He hecho varios pedidos, la graduación perfecta, si te equivocas en las medidas te dan opción gratis de elegir otra montura o reembolso. El servicio de atención al cliente un diez, resuelven, te dan... Ver más
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Todo rapido y estupenda las gafas
Todo rapido y estupenda las gafas, no se puede pedir mas , muy atentos
Excelente
Todo me parece bien, el producto excelente, y el envío gracias
Las siguientes en Firmoo
La plataforma genial para probarte virtualmente las gafas, las gafas tal y como se venden en la web.
Encantada con mis gafas…
Es el tercer pedido que hago y como siempre genial, los modelos de las gafas son muy chulos y siempre te aconsejan y ayudan muy bien con cualquier duda o incidencia... Sin duda volveré a repetir, con estos precios tan buenos y que casi siempre tienen ofertas o cupones ahora me puedo permitir tener varios modelos...
Espectacular
Espectacular, sorprendida de la calidad por tan bajo precio, mis lentes son un poco especiales y tenía miedo que por tan bajo precio no cumpliera con mis exigencias ya que no me gusta que mis lentes me hagan ver como un búho jaja, pero maravillosa compra la montura muy bonita, elegante, no dudaré en seguir comprando en las ópticas antes pagaba 400 euros por unos lentes y ahora mucho menos de la mitad. Firmoo porque no existieron antes para dar alegrías como la mía hoy al recibir mis gafas.
Gracias
Buena experiencia
Hasta ahora, la calidad de las gafas que he pedido, ha salido buena, la atención post-venta es excelente, han sido resolutivos en dos incidencias que he tenido, son fiables y cuidan al cliente.
Al principio era bastante reticente
Al principio era bastante reticente. No estaba muy segura de como saldría todo.
Al recibir las gafas, me he encontrado con una sorpresa y es que veo incluso más nítido. Repetiré sin duda alguna
Una buena decisión.
Las gafas son espectaculares, tienen muy buena calidad, son firmes, sus cristales son buenísimos, te lo dice una persona que es un poco torpe y al final las termina rompiendo todas.
¿El precio? Súper asequible, me compré un par y quedé maravillada.
La empresa me transmitió seguridad desde que vi la cantidad de opciones de lente que tienen para diseñar las gafas adecuadas a tus necesidades y el profesionalismo al pedir la cantidad de datos que necesitas. Yo opté por consultar una fórmula médica ya que no estaba segura de mis dioptrías y me quedan súper bien, me adapte súper bien a los lentes.
El servicio post-venta, súper atentos, te escriben, te mandan emails, te preguntan por cómo fue y esa atención es muy importante porque no es solo vender y ya.
Conmigo tienen un cliente seguro, quedé súper feliz con mis nuevas gafas.
Siempre es un diez
Siempre es un diez. Muchísima calidad, rapidez y mejor precio. Ya tengo 6 pares de firmoo.
Las gafas que he comprado para mi hija…
Las gafas que he comprado para mi hija son de muy buena calidad la montura es fuerte y resistente y los cristales bienes bien reducidos y están impecables,a ella le han encantado ve muy bien ,aunque ahora debe adaptarse un poco a su nueva graduación, y el precio es increíble, sin lugar a dudas recomiendo muchísimo Firmoo "Dan lo que ofrecen".Volveré a comprar seguro
La atención que te prestan
La atención que te prestan es muy correcta , responden a tus dudas muy rápido y resuelven tus necesidades sin problemas,
Lo peor
Lo peor. No recibo mi pedido debido al transportista Urvaam que no he escuchado en mi vida y encima mienten descaradamente y Firmoo ni se molesta ni soluciona nada. Registran la entrega como ausente cuando nadie viene a entregar el paquete y Firmoo la única solución que da es que tengo que esperar de 3 a 4 semanas para que les devuelvan el paquete, revisarlo en sus instalaciones de China y volver a esperar otras 3 o 4 semanas para que me hagan el reembolso de un pedido que ellos mismos envían y su transportista en España no entrega. Lamentable. No recomiendo a nadie comprar desde España.

Respuesta de Firmoo
Es una empresa muy fiable
Es una empresa muy fiable. Ya he adquirido varias gafas y sin ningún problema, y si ha habido algún contratiempo me lo han resuelto muy satisfactoriamente.
Calidad-precio excelente
Me llevé una gran sorpresa al ver las gafas y la claridad de la visión. Con más de 6 diotrias en cada ojo de miopia y astigmatismo en uno de ellos, no pensé que serían como las de la óptica. Probé con unas gafas y realmente estoy encantada. Solo le pondría un "pero"... no envian a Canarias por lo que tuve que enviarlas a una dirección de península y recogerlas más tarde. No obstante, volveré a hacer un nuevo pedido muy pronto. Los diseños son preciosos además. Calidad- precio merece totalmente la pena..

Respuesta de Firmoo
Atención al cliente inmejorable!
Porque la calidad es buena, gafas preciosas y la graduación acertada, el servicio de atención al cliente es muy bueno, se puede contactar con ellos fácilmente y te resuelven el problema de manera empática y profesional pensando en el beneficio del cliente, dan soluciones,no problemas, gracias! Muy satisfecha
Probamos por el precio y ya llevamos 5…
Probamos por el precio y ya llevamos 5 pedidos, tanto de sol, progresivas y mi hija cristales específicos para la pantalla del ordenador.
Te responden enseguida, te resuelven cualquier duda.
Estamos muy contentos.
Exelentes
Exelentes, me encantan, quedan geniales, son muy bonitas, y calidad precio estupendo, atención al cliente los mejores. Llevo tiempo ya, como cliente fiel y he pedido mas de 10 pares para diferentes familiares Muchas gracias a todos.
Ha sido todo positivo
Ha sido todo positivo, la entrega fue una semana antes de lo que inicialmente ponía, las gafas son tan bonitas que he recibido diariamente comentarios acerca de ellas, además están tan bien graduadas que no noté el cambio de las antiguas a las nuevas (al menos no en la graduación, solo en el cambio de peso) y el precio es completamente destacable en comparación con una óptica física tradicional. Lo recomiendo sin duda a pesar de que también era escéptico en un inicio.
Primeras pero no las ultimas
Buenos días
Tenía mucho miedo pedirme unas gafas en firmo porque no sabes cómo van a llegar, si estarán bien graduadas etc. Pero he de decir que me encantan como quedan como se ve, no serán las ultimas que pida
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