HelloFresh Österreich Opiniones 4994

Respuesta de HelloFresh Österreich

16 abr 2026

Hallo Birgit,

vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken und Dir die einfache Zubereitung Deinen Alltag erleichtert.

Schön, dass Du auch mit der Frische und der Verpackung Deiner Zutaten so zufrieden bist. Das ist genau der Standard, den wir Dir bei jeder Lieferung bieten möchten.

Solltest Du doch einmal ein Anliegen haben, raten wir Dir, Dich einfach direkt bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir unmittelbar auf Deine Wünsche eingehen können.

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

15 abr 2026

Hallo Roberto,

vielen Dank für Deine großartige und ausführliche Bewertung – darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut!

Es ist schön zu hören, dass sich Deine anfängliche Skepsis so schnell in Begeisterung verwandelt hat. Genau solche Erfahrungen möchten wir schaffen: Dich beim Kochen unterstützen, inspirieren und Dir zeigen, wie viel Freude es machen kann, neue Gerichte und Geschmacksrichtungen zu entdecken.

Besonders toll finden wir, dass Du die Vielfalt unserer Rezepte und die Kombinationen der Zutaten so hervorhebst. Unser Ziel ist es, Dich immer wieder zu überraschen und Dir gleichzeitig ein einfaches und entspanntes Kocherlebnis zu ermöglichen – umso mehr freut es uns, dass Dir genau das gelingt.

Auch Dein Feedback zu Frische, Verpackung und den vorportionierten Zutaten bedeutet uns viel. Dass Du dadurch Zeit sparst, weniger Lebensmittel verschwendest und nach einem langen Tag schnell ein leckeres, selbstgekochtes Gericht genießen kannst, ist genau das, was wir erreichen möchten.

Solltest Du irgendwann Wünsche, Anregungen oder Fragen haben, melde Dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice. Wir sind immer für Dich da und freuen uns, Dein Kocherlebnis noch weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Deine Empfehlung und weiterhin ganz viel Freude beim Kochen mit Deinen Boxen! ❤️

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

15 abr 2026

Hallo Daniel,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung so ausführlich zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass es in Deinem Fall zu solchen Unstimmigkeiten gekommen ist und Du sowie Deine Frau diesen Eindruck gewonnen habt. Wir verstehen absolut, wie ärgerlich und frustrierend es ist, wenn eine Bestellung trotz schneller Stornierung berechnet wird oder ein Account nicht wie gewünscht gelöscht erscheint. So sollte Deine Erfahrung mit uns natürlich nicht sein.

Gerne möchten wir Dein Anliegen im Detail prüfen und gemeinsam mit Dir eine Klärung herbeiführen. Dafür haben wir Dir soeben eine sogenannte Find-Reviewer-Anfrage geschickt. Über diese hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zukommen zu lassen.

Bitte sende uns darin folgende Informationen, damit wir Deinen Fall eindeutig zuordnen und schnellstmöglich bearbeiten können: Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknüpft ist.

Sobald uns Deine Angaben vorliegen, kümmern wir uns umgehend darum und melden uns bei Dir mit einer konkreten Rückmeldung. Unser Ziel ist es, hier eine transparente und faire Lösung für Dich zu finden.

Vielen Dank für Deine Mithilfe und Deine Geduld.

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

15 abr 2026

Hallo Julian,

vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung und dass Du Deine Erfahrung so offen mit uns teilst.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du einen derart enttäuschenden Eindruck von uns gewonnen hast. Wir können absolut nachvollziehen, wie frustrierend es für Dich ist, wenn Du Dich zunächst nur informieren möchtest und dann das Gefühl hast, ungewollt ein Abonnement abgeschlossen zu haben. Auch die geschilderten Schwierigkeiten bei der Stornierung sowie Deine Erfahrung mit unserem Kundenservice entsprechen keinesfalls dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen.

Uns ist Transparenz bei der Anmeldung und Bestellung sehr wichtig, und wir bedauern sehr, dass dies in Deinem Fall offenbar nicht klar genug war. Ebenso verstehen wir Deinen Ärger darüber, dass die erste Box nicht mehr storniert werden konnte und dass Rezepte automatisch ausgewählt wurden, ohne dass Du diese noch anpassen konntest.

Gerne möchten wir Dein Anliegen im Detail prüfen und gemeinsam mit Dir eine Lösung finden. Dafür haben wir Dir soeben eine Find-Reviewer-Anfrage geschickt. Über diese kannst Du uns ganz einfach eine private Nachricht senden.

Bitte übermittle uns darin Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknüpft ist. Sobald wir diese Angaben von Dir erhalten haben, kümmern wir uns umgehend um Deinen Fall und melden uns mit einer konkreten Rückmeldung bei Dir.

