ElectronicaVicente Opiniones 729

El producto adquirido es muy bueno, da mucha luz y el envío, es rápido

No tienen stocks de productos. Te hacen creer que en 8-12 días les viene y hasta q pasa un mes no lo recepcionan. Después de esperar el tiempo límite,cuando llamas a atención al cliente te hacen esperar más hasta poner la incidencia y así, semana tras semana . Compre un frigorífico( 844€) el 17/10/2024 y por fin lo trajeron el 27/12/2024. La empresa de transporte GOI, MUY POCO PROFESIONAL. No tienen número de teléfono para ponerse en contacto, solo un mail al cual nunca contestan. Deje dicho que llamarán una hora antes a 2 números de teléfono para sacar los alimentos antes y depositarlos en otro frigorífico pero nunca llamaban y en el seguimiento ponían entrega fallida, lo cual era incierto. Cada vez q veía en el seguimiento el día estimado , alguien de mi familia siempre estaba en casa esperando para recepcionar la mercancía y tener vacío el viejo frigorífico y q se lo llevarán. UNA PESADILLA ES POCO. DOS MESES Y 10 DIAS ESPERANDO UN ELECTRODOMESTICO INDISPENSABLE EN UN HOGAR. NUNCA MAS!. NO compraré más en electrónica Vicente y si compro online me informaré antes sobre la agencia de transporte , q NO sea GOI , y que tenga número de teléfono para contactar con ello.

Compré a mediados de noviembre un aspirador por la web porque tenía buen precio. La entrega la tenían que haber hecho entre 8 y 12 días. Transcurrido ese tiempo sin tener ninguna noticia alguna de mi pedido intenté ponerme en contacto con la tienda. El teléfono no lo cogían nunca y después de muchos intentos se puso una chica que no me supo dar información alguna. Volví a insistir a los pocos dias y lo mismo, despues de muchos intentos se puso la misma chica sin darme solución alguna. Recibí un email con el siguiente texto "Lamentamos indicar que todavía no tenemos fecha de suministro por parte del proveedor. Esperamos poder tener novedades antes de acabar el año, pero de momento no tenemos actualizaciones para poder indicarle." El 23 de diciembre les contesté a ese email, ya que por teléfono es casi imposible hablar, y me contestaron que hasta el año que viene no podrían darme ninguna información al respecto. Evidentemente anulé el pedido y lo compré en otra tienda llegándome el aspirador al día siguiente.

Anuncian la entrega en 8 días y se demora 2 meses.
Ninguna comunicación por si parte.
El servicio de atención al cliente siempre está ocupado.
El soporte para artículos es inexistente. Envían electrodomésticos y si tienes problemas te aconsejan buscarte un técnico.
Nunca más en esta empresa o lo que sea

No merece la pena ahorrarse 30 o 40€, de verdad. Venden sin stock, no tienen idea de cuando lo tendrán si es que lo reciben algún día y allí nadie se hace cargo ni sabe nada. Hace un mes de mi pedido y me acaban de mandar un mail que a final de año esperan saber algo de fechas, esperan!!!!

Mucho mejor buscar un sitio más serio donde puedas disfrutar de tus productos cuando se te dice, olvídate aquí de que algo que pone de 8/12 días llegue a tiempo. No es una empresa seria, se aprovechan de que tienen el precio más bajo para que piquemos y nos tienen así... ahora un mes después reclama o pide una devolución cuando ya has perdido, como en mi caso, cualquier promoción por el black friday... UN DESASTRE, jamás volveré a comprar con ellos.

Llevo 18 días laborables , 24 días naturales , esperando una nevera que compré y siguen sin decirme que dia la entregarán. Ya tengo toda la cocina montada tras las obras de mi piso , ya He recibido todos los otros electrodomésticos que compré en diferentes proveedores, excepto el que compré en esta web , y sigo esperando y para colmo la respuesta de Att al cliente es que ninguno de sus agentes está disponible. De la misma forma , jamás contestan el teléfono . Experiencia realmente negativa .

Actualización : ayer hizo un mes que hice el pedido online y siguen sin saber decirme en qué fecha lo recibiré , lo único que Att al cliente me dice es que está en tránsito . Pedido ref: 4-5096199

Muy buen precio y el envio fue bastante rapido. Pagina recomendable.

No sé qué proveedores tendrán o si el stok no existe y lo piden si lo venden pero la tardanza es exasperante y las explicaciones inútiles. He anulado el pedido, no sé lo que tardarán en devolverme el dinero. En fin mala experiencia

Compre una licuadora, viendo la tardanza en llegarme llame a Trusted Shops, me atendió una chica muy correctamente, me puse en contacto vía email con la tienda y les dije que quería anular el pedido y la devolución del dinero.
Tengo que decir que en cuestión de horas ya tenia la devolución en mi tarjeta, con lo cual tengo que decir que no son estafadores, entiendo que les ha fallado el proveedor.
Pues no me queda otra que darles las gracias y otra vez sera.
Gracias.

