Grosse arnaque n’envoie pas les commandes, pire après un signalement auprès de la DGCCRF, voici leur réponse : "Bonjour, Le retard est réel, nous ne le contestons pas. Voici concrètement ce que nou... Ver más
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Commande passée en avril, comme tous les commentaires que je vois ici : commande non reçue 3 mois après. AUCUN SAV, AUCUN MAIL, AUCUN REMBOURSEMENT, AUCUN SUIVI. Comment faire pour récupérer son... Ver más
Je commande mes produits vétérinaires uniquement sur ce site. J'ai toujours été livrée et les produits étaient conformes. Une seule fois, fin 2025, j'ai été confrontée à un retard important de livrais... Ver más
Bonjour, j’ai commandé le 20 avril pour 100€ de croquettes pour mon chien, à ce jour,le 29 juin, malgré mon courrier et la réponse obtenue, ma commande n’a toujours pas été honorée ,je viens de les m... Ver más
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Pratiques frauduleuses
Commande passée le 27 mars 2026 toujours pas livrée à ce jour. Un message reçu courant avril m'informant d'une livraison au plus tard le 30 avril non suivi d'effet.
Je pense que cette pratique est assez courante pour ce site dont je vais déclarer la pratique frauduleuse auprès du site officiel service-public.gouv.fr
Commande passée la 5 Mars 2026 et…
Commande passée la 5 Mars 2026 et toujours rien pas de remboursement je pense que c est une arnac je vais le signaler service des consommateurs et a Lucien Courbet.....
Arnaque..vous passez commande...au bout…
Arnaque..vous passez commande...au bout d un certain délai, on vous dit qu il faut demander le remboursement à PayPal qui ne remboursement pas l intégralité..et ce fameux Guillaume vous assure en permanence que le paiement est parti pour rembourser le reste.....plus d un mois et demi que ca dure
Commande non reçue
Commande passée le 04/04, nous sommes le 11/05 et toujours rien reçu ! Aucune réponse aux mails !
Ma chienne est atteinte d’un cancer et j’attends les compléments alimentaires qui peuvent l’aider.
De la pure arnaque ce site (j’en ai eu pour 180€ !!!)
Commande non reçue
J'ai passé et payé une commande le 24 mars pour un montant de 52 euros. Depuis, aucune nouvelle malgré ma demande d'annulation et de remboursement. C'est une escroquerie !
Commande passée le 27 mars 2026
Commande passée le 27 mars 2026
Au 7 mai 2926, toujours rien de reçu
Mail envoyé pas de réponse
Téléphone, boîte vocale saturée
Par contre prélèvement carte bleue bien effectuée le 27 mars
Arnaque?…
FUYEZ CE SITE
En attente de remboursement
Commande passée le 6/04. Après validation, je découvre des délais de livraison totalement absurdes, information qui n’était pas clairement indiquée au moment de l’achat. Le produit n’étant plus utile dans ces conditions, j’ai fait une demande de remboursement par mail le 10/04.
Le service client m’a répondu une première fois jusqu’à la validation de mon remboursement… puis plus rien. Depuis, j’attends toujours. Aucun suivi, aucun remboursement effectif, silence total.
C’est un manque de sérieux évident et une gestion client très décevante. Je ne recommande pas.
C'est une escroquerie !
C'est une escroquerie !
Ils n’envoient pas les colis et sont injoignables !
Par contre, la facturation c'est le jour de la commande !
Rectificatif : après plus de 2 mois, j'ai finalement reçu mon colis.
"Nous vous informons que la gestion du service client a récemment été reprise par une nouvelle équipe"... c'est pas l'équipe qu'il faut changer, c'est le management !
commande passée délai de livraison non…
commande passée délai de livraison non respectés. J'ai demandé le remboursement par courrier en AR aucune nouvelle. J'ai contacté la repression des fraudes ce site se permet de dire que ma demande est injustifiée. En tout cas ni commande ni remboursement!!!a fuir !!!!!! aucun recours c'est une arnaque
Satisfait pour prix et disponibilité du SAV
Expérience particulièrement satisfaisante avec HAPPY VETO
même en cas de retard de livraison car j'ai systématiquement reçu un bon de réduction de 10% à utiliser pour les commandes suivantes. je recommande pour les tarifs compétitifs de ce site
Colis enfin livré
Je ne retrouve pas mon premier commentaire qui était négatif comme tous les autres et criait à l'arnaque possible.
Mais comme j'ai enfin reçu mon colis, je tenais à rectifier mon commentaire de départ. Effectivement les délais de livraison sont très, très long. À cause de ce délai très long, j'ai été obligée de commander sur un autre site qui sans surplus de frais de livraison, m'a livré en moins d'une semaine, 5 jours je crois et il y avait un weekend pendant ces 5 jours.
Cette pharmacie a des prix très attractifs, ce qui fait que beaucoup de personnes passent commande. Sous prétexte d'un problème de personnel, dont je doute fortement aujourd'hui, car ce pharmacien donne toujours cette excuse, les délais de livraison sont hyper longs. Est-ce dans l'espoir que certaines personnes oublient, ne réclament pas où finissent par abandonner vu le peu de réponse que l'on a.
