le commercial Ricardo est top ampathique clair et reactif . M. kimbamba pour la partie logistique du projet reactif joignable precis et tres humain. Le dossier est passé en priorité gere par la soci... Ver más
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Merci à Magaly , commerciale de TkE pour la région du Lot ;pour sa réactivité et la programmation de l’installation si rapide . Merci à Alexandre, technicien de TkE pour l’installation efficace ,... Ver más
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Intervention du technicien rapide. Une suggestion il faudrait une permanence week-end, jours fériés parfois c'est là qu'il y a une urgence. Car le dysfonctionnement s'est produit le week-end et jour... Ver más
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Toujours la même attitude très professionnelle de M. Malarde. Arrive à l'heure. Répond à nos questions sans fioriture de manière à ce que comprenions facilement. C'est toujours agréable de le recevo... Ver más
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Acteur international de la mobilité depuis plus de 70 ans, TK Home Solutions France propose des solutions d’accessibilité tels que les monte-escaliers aux particuliers dans le monde entier. L’entreprise propose un large éventail de monte-escaliers sur mesure (pour escaliers intérieurs et extérieurs, droits et tournants) et de services associés (conception, fabrication, installation, entretien, maintenance) pour accompagner ses clients de A à Z, au cours de la réalisation de leurs projets. Fort de cette expérience, TK Home Solutions se positionne comme leader mondial et met son expertise au service de ses clients pour rendre leur quotidien au sein de leur domicile plus sûr, plus confortable et plus agréable.
Información de contacto
23 rue françois Jacob, 92500, Rueil Malsmaison, Francia
- 0800800599
- marketing.homesolutions.fr@tkelevator.com
- homesolutions.tkelevator.com/fr-fr
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Installateur sympathique et efficace...
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que la sympathie et l'efficacité de notre installateur vous ont apporté entière satisfaction. Garantir une installation rapide, réalisée avec professionnalisme et courtoisie, est une priorité pour nous afin de faciliter votre quotidien dès le premier jour.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Satisfait de magaly qui a réalisé des…
Satisfait de magaly qui a réalisé des mesures parfaites, Alexandre le technicien est très professionnel
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expertise de Magaly pour les mesures ainsi que le professionnalisme d'Alexandre lors de l'intervention vous ont apporté une entière satisfaction. La précision technique et la qualité de l'exécution sont au cœur de notre engagement pour vous garantir un confort optimal et une installation parfaitement adaptée à votre domicile.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Société qui ne respecte pas ses…
Société qui ne respecte pas ses engagements écrits par mail en SAV
TKE change les conditions comme ca lui chante sans préavis
Aucun respect et non professionnel
A éviter si vous ne voulez pas avoir de surprises
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce retour d'expérience.
Nous regrettons vivement que vous ayez le sentiment que nos engagements contractuels et la qualité de notre service après-vente n'aient pas été respectés. La clarté et la constance de nos conditions de service sont des piliers de la relation de confiance que nous souhaitons bâtir avec nos clients. Ce que vous décrivez ne correspond aucunement à nos standards de professionnalisme.
Soyez assuré que je vais faire remonter votre demande au service concerné afin de faire toute la lumière sur les échanges par mail mentionnés et les changements de conditions que vous déplorez.
Dans un marché où la compétition se resserre, nous avons à cœur de corriger nos manquements pour regagner votre confiance. Pour un traitement direct de votre dossier, vous pouvez contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : savclient.homesolutions.fr@tkelevator.com.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
monte escalier
monte escalier installé dans la matinée, excellent produit. personnel très professionnel et donne de très bonnes explications.
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est déroulée efficacement en une matinée et que la qualité de notre produit vous donne entière satisfaction. Le professionnalisme de nos équipes et la clarté des explications fournies sont des piliers de notre service pour vous garantir une autonomie retrouvée en toute sérénité.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Merci pour l’efficacité de…
Merci pour l’efficacité de l’installation.
