in99 Opiniones 

162
TrustScore: 1.5 sobre 5

1,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 36 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los clientes expresan una fuerte insatisfacción con la gestión de sus reclamaciones, señalando que la comunicación es inexistente o se limita a respuestas automatizadas y repetitivas. Muchos usuarios reportan que la empresa no responde a sus correos electrónicos ni proporciona información actualizada sobre el estado de sus casos, incluso después de años de espera. Además, hay preocupaciones significativas sobre la falta de transparencia en los pagos, con clientes que no reciben las indemnizaciones esperadas o no saben si sus fondos han sido cobrados. La minoría de personas también se queja de que la empresa toma acciones sin su consentimiento explícito y de la dificultad para contactar a un representante o a alguien que pueda resolver sus dudas. Algunos clientes mencionan que la empresa cambia las condiciones de los contratos sin previo aviso o sin recibir respuesta a sus objeciones, lo que genera desconfianza y frustración. Incluso después de sentencias favorables, muchos siguen sin recibir el importe reconocido, lo que lleva a la percepción de que los fondos no son entregados.

De lo que más se habla

Claim

Los clientes expresan una profunda insatisfacción con el proceso de reclamación, citando una comunicación... Ver más

Customer communications

Los clientes expresan una gran frustración con la comunicación, describiéndola como inexistente o muy... Ver más

Response time

Los usuarios describen interacciones negativas con el tiempo de respuesta, con muchos reportando que no... Ver más

Payment

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con los pagos, expresando frustración y... Ver más

Customer service

Los revisores mencionan retroalimentación negativa sobre el servicio al cliente, destacando la falta de... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una banda de estafadores. Ni tienen mi permiso fehaciente y explícito para litigar ni contestan a los correos que se les envía. Les he pedido toda la documentación de mi expediente e información so... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya escribí aqui una vez y vinieron contestar arrogantes, yo me sentí mal pero ahora digo - estafadores. hace 2 anos y medio que aguardo un proceso de un vuelo de Easyjet que fue cancelado. Antes envia... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cada vez que pregunto me mandan un copia y pega. Otros afectados por el vuelo a través de otras plataformas ya cobraron hace más de un año, cada vez que pregunto me mandan el mismo copia y pega pero... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi caso es de 2020.. Los últimos correos que les he enviado con información importante y pidiendo confirmación de la recepción no me han sido contrstados, solo recibo emails automatizados. La web solo... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Servicios legales

Escrito por la empresa

Reclamar es tu derecho y con nosotros es fácil. Servicio de reclamaciones y gestiones 100% online. Queremos que el acceso a la justicia y servicios profesionales sea el privilegio de todos.


Información de contacto

1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

162 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,6

Todas las opiniones

(162)

35 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia

Muy mala experiencia. Les contraté en septiembre 2022 para reclamar la devolución de los gastos de hipoteca. En sentencia de 3 de abril de 2024 se me reconoció el derecho a la devolución. La entidad financiera hizo el siguiente 5 de junio 2024 la transferencia de 4.515,66€ en la cuenta del Procurador elegido por in99. A fecha de hoy 16 de abril 2025 no he recibido nada en mi cuenta corriente

16 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola José Luis,
Gracias por compartir tu experiencia. El motivo por el que se suelen retrasar los pagos es porque el expediente debe estar totalmente finalizado para que permita liberar el pago. Si no se ha realizado el pago, esa puede ser la explicación. No obstante, revisaremos tu caso por si ha habido otro tipo de problema. Gracias

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Roza el fraude

Roza el fraude, únicamente se basan en intentar cobrar tasas de procedimientos de larga duración minimizando la comunicación.

No hay plataforma de usuarios para seguimiento de reclamaciones, solo informan por mail, varios cambios de nombre de compañía.

Mantenerse lejos de esta gente por favor.

8 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola David,
Lamentamos que no estés teniendo una experiencia satisfactoria. Puedes facilitarnos el número de referencia de tu expediente vía email para analizarlo y darte información actualizada.
Gracias

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desinformación, ineficacia y falta total de atención al cliente, entre otros...

