Bestellt nichts aus Porzellan oder sonst wie Zerbrechliches… Die Pakete werden leider nicht ausreichend markiert und der Inhalt beim Versand kaputt. 😢 Click und collect hat hier auch nicht g... Ver más
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Die App ist einfach zu bedienen. Die Bestellung wird rasch geliefert (wie in der Bestellbestätigung angegeben). Bei Problemen werden diese einfach und rasch gelöst. Der wichtigste Punkt ist das... Ver más
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Immer ein tolles Einkaufserlebnis die Mitarbeiter in der Filiale in Ybbs sind sehr freundlich und Kompetent und haben immer ein offenes Ohr für meine Anliegen. DANKE
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Unkomplizierte Bestellung in der App, schnelle und verlässliche Lieferung zu adäquatem Preis. Top! Jederzeit gerne wieder.
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Información de contacto
Karolingerstraße 3, 5020, Salzburg, Austria
- fressnapf.at
4,4
Excelente
3 mil opiniones
No consta que solicite reseñas
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 21% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Ich bin unterm Strich sehr zufrieden…
Ich bin unterm Strich sehr zufrieden mit Fressnapf. Da ich beinahe monatlich bestellen muss bin ich sehr glücklich das dies bei Fressnapf so einfach und schnell zu erledigen geht. Das Einzige was etwas nervt ist das das meiste Vogelfutter welches ich bestelle oft beschädigt ankommt. Ich denke aber das das eher an der Post und nicht an Fressnapf selber liegt. Ansonsten ist wirklich alles top.
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Liebe Alexandra, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Du zufrieden bist. Was das beschädigte Vogelfutter betrifft, werden wir das natürlich weiterleiten und versuchen eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße, Dein Fressnapf-Team
Respuesta de Fressnapf Österreich
Lieber Helmut, danke für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist. Alles Liebe, Dein Fressnapf-Team
Respuesta de Fressnapf Österreich
Lieber S.K., es freut uns, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Alles Liebe, Dein Fressnapf-Team
Der Bote hat mir die Bestellung zur Tür…
Der Bote hat mir die Bestellung zur Tür geliefert und es war alles bestellte dabei. Top
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Lieber Lukas, er freut uns sehr, dass bei Deiner Bestellung alles so gut geklappt hat! Bis bald und liebe Grüße, Dein Fressnapf-Team
In der Filiale gute Berratung
In der Filiale gute Berratung, online schnelle und einfache Bestellmöglichkeit
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Liebe Anita, vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Sie motiviert uns dazu, weiterhin unser Bestes zu geben. Liebe Grüße, Dein Fressnapf-Team
Alles gut
Alles gut! bestellte Ware kommt auch schnell und vollständig an..
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Lieber Michael Scharf, es freut uns sehr, dass Du mit unserem Bestellservice zufrieden bist und wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung.
Alles Liebe, Dein Fressnapf-Team
Alles super
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Liebe Gabi!
Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber!
Bis bald, Dein Fressnapf-Team
schnelle Lieferung
Homepage übersichtlich, Produktbeschreibung hilfreich, Bestellung unkompliziert, Lieferung sehr schnell ❤️
4 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Liebe/r Putzi,
wir bedanken uns herzlich für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden mit uns bist.
Wir freuen uns auf Deine nächste Bestellung.
Mit besten Grüßen, Dein Fressnapf-Team
Alles perfekt geklappt
Alles perfekt geklappt. Gerne wieder. Super Preis-/Leistungsverhältnis
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Lieber Markus,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Wir freuen uns schon darauf Dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Liebe, Dein Fressnapf-Team
Super-tolle Verkäuferin in Filiale…
Super-tolle Verkäuferin in Filiale Hütteldorferstrasse. Top Beratung und eine Freundlichkeit, die ich schon lange nicht mehr erlebt habe. Echt top.
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Leitha!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Gerne leiten wir Ihr Lob an die Hütteldorfer Filiale weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Fressnapf Team
Bestellung bezahlt aber nicht erhalten.
Bestellung bezahlt aber nicht erhalten.
Jeden zweiten Tag bekomme ich eine Mail das ich wieder und wieder ein neues Formular mit Bestellnummern und Rechnungsnummern ausfüllen soll.
Immer wieder ist die Nummer dann falsch oder irgendwas anderes passt wieder nicht.
Mir kommt so vor das versucht wird das solange in die Länge zu ziehen bis der Kunde auf die Rückerstattung verzichtet.
Schade, Konto hab ich geschlossen und bestelle ab jetzt wo anders.
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Sehr geehrter Herr Trittinger!
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so frustrierende Erfahrung machen mussten. Das klingt nach einer Endlosschleife, die niemandem zuzumuten ist – wir können absolut nachvollziehen, dass Sie sich hier hingehalten fühlen und das Vertrauen verloren haben. Dass Sie Ihr Konto bereits geschlossen haben, schmerzt uns sehr, da wir Sie als Kunden offensichtlich im Stich gelassen haben.
