Euroflorist Opiniones 

Tragedia, zamówiłam przesyłkę rano z dostawą między 15-17, była w realizacji a o 18 dostałam e-mail ze im przykro ale mogą zrealizować zamówienie 3 dni później, DRAMAT !!!

Kwiaty nie zostały dostarczone na umówiony termin. Nie było nawet żadnej informacji odnośnie opóźnienia, nie wspominając o "przepraszam".
Ostatecznie na szczęście bukiet dotarł na następny dzień, duży plus za przeprosinowe czekoladki.
Niemniej na pewno nie skorzystam ponownie z tej firmy.
Podany numer telefonu na instagramie jest błędny, a możliwość komentowania wyłączona - najpewniej z powodu licznych opóźnień przesyłek innych klientów, bo jak poczytałam opinie w internecie są niestety podobne do moich.
Raczej nie polecam.

Zamówiłem nietani bukiet z piwonii z okazji Dnia Matki. W dzień dostawy poinformowałem odbiorcę, żeby spodziewał się kuriera. Do godziny 21 czekaliśmy jak na szpilkach, bukiet nie dojechał, a my nie dostaliśmy żadnej informacji o możliwym opóźnieniu. Od razu wysłałem maila z reklamacją i prośbą o zwrot środków. Po 2 dniach dostałem maila, że wg ich systemu kwiaty zostały dostarczone. Sprostuję, minęły 3 dni i wciąż nie zostały, a na ich stronie w statusie zamówienia ten sam system pokazuje „w realizacji”. Kolejne maile zostały zignorowane, infolinia jest nieczynna, komentarze w SM zablokowane, opinie na Google również! Jeden wielki scam i brak profesjonalizmu. Omijać szerokim łukiem!

Fatalna firma!!! Absolutnie nie polecam!!! Przesyłka nie była doręczona w Dniu Matki, ani nawet dzień później. Kwiaty, a właściwie zwiędnięty wiecheć, został przerzucony przez płot w nocy 2 dni po Dniu Matki. Przesyłam zdjęcie jak wyglądał. Mama była cały czas w domu. Nikt nie zadzwonił. Nikt nie próbował się skontaktować. Realizacja zamówienia była w Lubsku, województwo lubuskie.
To jest kpina, co robi ta firma!!! Takiej usługi lepiej, żeby nie realizowali w ogóle niż w ten sposób!!! To jest jak naplucie komuś w twarz!!! Nie chcą zwrócić pieniędzy, chociaż nie wywiązali się z umowy!!! Nie ma nawet z firmą kontaktu!!! Omijajcie szerokim łukiem!!!

22Maja zamówiłam kwiaty na Dzień Mamy, 26 po poluniu 18.20 dostałam wiadomość że kwiaty nie zostaną dorecznone! Zaraz wyslalm e-mail z anulacja zaowienia, i co i nic firma ignoruje e-maile o zwrot pieniędzy. Nie ma kontaktu telefonicznego. Nie polecam. Jest więcej firm gdzie Serwis, Pomoc i Obsluga Klijenta jest na wyższym poziomie!!!

Flowers ordered a week in advance were not delivered on Mother’s Day. There was no information about the delay, and customer service was unreachable. The next day, the courier redirected the flowers to a pickup point because he apparently didn’t want to walk up to the 4th floor. Never again.