Wir danken Dir für Deine Geduld und die Möglichkeit, die Situation für Dich klären zu dürfen.

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

15 abr 2026

Hallo Karin,

vielen Dank für Dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir unsere Ideen, die Auswahl und die Qualität Deiner Zutaten so gut gefallen.

Solltest Du einmal Fragen oder Anregungen haben, rate ich Dir, Dich einfach bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir direkt auf Dein Anliegen eingehen können.

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

14 abr 2026

Hallo hadeel,

vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung und Deinen Wunsch nach mehr glutenfreien, proteinreichen und weniger kohlensäurehaltigen Optionen. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig eine passende Auswahl an Gerichten ist – besonders, wenn man bestimmte Ernährungsbedürfnisse oder Vorlieben hat.

Dein Feedback ist für uns unglaublich wertvoll, denn nur so können wir unser Angebot weiter verbessern und noch besser auf Deine Wünsche eingehen. Mehr Vielfalt bei speziellen Ernährungsformen ist ein Thema, das wir sehr ernst nehmen und stetig weiterentwickeln.

Gerne prüfen wir Dein Anliegen genauer. Dafür haben wir Dir soeben eine sogenannte „Find Reviewer“-Anfrage geschickt. Über diese hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu senden. Bitte teile uns darin Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse mit, die mit Deinem HelloFresh Konto verknüpft ist.

Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir uns Dein Anliegen im Detail anschauen und Dir gezielt weiterhelfen.

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen!

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

13 abr 2026

Hallo,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unser Essen schmeckt und Du die Vielfalt unserer Gerichte schätzt. Gerade die abwechslungsreiche Auswahl soll Dir helfen, immer wieder neue Lieblingsgerichte zu entdecken – auch wenn die Entscheidung manchmal gar nicht so einfach ist.

Gleichzeitig tut es uns leid zu lesen, dass es bei der Lieferung Deiner Box immer wieder zu Schwierigkeiten kommt. Dass Deine Box teilweise nass ankommt oder einfach vor der Tür eines Mehrparteienhauses abgestellt wird, entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und sorgfältigen Service. Wir verstehen sehr gut, dass das für Dich ärgerlich ist, und nehmen Dein Feedback sehr ernst.

Wir möchten Dein Anliegen daher gerne genau prüfen und haben Dir soeben eine Find Reviewer Anfrage geschickt. Darüber hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu senden.

Bitte übermittle uns dort Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh Konto verknüpft ist. Sobald uns diese Angaben vorliegen, können wir uns Dein Anliegen im Detail anschauen und eine passende Lösung für Dich finden.

Vielen Dank nochmals für Dein ehrliches Feedback – es hilft uns sehr dabei, unseren Service weiter zu verbessern.

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

13 abr 2026

Hallo Dijana,

vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Dir die tägliche Entscheidung, was Du kochen sollst, abnehmen können.

Schön, dass Du mit der Auswahl und der unkomplizierten Lieferung so zufrieden bist. Genau so soll es sein, damit Du Deine Zeit entspannt genießen kannst.

Solltest Du dennoch einmal eine Rückfrage haben oder Hilfe benötigen, raten wir Dir, Dich jederzeit direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir sofort auf Dein Anliegen eingehen.

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

13 abr 2026

Hallo Gerlinde,

vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du unseren Service als super praktisch empfindest und er Dir den Alltag erleichtert.

Solltest Du einmal ein spezielles Anliegen haben oder Hilfe benötigen, raten wir Dir, Dich einfach noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir sofort und persönlich auf Deine Wünsche eingehen.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit Deinen Kochboxen!

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

13 abr 2026

Hello Monika,

thank you so much for your feedback! We are glad to hear that you appreciate the quality of our ingredients and the variety of tastes we offer. It is great to know that our meals help maintain the enjoyment of cooking for you!

Regarding your preference for more spicy flavors, we always encourage our customers to add their own personal touch or an extra pinch of chili from the pantry to perfectly match your taste. We also take your comment about the recipes starting to feel similar very seriously and will share this with our culinary team to keep our menus exciting for you.

We are very sorry to hear that ingredients were missing in one of your boxes. To ensure that we can address this issue properly and make things right, we would highly recommend that you contact our customer service team again. This way, we can look into Your specific case and assist You directly.

We look forward to your next order and hope you continue to enjoy your HelloFresh experience!

Best regards,

Your HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

10 abr 2026

Hallo Christina,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Du in den letzten Monaten wiederholt Probleme mit fehlenden oder beschädigten Zutaten hattest. Wir verstehen vollkommen, dass es ärgerlich ist, wenn man aufgrund solcher Probleme auf zusätzliche Einkäufe angewiesen ist und nicht das vollständige Rezept wie geplant zubereiten kann. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig, da wir sicherstellen möchten, dass solche Vorkommnisse nicht wieder auftreten.

