Přátelé, právě jsem otevřel krabici s dodanými brýlemi Julbo Legacy Reactiv 2-4. 1. krabici jsem převzal s přeříznutou lepící páskou. 2. uvnitř jsem nalezl brýle volně polo... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
I have to be brutally honest here; the site did not look that legit at first glance (weird translations, too-good-to-be-true prices, etc.), and I was quite hesitant to give it a try. And Trustpilo... Ver más
La empresa ha respondido
Objednávala jsem boty. Na první pokus jsem objednala podle doporučení o číslo větší,ale i tak byly těsné. Vrácení ale proběhlo naprosto v pořádku. Nástupovky o dvě čísla větší už padnou. Na delší túru... Ver más
La empresa ha respondido
I appreciate speed and process of delivery and the fact that the real product 100% meets product description. The only reason not to give 5 stars is the fact that I had a problem with chosen payme... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de artículos para deportes al aire libre
- también en la categoría
- Deportes de aventura
- Tienda de accesorios para bicicletas
- Tienda de deportes
- Tienda de deportes de invierno
Sobre Hardloop
Escrito por la empresa
Hardloop zastává názor, že život je lepší venku.
Turistika s rodinou, lyžování s přáteli a posezení u ohně jsou nutné pro životní rovnováhu.
Rádi poznáváme nová místa, nové lidi a nikdy si nenecháme ujít příležitost podělit se o své nadšení pro dobré vybavení a náročné trasy.
Proto už od roku 2015 pomáháme začátečníkům i vrcholovým sportovcům najít to nejlepší vybavení pro dobrodružství a chceme v tom být nejlepší!
Información de contacto
17 avenue du pré de challes, 74940, Annecy, Francia
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.cz
3,8
Muy bueno
969 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Měli co jsem chtěl
Měli skladem zboží, které jsem chtěl za dobrou cenu a i doba dodání byla dobrá.
3 de agosto de 2026
Respuesta de Hardloop
Dobrý den, Jaroslave,
Moc děkujeme za Vaši pochvalnou recenzi! 😊 Jsme rádi, že jste našel přesně to, co jste hledal, a že jste měl pozitivní zážitek. Těšíme se, až se s Vámi opět setkáme při dalších dobrodružstvích v přírodě! 🏞️
S pozdravem,
Guillaume – HardGuide
Super průběžné informace
Super průběžné informace. Při jednodenním zpoždění ihned informace a následně opravdu zásilka doručena.
6 de agosto de 2026
Respuesta de Hardloop
Dobrý den, Lenko,
Velké díky za vaši skvělou recenzi ! 😊 Jsme opravdu nadšeni, že jste byla spokojena s našimi službami. Těšíme se, až vás znovu potkáme na dobrodružné stezce! 🏞️
Sportovně,
Mathilde – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hello Tomáš,
A huge thank you for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear everything went smoothly with your order. Looking forward to accompanying you on more adventures in the great outdoors! 🏕️
Warm regards,
Clement – HardGuide
i never hot the delivery and i dont…
i never hot the delivery and i dont know who to complain to!
24 de julio de 2026
Respuesta de Hardloop
Dobrý den,
děkujeme za vaši zprávu a omlouváme se za komplikace s doručením.
Váš balíček byl dopravcem označen jako ztracený. Proto jsme dne 11. 8. provedli vrácení celé částky zpět na váš účet.
Pokud byste měl jakékoli další otázky nebo potřeboval další informace, jsem vám k dispozici.
Guillaume - Hardguide
Respuesta de Hardloop
Hello Martina,
Thank you so much for your wonderful feedback! 😊 We're thrilled to hear that your delivery was quick even to the Czech Republic. Your recommendation fuels our passion for adventure and service. We can't wait to accompany you on your next outdoor journey! 🌄
Warm regards,
Clement - Hardguide
Smooth experience altogether
Smooth experience altogether. Great product for a great price and shipping even faster than advertised.
28 de julio de 2026
Respuesta de Hardloop
Hello Lubor,
A huge thank you for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly and that you're satisfied with your purchase. Can't wait to accompany you on your next adventure! 🚵♂️
Best wishes,
Antonin – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hello Tomas,
Thank you so much for your fantastic review! 😊 We're thrilled to hear you recommend us and found a great deal. The Ortovox Trad Plus Pants will certainly be an excellent companion on your adventures. 🏞️ Looking forward to seeing you on the trails soon!
Best,
Clement – HardGuide
Kvalitní zboží a rychlé doručení.
23 de julio de 2026
Respuesta de Hardloop
Dobrý den Vendulo,
Velice si vážíme Vašeho úžasného hodnocení! 😊 Jsme nadšení, že jste spokojena s rychlostí doručení a kvalitou zboží. Věříme, že Vás Bogner Fire Plus Ice Fenny skvěle podpoří při Vašich dobrodružstvích v přírodě. Těšíme se na Vaše další návštěvy! 🏔️
Sportovně,
Clement - Hardguide
+ sehnal jsem to co jsem chtěl až tady
+ sehnal jsem to co jsem chtěl až tady
+ dobrá cena
- dlouhá doba od zaplacení do obdržení zboží
16 de julio de 2026
Respuesta de Hardloop
Dobrý den, Petře,
Děkujeme vám za vaši pozitivní zpětnou vazbu! 😊 Jsme nadšení, že jste u nás našel to, co jste hledal, a to za skvělou cenu. Vaše spokojenost je pro nás to nejdůležitější. Moc nás mrzí delší doba doručení a děláme vše pro to, aby se to příště neopakovalo. Těšíme se na další společné dobrodružství na horách! 🏞️
Sportovně,
Clement – HardGuide
Havent recieved confirmation email…
Havent recieved confirmation email after payment.
