Euroflorist Opiniones 

Zdecydowanie nie polecam Euroflorist. Zamówiłam bukiet na 60. urodziny mojej mamy z dostawą w konkretnym dniu. Niestety, kwiaty nie zostały dostarczone na czas, a obsługa klienta początkowo odmówiła zwrotu pieniędzy, proponując jedynie dostawę następnego dnia – o godz. 17:00, czyli zdecydowanie za późno. W praktyce oznaczałoby to, że bukiet spędziłby 2 dni w samochodzie DHL-a, więc trudno mówić o świeżości czy jakości.

Takie podejście do klienta i do tak ważnych okazji jest nie do zaakceptowania. Firma nie dotrzymuje terminów, a odzyskanie pieniędzy to dodatkowy problem. Jeśli zależy Wam na rzetelnej realizacji i punktualności – radzę unikać Euroflorist.

Zamówiłam kwiaty na dzień urodzin Mamy 10.09.25. Kwiaty dostarczone dzień później i żadnej info o możliwym opóźnieniu. Tłumaczenie Euroflorist było takie, że DPD ma dwa dni na dostarczrnie przesyłki. ŻENUJACE. Nie polecam firmy.

Piwonie zostały ścięte za szybko. Bukiet za 230 zł, pieniądze w kosz bo się nie rozłożyły. O opóźnionej przesyłce nie wspomnę. Nawet nie umieją zwrócić pieniędzy lub rekompensaty dać

Zamowilam kwiaty na grob Mamy na rocznice jej urodzin i imienin juz 3 dni temu zeby byly dostarczone przed 15/08. Dalam staranne instrukcje, adres biura cmentarnego, godziny otwarcia, nawet dokladna lokacje grobu. Okazalo sie ze Euroflorist wogole nie mial zandych planow dostarczyc to przed Poniedzialkiem. Uzyli wymowke ze pani w biurze cmentarnym nie bylo dzis, ale wogole nawet nie stawili sie w biurze. Potem twierdzili ze nie wiedzieli gdzie jest grob, mimo potwierdzonych na pismie instrukcji i dokladnej lokacji grobu. I tak grob Mamy bedzie pusty w 5 rocznice jej smierci. Dziekuje Euroflorist za kompletne zlekcewazenie tak waznego zamowienia. Mam nadzieje ze tez wasze groby beda puste jak umrzecie

The order was supposed to be delivered to a home in Romania for a birthday. They took the money for the service but did not send a courier. No apologies.
The next day, they had the audacity to complain that no one was home because we had all gone to a birthday party, and we told them they should have come later. Partner of Euroflorist thinks that is a kind of charity work, not running a business.
The flowers were delivered very late, all damaged and in poor condition. Someone had thrown them out in the sun, so they were dried out and broken, looking like rubbish, probably because someone was ‘angry’ and threw them somewhere in a hot car. In addition, the bouquet is missing half of the flowers, it looks like a failed version of the cheapest one on offer, and it looks like it was made by a cripple.
Flowers look like rubbish and, on top of that, they're fake, because they look like the cheapest version, which we didn't order. This was supposed to be a birthday present, and now we have to fight with the company to get our money back. Euroflorist don't do any apologies, only gaslight us and refusing cooperation.

Nie polecam tej firmy nikomu!!! Zamówienie miało być w ten sam dzień, a mamy juz 3 a kwiatowa nie ma!! Nikt nie odpisuje na wiadomości tylko automatyczne odpowiedzi!!! Nie zamawiajcie !!! To oszuci sa !!!

Wish i read the reviews earlier...
Bought a bouquet for my girlfriend on our anniversary, i'm not in the same country as her. It never arrived despite receiving a email that it did. I contacted the support and they never answered to my messages or emails. Avoid like the plague!

This company is absolutely terrible do not use them.
I ordered and paid for a large bouquet. There were three size options, I chose the largest, it was £35. They were for a 90th birthday. They should have arrived as a bouquet, in water, in a display box but what arrived was a small, tatty bunch of flowers that would be £5 in any supermarket. I contacted them but they deliberately did not address the issue I had, which was I ordered a bouquet not a tatty bunch of flowers, all the person who replied to my email kept saying was the buds will open in 1-2 days. That was not the issue, the issue was, what they sent was not a bouquet and there was about 75% less flowers than there should have been as shown in the illustration online.
This company employs sharp practises, they rip customers off, the flowers they supply are rubbish, you would get a better bunch of flowers in a supermarket. They can hide from English trading standards because they are based in Europe which is not made clear in their website. My advice is stay away from this company at all cost, stick to English florists.

Paid for flowers to send to my aunt in hospice,did not receive what a joke

Porażka, nie polecam. Zamówione kwiaty nigdy do mnie nie dotarły. Nie dostałam też żadnej informacji o przyczynie takiego stanu rzeczy, dopóki sama nie zadzwoniłam na infolinię po kilku dniach. W dniu dostawy infolinia była nieczynna. Kwiaty zamówiłam na własny ślub i przez niekompetencję formy musiałam na ostatnią chwilę prosić rodzinę, by dowiozła mi inny. Pan z infolinii twierdzi, że kurier miał wypadek. Szkoda, że nikt z firmy nie wpadł na to, by mnie o tym poinformować, nawet kilka dni po fakcie.

Anniversary flowers arrived 4 days late, wilted and mouldy.