El 29 de septiembre de 2023 me confirmaron que habían recibido correctamente toda la documentación que me solicitaron para proceder a la reclamación a una aerolínea por una incidencia que sufrimos.
El 25 de diciembre de ese mismo año recibo otro correo de Vds. en el cual me notifican que mi demanda ya fue presentada en el Juzgado, que mi reclamación continuaba su curso con normalidad y que "la fecha estimada de cobro" sería para el 06 de agosto de 2024.
Pasados unos meses de esa estimación les solicité información a través de su formulario interno, para reclamar mi situación después de UN AÑO, y nada más se supo de mi asunto. No obtuve respuesta alguna.
Se han quedado con todos nuestros datos personales y nosotros, a 07 de marzo de 2025, continuamos si saber absolutamente nada de este asunto.
Esa es la profesionalidad que estáis publicitando?. No sé qué pensar, pero toda esta cantidad de comentarios negativos que estoy leyendo de vosotros y mi propia experiencia hablan por sí solos... No sé qué pensar de todo esto. Se me ocurren muchas cosas que prefiero no publicar por aquí...

6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Luis,
Lamentamos que tu experiencia no esté siendo satisfactoria. Nuestro equipo de customer support revisará tu caso para proporcionarte una aclaración.

Gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mala experiencia con esta empresa

Muy mala experiencia con esta empresa, recomiendo leer todas las malas reseñas algo que no hice yo y ahora lo lamento.
Les aconsejo no hacer ningún trato con esta empresa, si acaso se te ocurre llenar un formulario eso bastaría para q entres en sus ficheros y te llegue por parte de ellos que ya están actuando de manera judicial. Y si les dices que no ellos ya se inventan que han hecho trámites y que les tienes que pagar un paston! Pero si se te ocurre pedirles algun documento ya dejan de contestarte. Lean más reseñas de más personas y no se dejen embaucar por esta gestoría in99.

1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Lu,
Lamentamos que no estés teniendo una experiencia satisfactoria. Puedes facilitarnos el número de referencia de tu expediente vía email para analizar tu situación y darte información actualizada.
Gracias

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya casi 1 año y sin avance

Ya casi 1 año y sin avance, solo me envían el mismo mensaje copiado y pegado. Una estafa por dónde se le mire.

31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Joaquín,

Los procesos de reclamación por vía judicial llevan su tiempo. Esto no lo podemos controlar nosotros sino que está en manos de la gestión de los juzgados. En las notificaciones de estado de reclamación intentamos informar sobre los avances realizados y el estado en el que se encuentra. No obstante, puedes escribirnos vía email para solventar las dudas que tengas con tu reclamación.

Gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa

Después de tres años ahora me acribillan a correos y llamadas de que tengo que pagar las tasas
Pero que tasas ,cuando yo nunca termine el proceso de información es para alucinar
Que sepáis que está todo en manos de mi abogado,denunciado a la guardia civil

30 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Picaso,

Lamentamos que no estén teniendo una experiencia satisfactoria. Por favor, proporciónanos los datos de tu expediente vía email para solventar la situación de la forma más correcta posible.

Gracias.

Saludos,

in99

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa en su esencia.

Estafa en su esencia.
Consulté con ellos en 2023 para analizar un caso, varios meses después querían llevar el tema por via judicial y desistí por correo para desestimar el caso. Sin embargo, me bombardean a correos y a WhatsApp ahora en 2025 avisando que quedan X días para subir documentación o que me cobrarán honorarios por incumplimiento de contrato (cuando en sus condiciones dicen que puedes desistir sin motivo 30 días antes... ¿antes de qué? yo entiendo que 30 días antes de que hagan lo que le salga de las narices sin consultar conmigo cómo proceder.

Un proceso engañoso, nada claro, y que hace sentir al cliente estafado en todo momento.
NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

Edito: no recibí ningún correo con nada firmado, ni tampoco puedo acceder a mi perfil (no recibí contraseña alguna y si la intento recuperar, me sale siempre un correo vacío). De verdad, HUID, si queréis reclamar contratad a un abogado de verdad y no a una empresa contratad publicidad engañosa y letra pequeña tamaño arial 4pt.

19 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Andrea,
Lamentamos que tu experiencia no esté siendo satisfactoria. Cuando un cliente contrata nuestros servicios, se le envía una copia de las condiciones por email en la que se explica las condiciones de desistimiento. Si deseas desistir, indícanos tu número de referencia, revisaremos tu caso y procederemos al respecto.
Gracias.
Saludos,
in99

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han contactado con un correo que no…

Me han contactado con un correo que no explica casi nada indicandome que tras cobrar la indemnización (que no me han pagado) tengo que abonar sus honorarios, llevo mas de 4 días pidiendo que me llamen pero ni responden ni llaman. mi caso 142847, mi teléfono esta en mi perfil de la pagina, solo pido que me llamen.

