Okazalo sie, ze w dostawie bylo kilkudniowe opoznienie, o ktorym zostalam natychmiast powiadomiona z opcja rezygancji z zamowienia. Na dostawe nie czekalam dluzej niz zostalo to okreslone w wiadomosci... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bardzo jestem zadowolony z obsługi i zamowienia produktu który w Polsce był już niedostępny w potrzebnym rozmiarze. Na szczęście sklep francuski Hardloop okazał się tak samo sprawny i solidny jak nas... Ver más
La empresa ha respondido
Kask narciarski POC dotarł do mniedo Polski bardzo szybko, wszystko zgodnie z opisem, jestem mega zadowolony z przebiegu transakcji. Sam kask poprostu rewelacja w genialnej cenie. Jestem bardzo zadowo... Ver más
La empresa ha respondido
Jaką mam teraz pewność, że otrzymam towar taki jak na zamówieniu A nie taki jak chce mi przesłać wasz nieodpowiedzialny pracownik. A tak na marginesie to wam współczuję. Po takiej jednej akcji taki pr... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de artículos para deportes al aire libre
- Deportes de aventura
- Tienda de accesorios para bicicletas
- Tienda de deportes
- Tienda de deportes de invierno
Escrito por la empresa
W Hardloop jesteśmy przekonani, że ruch i natura powinny stanowić centrum życia. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym turystą, czy sportowcem na najwyższym poziomie od 2015 roku dzielimy się naszym gorącym zamiłowaniem do dobrego sprzętu i radosną pasją do wypraw po bezdrożach.
Información de contacto
Francia
- hardloop.pl
4,2
Muy bueno
464 opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mają fajne rzeczy
Mają fajne rzeczy, trafić można na dobre przeceny,
Towar dotarł szybko do Polski, Darmowe zwroty.
Jeszcze coś kupię, żona z butów w góry bardzo zadowolona.
7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Hardloop
Dzień dobry,
Serdecznie dziękujemy za pochlebną opinię! 😊 Cieszymy się, że Państwa doświadczenie z Hardloop spełniło oczekiwania. To dla nas przyjemność wiedzieć, że przygoda z nami była satysfakcjonująca. Do zobaczenia wkrótce podczas kolejnych eksploracji! 🏞️
Sportowe pozdrowienia,
Romain – HardGuide
Nie otrzymałem swojego zamówienia
26 de febrero de 2026
Respuesta de Hardloop
Witaj Oskar,
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za problem z firmą kurierską. Sprawdziłam status zamówienia i widzę, że paczka została nam zwrócona. Dziękujemy za zgłoszenie tej sprawy. Nasz zespół już udzielił odpowiedzi i zaproponował rozwiązanie tej sytuacji. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna – przekazaliśmy ją również firmie kurierskiej, abyśmy mogli nadal ulepszać nasze usługi.
Mamy nadzieję, że ponownie wybierzesz Hardloop na swoje kolejne przygody! 🏔️
Pozdrawiamy sportowo,
Théo – HardGuide
Zamówienie niekompletne
Witam
Otrzymałem zamówienie niekompletne Brak w jednej parze obuwia niebieskie pacie worka ochronnego
27 de febrero de 2026
Respuesta de Hardloop
Cześć Rafał,
Dziękuję za Twoją wiadomość dotyczącą brakującego elementu w przesyłce.
Czy mógłbyś doprecyzować, co dokładnie masz na myśli, pisząc o „niebieskim worku ochronnym/pacie”? Będziemy wdzięczni za przesłanie zdjęć zawartości przesyłki, abyśmy mogli szybciej znaleźć rozwiązanie i jak najszybciej uzupełnić zamówienie na Twoją korzyść.
Jestem do dyspozycji, gdybyś miał jeszcze jakieś pytania lub potrzebował dodatkowej pomocy. Mamy nadzieję, że niebawem znów ruszysz z nami na nowe outdoorowe przygody! 🏔️
Guillaume - Hardguide
Jestem bardzo zadowolona
Jestem bardzo zadowolona. Szybka dostawa, towar super!