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'efficacité de l'installation vous a apporté une entière satisfaction. La rapidité et la qualité d'exécution sont au cœur de notre engagement pour vous permettre de profiter au plus vite de votre nouvel équipement en toute sérénité.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Commercial très compétant a pris le…
Commercial très compétant a pris le temps de bien expliquer le produit et comment il allait être monté.
La commande du matériel et le montage ont été très rapide moins de 1 mois montage bien intégré a la maison.
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'expertise de notre commercial ainsi que la clarté de ses explications techniques vous ont apporté une entière satisfaction. La rapidité de traitement de votre commande et la qualité de l'intégration du montage au sein de votre domicile sont au cœur de nos priorités pour garantir votre confort et votre sérénité.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Parfait et très sympathique professionnel
Parfait l’installation et la mise en service .Le technicien très sympathique et professionnel
20 de abril de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation et la mise en service de votre équipement se sont déroulées de manière parfaite. Le professionnalisme allié à la sympathie de notre technicien reflète l'accompagnement de qualité que nous tenons à offrir à chacun de nos clients.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre satisfaction est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Mon père à 99ans ce we le monte…
Mon père à 99ans ce we le monte escalier est tombé en panne. impossible d'avoir un contact efficace avec votre support technique. ce lundi matin j'ai eu une personne au 09 69 39 98 98 qui à priori n'avait rien affaire du pb, un technicien doit me rappeler !!!. aucune nouvelle depuis alors qu'il y a URGENCE.
20 de abril de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation critique et le manque de réactivité rencontré.
Nous comprenons parfaitement l'urgence absolue de votre demande, d'autant plus compte tenu de l'âge de votre père et de l'importance de sa mobilité au quotidien. L'absence de nouvelles de la part de notre support technique après votre appel de lundi n'est absolument pas normale et ne reflète pas l'attention que nous devons à nos clients dans de telles circonstances.
Soyez assuré que je vais faire remonter votre demande immédiatement au service concerné en soulignant le caractère d'urgence vitale pour qu'un technicien vous recontacte dans les plus brefs délais.
Dans un marché où la compétition se resserre, la gestion des urgences est notre priorité pour regagner votre confiance. Pour un suivi direct, vous pouvez également joindre notre service après-vente à l'adresse suivante : savclient.homesolutions.fr@tkelevator.com.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont apporté une satisfaction totale. Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous mettons un point d'honneur à maintenir ce niveau d'excellence pour votre confort et votre sécurité au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à donner le meilleur de nous-mêmes.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Technicien compétent toujours à…
Technicien compétent toujours à l’écoute.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que la compétence de notre technicien et sa qualité d'écoute vous ont apporté une entière satisfaction. L'accompagnement personnalisé et l'expertise technique sont au cœur de notre engagement pour garantir votre confort au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Très professionnel
Très professionnel. Efficace, contrôle exécuté avec sérieux.
15 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnalisme de notre intervenant, son efficacité et le sérieux du contrôle exécuté vous ont apporté une entière satisfaction. La rigueur technique est au cœur de notre engagement pour garantir la sécurité et la pérennité de votre installation.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Un service clients lamentable 👎
Un service clients lamentable 👎. Des délais de réponse et d’intervention interminables. Aucun respect du client ! Douze jours après avoir envoyé le devis signé pour la réparation du monte-escalier, le mail n’avait pas été traité ! Donc la pièce n’avait pas été commandée. On me promet ensuite une réparation pour le 15 avril (aujourd’hui) . Ne voyant pas le technicien venir, je les appelle et là on me dit qu’aucune intervention n’est prévue !!!!! C’est insupportable 😫 !!
15 de abril de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience inacceptable.
Nous comprenons parfaitement votre exaspération face à ces délais de traitement et à ce manque de coordination. Un tel retard dans la gestion de votre devis et l'absence d'intervention programmée à la date convenue ne sont absolument pas conformes à nos standards de qualité. Ce n'est effectivement pas normal, et nous regrettons sincèrement les désagréments que cela cause pour votre mobilité au quotidien.
