Veldig enkelt å handle og kommunisere, fin og hyggelig service når jeg stilte spørsmål og gjorde oppmerksom på ting. Ser ut som at fraktfolkene ikke har vært helt forsiktige i håndtering av pakken, m... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Smertefri bestillingsprosess og rask levering. Men transportøren ødela varen og jeg tok i mot uten å tenke på at jeg burde ha avvist den på grunn av synlig skade på emballasjen. Siden jeg tok i mot, k... Ver más
La empresa ha respondido
Hadde bestilt for første gangen, hadde innrettet konto og bestilt det. Hadde bestilt på faktura for min virksomhet og det gikk også bra. Delen var stort og hadde blitt levert fra spedisjonen. Delen ko... Ver más
La empresa ha respondido
Kjøpte poleringsmaskinen Bernado PS 200 S. Meget bra og kraftig maskin, til markedets beste pris. Har i grunn ikke noe å utsette på handelen, for uten at leveringen tok noen ekstra dager. Konta... Ver más
La empresa ha respondido
4,4
Excelente
197 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Globaltools.no
Hej Svein - Takk for en fin anmeldelse, det gleder oss
Respuesta de Globaltools.no
1000 takk for positiv melding!
Det varmer i en kald vinterstid å høre, at du er fornøyd.
Vi håper å få se deg i nettbutikken vår igjen en annen gang også. Velkommen tilbake!
Jeg er kjempefornøyd med varene og…
Jeg er kjempefornøyd med varene og leverindtiden
4 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for herlig tilbakemelding med masse stjerner!
Det er alltid hyggelig å få positive meldinger også. Da vet vi, at vi gjør en bra jobb.
Vi håper å kunne by deg velkommen i nettbutikken vår en annen gang også. Du er velkommen!
Lang leverings tid.
Varene er helt perfekte men varelevering på ca 2 til 3 måneder med betalte penger på forskudd fra firma er for lenge. Trudde flere ganger underveis at vi ble lurt.
3 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for tilbakemeldingen fra deg. Vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger, som vi kan lære av.
I de tilfeller, der leveringstidene blir nokså lange, er det ofte på grunn av at en vare (eller fler) havner i restordre hos leverandøren. Da hender det at leveringer blir forsinket.
Med hensyn til betaling, er det slik, at vi alltid mottar betaling forut, men at det har gått 2-3 måneder er aldeles for lenge.
Vi kan bare beklage forsinkelsen og håper, du vil overveie Globaltools igjen ved en senere anledning.
Så lang levering er absolutt ikke standard her hos oss!
Godt produkt som fungerer.
Godt produkt som fungerer. Virker å være av solid kvalitet med gjennomtenkt konstruksjon og suger godt.
31 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Hei!
Tusen takk for alle stjernene! Alltid hyggelig å høre når noen er fornøyd med det, vi leverer.
Det gleder oss å høre alle tilbakemeldinger, som er med til å holde dampen oppe.
Du er alltid velkommen i nettbutikken vår en annen gang!
Veldig flott service ved henvendelse
Veldig flott service ved henvendelse. Ordnet opp i feil uten opphold.
30 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for flott kommentar.
Vi ønsker å skape gode opplevelser for alle -også når noe ikke går helt som ventet. Samtidig vil vi si takk for at du tok deg tid til å skrive et par ord til oss.
Uansett, er du alltid velkommen tilbake i nettbutikken, og vi håper å få se deg her igjen en annen gang!
Anbefales ikke!
Kan ikke levere varer som står oppført som på lager på deres nettside. Ingen hjelp å få av kundeservice heller.
26 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Hej Martin Vi har i dagsläget just nu väldigt svårt att få tag i den maskinen du just beställt, och där situationen förändrades snabbt då den ikke finns att frakta ifrån Asien och där det är kaos på fraktmarknaden just nu av kända orsaker, och vi är ikke ensamma om detta. Vi tar seriöst på din kritik och har erbjudit dig två alternativ istället vilket ikke föll dig i smaken. Och vi har besvarat dina mail så vi har varit kommunkativa gentemot dig om läget. Vi beklagar den uppföljande situationen och hoppas du finner den maskinen du vill ha för uppdraget. Du är alltid välkommen.
Fint levert supert
25 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for positiv kommentar og for alle 5 stjerner! Hyggelig å høre at du er fornøyd og du er selvfølgelig velkommen tilbake!
Synes det fungerte bra
Synes det fungerte bra, varene som jeg bestilte kom som lovet.
22 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for hyggelig melding og for stjernene. Det er deilig å høre at du er fornøyd. Du er selvfølgelig alltid velkommen tilbake i webshoppen vår!
litt lang leveringstid
litt lang leveringstid . feil i leveransen
4 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for stjernene. det er alltid fint å høre, hvordan vi løser oppgavene våre -også når det ikke går helt som ønsket.
Uten disse tilbakemeldingene har vi ikke muligheter for å forbedre vår performance.
Dessverre har vi opplevd lenger leveringstider enn vanlig, og da blir det lett irriterende å vente.
Når det i tillegg er feil i leveransene, må vi forsøke å rette feilene som de oppstår.
Der det er mennesker som håndterer pakking og forsendelse, hender det i blant at vi opplever feilpakking. Dette er vi konstant oppmerksomme på og har fokus på detaljene i alle bestillingene.
Til slutt vil vi si takk for at du tok deg tid til å skrive en melding, som vi setter pris på.