7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Francisco Javier,

Lamentamos los inconvenientes que estemos causando. Nuestra principal vía de comunicación es el correo electrónico. Te recomendamos que indiques la cuestión a través de esa vía en caso de no recibir alguna respuesta. Nos comprometemos a resolver tu cuestión tan pronto como sea posible.

Gracias.

Saludos,

in99

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi marido hizo una reclamación por el…

Mi marido hizo una reclamación por el coche hace más de 3 años y ahora vienen mandando emeils y pidiendo cosas que en su momento no sé firmaron y ni siquiera mandaron ni por correo electrónico ni nada y ahora piden que paguemos los gastos de abogados pues no lo van a conseguir esto esta en manos de la guardia civil y a través de mi abogado privado es una empresa nefasta no quiero volver a recibir ni un correo más ni vía WhatsApp esta todo vía guardia civil

5 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Josefina,
Lamentamos que tu experiencia no esté siendo satisfactoria. Para poder revisar tu caso en detalle necesitamos nos facilites el número de referencia vía email.

Gracias.

Saludos,

in99

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No me interesa

A ver, rellené un impreso pidiéndoles información sobre una reclamación al cartel de coche que luego no estuvo interesado, de esto hace más de dos años y no estoy interesado en la reclamación. Pues me siguen mandando correos pidiéndome documentación,cosas q he ignorado. Ahora amenazan con reclamarme gastos. Espero sea una broma...

3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Eduardo,

Entendemos tu preocupación y lamentamos cualquier confusión. Al momento de contratar el servicio, recibiste por correo una copia de las condiciones, donde se detallaba toda la información. Durante este tiempo, hemos trabajado en su caso con acciones como la reclamación extrajudicial, revisión de documentación y preparación para el posterior informe pericial, lo que ha generado costes.

Si desea desistir, puede hacerlo bajo las condiciones pactadas en su momento. Estamos a su disposición para cualquier duda o aclaración.

Atentamente,

in99

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De mal a fatal

Si hay algo que os puedo recomendar es no contratar bajo ningún concepto. Después de dejar el comentario anterior me enviaron un correo (el único en años que se supone que redactó una persona y no un bot automático). Pues bien además de no haber resuelto nada perdí el tiempo explicando la situación real y tras varios intentos siguen sin responder. Una vergüenza mayúscula.

1 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Roberto,

Lamentamos que tu experiencia no esté siendo completamente satisfactoria. Te recomendamos revisar detenidamente la información enviada por email, ya que es nuestro principal canal de comunicación. Además, es importante que hagas referencia al expediente en cuestión para que podamos brindarte una mejor asistencia.

Quedamos atentos para ayudarte y resolver tus dudas de la mejor manera posible.

Gracias y un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aprendi con ellos que si necesito un abogado, que sea presencial.

En Enero de 2023 me mandan un correo indicándome que a partir de Mayo del 2024 el Banco de Santander me debería pagar la indemnización por la demanda que pusimos y que en caso de recibir directamente el dinero me pusiera en contacto con ellos.
A primeros de este mes les mando un correo para que me indicasen en que estado se encontraba la reclamación y me indican que había sido desestimada y que me lo habían comunicado a través del correo electrónico en Diciembre del 2022.
¿Para que me envian un correo indicándome que el Banco debería proceder al pago a partir de Mayo si la demanda se había desestimado?
Un consejo doy, si quieres o necesitas un abogado siempre presencial.

7 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Eduardo,

Lamentamos que la situación no haya sido la esperada. Toda la información sobre el estado de su reclamación ha sido enviada por correo electrónico. Entendemos su frustración, pero queremos aclarar que, en estos casos, las reclamaciones sobre acciones del Banco Popular no están siendo satisfactorias debido a las decisiones judiciales.

Nuestro principal interés es que las reclamaciones se resuelvan a favor de nuestros clientes, ya que solo cobramos en caso de éxito y asumimos los gastos adelantados. Lamentamos el malentendido con la comunicación enviada y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional.

Saludos,

in99

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gastos de hipoteca

Hice una reclamación de gastos de hipoteca, hace mas de un año que les ingresaron el dinero, me enteré porque fui a preguntar al juzgado, y no son capaces de devolverme mi parte ni de contestar los correos.
Son unos impresentables, no sé como se les permite eso.
Veo que todo el mundo tiene quejas de ellos. Tenemos que hacer algo contra esta Gentuza, panda de ladrones estafadores.
Que sepan que tarde o temprano me devolveran mi dinero. 1347€ Que les ha ingresado el banco a fecha de enero 2024.
Seria interesante hacer una reclamación conjunta todos los que hemos sido estafados por estos ladrones.