Zlecenie zostało zrealizowane ponad 2 godziny po wyznaczonym terminie. Kwiaciarnia rozpoczęła realizacje dopiero po złożeniu reklamacji – słabo.
Po to w zleceniu podane są telefony, aby choćby bezosobowym sms`em uprzedzić o problemach w terminowej realizacji zlecenia.
Zwykle przy takich okazjonalnych dniach mamy aktywności związane wyjściami poza „cztery ściany” domu.
Jak widać łatwiej się ukryć za bezosobową komunikację generowana automatycznie.

Nie polecam Eurofloris.

Zamówiłam kwiaty na urodziny z konkretną datą dostawy. W dniu, w którym miały zostać doręczone, zadzwoniłam do Biura Obsługi Klienta, aby upewnić się, na jakim etapie jest przesyłka. Pan Bartosz, z wyraźnym westchnięciem i aroganckim tonem, poinformował mnie, że jeśli to DHL, to „nawet dwa dni później może być”. Zamiast uzyskać pomoc, zostałam potraktowana lekceważąco.

Kwiaty ostatecznie dotarły tego samego dnia, ale wyglądały zupełnie inaczej niż to, co przedstawiono w ofercie. Rozumiem drobne różnice stylistyczne, ale to były dwa kompletnie różne bukiety – inne kolory, układ, charakter. Co gorsza, kwiaty zwiędły już po jednym dniu.

Po złożeniu reklamacji otrzymałam zwrot pieniędzy, ale nie o to chodziło. Chciałam sprawić radość bliskiej osobie w dniu jej święta – a efekt był zupełnie odwrotny.

Na dodatek w regulaminie sklepu znajdują się zapisy dotyczące dostawy, które są sprzeczne z przepisami Kodeksu cywilnego – w tym zakresie przedsiębiorca próbuje ograniczyć swoją odpowiedzialność w sposób niezgodny z prawem.

Podsumowując: bardzo słaba obsługa klienta, niezgodność oferty z dostarczonym produktem, brak dbałości o jakość i nieuczciwe zapisy w regulaminie. Nie polecam i nie skorzystam ponownie.

Obawiałam się że kwiaty nie dotrą na czas , ponieważ nie dostalam żadnego maila ani SMS z potwierdzeniem przygotowania bukietu. Na szczęście dotarły.
Stosunek jakości do ceny uważam za bardzo dobry. Kwiaty dotarły świeże. Może nie były idealnie takie same jak na zdjęciu ale jest to w pełni zrozumiałe , jest to żywy materiał a strona internetowa o tym informuje. Bukiet zamówiony był na uroczystość ślubną.

Chyba coś się komuś pomyliło😤ja wiem, że bukiety pokazane na stronie są przykładowe, ale różnica w tym co zamówiliśmy, a tym co otrzymaliśmy jest olbrzymia. Pierwszy i na pewno ostatni raz skorzystaliśmy z usług tej kwiaciarni. Jedyny plus to dostarczenie w wybranym dniu i na czas.

To moje pierwsze doświadczenie z pocztą kwiatową. Bukiet zamówiony wczoraj na dostawę tego samego dnia. Dotarł dzisiaj po 18:00. Na plus, że jest ładny i świeży, firma wysłała maila z przeprosinami za opóźnienie. Ale na minus na pewno nieterminowość i długi czas wykonania usługi. Jeśli firma nie potrafi zdążyć ze zleceniem tego samego dnia to ta opcja powinna być niedostępna. Mało informacji, tylko jeden mail, że kwiaciarnia przygotowuje bukiet i dłuuuuugie czekanie na zamówienie. Może przydałby się telefon do kuriera, nie wiadomo dokładnie kto zawinił, czy kwiaciarnia za późno przygotowała bukiet, czy to kurier miał problemy z jego dostarczeniem. Nie znam szczegółów dotyczących kwiaciarni jak i kuriera. Czy powiadomienia na e-mail odnośnie przebiegu realizacji zlecenia są czasochłonne czy jest inny powód, że takich się nie wysyła. Nie mówię, że trzeba informować klienta o każdym etapie, ale 2 wystarczą. Jeden, że kwiaciarnia przygotowuje i drugi, że kurier odebrał przesyłkę. Może tutaj możnaby było cos usprawnić. Zamówiłam dla siostry bez okazji, jako miły gest, ale na pewno na specjalne okazje nie zamówię z tej firmy z obawy przed nieotrzymaniem przesyłki na czas.

Nigdy wiecej!!! Omijac szerokim lukiem !!! Zamowilam piekny bukiet. Mojej mamie dostarczono polamane, zwiedniete i uschniete chwasty zamiast kwiatow na impreze urodzionowa na ktorej bylo 40 osob! Wstyd !!! Oszustwo !!!

Żałuję że nie przeczytałam opini zanim zamowilam bukiet... totalne rozczarowanie, kwiaty nie wyglądały jak te że strony, jak dla mnie nie były pierwszej świeżości, kompozycja pozostawia wiele do życzenia, szkoda pieniędzy a w odpowiedzi na reklamację uslyszqlam że im przykro i oferują 20% zniżki na kolejne zamówienie. Sorry ale kolejnego nie będzie, pierwszy i ostatni zakup! Jednak poczta kwiatowa co roku była niezawodny!

Kwiaty nie były dostarczone w wyznaczonych godzinach bukiet całkowicie inny niż zamawiałam karta z życzeniami wydrukowana jak drukarka była ustawiona BEZNADZIEJA Omijać Szerokim Łukiem Osielsko obsługuje Blumen więc nic dziwnego NIE POLECAM

Kwiaty dostarczone po terminie i Bez balonu, tragedia, nigdy wiecej