Bitte wenden Sie sich doch an unseren Kundendienst unter: kundendienst@fressnapf.at, wir sind sicher, dass wir eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fressnapf-Team
Geht so
Die Pakete die ich erhalte sind leider immer kaputt und es wäre nicht schlecht wenn man mit Klarna bezahlen könnte.Leider ist das Katzenfutter sehr oft nicht auf Lager deshalb kaufe ich es oft wo anders.Das könnte man verbessern
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Hallo Martina!
Erst einmal vielen Dank, dass du dir die Zeit nimmst, uns so direktes Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir dich aktuell gleich an mehreren Stellen enttäuschen – das ist absolut nicht der Standard, den wir dir und deinem Stubentiger bieten wollen.
Bitte wende Dich doch an unsere E-Mail-Adresse kundenservice@fressnapf.at.
Herzliche Grüße, Dein Fressnapf Team
Das Futter für Kitten Premiere in den…
Das Futter für Kitten Premiere in den Schälchen ist viel zu grob, wie soll das ein Kitten essen? Es schmeckt auch meinen 3jährigen Katzen nicht.
Das Premiere Kitten in den Frischbeutel ist top
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Hallo Renate!
Es freut uns sehr, dass die Premiere Kitten Frischebeutel bei dir der absolute Favorit sind.
Es ist natürlich schade, dass die Konsistenz der Schälchen bei deiner Rasselbande – egal ob klein oder groß – gar nicht gut ankommt.
Hast du bei den Schälchen schon mal probiert, den Inhalt mit einer Gabel ganz fein zu zerdrücken, vielleicht nehmen die Kitten es dann lieber an.
LG, Dein Fressnapf-Team
Fiasko
Als langjährige Fressnapf-Kundin kann ich mich über dieses Theater mit der Pfotensammlung wirklich nur wundern. Beim ersten Mal sind vier Pfoten einfach verschwunden. Beim zweiten Mal sind alle zehn schon gesammelten Pfoten, die für den Rabatt notwendig sind, einfach nicht mehr da. Die Filiale kann da nicht helfen, also versuche ich den Kundendienst zu erreichen. Erster Anruf, wird gesagt erst ab 8 Uhr bis 20 Uhr. Ich rufe noch einmal an. Um 8 Uhr wird gesagt von 9 Uhr bis 19 Uhr. Ich rufe noch zweimal an. Hänge jeweils fünf Minuten in der Warteschlange, bis aufgelegt wird. Ein Mail kann nicht geschickt werden. Für diese Erfahrung 1 Punkt.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Blümel!
Das tut uns aufrichtig leid zu hören! Es ist absolut verständlich, dass Sie nach so vielen Jahren als treue Kundin verärgert sind. Das entspricht keineswegs dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte senden Sie ein Mail an kundenservice@fressnapf.at. Wir werden uns sofort um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank und liebe Grüße,
Ihr Fressnapf-Team
Futter für spezielle Bedürfnisse
Das Diätfutter für meine Hündin war schnell gefunden im Online Shop, die Lieferung ist sowas von schnell und was mir persönlich sehr gefällt, es gibt immer wieder Prozente Aktionen.
Aber das Allerwichtigste ist natürlich, dass das Futter von Kira gut vertragen wird und schmeckt.
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Das freut uns riesig zu hören! Es ist schön zu wissen, dass die Bestellung für dich so reibungslos klappt und du bei unseren Aktionen sparen kannst. 🐾
Das Wichtigste ist aber natürlich, dass es Kira schmeckt und sie ihr Diätfutter so gut verträgt – das ist schließlich die beste Bestätigung für uns.
Herzliche Grüße, Dein Fressnapf-Team
Tolle Auswahl und immer wieder gute…
Tolle Auswahl und immer wieder gute Angebote, sehr verlässliche Lieferung
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserer Auswahl, den Angeboten und der pünktlichen Lieferung so zufrieden bist.
Wir geben weiterhin alles, um diesen Standard zu halten.
Herzliche Grüße, Dein Fressnapf-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Immer wieder gerne!
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Liebe Frau Koller!
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Zum zweiten Mal kam das Paket…
Zum zweiten Mal kam das Paket aufgerissen und kaputt an.
Man sollte stabilere Kartons verwenden wenn der Inhalt schwerer ist.
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Sehr geehrte Frau Verena,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine unzufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Bitte wenden Sie sich an unsere E-Mail-Adresse kundenservice@fressnapf.at. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Empfehle ich gerne weiter
Ich bin sehr zufrieden mit Fressnapf. Gute Auswahl und Angebote. Total unkomplizierte Bezahlung, und schnelle Lieferung! Alles immer tipptopp!
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Fressnapf Österreich
Sehr geehrte/r Frau/Herr Jenuri,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl und den Angeboten sowie mit Lieferung und Bezahlung zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin einen guten Service zu bieten. Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
Respuesta de Fressnapf Österreich
Sehr geehrte/r Herr/Frau Kernbichler,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Lieferungen zufrieden sind. Wir geben gerne weiterhin unser Bestes.
Herzliche Grüße Ihr Fressnapf-Team
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