Le masque est très beau et très doux le seul bémol si je pouvais l’améliorer c’est qu’il est très épais au niveau de l’attache et sur les côtés et donc cela gêne un peu à l’arrière du crâne et sur le... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Voilà deux semaines que j'utilise ce masque de nuit et j'en suis très contente. La douceur de la soie est un véritable confort sur la peau, et surtout, j'ai constaté que les poches que j'avais sous... Ver más
J’ai commandé ce masque en deux exemplaires afin de protéger la peau de mon visage et combien je regrette de n’avoir pas eu l’occasion de le faire plus tôt ! En effet cela fait environ un an et demi j... Ver más
La empresa ha respondido
Je craignais une arnaque Facebook mais à partir de la commande, j'ai été prise en charge avec soins, m'informant régulièrement de l'état de la commande puis de l'expédition et enfin de la livraison. L... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Le sommeil est votre plus belle routine beauté. 🌙 ELEN LORÉ conçoit des produits sleep care en soie de mûrier pour transformer vos 8 heures en véritable rituel de préservation. Chaque matière, chaque détail, chaque couture est pensé pour que vous vous réveilliez exactement comme vous voulez être. La nuit vous appartient. Faites-en quelque chose de beau.
Información de contacto
4,6
Excelente
96 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Il n’y a qu’une semaine que j’ai reçu…
Il n’y a qu’une semaine que j’ai reçu et que je me sers du masque en soie mais j’ai remarqué que tous les matins quand je me lève, j’ai un regard reposé. Pour le reste des résultats, il faut attendre je pense.
Très facile à porter et sans gêne.
Très bonne qualité
1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Après une semaine seulement, c’est déjà un très beau début. L’essentiel est aussi que le masque soit agréable à porter nuit après nuit, sans gêne.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Doux et soyeux mais dérangeant pour l'instant sur mes yeux et tête
Il fait chaud en ce moment pour essayer le bandeau pour les yeux, mais j'ai essayé une nuit et cela m'a provoqué une migraine,comme un poids autour des yeux et de la tête... je vais devoir relâcher le scratch pour que cela soit moins serré, seulement il y a à nouveau un peu de lumière lorsque je ne le serre pas trop! pour le moment je ne le remet plus, j'attends des températures plus douce et je referais l'essai. Un peu déçu si je ne le supporte pas car la matière et le bandeau soie est super!
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Je suis désolée que le premier essai n’ait pas été confortable pour vous. Un masque ne doit jamais donner une sensation de pression, encore moins provoquer une gêne au niveau de la tête ou des yeux.
Vous avez le bon réflexe en essayant de relâcher légèrement le réglage. Le confort peut parfois se trouver à quelques millimètres près, surtout lorsqu’il fait chaud ou que l’on est sensible à la pression.
Notre service client reste bien sûr à votre disposition si la gêne persiste après un nouvel essai, afin de regarder cela avec vous.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour honnête.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Je recommande
Je ne peux pas encore donner mon avis sur les produits, quant au bénéfice sur ma peau et sur mes cheveux car je les utilises depuis peu. Mais en revanche je peux vous dire que le site et le SAV Elen Loré est très sérieux, je recommande vivement….Merci !
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Avant même de voir les effets dans le temps, votre confiance envers notre marque et notre service client compte énormément pour nous.
Merci encore pour votre recommandation.
À très vite,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Très agréable à porter
Très agréable à porter , mon mari l’a testé aussi et en veut un
8 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Quand le masque plaît au point de donner envie d’en avoir un deuxième à la maison, c’est toujours bon signe.
Merci encore pour votre confiance.
À très vite,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Génial
j'étais sceptique au début mais après plusieurs nuits, mon sommeil est beaucoup plus réparateur !! je ne l'utilise que depuis une semaine, difficile de voir les effets sur les cernes mais ma peau est déjà plus reposée...😊Le contact avec la soie est vraiment très agréable !
1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Passer du scepticisme à un vrai coup de cœur après quelques nuits, c’est une très jolie surprise.
Merci encore pour votre confiance et pour ce partage.
À très vite,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Très bon produit
Très bon produit, de qualité.
Livraison impeccable.
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux que l’expérience ait été à la hauteur, du produit jusqu’à la livraison.
Merci encore pour votre confiance.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Très beau produit et effet positif…
Très beau produit et effet positif visible très rapidement au niveau des yeux le matin.
7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Un beau produit, utile dès les premières nuits, c’est une très belle reconnaissance pour nous.
Merci encore pour votre confiance.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Le masque est comfortable pour dormir…
Le masque est comfortable pour dormir dans l'obscurité. Toutefois, pour le gonflement sous les yeux le matin, je n'ai constaté aucune différence en portant ce masque.
Par contre, la taie d'oreiller en soie fait vraiment la différence pour la coiffure.
4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Je suis heureuse que le masque vous apporte le confort et l’obscurité recherchés. Pour l’effet sur les poches, les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre, mais votre remarque reste importante et nous la prenons en compte.
Merci aussi pour votre retour sur la taie en soie, qui semble avoir trouvé sa place dans votre routine cheveux.
