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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 55 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy contentos con los productos, destacando su calidad y los precios competitivos que encuentran. La rapidez en la entrega es un punto fuerte, y muchos aprecian el cuidado y la atención en el empaquetado, que a menudo incluye muestras gratuitas y detalles adicionales. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el proceso de pedido, mencionando retrasos significativos y falta de información clara sobre el estado de sus envíos. En algunos casos, los pedidos tardaron mucho más de lo esperado, generando preocupación y frustración por la falta de seguimiento y comunicación.

De lo que más se habla

Product

Los revisores destacan aspectos positivos del producto. Muchos consumidores elogiaron la rapidez de la... Ver más

Delivery service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio de entrega. Muchos consumidores elogian la... Ver más

Order

Las personas reportan experiencias ambiguas con los pedidos. Algunos consumidores elogiaron la rapidez en la... Ver más

Price

Los usuarios describen interacciones positivas con los precios. Muchos consumidores destacan que los precios... Ver más

Quality

Los clientes tuvieron experiencias positivas con la calidad. Muchos consumidores elogiaron el embalaje,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

A llegado bien y todo paquetado bueno estado, en su tiempo, ahora falta probarlo y ver si hay algun resultado, empezare pasar hoy, a ver se hay suerte con ese producto, yo ya probe varias marcas y nin... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pedí un producto de Gema Herrerías a principios de Abril y venía como abierto y un poco derramado, les hablé por WhatsApp y fueron bastante amables y me enviaron a un repartidor para que me entregase... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez en la entrega, ofertas increíbles en productos que uso habitualmente,,,mi pedido preparado con cariño con un embalaje que parece un regalo, mi regalo, la compra en FARMAFRESH, no puedo pedir... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hice un pedido a un precio muy competitivo, y el pedido tardaba. Les mandé un wasap y me informaron de que había rotura de stock, ofreciéndole la posibilidad de reembolso o esperar. Elegí esperar y en... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Tienda de cosméticos

Escrito por la empresa

Somos una farmacia y parafarmacia online especializada en promover estilos de vida sanos para que vivas mejor y más feliz, cuidándote desde dentro, el mejor asesoramiento con todas tus marcas favoritas en un envío rápido lleno de detalles.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

224 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 70% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sigo esperando

Hice un pedido hace más de dos semanas y, a día de hoy, sigo sin recibirlo ni tener una respuesta clara. He contactado varias veces y la falta de comunicación y solución ha sido decepcionante. Una experiencia frustrante, espero que mejoren la atención al cliente y la gestión de pedidos.

11 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Farmafresh

Respuesta de Farmafresh

Buenos días, hemos intentado ponernos en contacto por correo electrónico pero nos han rebotado varios correos posiblemente por un filtro anti-spam, además el número de teléfono que nos proporcionó es incorrecto ¿Podría facilitarnos un número de teléfono para poder arreglar el caso por Whatsapp? Nos lo puede enviar al correo al que nos escribió, ya que podemos leer sus correos sin problema, pero no responder. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo casi dos semanas esperando mi…

Llevo casi dos semanas esperando mi pedido, hace una semana me dijeron que en dos días estaría, hoy no se han dignado en contestar mi mensaje...
Ahora, que cobrarte, te cobran enseguida....
El producto aparecía en stock y reparto en 24/72 hrs... Ya voy para dos semanas

9 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Farmafresh

Respuesta de Farmafresh

Buenas tardes Raquel! Sentimos el retraso que ha sufrido su pedido. El laboratorio no dio cubierto la elevadísima y repentina demanda del producto solicitado. Se trata de una situación excepcional relacionada con un anuncio del producto por parte de una influencer que se hizo viral.

Vimos su mensaje, respondimos en cuanto pudimos y le hicimos el reembolso.

Por otro lado, el producto figuraba en stock debido a que teníamos muchas unidades precompradas y el laboratorio nos prometió unas fechas de entrega que no cumplió.

Sentimos el inconveniente y nos alegra haberlo solventado rápidamente. Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Han sido súper rápidos

Han sido súper rápidos, el pedido llegó en menos de 24h. Además una presentación impecable con detalles, volvería a comprar sin dudarlo. Muy recomendables. Encantada con el producto.
Además tenía un obsequio de regalo y un detalle dulce, y lo mejor de todo unos globos para mis nietos.

5 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención de 10

Pedí un producto de Gema Herrerías a principios de Abril y venía como abierto y un poco derramado, les hablé por WhatsApp y fueron bastante amables y me enviaron a un repartidor para que me entregase uno nuevo y yo entregase el producto defectuoso. Además me vino con muestras gratuitas de regalo algo que se agradece. Atención al cliente y producto un 10. Muchas gracias.