Soyez assuré que je vais faire remonter votre demande immédiatement au service concerné afin de clarifier la situation et d'accélérer la prise en charge de votre réparation.
Dans un marché où la compétition se resserre, nous avons à cœur de regagner votre confiance. Pour un suivi direct de votre dossier, vous pouvez contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : savclient.homesolutions.fr@tkelevator.com.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Très agréable et très à l’écoute des…
Très agréable et très à l’écoute des gens.
Travailler propre et correct…
15 de abril de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et l'amabilité de notre intervenant, ainsi que la propreté et la qualité du travail effectué. La dimension humaine de nos échanges, alliée à une rigueur technique irréprochable, est au cœur de notre engagement pour votre confort.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Très agréable et très à l’écoute des…
Très agréable et très à l’écoute des gens. Travail correct!
15 de abril de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et l'amabilité de notre intervenant, ainsi que la qualité du travail effectué. La dimension humaine de nos échanges, alliée à une rigueur technique irréprochable, est au cœur de notre engagement pour votre confort.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Entretien réalisé dans d’excellentes…
Entretien réalisé dans d’excellentes conditions, technicien très sympathique et très professionnel.
10 de abril de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre entretien s'est déroulé dans d'excellentes conditions et que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que la sympathie de notre technicien. La qualité de l'intervention technique et la dimension humaine de nos échanges sont au cœur de notre engagement pour votre sérénité.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Bonne prestation
Bonne prestation. Serieux et rapidite.
Bonnes explications , personnel serieux et sympa.
9 de abril de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que le sérieux et la rapidité de notre intervention, alliés à la sympathie de notre équipe, vous ont apporté une entière satisfaction. La clarté des explications fournies est une priorité pour nous, afin de garantir votre confort et une utilisation sereine de votre installation au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence et de convivialité.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Travail efficace propre explication de…
Travail efficace propre explication de l’utilisation du monte escalier impeccable
9 de abril de 2026
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Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'efficacité du travail réalisé, sa propreté, ainsi que la clarté des explications fournies pour l'utilisation de votre monte-escalier vous ont apporté une entière satisfaction. Garantir une prise en main sereine et impeccable de nos solutions est une priorité pour nos équipes.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a apporté une entière satisfaction. Le professionnalisme de nos équipes est au cœur de notre engagement pour vous garantir une expérience irréprochable et un confort optimal au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre satisfaction est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
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TKE Home Solutions
Très bon et très sérieux
très satisfait du technicien aimable et très explicatif dans le mode d'emploi et prends son temps pour bien apprendre et travaille très soigné à recommandé .
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour exemplaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'amabilité de notre technicien, ainsi que la clarté de ses explications, vous ont apporté une entière satisfaction. Prendre le temps nécessaire pour une prise en main sereine de l'appareil et garantir un travail soigné font partie de nos engagements prioritaires pour votre confort et votre sécurité.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre recommandation est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Intervention du technicien rapide.
Intervention du technicien rapide.
Une suggestion il faudrait une permanence week-end, jours fériés parfois c'est là qu'il y a une urgence. Car le dysfonctionnement s'est produit le week-end et jour férié de Pâques. Pour ces personnes qui utilisent le monte escaliers c'est un nouveau souffle.Donc lors d'un problème nous sommes obligés de nous organiser.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions pour ce retour et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis que l'intervention de notre technicien ait été rapide et efficace. Nous comprenons parfaitement l'importance vitale que représente votre monte-escalier au quotidien ; c'est effectivement un "nouveau souffle" pour l'autonomie, et nous sommes conscients des difficultés d'organisation que peut engendrer une immobilisation durant un long week-end comme celui de Pâques.
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la mise en place d'une permanence pour les week-ends et jours fériés. Vos retours terrain sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services et mieux répondre aux besoins d'urgence de nos clients.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre satisfaction et votre confort restent notre priorité absolue. En cas de besoin ou pour toute demande d'assistance technique, vous pouvez contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : savclient.homesolutions.fr@tkelevator.com.
Bien chaleureusement,
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