El día 3 de diciembre compré un producto que tenían en stock en la página web se supone, y no es así porque me comunique con ellos y me dijeron que no tenían stock aún por parte del fabricante pero para cobrar enseguida. Me dijeron que tardaría de 8/12 días laborables, y tampoco, hoy me comunico por teléfono para cancelar el pedido y después de un montón de llamadas por fin me atienden, una fiesta ver qué te atienden el teléfono, tenéis que tener paciencia. Y tras mandar un mail de cancelación y solicitar la devolución del importe y cancelación, a las 2 horas he recibido el importe en mi cuenta. Para eso si son rápidos, si fueran para los demás serían de 10. La gente que te atienden tanto por teléfono como por mail, no tengo ninguna pega, hacen bien su trabajo, pero si compráis algo en esta tienda ir en persona, porque vía web deja mucho que desear.

Desde el día 1 esperando un horno hoy más de dos horas esperando que cojan el teléfono ni siquiera número de seguimiento y correo de confirmación del pedido después de 1 semana la verdad que no pinta bien si el viernes no lo e recibido cancelo el pedido y lo compro en tienda física asín no me llevo sorpresas no merece la pena por 20 euros de ahorro haber aora los dolores de cabeza

el articulo no puedo opinar porque aun ni tuve tiempo de abrir, lo dejaron en la calle y les pido modifiquen los datos de la factura como absolutamente cualquier vendedor me ha echo y atencion cliente me remite via email y alli me dicen que no, jamas, nunca me sucedio esto

Hola buenos días compre un humificador me avisaron que no llega en el plazo señalado por motivos de disponibilidad y ellos mismos me ofrecieron la posibilidad de snular el.pedido..en todo momento muy atentos y cordiales contestando a email de contacto y haciendo seguimiento de devolución de importe a mi favor..atención inmejorable y servicio excelente..muy agradecidos

Comprar en esa tienda es una lotería por ahorrarte 30 euros. No te informan bien, tienes que llamarles varias veces y no contestan, el transportista no ha querido subirme a casa(con ascensor) un tv de 43 pulgadas y como le he dicho que yo no bajaba a por el me ha cortado y se ha ido y llamo a electrónicas Vicente para quejarme y me han dicho que ya me la entregaran otro día y que me avisarán. Ya van dos días y sigo esperando y he pedido la devolución y tampoco me la tramitan y para llamar a la p agencia de transporte CTT tienes que marcar un número de pago 803. Todo es un lío por no haber comprado la tele en Mediamarkt o Amazon 30 euros más cara. Ahora a pelearme con ellos.

Realicé una compra por la web donde indicaba claramente producto "en stock". Para mí sorpresa, cuando contacté por Gmail al no recibir ninguna actualización del pedido, me indican que no se encontraba en stock y que "si todo iba bien" el proveedor lo mandaría en un plazo de 8/12 días. Sin dar ningún tipo de seguridad. Llevo varios intentos de contacto por WhatsApp para CANCELAR y que me devuelvan el dinero y es imposible. Nada recomendable. Información falsa.

Mi experiencia ha sido buena, en el sentido que el reembolso fue rápido, de un día para otro. Anulé el pedido y al siguiente día tenía hecho el reembolso en mi tarjeta.

acaba de comprar una tablet que ha llegado y no se conecta por. Bluetooth estoy intentando llamar contactar con ellos por WhatsApp y me manda al soporte a una página a ver unos vídeos no me llaman del soporte quiero hacer la devolución que tengo derecho a catorce días y me ponen pegas no le di ni una estrella.soporte tehnico en la zona de Alicante no tienen.ahorra me dicen que no hace devoluciones.si no hacen devoluciones,por menos que me la cambie con otra porque la tablet no vale. compras un producto ellos se lavan las manos te maodan a soporte tehnico ,que no tienen de esta zona y yo me como el producto con patatas y pierdo dinero

Información engañosa en la forma de pago
En la opción de tres pagos indica claramente que es gratis, pero luego te añaden 29,92€ de "apertura".

El 31 de octubre hago una compra de un producto que dicen que tienen stock y entrega en 8/12 días laborables. Estamos a 18 de noviembre y no hay ninguna actualización, intento contactar por atención al cliente y no obtengo respuesta. Da igual cuándo les envíes un correo, siempre te responden que están ya fuera de horario... Llamas por teléfono y nunca te cogen, que están ocupados y llames más tarde (llamando a las 18h cuando cierran a las 20h). Les he vuelto a enviar otro correo, ya que la ÚNICA forma de cancelar un pedido es contactando con ellos, no hay ningún botón para cancelar el pedido desde tu cuenta. También les he dicho que si siguen sin atenderme iré a la policía a poner una denuncia por estafa y publicidad engañosa. Veo que recientemente le ha pasado a más gente, no sólo a mi... algunos dicen que si consigues contactar con ellos, te cancelan el pedido y te devuelven el dinero bastante rápido. Espero que en mi caso sea así, pero de momento no he tenido suerte. PENSADLO DOS VECES ANTES DE COMPRAR EN ESTA TIENDA. Actualización a 21 de noviembre: tras varios intentos de llamada por teléfono conseguí ponerme en contacto y tramitar la devolución del dinero por correo electrónico a través del correo de soporte, la devolución fue rápida y sencilla, pero por la falta de comunicación y explicación mantengo 1 estrella. Cuando lo compré claramente ponía "En Stock".

Muy buena compra. Buena relación calidad-precio.
El calentador funciona como era de esperar. Buena temperatura y caudal. Entrega rápida y buena comunicación.