2 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

És la segunda vez que hago un pedido y…

És la segunda vez que hago un pedido y estoy encantada, a parte de los precios que són muy competitivos, la rápidez del envío y sobretodo el cariño y la delicadeza que le ponen a la hora de hacer tu pedido, con detalles en el interior, me encanta abrir sus paquetes.

8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Farmafresh

Muchas gracias! Nosotras encantadas. Da gusto trabajar para gente tan maja :) Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encantada😍😍

Hice dos pedidos casi seguidos y todo fenomenal muy atentos y cuidando mucho los detalles y el envío rapidísimo todo perfecto arinexen por whass en el momento para resolver las dudas y todo me ha resultado muy fácil y agradable recomiendo mucho está farmacia gracias ❤️❤️

28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contento

Esta página tiene algunas de las mejores promociones que encuentro en páginas similares y, cuando no las tiene, el paquete viene con tantas muestras y mimo que simplemente compensa comprar fuera de rebajas. Son muy rápidos y si les hablas al WhatsApp contestan muy rápido. Si hay algún retraso te explican el por qué y te dan opciones como cancelar, recibir el resto del pedido o esperar un poco más y recibir todo junto.

15 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima experiencia

Son unos estafadores. Quise cancelar un pedido a los pocos minutos de realizarlo, lo cual se podía hacer según sus condiciones, pero hicieron caso omiso. Me dijeron que podía devolver el producto una vez que me llegara a casa, escribiendo a una dirección de email. Así lo hice, pero la dirección ni siquiera existe, contacté por teléfono y a través de WhatsApp pero nadie contesta.
Pésima experiencia.

5 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Farmafresh

Buenas tardes,

Hemos hecho una búsqueda con el único dato que nos da (su nombre) y no nos consta ninguna solicitud de abono o devolución ni hay una conversación abierta con ese nombre. Tampoco hemos recibido un correo suyo, por lo que debe de estar utilizando el contacto equivocado. Nuestro correo electrónico es: hola@farmafresh.es y número de teléfono: +34 669231934. Escríbanos por alguna de las dos vías y le arreglaremos su problema.

Un saludo.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

ACABAN DE ABONARME el dinero en mi cuenta, así que al final han solucionado la incidencia

UNA ESTAFA en toda regla !!!

Hizé un pedido de
109,56 €

Inmediatamente me llegó en 2 días un paquete con un producto que no era el pedido solicitado, sino una crema de un valor de 1/5 parte !!!!

Procedí a intentar llamar por teléfono
NADA
y por whatsapp me contestaron pidiéndome disculpas y que era un error de Correos y que en 3 días màximo vendrían a intercambiar el paquete equivocado por mi pedido.
AHORA veo que eran respuestas automatizadas por màquina de Inteligencia Artificial

Me han tenido así 10 días

NI ha venido Correos
Y AHORA YA NO RESPONDEN POR whatsapp ni correo electrónico

UNA GRAN ESTAFA
voy a proceder a DENUNCIAR !!!!

Yo primero comprobé las OPINIONES en esta página y TODAS eran positivas o problemas a los que ellos daban respuesta
(Excepto UNA que destacaba por cómo la mía valorarlo de estafa, y ahora me doy cuenta que es la única a la que NO dieron respuesta)
Tristemente esa opinión de hace 1 año ha sido la verdadera !!!

Me comfié en eso
Y HA SIDO UN ROBO total, con referencias engañosas en esta página web de Opiniones

17 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Farmafresh

Buenas tardes! Nos alegra ver que su incidencia ha sido resuelta. Disculpe por el retraso en el envío debido al error de Correos. A veces estas cosas pasan y son imprevisibles. No utilizamos inteligencia artificial en las respuestas. Contestamos todas a mano y por ello nos puede llevar algunas veces más tiempo, pero siempre contestamos. Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto. Buenos precios. Servicio rapidísimo. El paquete preparado con muchos detalles y muestras promocionales. Sin duda volveré a pedir.

14 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo genial!

Todo genial. El envío fue muy rápido y me han llegado también unas muestras de muchísima calidad. Muchas gracias ☺️

21 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Farmafresh

¡Muchas gracias por su reseña María! Siempre nos gusta meter muestras adecuadas a lo que nos habéis pedido para que sean lo más útiles posibles.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

todo perfecto

todo perfecto y entrega muy rápida muchas gracias.

20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Farmafresh

Respuesta de Farmafresh

Un placer Trinidad :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un servicio excelente

Un servicio excelente, rápido, y el paquete preparado con detalles que muestran cariño, lo que hace la recepción más agradable aún. Gracias

19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Farmafresh

Respuesta de Farmafresh

¡Muchas gracias por tus palabras Eva! Intentamos poner el máximo cariño posible en todos los paquetes.

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