Emmalys.dk Opiniones 

Mærkelig måde at drive forretning på.
Har lagt en ordre. Modtog en ordrebekræftelse, ikke en endelig kvittering stod der. Varen er på lager. Beløbet bliver straks reserveret på kontoen. Efter 7 dage intet hørt. Prøver at ringe flere gange, kun telefonsvarer PGA. Covid-19. Har skrevet til kundeservice. Intet svar. Aner ikke om min ordre er gået igennem eller ej. Men beløb står ikke længere som reserveret i banken. Emmalys hvad laver i???

Hold jer langt væk!

Virksomheden virker som et langt svindelnummer.
Har returneret et fad, pakket ind fuldstændig ligesom det ankom, forsvarligt med masser af plast og får besked om, at de har modtaget et fad, der er smadret. Jeg skriver efterfølgende til dem på mail og ringer på deres kundeservicenummer flere, men de svarer hverken på mail eller på telefonen.

Jeg regner ikke med at få mine penge igen, og vil derfor nu henvende mig til politiet for økonomisk kriminalitet på internettet.

Camilla

Almindelilgvis ville jeg ikke benytte denne adgang til direkte kommunikation med et firma, vedrørende levering/annullering af ordre. Men den direkte kommunikation med Emmalys er noget langsommelig og jeg er usikker på om budskabet når igennem.
Min ordre pr. 26.1.22, har jeg annulleret via mail, d. 8.2.2020, da jeg ikke tør satse på at ordren kan blive leveret rettidigt. Jeg modtager så i dag d. 9.2.2022 en besked om at dele af min bestilling er i restordre hos leverandør, og om jeg ønsker en dellevering.
En besked som jeg har svaret på direkte, ved at gentage min annullering.
Men da jeg er usikker på hvordan og med hvilken hastighed kommunikationen når rundt i Emmalys´ system, vil jeg her gentage, at jeg annulerer ordren, som har nr. 000080092.
På forhånd tak.

Uendelige ventetid. Forfærdelig service. Har ventet på en pakke siden 17 januar og her 3 uger senere har jeg endnu ikke modtaget pakken. Jeg fik en mail med en rabatkode på gratis fragt på min næste ordre på Emmalys, som plaster på såret. Det bliver ikke aktuelt nogensinde desværre.

Køb jeres varer et andet sted, der kan levere varer til tiden og svare på henvendelser.

Dårlig venter på min ordre som jeg lavede den 18 januar venter stadig her den 7 februar

Hmmmmm, meget dårlig service, eller slet ingen er vel den rette formulering. Har henvendt mig flere gange via kundeservice og mail, men ingen svar tilbage. Hvordan annullere man sin ordre, som skal bruges den 16 februar i ÅR 2022..... Nu når i har trukket pengene blev der sgu stille !

Fik en yderst god service og hurtig respons vedr. ombytning af vare. Ny levering kom efter få dage. Tak for det.

Lidt lang leveringstid på varer der var på lager, ifht konkurrenter.
Men ellers er alt tip, top og som forventet.

Hvis ikke i sender mig den bekræftelse, jeg beder om på mail, med at i har annulleret min ordre og i refunderer mine penge tilbage, så kontakter jeg programmet "Kontant" på danmarks radio, der har med danske svindlerfirmaer at gøre, og jeg melder jer til politiet. Det her er aller sidste chance. Jeg skal have en bekræftelse på min mail om, at i har annulleret min ordre og refunderet mine penge tilbage.

Jeg bestilte den 20/1 en vase der stod og stadig står til at være på lager. Der stod og står stadig at leveringstiden på denne vase er 1-4 hverdage. Der er nu gået 6 hverdage. Jeg kan se, at jeg fik min ordrebekræftelse den 20/1, hvor i trækker pengene med det samme, men jeg kan så læse mig til, at min ordrebekræftelse ikke er min endelige kvittering, den vil jeg få så snart, at GLS har været og afhentet min ordre, så får jeg en mail med et track an trace nummer. Denne mail har jeg ikke fået endnu, ergo er min varer ikke blevet sendt. Det var en fødselsdagsgave, som ikke kunne blive givet til tiden. Har skrevet en mail til jer i foregårs og tre mails i går, og 2 i dag - i svarede i går, at der skulle være sendt en mail til mig måske i mit spam, med, at det jeg bestilte er gået i restordre på trods af der står den er på lager og levering på 1-4 hverdage. Jeg har vedhæftet på mail dokumentation af, at jeg ikke har fået denne mail. I skal annullere min ordre og refundere mine penge tilbage
Der stod 1-4 hverdage, i svarer ikke på mail, jeres telefon siger corona-lukket og kan læse mig frem til den har gjort i lang tid nu + folk skriver herinde der går flere måneder uden, at de får deres varer.
Mit ordrenummer er: 000079216

Uforventet lang levering
Jeg bestilte min ordre, men forventning om 1-7 hverdages levering. Nu er der gået 18 hverdage uden opdatering og uden forsendelse.