YA VERÉIS COMO AQUI CONTESTAN A LA PRIMERA Y LLEVO MESES ENVIANDO CORREOS SIN RESPUESTAS.
YA EL BANCO OS PAGÓ HACE UN AÑO.

6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Jason,
Lamentamos los inconvenientes que hayamos podido causar. Todos los clientes reciben el dinero de su reclamación cuando sus expedientes se finalizan por completo. Este proceso, a veces, puede demorarse. Te pedimos paciencia y puedes estar tranquilo, recibirás lo que te corresponde.
Gracias
Saludos,
in99

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reclamación imposible de dar de baja.

Buenos días, desde septiembre del 2023 intentando cerrar una reclamación puesto que la aerolínea ya nos hizo la compensación por la cancelación del vuelo directamente. Correos enviados en febrero del 2024 para intentar cerrar el asunto sin respuesta alguna. Diferentes mensajes puestos a través de su página web sin respuesta. Centro de ayuda con enlaces url inválidos y un proceso descrito en sus mensajes de ayuda para terminar una reclamación a través de su página web que no conduce a ningún lado.
Una experiencia muy desagradable y bajo ningún concepto recomendable.

30 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Sabemos lo importante que es recibir una respuesta a tiempo y lamentamos mucho que no haya sido así. Queremos solucionarlo cuanto antes, así que envíanos tu número de referencia a nuestro correo electrónico y lo revisamos de inmediato. Además, investigaremos qué ha pasado para que no vuelva a ocurrir.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores no hay forma de comunicarse…

Estafadores no hay forma de comunicarse con ellos.
Intento recuperar mi contraseña pero el correo que llega no tiene ningún contenido. He probado abrirlo desde el móvil y desde el ordenador y nada. También intento enviar un formulario desde el sitio web y no funciona.
Me gustaría entender la situación de mi solicitud que ya lleva desde el 13/11/2023.

11 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Gustavo,
Lamentamos mucho la experiencia que nos compartes. Vamos a revisar de inmediato las incidencias que mencionas para que puedas comunicarte con nosotros sin problemas.
En cuanto a tu caso, queremos recordarte que, una vez que la demanda entra en vía judicial, los plazos dependen del volumen de trabajo en los juzgados, que desafortunadamente suelen ir más despacio de lo que todos quisiéramos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una estafa

Este ya es el tercer comentario que hago sobre IN99.
Después de más de 1 año de la sentencia (absolutamente desastrosa) en la que recurrieron sin pedirme consentimiento expreso, todavía no me han ingresado el dinero. Son unos chapuceros y estafadores. Le recomiendo a todo el mundo que no trabajen con estos abogados. Vale la pena poner un abogado particular.

21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Tomás,
Nuestro equipo está trabajando para agilizar tu caso. Todos nuestros clientes reciben el dinero de su reclamación. Puedes estar tranquilo, recibirás lo que te corresponde.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo 2 años esperando que resuelvan mi…

Llevo 2 años esperando que resuelvan mi reembolso por um vuelo y siguen enviando correos diciendo que el proceso está activo y diciendo fechas falsas de cuando voy a recibir el dinero etc. es una estafa, no es posible que lleve 2 años para un vuelo de 2023.

20 de enero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Entendemos que el tiempo de espera en tu reclamación pueda resultar frustrante. Los procedimientos legales suelen ser complejos y, por ello, las fechas indicadas en nuestros correos automáticos son estimaciones basadas en el promedio de resolución.

Te pedimos por favor ponerte en contacto con nosotros para revisar tu caso en detalle y brindarte información más precisa y actualizada.

Valorada con 5 estrellas sobre 5
Logotipo de in99

Respuesta de in99

¡Muchas gracias, Lucía, por compartir tu experiencia! Acompañar a nuestros clientes en cada paso es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ME SIENTO ESTAFADO

Te hacen creer que todo va ir rápido para que firmes, una vez firmado tardan más de dos meses en enviar reclamación a la compañía aérea, dicha reclamación la envían más tarde de que la compañía aérea me pague el overbooking, y ahora me están reclamando más de la mitad de lo que la compañía aérea me ha pagado POR NO HACER NADA.

14 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de in99

Respuesta de in99

Hola Sando,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Para poder revisar tu caso a fondo, por favor envíanos un correo. Queremos entender lo ocurrido y ayudarte a resolverlo lo antes posible.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más