Euroflorist Opiniones 

Firma kompletnie nie wywiązała się z mojego zamówienia – kwiaty nie zostały dostarczone na Dzień Matki, mimo wcześniejszej zapłaty i potwierdzenia. W ramach "rekompensaty" zaproponowano mi... czekoladki. Totalny brak profesjonalizmu. Biuro obsługi klienta to tragedia – brak konkretów, unikanie odpowiedzialności i zerowa chęć rozwiązania problemu. Zdecydowanie odradzam.

Zamowilam kwiaty na dzien matki, ktore moja mama nie dostala. napisalam nastepnego dnia do euroflorist, oni wyslali mi informacje, ze kwiaty zostaly dostarczone, co jest nieprawda. Przyszly godzine pozniej 27 maja (ok.11) mimo ze wyraznie napisalam w instrukcji, ze moja mama jest w pracy i nie moze pdebrac przed 16. Zostawili u sasiada bez skontaktowania sie z moja mama, tp zabiera caly urok otrzymania kwiatow. Do tego jakos bukietu byla gorsza niz 5 latek by zrobil. Stradzny wstyd cos takiego wyslac! Skontaktowalam sie z biurem euroflorist ponazujace zdjecia bukietu, euroflorist nie chcialo za nic brac odpowiedzialonosci. Dawno nie mialam gorszego doswiadczenia w jakosci uslug i obslugi klienta. Bardzo odradzam.

Serdecznie nie polecam! Omijać szerokim łukiem! Kwiaty miały zostać doręczone na dzień matki. Kurier dzwonił 3 razy do odbiorcy. Za trzecim razem telefon został odebrany ale odbiorca nikogo nie słyszał w słuchawce. Nie zostałam poinformowana że kwiaty nie zostały doręczone. Dopiero następnego dnia gdy sama zapytałam raczyli odpisać że nie zostały dostarczone. Złożyłam reklamację ponieważ odbiorca był cały czas w domu ale domofonem nikt nie dzwonił ani do drzwi. Kazali mi samej odebrać kwiaty w kwiaciarni chociaż to niemożliwe bo mieszkam w innym mieście. Wysłałam reklamację z prośbą o zwrot pieniędzy. Po tym kwiaty zostały wysłane ponownie już po terminie i nie ustalając ze mną tego wcześniej. Dostałam e-mail gdzie napisali że przesyłka została dostarczona chociaż nie została bo odbiorca nadal ich nie otrzymał. Cztery dni później dostałam kolejną odmowę reklamacji gdzie prosiłam o zwrot pieniędzy. Sprawę kieruję dalej. Oszuści. Serdecznie nie polecam.

Zamówiłam bukiet “Brzask” na Dzień Matki, i byłam niestety totalnie rozczarowana jakością dostarczonych kwiatów. Bukiet ABSOLUTNIE nie przypominał lekkiego, eleganckiego bukietu ze zdjęcia. Był staromodny, kiczowaty, przesycony “kaszką” i “goździkami” w kolorze bieli i różu.
Nie rozumiem jak można aż tak dalece odbiec od wzoru podanego na Euroflorist stronie. Bezstylowa masówka bukietowa w stulu: co mamy na sklepie to puszczamy w obieg bez względu na oczekiwanie klienta. Czułam się oszukana. Nigdy więcej.

Ta firma to dno. Zamówione kwiaty na dzień Matki dotarły do Żabki zamiast do adresatki (mimo, ze co najmniej dwie osoby były w domu cały dzień), o czym zostałam poinformowana dopiero po zgłoszeniu reklamacji (24 godziny później!), a SMS z firmy kurierskiej o dostarczeniu przesyłki do punktu odbioru został wysłany dopiero dziś - 2 dni po ustalonej dacie realizacji zamówienia. Pani z biura obsługi klienta to porażka, poziom kultury i podejście do klienta grubo poniżej dzisiejszych standardów w e-commerce. Firma odmawia zwrotu pieniędzy, pani z obsługi klienta nie potrafi czytać.. koszmar.. Jeżeli się Państwo zastanawiają nad skorzystaniem z usług euroflorist, polecam przeznaczony na to budżet wyrzucić do kosza, albo dać przypadkowej osobie na ulicy.. :) większa będzie z tego pociecha (także dla potencjalnego odbiorcy przesyłki :))

Pierwszy raz żałuję,że nie sprawdziłam opinii zanim zamówiłam "bukiet"."Dzieło"florysty wyglądało jakby ktoś już dostał te kwiaty, wyrzucił i użył raz jeszcze. Zero kompozycji, kolorystyki, totalnie inny bukiet niż że zdjęcia. Masakra i pieniądze wyrzucone w błoto. Tak brzydkiej kompozycji, wyglądającej jakby ktoś przypadkowo złapał różnej długości rośliny i nawet ich nie przyciął jeszcze nie miałam. Odradzam bardzo mocno. Lepiej wydać kasę na 10 bukietów z Tesco czy Lidla

Prosze nie zamawiać kwiatów z tej firmy, nie profesjonalne podejście, kwiaty nie doreczone, mimo iż data doreczenia została zaakceptowane, nikt sie ze mna nie skontaktował. Dopiero po mojej interwencji.