18 de febrero de 2026
Respuesta de Hardloop
Cześć Izabela,
Serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię! 😊 Cieszymy się, że nasza szybka dostawa i jakość towaru spełniły Twoje oczekiwania. Nie możemy się doczekać, aby znów Cię zobaczyć na szlakach przygody! 🏞️
Sportowo,
Arnaud – HardGuide
Bogata oferta produktów dobrej jakości
Bogata oferta produktów dobrej jakości. Szybka realizacja dostawy zamówienia, profesjonalna obsługa sprzedażowa. Polecam
24 de febrero de 2026
Respuesta de Hardloop
Witaj Edyta,
Bardzo dziękujemy za miłe słowa! 😊 Cieszymy się, że nasze usługi spełniły Twoje oczekiwania. Mamy nadzieję, że będziemy mogli towarzyszyć Ci w kolejnych przygodach na świeżym powietrzu! 🏔️
Pozdrawiamy serdecznie,
Emilie – HardGuide
Kurtka zgodna z opisem
Kurtka zgodna z opisem. Dobra cena.
Trochę długi czas oczekiwania i brak informacji o etapie realizacji, dlatego jedna gwiazdka miej
18 de febrero de 2026
Respuesta de Hardloop
Witaj Aleksander,
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! 😊 Cieszymy się, że mimo dłuższego czasu dostawy jesteś zadowolony. Dokładamy wszelkich starań, aby poprawić tę kwestię. Mamy nadzieję, że wkrótce spotkamy się ponownie podczas nowych przygód na świeżym powietrzu! 🌲
Z sportowym pozdrowieniem,
Guillaume – HardGuide
Fast delivery and good quality product…
Fast delivery and good quality product Climbing boots Black Dimond Momentum S
24 de febrero de 2026
Respuesta de Hardloop
Hello Tanya,
A huge thank you for your wonderful feedback! 😊 We're delighted to hear that the delivery was fast and that you're satisfied with the quality of your Black Diamond Momentum climbing boots. May they be your reliable companion on many exciting adventures ahead! 🏞️
Best regards,
David – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Bonjour Magdalena,
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste et pour recommander Hardloop ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et les prix attractifs. Votre Patagonia Jackson Glacier sera un excellent compagnon pour toutes vos aventures en plein air. À bientôt sur les sentiers ! ⛰️
Sportivement,
Théo – HardGuide
Bardzo szybka dostawa 😊
23 de febrero de 2026
Respuesta de Hardloop
Witaj Remigiuszu,
Bardzo dziękujemy za wspaniałą opinię! 😊 Cieszymy się, że nasza szybka dostawa spełniła Twoje oczekiwania. Do zobaczenia wkrótce na szlakach przygód! 🏕️
Pozdrawiamy,
Romain – HardGuide
For very patience only
Soooooo slow, deleyed delivery and anoying bot chat, good product though
31 de marzo de 2025
Respuesta de Hardloop
Hello,
Thank you for sharing your feedback with us. I'm sorry to hear that your experience wasn't perfect this time. We are committed to improving our services and ensuring our adventurers have the best possible experience. 🌿 However, are you sure about your order number, which seems quite old?
Best regards,
Guillaume - HardGuide
Szybka wysyłka i bardzo dobra…
Szybka wysyłka i bardzo dobra komunikacja między sklepem a kupującym.towar też bardzo dobrej jakości
23 de febrero de 2026
Respuesta de Hardloop
Cześć,
Bardzo dziękujemy za wspaniałą opinię! 😊 Cieszymy się, że jakość naszych usług i produktów spełniła Twoje oczekiwania. Niech Twoja kolejna przygoda będzie pełna wspinaczek i odkryć! 🏞️
Z poważaniem,
Guillaume – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Cześć drogi kliencie,
Ogromne dzięki za Twoją opinię! 😊 Cieszymy się, że komunikacja spełniła Twoje oczekiwania. Z radością czekamy na Twoje kolejne przygody z nami! 🌄
Sportowo,
Théo - HardGuide
Respuesta de Hardloop
Dziękujemy za opinię 😊
Bardzo się cieszymy, że wszystko było tak, jak powinno. To dla nas najlepsza nagroda!