Package is delayed 5days already(for now).
I have no clue when it gonna be deliereved
16 de julio de 2026
Respuesta de Hardloop
Hello,
Thank you for your feedback! 🙏 We are sorry for the concern caused by the delay 🏔️.
Regarding the confirmation email, everything was sent properly on our end. However, you placed the order using a different email address than the one used for this review, which is most likely why you didn't receive the updates. Please feel free to send us a message at hello@hardloop.com with your full name so we can provide you with your tracking details right away! 🌲
Best regards,
Antonin – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Dobrý den, Petře,
Moc děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu! 😊 Jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku. Vaše spokojenost nás motivuje k tomu, abychom Vám i nadále nabízeli to nejlepší. Těšíme se na brzké setkání při dalších dobrodružstvích v přírodě! 🏞️
S pozdravem,
Arnaud – HardGuide
long delivery time...but the jacket is…
long delivery time...but the jacket is beautiful
15 de julio de 2026
Respuesta de Hardloop
Hello,
Thank you for sharing your feedback! We’re sorry to hear that the delivery took longer than expected. We are continuously working to improve our service and ensure customer satisfaction. 🌿 We appreciate your patience and hope to see you again on your next adventure!
Best,
Antonin – HardGuide
A lot of items in their e-shop
A lot of items in their e-shop, very good prices. Little longer delivery time, but the goods was delivered in perfect condition.
7 de julio de 2026
Respuesta de Hardloop
Hello Roman,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! 😊 We're thrilled to hear you appreciated our wide selection and great prices. Your satisfaction fuels our passion for adventure and exploration. We hope to see you back on the trails soon! 🏞️
Best regards,
Antonin – HardGuide
average experience
7 de julio de 2026
Respuesta de Hardloop
Bonjour Michal,
Merci pour ton retour ! Nous sommes désolés que ton expérience n'ait pas été à la hauteur de tes attentes. Nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une satisfaction totale à nos aventuriers. 🏞️
Sportivement,
Clement – HardGuide
Chtěla bych pochválit.Cena skvělá a…
Chtěla bych pochválit.Cena skvělá a rychlé dodání.Děkuji
13 de julio de 2026
Respuesta de Hardloop
Ahoj,
Velké díky za vaše úžasné hodnocení! 😊 Jsme nadšení, že jste s nákupem spokojená. Lowa Zephyr Mk2 Gtx Mid Ws vás jistě skvěle podpoří na všech vašich venkovních dobrodružstvích. Těšíme se, až vás opět přivítáme na stezkách! 🏞
Sportovně,
Guillaume – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hello Ngoc Trinh,
Thank you for your feedback! We’re sorry to hear the delivery time was longer than expected. We're continually working to enhance our services and ensure a top-notch experience for all our adventurers. 🌿 We'll reach out to you today to address your concerns.
Best regards,
Clement – HardGuide
Doplnění - nové hodnocení
Musím napsat nové, horší hodnocení. Minulé hodnocení o poškozené krabici a delší době dodání, než deklarované, stále platí. Připojuji k tomu však problém, na který jsem přišel až během použití zakoupeného batohu. Poté, co jsem dodaný kus porovnal s jinými jsem zjistil, že ve výku batohu chybí vnitřní kapsa se zipem (na drobnosti, cennosti, či jak je uváděna). Nejdříve jsem si myslel, že se jedná o nějaký podtyp, ale porovnáním s jinými jsem zjistil, že se skutečně nejspíš jedná o zmetek. Že zřejmě vůbec nebyla všita. Popis u zboží na žádnou anomálii nepoukazoval. Napsal jsem reklamaci, tak uvidíme. Ovšem jsem velmi zklamán, protože batoh potřebuji používat.
6 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hardloop
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našel čas podělit se o svou zkušenost.
Je nám upřímně líto, že se po doručení objevily další problémy s batohem a zcela chápeme Vaše zklamání, zvláště když jej potřebujete používat.
Ujišťujeme Vás, že Vaše reklamace je v současné době řešena společně se společností Deuter, abychom pro Vás co nejdříve našli vhodné řešení. Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za Vaši trpělivost.
Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a pomáhá nám neustále zlepšovat kvalitu našich služeb.
S pozdravem,
Blandine – HardGuide 🌲
Respuesta de Hardloop
Hello Zdenek,
Thank you so much for your positive feedback! 😊 We’re thrilled to hear that you had a great experience with us. Your satisfaction encourages us to continue this adventure with passion and enthusiasm! 🌲
Best regards,
David – HardGuide
Order received ok
Updated review, order arrived with some delay, but everything looks good. Thanks.
13 de julio de 2026
Respuesta de Hardloop
Hello,
Thank you for your feedback! 🙏 Just to clarify, we are actually a French company shipping to many European countries, including the Czech Republic (not an intermediary) 🏔️.
We are very sorry for the delay on your order while it is in transit. Please reach out to us at hello@hardloop.com so we can track down your package and help you right away. Apologies for the inconvenience! 🌲
Best regards,
Antonin – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Hello Kamil,
Thanks a ton for your amazing feedback! 😊 We're thrilled to hear you got a great deal and found our delivery info helpful. Can't wait to see you back on your next adventure! 🏕️
Best regards,
Camille – HardGuide
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.