Merci encore pour votre confiance.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Avec ce masque mon sommeil est plus…
Avec ce masque mon sommeil est plus réparateur et mes yeux sont moins gonflés le matin.
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
C’est un très beau retour, simple et précieux. Lire que vos nuits sont plus réparatrices nous touche sincèrement.
Merci encore pour votre confiance.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Très efficace
Je souffre de sécheresse oculaire. J’ai été opérée des 2 yeux car ma cornée reste sur ma paupière quand j'ouvre les yeux pendant la nuit et s'arrache. Depuis que je porte mon masque, je n’ai plus cette douleur. Le masque garde mes larmes artificielles que j’instille avant de dormir, et ma cornée ne vient plus se coller sur ma paupière. Je ne pourrais plus faire sans.
29 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre témoignage.
Je suis sincèrement touchée de lire que le masque vous apporte un tel soulagement au quotidien. Dans une situation aussi sensible, savoir qu’il vous aide à passer des nuits plus sereines compte énormément pour nous.
Merci encore pour votre confiance et pour ce partage si précieux.
À très vite,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux que votre expérience se soit déroulée simplement, comme attendu.
Merci encore pour votre confiance.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Très satisfaite !
Très satisfaite !! Le masque est magnifique, très confortable. Le maintien est parfait tout au long de la nuit !
6 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Un masque magnifique, confortable et qui tient bien toute la nuit, voilà un retour qui fait vraiment plaisir à lire.
Merci encore pour votre confiance.
À très vite,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Qualité du produit conforme à…
Qualité du produit conforme à l'annonce.
Service de livraison, rien à redire.
1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes heureux que la qualité du produit et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Masque très confortable à porter
Masque très confortable à porter ! ne le portant que depuis 4 nuits je ne peux émettre un avis au superlatif mais les résultats se disent déjà prometteurs ;
Satisfaite
1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Après seulement quelques nuits, ces premiers ressentis sont déjà très encourageants. Nous espérons que le masque continuera à vous accompagner avec autant de confort au fil du temps.
Merci encore pour votre confiance.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
excellente qualité
produit de très belle qualité et envoi rapide et soigné
effet sur l 'aspect "froissé" du visage le matin dès la première utilisation. poches sous les yeux matinales envolées!
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Un retour aussi rapide dès les premières nuits, c’est toujours très précieux à lire. Nous sommes également ravis que l’envoi ait été à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons proposer.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
À très vite,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Produit de qualité qui répond aux attentes
Facilité de commande sur le site. Produit de qualité et conforme aux attentes. La livraison du colis est néanmoins très longue, le délais n’est pas respecté.
24 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Je suis désolée que la livraison ait été plus longue que prévu. Même lorsque la qualité du produit est au rendez-vous, l’attente peut clairement nuire à l’expérience, et je le comprends.
Merci encore pour votre confiance et pour votre retour honnête.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Foncez ! C’est top 👍
J’ai acheté 2 masques ( pour moi et mon mari). C’est peut être un budget mais les bénéfices sont à la hauteur ! Un sommeil réparateur ( top aussi pour les siestes), un confort inégalable ( quelle douceur !) , une tenue au top ( bandeau large qui ne bouge pas ) et fini les rides du sommeil. Je recommande à 100% !
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Quel plaisir de lire que le masque a conquis deux dormeurs à la maison. C’est aussi pour cela que nous mettons la qualité au premier plan, offrir un vrai confort nuit après nuit, sans compromis.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
À très vite,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Matiere soyeuse dans une teinte…
Matiere soyeuse dans une teinte associée à un ciel de nuit. À nous d'y ajouter les étoiles en posant la tête sur la taie...
La conception du masque permet d'ouvrir les yeux si on en a envie
1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce joli retour, presque poétique.
La soie a cette façon très particulière de transformer un geste simple en moment plus doux, plus calme, plus précieux.
Merci encore pour votre confiance et pour vos mots.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
J adore ce bandeau
J adore ce bandeau, doux agréable et tellement couvrant
20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Je suis très heureuse que ce bandeau vous plaise autant et qu’il vous apporte ce confort enveloppant.
Merci encore pour votre confiance.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
Produit de qualité
Produit de qualité.
Soigneusement réalisé. Je l' utilise depuis une semaine. Les poches sont réduite au réveil.
Le seul bémol pour moi: le masque ne tient pas en place toute la nuit.
Je l applique correctement, mais au cours de la nuit, il remonte et je le retrouve sur le côté.
je le repositionne si je me reveille. Sinon, je pense qu au bout d un mois à cinq semaines, il aura encore mieux fait le job.
Merci Elen Lore
1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ELEN LORÉ
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Votre message est très précieux, car il montre à la fois ce que le masque vous apporte déjà et le point qui mérite encore d’être amélioré selon votre expérience.
Le maintien peut parfois varier selon la morphologie, la position de sommeil ou le réglage choisi. Votre remarque est donc très utile pour nous, et nous la prenons bien en compte.
Merci encore pour votre confiance et pour ce retour aussi constructif.
À bientôt,
Camille - Équipe ELEN LORÉ
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.