Kwiaty na dzień Matki, dostarczone dzień po dniu Matki. Zero informacji o opóźnieniu. Na przeprosiny czekoladki i rabat oraz częściowy zwrot.

Zamówiony bukiet na Dzień Matki nie został w ogóle dostarczony, brak kontaktu z firmą - nikt nie odbiera telefonu ani nie odpisuje na maile.

Zamówiłam bukiet po 14tej.troche się wystraszyłam, co i jak,bo nie dostałam żadnego maila potwierdzającego. Tylko z PayPal o dokonanej płatności.obawy były nieuzasadnione. Kwiaty dostarczono po 18tej. Bukiet bardzo ładny :)))

Polecam serdecznie.Dzien Matki to wyjątkowy dzień i dziękuję za pomoc wasza i waszemu talentowi za tak wspaniały bukiet który doręczono mojej Mamie .Dziękuję Panu który je dostarczył ,było to bardzo uprzejme z pana strony gdyż też złożył życzenia wszystkiego najlepszego mojej Mamie.Napewno jeszcze skorzystam z waszych uslug.Dziekuje

Zamówiłam kwiaty na dzień Mamy, kwiaty nie wyglądały jak na zdjęciu, myślę, ze sporo brakowało. Poza tym 2 róże z 3 były połamane. Nie polecam firmy, szkoda że nie sprawdziłam recenzji przed złożeniem zamówienia. Straciliście kolejnego klienta.

Bukiet na dzień Mamy 😩
Zwiędnięte i nie świeże kwiaty bez przybrania ( tylko uschnięte gałązki bukszpanu ) owinięte w szary papier .
Bukiet nie odpowiada zdjęciu na stronie internetowej.
Ostatni raz korzystam z usługi

Edit: kwiaty dotarły o 21:51…….

OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM! Absolutnie NIE POLECAM, chyba że chcecie mieć Państwo oraz bliskie Państwu osoby najgorszy dzień życia.Mieszkam zagranicą, myślałam, że sprawię niespodziankę mamie, ostrzegłam ją, że coś przyjdzie i że ma czekać w domu. PRZEZ KILKA GODZIN NIC, mimo zapewnień ,,infolinii”, że kwiaty dotrą w dniu dzisiejszym. WSTYD, DNO I WODOROSTY. FIRMA DO ZAMKNIĘCIA.

Complete scam. I ordered flowers for Mother's day. I received no confirmation of order of any kind. I emailed them, as phone number is not provided. The guy from the customer service emailed me twice with the information that the order was delivered, which is a complete lie. It is beyond sad that such companies exist and take advantage of people with no consequences. I assume I won't be refunded and I will never received any explanation whether there was even an attempt of delivery made. Shame on them...

Zamówiłam bukiet w euroflorist na Dzień Matki i do tej pory nie dostarczono.Telefonu oczywiście nie odbierają.Nie polecam bo jak dla mnie są nie kompetentni i nie słowni.Jak dla mnie nie zasługują nawet na tą jedną gwiazdkę 😡

Ik heb een boeket bloemen besteld via Euroflorist, maar het boeket lijkt niet eens op dat wat ik besteld had. Er waren te weinig bloemen.

Bukiet który zamówiłam nie przypominał bukietu który zamówiłam. Brakowało kwiatów. Zapłaciłam 170 zł a bukiet marny nie warty nawet 50 zł.

it's awful florist, dont care about service and product.it's really a scam.dont buy their promos etc.not recommend

Zamówiłam przez euroflorist bukiet, ceny były atrakcyjne. Niestety u osoby obdarowywanej nagle został zmieniony grafik w pracy i kwiaty nie mogły zostać dostarczone tego dnia do innej miejscowości. Kontakt z obsługą szybki i przyjemny. Pani bardzo pomocna i wyrozumiała. Zwrot środków na następny dzień.

Jeśli oczekujesz niezawodności albo chcesz zrobić niespodziankę - lepiej zamówić prosto z kwiaciarni. U mnie był ból głowy bo był email że przesyłka była dostarczona - ale nie dotarła i dopiero po telefonie na infolinię dostałem tę informację. Dobrze że ruszyłem głową żeby zamówić z wyprzedzeniem i że dzień później nie było jeszcze za późno.

Natomiast szkoda że nie wiadomo jakie kwiaciarnie współpracują z firmą, bo po wymianie maili (swoją drogą bardzo szybko i sprawnie były odpowiedzi, więc chwali się tutaj obsługę) ostateczny bukiet był naprawdę piękny i świeży oraz dołączone były czekoladki jako przeprosiny. Bukiet był trochę inny niż zamówiony, ale nie był na niewłaściwą okazję ani nie odbiegał jakością od zamówienia także ostatecznie byliśmy bardzo zadowoleni.

Chciałbym wiedzieć kto był odpowiedzialny konkretnie za problem z dostawą i kto zrobił bukiet bo to zupełnie różne oceny. Podejrzewam że dzięki anonimowości kwiaciarni współpracujących z firmą niektórzy mogą mieć to gdzieś, bo wiedzą że nie będzie konsekwencji.