Z okazji dnia matki zamówiłam duży bukiet piwonii na stronie były zdjęcia pięknych rozwiniętych piwoni ( Jest sezon na piwonie) a moja mama otrzymała kilka pozamykanych badyli owiniętych sznurkiem. Bukiet wyglądał fatalnie i mocno odbiegał od zdjęć na stronie które sugeruje że przy bukiecie dużym otrzymam jak na zdjęciu około 18 główek kwiatowych moja mama dostała 9 ,które celowo były związane przy samym dole by bukiet wydawał się szerszy przez co wyglądał jeszcze gorzej. Sugerując się zdjęciami ze strony bukiet mały ma 10 główek kwiatowych wiecej niż dostała moja mama…Specjanie wybrałam bukiet duży by mama dostała ode mnie pokaźny bukiet a jedyne co jest duże w tym bukiecie to odstępy pomiędzy kwiatami…Po wysłaniu e-maila i zgłoszeniem mojego problemu dostałam wiadomość od Euroflorist ,, Bardzo nam przykro, że bukiet nie spełnił Państwa oczekiwań od pierwszej chwili.
Piwonie to delikatne kwiaty, które często po transporcie potrzebują chwili, by odzyskać świeżość. Po podróży są po prostu spragnione – wystarczy podciąć końcówki łodyg i wstawić je do świeżej wody.
Z doświadczenia wiemy, że już po 24 godzinach ich wygląd powinien się wyraźnie poprawić.”Po prostu jakaś kpina…Po ponownym wysłaniu e-maila z prośbą o konkretne rozwiązanie sytuacji brak odpowiedzi z ich strony…Czuję się w tej sytuacji oszukana bukiet nie był warty swojej ceny na giełdach kwiatowych za sztukę płaci się około 7 złotych więc ,,doświadczony florysta” sporo sobie dorobił na tym bukiecie…szkoda że moim kosztem nie polecam…

Nie polecam nikomu. Totalna porażka. Zamówiłam bukiet na dzień mamy . Kwiaty nie dotarły. Brak żadnej informacji kiedy będą o której godzinie czy wgl zrealizują zamówienie. Brak kontaktu telefonicznego. Kontakt e-mail tragiczny na odpowiedź czeka się w nieskończoność. Pieniądze wydane a kwiatów brak. Odpowiedź dostałam jak napisałam że zgłoszę sprawę do rzecznika praw konsumenta. To jest jedna wielka porażka. Szkoda że nie można 0 gwiazdek dać z miłą chęcią bym przyznała

I subscribed to their newsletter and received a discount code for the first order, however, I could not find anywhere to put it in. I contacted the customer service but they were not helpful.
The flowers were delivered on time (Mothers Day), however, my mum said part of them were not fresh and it was only noticeable after unwrapping. Generally, I don't recommend this service.
The flowers died 2 days after delivery :(

Jestem bardzo rozczarowana moim ostatnim doświadczeniem z Euroflorist Polska.
Złożyłam zamówienie na kwiaty z okazji Dnia Matki już 6 maja 2026 roku, z dużym wyprzedzeniem, na dostawę w dniu 26 maja. Zamówienie zostało opóźnione, a według śledzenia próba doręczenia odbyła się dopiero następnego dnia rano. Problem w tym, że moja starsza mama była cały poranek w domu, nikt nie zapukał do drzwi i nie оставiono żadnej informacji od DHL.
Kwiaty zostały następnie przekierowane do punktu odbioru DHL i uznane za „doręczone”, mimo że moja mama nie prowadzi samochodu i nie ma możliwości łatwego odbioru przesyłki. Jako osoba mieszkająca w Stanach Zjednoczonych, byłam zmuszona przez cały dzień pisać wiadomości do Euroflorist i DHL, próbując znaleźć jakiekolwiek rozwiązanie.
Najbardziej rozczarowujący był jednak brak empatii oraz elastyczności ze strony obsługi klienta, szczególnie biorąc pod uwagę, że przesyłka była już opóźniona od samego początku. Prosiłam jedynie o jedną dodatkową próbę doręczenia.
Wcześniej korzystałam już z Państwa usług bez problemów i miałam nadzieję znaleźć firmę godną zaufania do regularnych dostaw dla mojej rodziny w Polsce. Niestety po tym doświadczeniu nie zamierzam już korzystać z Państwa usług.
Bardzo smutny finał czegoś, co miało być serdecznym prezentem na Dzień Matki.