Wir möchten Dein Anliegen gerne genauer prüfen und herausfinden, was in Deinem Fall schiefgelaufen ist. Deshalb haben wir Dir gerade eine „Find Reviewer“-Anfrage geschickt, über die Du uns eine private Nachricht senden kannst. In dieser Nachricht bitten wir Dich, uns folgende Informationen mitzuteilen:

Deinen Vor- und Nachnamen
Deine Kundennummer
Deine Telefonnummer
Die E-Mail-Adresse, die mit Deinem HelloFresh-Konto verknüpft ist

Sobald wir diese Angaben erhalten haben, können wir den Fall weiter untersuchen und uns darum kümmern, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst und möchten sicherstellen, dass die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Lieferungen wieder den hohen Standard erreichen, den Du von uns gewohnt bist.

Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis. Wir freuen uns auf Deine Nachricht, damit wir Dir weiterhelfen können.

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

9 abr 2026

Hallo Stefanie,

vielen Dank für Dein wunderbares Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass HelloFresh für Dich und Deine Familie seit fast einem Jahr eine so große Erleichterung im Alltag darstellt und Euch die Rezepte so gut schmecken.

Gerade als Mutter von drei Jugendlichen ist Zeit ein kostbares Gut, und wir sind stolz darauf, dass wir Dir das Planen, Einkaufen und Schleppen abnehmen dürfen, damit mehr Zeit für das gemeinsame Genießen bleibt.

Solltest Du einmal ein spezielles Anliegen haben, rate ich Dir, Dich einfach jederzeit bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir direkt auf Deine Wünsche eingehen können.

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

8 abr 2026

Hallo Nicole,

vielen Dank für Deine Bewertung und Dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass soweit alles bestens bei Dir ist.

Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass manche Artikel gequetscht bei Dir ankommen oder die Frische nicht für die gesamte Woche ausreicht. Unser Ziel ist es, dass alle Produkte in einwandfreiem Zustand bei Dir eintreffen und Du Deine Menüplanung flexibel gestalten kannst.

Wir raten Dir daher, Dich bei solchen Vorkommnissen noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir direkt auf Dein Anliegen eingehen und sicherstellen, dass Deine Rückmeldung an die entsprechende Abteilung weitergegeben wird.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim Kochen und hoffen, dass Deine nächsten Lieferungen Dich wieder voll und ganz überzeugen!

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

7 abr 2026

Hallo Milos,

vielen Dank für Deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du HelloFresh als einfachen Weg zu einer gesunden Gewohnheit empfindest. Genau das ist unser Ziel – Dir die Möglichkeit zu geben, mit frischen Zutaten und abwechslungsreichen Rezepten eine gesunde Ernährung unkompliziert in Deinen Alltag zu integrieren.

Wir möchten, dass Du Dich bei jeder Box darauf verlassen kannst, hochwertige Produkte zu erhalten und gleichzeitig Inspiration für neue Gerichte zu bekommen. So wird gesunde Ernährung nicht nur einfach, sondern auch spannend und abwechslungsreich.

Falls Du einmal Anregungen oder spezielle Wünsche hast, melde Dich gerne direkt bei unserem Kundenservice. Dort können wir individuell auf Dein Anliegen eingehen und sicherstellen, dass Deine Erfahrung mit HelloFresh noch besser wird.

Wir freuen uns, Dich weiterhin auf Deinem Weg zu gesunden Essgewohnheiten begleiten zu dürfen.

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

6 abr 2026

Hallo Julia,

vielen Dank für Deine Bewertung und Dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere Rezepte gefallen und dass Du mit der Abwicklung sowie der Logistik zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch – Dir den Kochalltag zu erleichtern und dabei für Abwechslung und Genuss zu sorgen.

Wir nehmen Deinen Hinweis zu den Portionsgrößen sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass Du Dich rundum wohlfühlst und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Dich stimmt. Da die Portionsgrößen manchmal individuell unterschiedlich wahrgenommen werden, möchten wir Dich ermutigen, Dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So können wir gezielt auf Dein Anliegen eingehen und gemeinsam eine Lösung finden, die für Dich passt.

Nochmals vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Eindrücke mitzuteilen. Dein Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern und noch besser auf Deine Bedürfnisse einzugehen.

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

3 abr 2026

Hallo Daniela,

vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass Du bereits seit über einem Jahr jede Woche mit uns kochst. Dass wir Dich so langfristig begleiten dürfen, ist für uns das schönste Kompliment.

Es ist toll zu lesen, dass Dir die stressfreie Auswahl der Gerichte und die bequeme Lieferung den Alltag erleichtern. Genau das ist unser Ziel: Wir möchten Dir die Planung abnehmen, damit Du Dich ganz auf das Genießen konzentrieren kannst.

