez ofrecen ofertas difíciles de mantener pero el pago por adelantado debería tener más garantías para el comprador.

Fue fácil, rápido y a buen precio. Cumplen con lo que dicen. Lo malo es que los tornillos de la lavadora encastrable no coinciden con la puerta anterior y no se puede poner. Pero esto no es culpa de electrónica Vicente, es problema de la marca Candy.

Como os llegue un producto dañado o defectuoso prepararos para tener que estar com denuncias, como yo, te hacen perder el tiempo durante meses esperando supongo a que te canses para al final hacerte perder dinero culpandote a tí.
Por telefono no te ayudan, y te dicen directamente que no tienen potestad para hacer nada, y por email te contestan cada 3 dias cuando no les interesa el tema, ademas, son unos mentirosos y no cumplen ni con las garantías de su propia web, ni se os ocurra comprar en esta tienda.

Ni de coña tengas la mala tentación de comprar nada en esta tienda online. Su servicio de atención al cliente es pésimo, e incumplen sus tiempos de entrega. Después de superar los 12 días laborables de entrega, me dicen que no tienen noticias del estado del pedido, y al solicitar un reembolso, que aún no he recibido, se lo toman con mucha calma. Mucho cuidado, que huele a estafa.

No información

Mi consejo no compráis en esta tienda.
He comprado esta tienda día 14.11.2024 y hasta día 27.01.2025 no me enviaron nada porque producto que comprado ni lo tienen. He anulado pedido. Me devolvieron dinero. Pero si compras algo y tienes que preguntar siempre dónde está mi producto y tienda no tiene valor llamar y explicar. Peor de todo, si saben que tienen problema con proveedor porque lo venden con envío 8/12 días?????? Y día que pedido anulación se podría comprar este producto en su página WEB.

el envío y entrega muy puntuales
el lavavajillas llegó impecable y funciona muy bien,lo único,que antes de comprar pregunté si entrarían las copas en la bandeja de vasos y me dijeron que si,pero no entran,
Sabiendo,compraría otro modelo,pero ya no voy a devolverlo

Compre un lavavajillas y contrate el servicio premium a la empresa electronica vicente. El repartidor sirvio el lavavajillas el viejo ya lo tenia retirado yo. Simplemente conecto el enchufe mal puso la toma de agua y desague y no sabia hacer la puesta en marcha que ofrecen en el "servicio premium" Se marcho sin mas despues de una reclamacion y varios email con esta empresa lo deje por imposible, ya que no entiende que mi queda es que el personal que envian que son simples repartidores no conecto bien el aparato y tampoco hizo la puesta en funcionamiento y como se complico se marcho sin mas.
Revisar la instalacion que yo pague que la hicieran jubto con la puesta en marcha, y la tuve que hacer YO y encima la quereis mandarlo a revisar y si esta bien me lo cobran.... De chiste.... Y no contestas dicen...

Quería compartir mi experiencia con mi reciente pedido. En general, estoy satisfecho con el precio del producto, pero el retraso de cuatro meses ha sido bastante decepcionante.
Aunque entiendo que puedan surgir problemas de stock, la estimación inicial de entrega de 12 a 17 días laborables generó expectativas poco realistas. Sería útil que revisaran sus procesos de estimación para evitar que otros clientes se encuentren en una situación similar.
Agradecería que tomaran en cuenta estos comentarios para mejorar el servicio al cliente.

Ha sido un auténtico desastre. Tras confirmar que tenían el producto en stock, en concreto una cocina, procedí a realizar el pedido ..... llegó un modelo equivocado. Hasta aquí puede llegar a ser compresible. El problema fue todo el proceso de retirada del producto erróneo y recibir el correcto, Al final el resultado fue que tardaron un mes en entregarme la cocina y pasamos las fiestas de Navidad sin ella. Me fue imposible hablar con una persona para explicar la situación e ignoraron mis e-mail.

Es la segunda vez que compramos una televisión en Electrónica Vicente, la anterior fue en el verano de 2024, tuvimos una incidencia y fue resuelta muy bien por ellos, motivo por el que hemos realizado esta segunda compra, todo correcto

Respuesta rápida del vendedor porque uno de los envíos se retrasó un poco. La mitad recibido en 5 días, la otra mitad tardo 17 días. Todo correcto.

A falta de 2 días para el plazo máximo de entrega de un producto solicitado hace 16 días, aún no saben cuando tendrán el producto, ni cuando lo entregarán. Y se excusan en sus proveedores. Es decir, venden productos que no tienen en stock y si no pueden cumplir, es decir "VENDEN HUMO". Esto da una señal clara de que son unos simples comisionistas que no tienen, ni capacidad de negociación, ni presión a sus proveedores. Además, ni siquiera remiten información a los clientes, habiéndoles pagado el importe completo de la compra. ¨¨PROMETER HASTA COBRAR Y UNA VEZ COBRADO... OLVIDAR LO PROMETIDO"
19/1/25 Cancelé el pedido. Debo añadir que me han abonado de forma rápida el importe pagado y pese a haber perdido el tiempo, he encontrado otra tienda que me han entregado mielectro en 2 días y me ha costado un 10% menos.

NEFASTO SERVICIO
ES LA ULTIMA VEZ QUE COMPRO AQUI
ME ENVIARON LA PLACA de inducción AEG ENTRE DOS CORCHOS, hasta el empleado de correos lo reflejó como incidencia de lo que alucinó de cómo venía embalada.
Así lo notifiqué al servicio de atención al cliente (DIFICILÍSIMO POR CIERTO CONTACTAR CON ELLOS, MAS VALE QUE NO TENGAS PROBLEMAS)y la respuesta fué que ese tipo de embalaje está aceptado por el fabricante...... no se podía coger sin que se saliera el cable y cayera al suelo......
Página no recomendable par compras de artículos tan caros.
COMO IMAGINO QUE RESPONDERÉIS QUE NO TENÉIS
CONSTANCIA DE SI HE COMPRADO EN VUESTRA WEB, os pongo número de factura para que no quede ninguna duda: FW24V032237
Ala ahí tenéis.
No lo dudéis, la casa del electrodoméstico mil veces mejor

Rapidez, buen precio y servicio

Hicimos un pedido el 2 de diciembre y seguimos sin haber recibido nada. La ultima comunicacion es del 20/12. Intentamos llamar y simplemente no contestan.