Zamówiłam kwiaty na Dzień Matki z gwarantowaną dostawą na konkretny dzień. Niestety przesyłka dotarła dopiero dwa dni później, przez co całkowicie straciła sens jako prezent na tę okazję. To jednak nie wszystko.
Paczka przyszła w katastrofalnym stanie – ziemia rozsypana po całym kartonie, uszkodzona roślina i rozbity doniczkowy pojemnik. Wyglądało to tak, jakby przesyłka została całkowicie zignorowana podczas transportu i dużo przeszła.

Obsługa klienta również rozczarowuje bo pomimo 2 wiadomości, nikt nic nie odpisał. Cała sytuacja spowodowała tylko stres i ogromne rozczarowanie.
Zdecydowanie nie polecam i na pewno więcej nie skorzystam z tej firmy.

Zamówiłam kwiaty na Dzień Matki z wyprzedzeniem, niestety nie zostały dostarczone na czas. Odradzam zamawianie z tej strony.Bo jest to jawne oszukanie klienta i jak teraz widzę jest to nagminne.

Okropny serwis i calkowita igorancja ze strony obslugi klienta. Do tej pory kwiaty nie zostaly doreczone, oczywiscie zwrot kosztow rozniez nie nastapil...

Kwiaty na Dzień Matki nie dostarczone. Żadnej informacji od firmy, brak odpowiedzi na maila a pieniądze pobrane. Omijać szerokim kołem.

Totalna porażka! Kwiaty pomimo, że zamówiłam 4 dni wcześniej nie doszły na czas ( Dzień Matki), dostawa dzień później - co innego na stronie dostawcy, a co innego rzeczywistość!
Kwiaty nie odpowiadały temu jakie zamówiłam i świerzość bukietu również porażka. KOMPLETNE ROZCZAROWANIE, WYRZUCONE PIENIĄDZE, NIE POLECAM!!

Dwa razy złożyłam zamówienie na tej stronie i dwa razy zamówienie nie zostało dostarczone w terminie. Tort przyjechał dzień po urodzinach a kwiaty nie dość że zwiędły to jeszcze dojechały dzień po dniu matki. Reklamacja została zignorowana, natomiast wysłany został mail z kodem rabatowym na następne zamówienie. Musiałabym postradać zmysły żeby trzeci raz zamówić od tych partaczy.

Zamówiłam duży bukiet różowych piwonii wraz z kartką okolicznościową i czekoladkami z okazji Dnia Matki. Całość zamówienia wynosiła 330,60 zł. Jedyne, co zgadzało się z zamówieniem, to czekoladki oraz punktualne doręczenie.

Wybierając bukiet o wartości 259,90 zł kierowałam się zarówno opisem, jak i zdjęciem produktu przedstawiającym duży bukiet różowych piwonii. Finalnie moja mama otrzymała mieszany bukiet, w którym było jedynie 5 piwonii, co było dla mnie ogromnym rozczarowaniem i zdecydowanie odbiegało od oferty przedstawionej na stronie.

Dodatkowo kartka okolicznościowa została wypisana nieprofesjonalnie, treść była napisana do góry nogami, a w wiadomości pojawiły się znaki zapytania, których w ogóle nie zawarłam w swoim tekście.

Niestety całość pozostawiła bardzo złe wrażenie i nie mogę polecić tej usługi.