Besonders stolz macht uns Dein Feedback zu Deiner Ernährung. Dass Du Dich durch unsere Boxen nun deutlich gesünder und ausgewogener ernährst als zuvor, zeigt uns, dass unser Konzept aufgeht. Wir geben uns jede Woche große Mühe, abwechslungsreiche und frische Zutaten in Deine Küche zu bringen.

Solltest Du doch einmal Fragen haben oder Hilfe bei Deiner Bestellung benötigen, rate ich Dir, Dich jederzeit gerne wieder bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir ganz direkt auf Deine persönlichen Anliegen eingehen und sicherstellen, dass Du weiterhin rundum zufrieden bleibst.

Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Kocherlebnisse mit Dir!

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

3 abr 2026

Hallo Monika,

vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Dir die Zusammenstellung der Zutaten so gut gefällt. Wir legen großen Wert darauf, dass die Komponenten in Deiner Box geschmacklich perfekt harmonieren.

Dass Du Dir anfangs Sorgen wegen der Portionsgrößen gemacht hast, können wir gut verstehen. Umso schöner ist es zu hören, dass Dich die Mengen überzeugt haben und Du nach Deinen Mahlzeiten richtig satt und zufrieden bist. Unsere Rezepte werden so entwickelt, dass sie eine ausgewogene Sättigung bieten.

Solltest Du dennoch einmal Fragen zu den Nährwerten oder den Portionsgrößen einzelner Gerichte haben, rate ich Dir, Dich einfach bei unserem Kundenservice zu melden. Unser Team hilft Dir gerne weiter, damit jedes Gericht optimal zu Deinen Bedürfnissen passt.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Kochen und Genießen Deiner nächsten Boxen!

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

31 mar 2026

Hallo Daniela,

vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du unsere Boxen als super, lecker und stressfrei empfindest. Genau das ist unser Ziel – Dir den Alltag zu erleichtern und gleichzeitig für Genuss und Abwechslung zu sorgen.

Besonders schön ist, dass Du die Kombination aus Geschmack und einfacher Handhabung hervorhebst. Wir möchten, dass Du Dich auf jede Lieferung freuen kannst und die Zubereitung der Gerichte für Dich unkompliziert bleibt.

Falls Du einmal Anregungen oder Wünsche hast, zum Beispiel zu bestimmten Rezepten oder Abläufen, empfehlen wir Dir, Dich direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir noch gezielter auf Deine Bedürfnisse eingehen und sicherstellen, dass Dein Erlebnis mit HelloFresh weiterhin so positiv bleibt.

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

31 mar 2026

Hallo Laura,

vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du die Zusammenstellung unserer Rezepte als gelungen empfindest und dass Dir das Endergebnis gefällt. Genau darauf legen wir großen Wert – dass Du nicht nur hochwertige Zutaten erhältst, sondern auch eine klare und einfache Anleitung, die Dich Schritt für Schritt begleitet.

Besonders schön ist Dein Hinweis, dass die Rezepte Dir helfen, wenn Dir einmal die Ideen fehlen. Das ist ein wichtiger Teil unseres Konzepts: Wir möchten Dich inspirieren und Dir die Möglichkeit geben, neue Gerichte auszuprobieren, die leicht umzusetzen sind und trotzdem für Abwechslung sorgen.

Solltest Du irgendwann das Gefühl haben, dass Du noch mehr Inspiration brauchst oder bestimmte Wünsche zu den Rezepten hast, empfehlen wir Dir, Dich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. So können wir gezielt auf Deine Anliegen eingehen und sicherstellen, dass Dein Erlebnis mit HelloFresh weiterhin so positiv bleibt.

Dein HelloFresh Team

Respuesta de HelloFresh Österreich

31 mar 2026

Hallo Marianne,

vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Zustellung bei Dir reibungslos funktioniert und Du mit der Qualität unserer Mahlzeiten zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel – Dir den Alltag zu erleichtern und gleichzeitig hochwertige, leckere Gerichte auf Deinen Tisch zu bringen.

Es ist schön zu lesen, dass sowohl die Abläufe als auch die Speisen Deinen Erwartungen entsprechen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Auswahl und den Service weiter zu verbessern, damit Dein Erlebnis mit HelloFresh immer rundum gelungen ist.

Falls Du in Zukunft einmal Anregungen oder Wünsche hast – sei es zur Auswahl der Rezepte oder zu bestimmten Abläufen – zögere bitte nicht, Dich direkt bei unserem Kundenservice zu melden. So können wir noch gezielter auf Dein Anliegen eingehen und sicherstellen, dass Dein Erlebnis weiterhin so positiv bleibt.

Dein HelloFresh Team