Fijn maandelijks het verbruik gemaild te krijgen. Jammer dat het verbruik niet gemaild is van de maand augustus. Na telefonisch contact met jullie komt dit doordat er een nieuwe meter geplaatst is. He... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
De medewerkster heeft eerst rustig mijn klacht over een 030 contactnr aangehoord. Daarna heb ik mijn vraag gesteld waarop ik een duidelijk antwoord kreeg. En ze heeft het nwe contract mt mij doorgenom... Ver más
La empresa ha respondido
Aardige professionele dame, die mij vriendelijk al mijn vragen over mijn ingevulde gas- en stroomverbruik gegevens toelichtte. Was gerustgesteld dat er geen afwijkende info instond. Ter bevestigin... Ver más
La empresa ha respondido
Over het algemeen prima. Niet te veel gedoe en ook niet enorme hoeveelheden spam zoals bij united customers. Wel beetje vreemd: na jaarcontract nieuwe aanbieding die zomaar 50% (€160 ipv €105 per... Ver más
La empresa ha respondido
Información de contacto
Oude Middenweg 85, 2491AC, Den Haag, Holanda
- 070 240 0677
- klantenservice@gewoonenergie.nl
- gewoonenergie.nl
4,2
Muy bueno
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
top service
top service
ik ben goed geholpen door medewerkster
Perfect
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste klant,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Vlotte bediening
Vlotte bediening, prima antwoord, directe afhandeling
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Fokke de Haan,
Hartelijk dank voor uw positieve review en de 5 sterren!
Wij zijn erg blij om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Jeroen van Raaij,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Telefonisch contact en mail contact
Het telefonisch contact was prettig en concreet. Naar aanleiding van het gesprek ontving ik een mail waarop ik reageerde, tot op heden helaas nog geen reactie ontvangen.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Henry Bouwman,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat het telefonisch contact prettig en concreet was. Wat betreft uw e-mail, onze verwerkingstijd is ongeveer 3-5 werkdagen, dus u kunt binnenkort een reactie verwachten. Bedankt voor uw geduld!
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Olof Trouwborst,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u onze service als duidelijk ervaart. Daar doen we het voor!
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
betalingsregeling mogelijk.
Degene met wie ik sprak heeft meteen mijn vraag beantwoord en actie ondernomen. Het ging om een betalings regeling.
Echter, ik kreeg net een mail dat het volledige bedrag wel wordt afgeschreven en dat ik dit moet storneren.
Dat klinkt weer wat ingewikkeld.
En bovendien had ik nog geen data overzicht ontvangen van wanneer de betalingen worden verwacht.
Vandaar een puntje minder.
26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Marine Nijenhuis,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat uw vraag snel is beantwoord en dat er direct actie is ondernomen.
We begrijpen dat de ontvangen e-mail over het volledige bedrag verwarrend kan zijn en dat het overzicht van de verwachte betalingen nog mist. Onze excuses voor de onduidelijkheid. Wij nemen contact met u op om dit volledig te verduidelijken en ervoor te zorgen dat alles correct wordt verwerkt.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Prima geholpen
Prima geholpen. Had een eindejaarsoverzicht nodig. Ik kon ze telefonisch berijken en mevr. Heeft mij erg snel kunnen helpen.
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste reindert steenhoek,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u ons telefonisch goed heeft kunnen bereiken en dat uw verzoek om een eindejaarsoverzicht snel is afgehandeld. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Vriendelijk en behulpzaam medewerkers.
Vriendelijk en behulpzaam medewerkers.
Problemen snel opgelost.
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Junior Kastanya,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te vernemen dat u onze medewerkers als vriendelijk en behulpzaam heeft ervaren en dat uw probleem snel is opgelost. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Ik werd goed geholpen en heb gekregen…
Ik werd goed geholpen en heb gekregen wat ik wilde
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Van onkelen,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Wij zijn blij te horen dat u zo goed bent geholpen. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
vriendelijk en hulpvaardige service
2x gebeld
De laatste medewerkster begreep ik,
want die legde het goed uit en dacht mee en had begrip voor mijn onbegri
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Inez Karkabe,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk en hulpvaardig heeft ervaren. Wij zijn blij de tweede collega u zo goed heeft geholpen en zullen uw feedback meenenen. Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
Oplichters! Jaarafrekening en boetes 😱
Oplichters!
Agressieve manier van verkopen.
Oplichters!!