Zapraszamy ponownie i do zobaczenia przy kolejnych zakupach.
Louis - HardGuide
Super kurtki
Super kurtki, wykonanie, materiał, zgodnie z opisem. Jestem zadowolona. Polecam.
18 de febrero de 2026
Respuesta de Hardloop
Witam Anna,
Bardzo dziękujemy za doskonałą opinię! 😊 Cieszymy się, że jesteś zadowolona i że nasz produkt spełnił Twoje oczekiwania. Z przyjemnością będziemy Ci towarzyszyć podczas kolejnych przygód na świeżym powietrzu. 🏞️
Z sportowym pozdrowieniem,
Guillaume – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Cześć,
Bardzo dziękujemy za miłą opinię! 😊 Cieszymy się, że wszystko poszło idealnie i że jesteś zadowolony. Czekamy na kolejne przygody na świeżym powietrzu! 🌄
Pozdrawiam,
Guillaume – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Dzień dobry, Marku,
Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię! 😊 Cieszymy się, że mogliśmy tak szybko spełnić Pańskie oczekiwania. Z przyjemnością będziemy towarzyszyć Panu w kolejnych przygodach na łonie natury! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Mathilde – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Dzień dobry drogi kliencie,
Serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię! 😊 Cieszymy się, że całe zamówienie dotarło do Państwa szybko i zgodnie z oczekiwaniami. Nie możemy się doczekać, aby ponownie towarzyszyć Państwu na kolejnych przygodach w górskich krajobrazach! 🏔
Sportowo,
Guillaume – HardGuide
Szybkość reakcji
17 de febrero de 2026
Respuesta de Hardloop
Witaj Robert,
Bardzo dziękujemy za doskonałą opinię! 😊 Cieszymy się, że nasza szybka reakcja spełniła Twoje oczekiwania. Twój Mountain Equipment Particle będzie doskonałym towarzyszem podczas przyszłych wypraw i wspinaczek. 🏞️ Czekamy na Ciebie wśród naszych klientów!
Pozdrawiamy,
Guillaume – HardGuide
Zamówiłam do automatu dpd
Zamówiłam do automatu dpd, dostałam tylko mail o zwrocie paczki. Zadzwoniłam do kuriera, powiedział że etykieta jest błędna i nie może jej włożyć do automatu. Próbowałam się skontaktować z infolinią ale mi się nie udało. Paczka trafiła z powrotem do sklepu mimo że była pod moim domem i nie mogłam nic z tym zrobić.
17 de febrero de 2026
Respuesta de Hardloop
Dzień dobry,
Bardzo mi przykro z powodu sytuacji, którą opisałaś.
Jak wyjaśniłam w naszej korespondencji mailowej, etykieta oraz adres punktu odbioru, który podałaś przy składaniu zamówienia, były poprawne. Niestety kurier nie zdołał doręczyć paczki do automatu DPD i z tego powodu przesyłka została automatycznie odesłana do naszego magazynu.
Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni od momentu, gdy paczka dotrze do naszego magazynu. Otrzymaliśmy Twoją przesyłkę wczoraj, więc zwrot środków zostanie wykonany zgodnie z procedurą.
Bardzo przepraszam za problem, który pojawił się po stronie przewoźnika. Zgłosiłam tę sytuację naszym zespołom, abyśmy mogli wyjaśnić ją z DPD i poprawić proces doręczeń, tak aby Twoje kolejne doświadczenia były znacznie lepsze.
Jeśli masz dodatkowe pytania, jestem do Twojej dyspozycji.
Emilie – HardGuide
Respuesta de Hardloop
Drogi kliencie,
Serdeczne podziękowania za wspaniałą opinię! 😊 Cieszymy się, że nasza szybka dostawa spełniła Państwa oczekiwania. Mamy nadzieję, że znowu spotkamy się na szlakach przygód! 🏞️
Sportowo,
Antonin – HardGuide
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.