Ekstrem dårlig service. Bestilte nogle Frederik Bagger glas på tilbud og kort tid efter blev min ordre annulleret uden begrundelse. Har prøvet at få en forklaring men de skriver bare at det ser mærkelig ud - så mangler stadigvæk en forklaring. Det eneste gode er, at jeg fik kreditnota ved annulleringen af ordren. Så derfor kan 1 stjerne lige gå an.

Tak for svar, jeg synes faktisk det er dårlig service at man skal rykke for svar. Jeg kan så afsløre at der er gået 10 dage fra jeg skrev til jer og undrede mig over kreditnota, til jeg fik svar fra jer, for man kan jo heller ikke ringe til jer. Tak for jeres fantastiske tilbud, jeg tror bare jeg lægger mine penge et andet sted.

Bestilte nogen vare, får så at vide den ene ting først er på lager den 17/3 2022, har nu brugt de sidste 14 dage på at skrive, at jeg gerne ville have annulleret ordren, da jeg ikke ville vente så længe, intet sker der, telefonen er lukket pga corona, men det er kundeservice på mail, som er ikke eksisterende åbenbart også, handler andre steder for eftertiden

Jeg bestilte LED Fyrfadslys fra deres hjemmeside, hvor jeg nogle dage senere så får besked fra dem at de ikke har dem.

Føler mig godt nok utrolig dårligt behandlet. Trods utallige henv både på mail og til "corona lukket" telefon, absolut intet svar. Venter stadig på at få mine penge tilbage på en ordre som blev leveret, på trods af at den var annulleret ca 14 dage tidligere. Og lad nu værre med at svare (hvis I overhovedet vil det) med den sædvanlige "når vi har all oplysningerne....", for dem har I i ordre 000074744

Ikke levering fra dag til dag, men jeg havde tid til at vente den lille uge det tog fra jeg bestilte.
Fine ting og priser, så jeg vender helt sikkert tilbage.
5 stjerner herfra

Jeg har købt og modtaget 12 tallerkener, hvor af de 11 er knuste. Ikke godt pakket ind til transport, forsøgt i flere dage nu at rette henvendelse om erstatning, uden svar:(

Jeg har nu ventet i 3. mdr på en vare som jeg d.d ikke har modtaget endnu.

Manglende informationer og lang leveringstid. Jeg lagde min ordre i november.
En masse juleting skulle købes til den kommende måned. Og herfra gik rigtig meget galt.
Ingen af svarene stod som værende: “ikke på lager”. Men dette var tydeligvis ikke tilfældet.

1. Jeg får ikke en ordrebekræftelse.
2. Jeg bliver ikke informeret om at de ikke kan levere alle produkter. Jeg ringer selv, og må bede om en dellevering.
3. En af tingene kommer frem i stykker og de kan ikke skaffe mig en ny.
4. Dugen og servietterne som jeg bestilte fik jeg en mail på at de ville komme inden jul.
4. Dugen og servietterne der skulle komme inden jul, blev nu rykket til Januar.
5. Må selv her i januar kontakte dem for nyt. Og her er dugen så kommet på lager ( men de har ikke sendt den )

Jeg kan pt. Ikke anbefale at bestille fra denne hjemmeside, hvis du skal have dine ting hurtigt.

*****Opdatering****

De påstår nu at jeg har modtaget min ordre hvilket ikke er korrekt.
Jeg mangler fortsat min dug og servietter. (Hvis man nu kiggede i Mailkorrespondancen kunne man jo se hvad de selv har sendt en mail om ikke var på lager)
Simpelthen for dårlig service.!

Har handlet flere gange, altid modtaget varen hurtig og i god indpakning. Fik defekt varer på et tidspunkt, men fik en ny tilsendt, som jeg skulle vente lidt på, da den var i restordre, men det er helt ok.