Lo unico que hacen es demorar los transmites, darte vueltas en un limbo hasta que te canses, después cuando te aprueban el pago, tienes esperar una infinidad de tiempo sin repuesta, incertidumbr... Ver más
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EUA ASSISTANCE deja mucho que desear, es lamentable.. no solo no se hicieron cargo de la repatriacion funeraria como indicaba el contrato, sino que nos estan tomando el pelo, demorando, dando vueltas... Ver más
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Para mí fue una super buena experiencia, es el seguro más económico que he contratado de viajes y el que más usé... Justo coincidió que necesité más asistencia que de costumbre, y la verdad, todo 10... Ver más
PÉSIMO SERVICIO. El reintegro de dinero no existe, cada vez que haces el reclamo te toman el pelo literalmente diciendo que "están revisando el caso" ya pasaron 2 meses y sigo esperando... Reza no nec... Ver más
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Escrito por la empresa
Somos una sólida institución que cuenta con más de 18 años en el mercado, posicionados como una de las empresas de asistencia más confiables y con mejor capacidad de respuesta. El equipo internacional de Euroamerican Assistance brinda asistencia directa y asume los gastos hasta los límites establecidos en cada producto, contamos con una amplia red de médicos, hospitales y centros de atención médica especializada de todo tipo; así como también ambulancias aéreas y terrestres, al igual que abogados alrededor del mundo. Nuestra empresa reemplaza, con creces, la red personal de profesionales, amigos e instituciones que cada persona tiene en su propio medio. "Nuestra misión es resolver los problemas más criticos que puedan ocurrir en un viaje. Brindándole la atención y servicios médicos, legales y personales más importantes".
Información de contacto
Avenida Ricardo Palma 341, 15074, Miraflores, Perú
- +51 959 262 554
- callcenter@euroamericanassistance.com
- euroamericanassistance.com
2,2
Malo
29 opiniones
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Respuesta de EUA Euroamerican Assistance
Estimada Sra. Zamora,
Lamentamos sinceramente escuchar que su experiencia con nuestro servicio no ha sido satisfactoria.
Nos gustaría comprender mejor los inconvenientes que ha enfrentado para poder abordarlos adecuadamente. ¿Podría proporcionarnos más detalles sobre los problemas específicos que ha encontrado con nuestro servicio?
Esperamos tener la oportunidad de rectificar esta situación y recuperar su confianza en nuestro servicio en el futuro. Quedamos a la espera de su respuesta.
EUA ASSISTANCE nos estafó
EUA ASSISTANCE deja mucho que desear, es lamentable.. no solo no se hicieron cargo de la repatriacion funeraria como indicaba el contrato, sino que nos estan tomando el pelo, demorando, dando vueltas y dilantando el tramite de reintegro aprobado. Hace 6 meses que tuvimos que pagar todo lo que debieron pagar ellos, y ahora no nos estan reintegrando el dinero, que no es un monto menor.. es mucha plata. Asi estafan a la gente. Contraten otras compañias mas serias. Lamentable el accionar de esta compañia
8 de junio de 2020
Respuesta de EUA Euroamerican Assistance
Estimada Srta. Daniela,
Queremos informarle que el reembolso correspondiente fue realizado en agosto de 2020. De igual manera.
Cualquier otra consulta, no dude en comunicarse con nosotros para brindarle la asistencia necesaria.
No compren seguros de esta empresa, son un fraude
Evitar contratar seguros de esta empresa.