Z całego serca NIE POLECAM firmy Euroflorist i przestrzegam wszystkich przed zamawianiem tam kwiatów na ważne okazje.
23 maja, we wczesnych godzinach porannych, zamówiłam bukiet z dostawą na 26 maja z okazji Dnia Matki. Zapłaciłam aż 169 zł za „średni” bukiet wraz z dostawą. Firma reklamuje się jako profesjonalna, terminowa i godna zaufania, dlatego byłam spokojna, że wszystko przebiegnie bez problemów. Niestety rzeczywistość okazała się kompletną porażką.
Moja mama została przeze mnie uprzedzona, że między godziną 9:00 a 15:00 przyjedzie kurier z niespodzianką. Niestety do godziny 15:00 nikt się nie pojawił. Od tej godziny próbowałam kontaktować się z biurem obsługi klienta — numer telefonu nie odpowiadał, a na maila dostałam jedynie automatyczne wiadomości, że „zajmują się zgłoszeniem”.
Do następnego dnia cisza.
Dopiero między godziną 8:00 a 9:00 rano 27 maja dostałam maila o treści w stylu: „przepraszamy, zamówienie nie zostało dostarczone, proszę dać znać, czy chce pani, aby było dalej realizowane”. Gdy to przeczytałam, aż ścisnęło mnie w żołądku. Było mi zwyczajnie przykro. Dzień Matki już minął, a firma zamiast konkretnego rozwiązania zadaje lakoniczne pytanie, jakby nic wielkiego się nie wydarzyło.
Odpisałam, że to kpina i że na pewno opiszę całą sytuację publicznie. Firma chwali się dostawą nawet w kilka godzin, a nie potrafiła dostarczyć kwiatów przez kilka dni — i to na terenie Polski, w województwie mazowieckim. Kompletny brak profesjonalizmu.
Napisałam wyraźnie, że oczekuję jak najszybszej realizacji zamówienia. Nie dostałam już żadnej odpowiedzi. Żadnej rekompensaty, żadnej propozycji rabatu, żadnych przeprosin z prawdziwego zdarzenia. W dzisiejszych czasach minimum przy takiej sytuacji byłoby dodanie choćby symbolicznych czekoladek czy zniżki na kolejne zakupy. Nic takiego nie nastąpiło. Moja wiadomość została po prostu zignorowana.
Między 14:30 a 15:00 moja mama zadzwoniła, że nadal nic nie dotarło. Przypominam — był już 27 maja, dzień po Dniu Matki.
Wysłałam więc maila, że rezygnuję z zamówienia i proszę, aby kwiaty nie były już dostarczane. Niestety nawet tej wiadomości nikt nie przeczytał. Po czasie pod dom mojej mamy przyjechał pan prywatnym, nieoznakowanym samochodem, bez żadnej informacji, że to kurier.
A sam bukiet? To był zwykły wiecheć, a nie „średni bukiet” . Wyglądał bardziej jak mały bukiet z marketu. Nie był w ogóle przybrany. Cena kompletnie nieadekwatna do jakości.
Najbardziej żal mi jednak tego, że nie mogłam osobiście spędzić Dnia Matki z mamą i chciałam chociaż w ten sposób sprawić jej radość. Zaufałam firmie, która pobiera niemałe pieniądze i kreuje się na profesjonalną markę. Niestety zostałam bardzo zawiedziona.
Także przestrzegam wszystkich:
nie liczcie na terminową dostawę,
nie liczcie na kontakt z biurem obsługi klienta,
nie liczcie na uczciwy rozmiar bukietu,
i przede wszystkim nie liczcie na to, że firma nie zawiedzie Was w ważnym dniu.
Ja już na pewno nigdy więcej nie skorzystam z usług Euroflorist.

To było moje pierwsze doświadczenie z tą firmą i jestem bardzo zadowolona. Ja jestem w UK, mama w Polsce, zamówiłam dla niej bukiet na Dzień Matki. Bardzo doceniam, że mogłam zapłacić PayPalem, bo niestety nie posiadam polskiej karty, konta ani blika. Nie było żadnych problemów z dostawą, a bukiet wyglądał dokładnie tak jak w ofercie na stronie internetowej i był piękny. Mama bardzo zadowolona, na pewno jeszcze skorzystam z usług tej firmy.

Ordered flowers for Mothers Day with 2 days notice and they havnt been delivered at all. After contacting customer service they said they had “technical difficulty”. So disappointed with the device as they havnt contacted me on the day so I could use other providers and order flowers somewhere else. They ruined my and my Mom’s day! Won’t be using them ever again!