Alors même si j'ai été livrée finalement, je ne recommande pas du tout cette pharmacie pour les commandes par internet. Je ne pense pas commander de nouveau malgré leurs prix très intéressants, surtout pour des personnes comme moi qui ont un animal malade et beaucoup de frais vétérinaires, donc un peu d'économies sur des croquettes spéciales, c'est toujours ça de gagner.
Par rapport à son manque de personnel, vu le nombre de demandeurs d'emploi, il n'aurait aucun mal à embaucher 1 ou 2 personnes de plus pour accélérer les livraisons.
Commande passée il y a plus de deux…
Commande passée il y a plus de deux mois. Toujours pas de réception de ma commande. J’ai réussi à échanger avec le service commercial pour une annulation en raison d’un délai beaucoup trop long . Un remboursement avait été convenu dans les 14 jours, cela fait plus de 20 jours et toujours pas le moindre remboursement.
Je déconseille fortement.
Je mets 2 étoiles pour le prix proposé…
Je mets 2 étoiles pour le prix proposé des croquettes virbac, mais le délai est inhabituel. Comme tout le monde j'ai eu un doute, j'ai patienté et la commande a été livrée au bout de 6 à 7 semaines (47 jours en fait). Désolé pour ceux qui crient à l'arnaque, j'ai été livré avec un délai hors du commun et un prix hors du commun également puisque très bas.
Ne mérite même pas une étoile
Ne mérite même pas une étoile
Le prix de ma commande a ete encaissé mais je n ai jamais reçu cette commande.
J attends toujours le remboursement, mais a ce jour je n zi rien reçu sur mon compte
C est du vol, de l escroquerie.
Vous devriez avoir honte
d escroquer les gens
Vous me dégoûtez.
Soit disant que vous êtes en réorganisation,
Plus de 2 mois pour recevoir ma…
Plus de 2 mois pour recevoir ma commande, et aucune réponse à mes messages, sauf pour me proposer 10% sur ma prochaine commande...
Finalement livré et les comprimés sont à moitié collés.
J'ai dû recommander ailleurs.
j'attends toujours ma commande du…
j'attends toujours ma commande du 14/04/26 ! j'ai reçu 2 message me disant qu'ils sont en court de reorganisation de logistique ce qui me parras absolument faux ! en lisant d'autres avis ! j'ai demandé le remboursement ce sont des ......!
A FUIR D'URGENCE
J'ai du annuler ma commande à cause des délais de traitement trop longs. L'annulation et le remboursement ont été validés par le sav, mais j'ai continué à recevoir les mails de suivi de ma commande, et suite à cela, plus aucune réponse du SAV, qui, malgré mes relances fait le mort !! Aucune réponse aux mails, injoignables par téléphone, et bien sûr, aucun remboursement !!
Je lance donc les procédures pour remboursement et n'hésiterais pas à aller jusqu'où il le faudra.
Ne vous laissez pas avoir par leur prix attractifs, à fuir absolument.
MISE A JOUR : j'ai reçu mon remboursement ce jour, mais après avoir bataillé.
Si cela peut en aider certains : après un premier signalement à la DGCCRF (sur signal.conso.gouv.fr), j'obtiens enfin une réponse, on me répond que la commande va être expédiée, alors qu'elle était annulée et que le remboursement était convenu avec le SAV ! Là, la commande passe instantanément en cours de traitement !! Cependant, c'était le remboursement qui était censé être traité. Donc clairement on se moque doublement de nous (après signalement, la réponse du SAV devient immédiate alors que c'était silence radio depuis des jours. Et en plus de ça la commande qui était censée subir encore du retard se retrouve finalement immédiatement en préparation elle aussi !!). De qui se moque-t-on !
Après un 2e signalement accompagné de menaces de poursuivre les démarches avec la protection juridique, bizarrement, le remboursement est mis en place dans la minute qui suit !! Impressionnant !!
Donc pour ceux pour qui il est trop tard une fois la commande passée, ne surtout pas lâcher, quand on va plus loin, bizarrement, grosse réactivité !!
Vraiment, à fuir dès le début pour ceux qui peuvent !!
Commande du 18 mars pour des produits…
Commande du 18 mars pour des produits urgents. Toujours rien à ce jour malgré les relances je ne reçois que des réponses automatiques expliquant une surcharge de commande. J'ai bien sûr dû commander ailleurs donc je souhaite un remboursement mais 0 réponse au 21 avril. Je ne recommande pas du tout ce site moins cher que les autres effectivement mais des délais bien supérieurs pour la livraison.
Je ne peux pas mettre zéro
Je ne peux pas mettre zéro. Commande passée en mars constamment décalée sous divers prétexte ! Un mois d'attente pour avoir quelque chose que mon chien a besoin rapidement ! Dis jours je veux bien mais un mois!!!!! J'ai demandé le remboursement mais sourde oreille !
société non recommandable
société non recommandable, pas de livraison soit disant un problème logistique, remboursement toujours pas fait.
une catastrophe cette société.
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