Mis padres contrataron seguro de viajes para sus vacaciones en Cuba. Lamentablemente mi padre falleció en el viaje y no se hicieron cargo de nada, básicamente porque no están autorizados para operar. Tuvimos que encargarnos del regreso de lo madre, y de la repatriación de los restos de mi padre. No nos asistieron en nada, y a 4 meses del fallecimiento ni siquiera nos han reintegrado el dinero gastado. Una vergüenza. EUA y aseguratuviaje.com. Cuidado con ellos, mejor viajar sin Seguro que contratar aqui
14 de abril de 2020
Opinión espontánea
Es una real basura
Es una real basura. No pierdan dinero en contratar esta aseguradora. Yo tuve un problema grave en los oídos en mi viaje a Australia y me hicieron pagar a mi, la consulta del médico y y la medicina, sin darme ninguna otra opción. Y jamás me reintegraron el dinero. Sinceramente les aconsejo no contratarla , porque es lo mismo que tirar el dinero a la basura.
27 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de EUA Euroamerican Assistance
Estimada Sra. Sofia
Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia y las dificultades que enfrentó durante su viaje a Australia. Entendemos lo importante que es recibir asistencia médica oportuna y eficaz mientras se está en el extranjero.
Sin embargo, para poder revisar y abordar su situación de manera adecuada, necesitamos más detalles. ¿Podría proporcionarnos su nombre completo y el número de voucher? Esto nos permitirá investigar lo sucedido y tomar las medidas necesarias para resolver cualquier problema pendiente.
Lamentamos los inconvenientes que haya experimentado y esperamos poder trabajar juntos para encontrar una solución satisfactoria. Quedamos a la espera de su respuesta.
NO LO CONTRATEN
NO LO CONTRATEN! ESTAFA
No reembolsan nada de lo que deben. Es una total estafa. Se desentienden y luego dejan de responder,una verguenza
30 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de EUA Euroamerican Assistance
Estimad@ A Atg,
Lamentamos profundamente escuchar sobre su experiencia insatisfactoria con nuestro servicio. La satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros y nos tomamos este tipo de comentarios muy en serio.
Para investigar y abordar adecuadamente su reclamo, necesitaríamos más información. ¿Podría proporcionarnos su nombre completo y número de voucher? Esto nos ayudará a revisar su caso con mayor detalle y a tomar las medidas necesarias para resolver cualquier problema pendiente. Agradecemos su colaboración.
No te cubre nada
No te cubre nada, e incluyen en sus clausulas que ellos arbitrariamente podrán decidir si te cubren o no ciertas enfermedades. Un tumor se considera una enfermedad preexistente, para que tengáis una idea.
13 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de EUA Euroamerican Assistance
Estimad@ Red Crab,
Apreciamos que haya compartido su opinión con nosotros y lamentamos cualquier confusión que haya surgido con respecto a nuestra cobertura. Cabe resaltar que al momento de adquirir el producto de Euroamerican Assistance, proporcionamos a nuestros clientes el Contrato de adhesión donde se especifican todas las Condiciones Generales del producto.
De igual manera, entendemos su preocupación con respecto a la interpretación de las cláusulas de nuestro contrato. No obstante, estamos comprometidos a revisar cada caso de manera individual y a brindar la asistencia necesaria dentro de los límites de nuestras políticas.
Agradecemos sus comentarios y estamos aquí para ayudar a aclarar cualquier inquietud que pueda tener con respecto a nuestra cobertura. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si desea discutir su situación específica en más detalle.
Contratamos un seguro médico de…
Contratamos un seguro médico de Euroamerican Assistance, el cual estipulaba reembolso de gastos médicos menores.
Fue complicado la gestión de reembolso, ya que me solicitaron que debía asistir al médico y pagarlo por mi cuenta, para luego enviar el formulario junto con las facturas.
Finalmente, luego de unos meses me reembolsaron.
16 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de EUA Euroamerican Assistance
Estimado Sr. Ossa,
Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya enfrentado dificultades en el proceso de reembolso de gastos médicos. Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar nuestros servicios.
Nos alegra saber que, finalmente, recibió el reembolso conforme a lo estipulado en su póliza. Sin embargo, lamentamos cualquier molestia o demora que esto haya causado.
Le agradecemos por su confianza en Euroamerican Assistance y esperamos que en futuras interacciones podamos ofrecerle un servicio más eficiente y satisfactorio.
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