Zeggen dat ze je eigen energiemaatschappij vertegenwoordigen en namens hun een ander contract over moeten sluiten wegens prijsplafond. Niet intrappen!!!
Oplichters!!!
Tip: in trustpilot kun je de filter op 1 ster zetten, dan vind je sneller alle slechte reviews 😉 en staat vast jouw verhaal ook al meerdere keren tussen .... alleen nog even 'liken' de slechte reviews, zoveel mogelijk, zo wordt de rode balk groter & vergeet niet je eigen slechte review nog te geven, mission accomplished😊
31 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Monica van Wijk,
Helaas hebben wij niets van u gehoord nadat wij om meer informatie hebben gevraagd.
Mocht u alsnog uw klacht willen bespreken, neem dan contact op met onze Klantenservice. U kunt ons bereiken op werkdagen van 9 tot 17 uur via telefoonnummer 070 240 06 77 of per e-mail via klantenservice@gewoonenergie.nl.
Met vriendelijke groet,
Gianna
Team Gewoon Energie
nooit een compensatie bonus na 1e 3 jarig contr helaas gedetaileerde afspraak bevestigd ??
veel te laat terug gave eind afrekening te goed 3 jaar zelfde
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste vfc kent,
Zojuist heb ik u een e-mail gestuurd met betrekking tot meer duidelijkheid over de loyaliteitsbonus. Hierin heb ik de afspraken en voorwaarden verder toegelicht.
Mocht u naar aanleiding daarvan nog vragen hebben, dan hoor ik dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
het was een goed en zakelijk kort…
het was een goed en zakelijk kort gesprek
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Ed Wintjens,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat het gesprek goed, zakelijk en duidelijk was. We streven er altijd naar om onze klanten efficiënt en professioneel te helpen.
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
De medewerkster was goed op de hoogte…
De medewerkster was goed op de hoogte van alles wat ik haar gevraagd had . Ze heeft mijn onduidelijk heden over gas en elektriciteit helemaal opgelost!!!!!
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Jeanne Kok,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat onze medewerkster zo goed op de hoogte was en al uw vragen over gas en elektriciteit volledig heeft kunnen oplossen. Geweldig dat we u duidelijkheid hebben kunnen geven!
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
dikke tien voor de dame die me te woord stond
Ben keurig netjes te woord gestaan , kreeg goed advies wat te doen met contract en ook werd er naar de toekomst gekeken. ik werd geholpen zoals een klant geholpen wilt worden dikke tien voor de dame die me te woord stond
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Henne van den Berg
Hartelijk dank voor uw mooie en enthousiaste review!
Wat fijn om te horen dat u keurig en netjes te woord bent gestaan en dat u goed advies heeft gekregen over uw contract, inclusief een blik op de toekomst. Geweldig dat onze collega u zo heeft kunnen helpen – we geven uw compliment van harte door, een dikke tien is zeker verdiend!
Met vriendelijke groet,
Davyroos
Team Gewoon Energie
Goed geholpen en te woord gestaan door…
Goed geholpen en te woord gestaan door de klantensevice.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Bart Gelissen,
Hartelijk dank voor het positieve bericht en de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat u het contact met onze klantenservice als positief heeft ervaren.
Indien wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Demet
Team Gewoon Energie
Vriendelijke mensen
Vriendelijke mensen. Goede uitleg.
Geen wachttijd.
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste T N Couters de Rooijen,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u vriendelijk en duidelijk te woord bent gestaan en dat u geen wachttijd heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Zeer goed
De mevrouw die mijn heb geholpen zij heb alles in orde gemaakt en ben goed geholpen prima gedaan dank u wel gr v ons
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Paul van Dijk,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
Fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en dat mijn collega alles in orde heeft gemaakt. We waarderen uw feedback zeer.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Mevrouw heeft mij goed te woord…
Mevrouw heeft mij goed te woord gestaan. Begreep mijn vraag en was duidelijk in hoe te handelen.
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Frankie,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat mijn collega u duidelijk en goed te woord heeft gestaan en uw vraag volledig heeft begrepen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Gewoon Energie
Klantenservice is goed
Klantenservice is goed. Werd snel en netjes geholpen.
11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gewoon Energie
Beste Jessica Hoogervorst,
Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te horen dat onze klantenservice goed is bevallen en dat u snel en netjes bent geholpen.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Davyroos Team Gewoon Energie
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.