Uansett, er du alltid velkommen i nettbutikken vår!
Kjapt levert
1 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for kort, presist og kjapt svar.
Du er alltid velkommen!
Holzmann d460fxl
Bestilte dreiebenken Holzmann d460fxl. Meget godt produkt. Vil si det omvendte når det kommer til kundeservice.
Grunnen til at jeg gikk for akkurat denne modellen var at det fulgte med alt tilbehør jeg trengte, deriblant en 4-tanns chuck. Dette stod skrevet svart på hvitt.
Dreiebenken kom en liten uke senere, men uten chuck medfølgende.
Da jeg kontaktet kundeservice og spurte om denne kunne bli ettersendt, fikk jeg til svar at den egentlig ikke fulgte med, og at de nå har forandret listen over tilbehør i produktbeskrivelsen.
Etter et par mail frem og tilbake fikk jeg tilbud om å kjøpe chucken til fullpris, men med gratis frakt...
Jeg tar saken videre til forbrukerrådet.
1 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for kommentaren her.
Uten slike kommentarer, har vi aldri mulighet for å bli bedre.
Med hensyn til den konkrete saken, du nevner, er det slik, at det i blant forekommer feil på siden og da kan det tenkes å være en feil i varebeskrivelsen.
Selv om det er irriterende ikke å kunne stole hundre prosent på all tekst (det er tross alt mennesker, som skriver dem), har vi likevel forsøkt å komme deg i møte med svar.
Det samme gjør vi her.
Vi skal være de første til å innrømme at varetekstene en gang iblant ikke stemmer helt, og det kan vi bare beklage og rette dem. Det har vi gjort i dette tilfellet og vil gjøre i andre også.
Dessuten kan vi ta et tydeligere forbehold for feil i både priser og tekster.
Selv om du bare kunne gi oss en enkelt stjerne, sier vi likevel takk for kommentaren.
Du er alltid velkommen!
Eg er fornøyd
24 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Hei Dmytro - og takk for stjernene! Deilig å høre at du er fornøyd.
Vi forsøker alltid å bli bedre og da er det bra med positiv tilbakemelding, når det lykkes.
Du er alltid velkommen!
MEGET DÅRLIGE GREIER
Etter bestilling, blir det stille... etter å ha purret, får jeg beskjed om at varene blir sendt samme dag.
Ingen varer på en uke... Ny purring. Får beskjed om at deler mangler og ingenting kommer før jul.
Hadde leverandøren gitt beskjed om at deler mangler, hadde det blitt flere stjerner.
Det hagler inn med e-post når du bestiller, men ved problemer, blir det stille.
Skjerp dere.
21 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for den ene stjernen fra deg. Selv om det er en kjedelig sak, er det viktig å høre, når bestillinger ikke går planmessig.
Kun ved å høre, når vi feiler, kan vi forbedre prosedyrer hos oss.
I dette tilfellet handler det om at de spennhylsene, du bestilte er i restordre fra leverandøren vår.
Vi skjønner godt, du blir skuffet, og det er ikke standarden her.
Vanligvis sender vi bestillinger i en samlet pakke, medmindre det blir avtalt at vi delleverer.
Vi kan bare beklage at du har fått en uheldig opplevelse.
Får ikke det jeg har bestilt
Får ikke det jeg har bestilt, ringte inn etter 3 uker og fikk beskjed at det var på vei. Fortsatt ikke mottatt det etter nye 14 dager.
19 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for meldingen fra deg. Når vi sender ut bestillinger fra lageret vårt, sender vi samtidig epost med sporingsnummer. Iblant havner disse beskjedene dessverre i søppelpost, og da er det alltid en god idé å sjekke eposten.
Ved å se sporingsinfo på denne bestillingen, ser vi at bestillingen er levert, men det er ergerlig at du fikk vente så lenge. Det burde ikke drøye så mye med en levering heller.
En sen levering kan ha mange årsaker som f.eks. at produkter er i rsteordre hos leverandør eller andre unøyaktigheter i forbinnelse med bestilling osv.
Uansett, er det fint å få meldinger fra kundene våre -også selv om det er slike som denne med bare en stjerne.
Vi ønsker alltid å bli bedre, og da er innlegget ditt også verdifullt!
Flott å få tak i "off-season-varer"…
Flott å få tak i "off-season-varer" gjennom nettbutikk. Leveringen kom raskt og greit.
17 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Jeg er fornøyd
Jeg er fornøyd. Bestillingen gikk greit, vare ser ut å være som beskrevet men måtte droppe en stjerne fordi leveransen tok jo 14 dager.
11 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Takk for hyggelig tilbakemelding her. Iblant blir leveranser forsinket, når varer er i restordre, og da er det også fint å høre, hvordan opplevelsen har vært for deg.
Dessverre fikk du vente lenger enn normalt, hvilket vi bare kan beklage.
Uansett, er du alltid velkommen tilbake!
Har ikke fått varene jeg har betalt for
8 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Hei Oddvar
Vi vil selvsagt gjerne hjelpe deg.
Jeg ser vi allerede er i kontakt med deg om dette, og jeg har sendt deg en ny mail i dag.
Rask levering
Rask levering, konkuransedyktige priser, ved ny innvestering av mere verktøy blir det gjennom de.
27 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for stjernene. Alltid hyggelig med positive kommentarer. Velkommen tilbake!
God kontakt og raskt levert.
25 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Globaltools.no
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Alltid deilig med positiv kommentar. Velkommen tilbake!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.