Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik zou graag een fiets bestellen bij jullie, maar ik dacht, laat ik eerst wat reviews lezen. Wat zie ik tot mijn verbazing, dat jullie reageren op een klant en haar e-mailadres voluit benoemen in jull... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fahrradies Lindau am Bodensee: Es war und ist mir nicht möglich mit diesem Geschäft zu kommunizieren: Weder Emails werden beantwortet, noch das Telefon abgehoben, beim Anrufbeantworter hört man... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Verschrikkelijke zaken, eerst dagenlang aant wachten tot ze m’n fiets terugsturen, eindelijk verstuurd word die niet geleverd? Wat een rotzooitje, kunt ze ook niet bellen want een klantenservic... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kan slechts oordelen over 1 aankoop van jasbeschermer. Ben er geslaagd. Op zicht van de foto gekocht en blijkt inderdaad te passen op de fiets. Locale fietswinkels passeer ik hiermee nauwelijks, daar... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de bicicletas

Escrito por la empresa

Internet-Bikes is dé online fietsenwinkel met een groot en uniek assortiment fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires. Dankzij onze lage prijzen ben je verzekerd van kwaliteit voor een scherpe prijs.


Información de contacto

2,4

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

642 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 12% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooie duidelijke website

Mooie duidelijke website . Goede prijs en snelle levering.Top!

4 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemiddag Jan,

Wat fijn om te vernemen! Wij wensen je veel plezier met je aankoop en een prettige dag.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte Webshop klantenservice en hoge retourkosten

Na 2x testen bevalt de ebike niet en wil ik het aankoopbedrag liever terug.

Nergens staat vermeld dat retourneren voor eigen rekening is, een behoorlijk bedrag. Contact met de klantenservice voor hulp heeft niet geholpen, je krijgt alleen een sneer gericht naar waardevermindering.

Dit bedrijf heeft niets om zijn klanten, wees verstandig en vermijdt deze webshop.

24 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had een tweede kansje gekocht…

Ik had een tweede kansje gekocht kinderfiets voor onze kleinzoon zijn verjaardag.
Zag er prima uit alleen de trapper ging er niet op ik had contact gehad met de klantenservice.
Zonder pardon een nieuwe set trappers gestuurd met crankstel.
Die de volgende dag al geleverd werd.
Grote klasse.

23 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemiddag Ron,

Fijn om te horen dat het snel en goed met je is opgelost!

We wensen je veel fietsplezier toe.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima driewieler en nette klantenservice

Driewieler voor de kleine besteld voor een zeer nette prijs. Fietsje zag er top uit en gemakkelijk in elkaar te zetten.
Na enkele weken ontstond een defect. Contact met de klantenservice opgenomen via de mail. Zeer snelle reactie en oplossing. Zonder moeilijke vragen erg prettig.

23 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemorgen Robert,

Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice.

We zien je dan ook graag nog eens terug in onze webshop!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snel

Snel, efficiënt en correct.
Groot aanbod en aan concurentiële prijzen.

22 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemiddag Danny,

Wat ontzettend fijn om te horen!
Daar doen wij het tenslotte voor.

Ik wens je dan ook een fijne dag toe.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Spanning Duxo prima lamp. Let op moertjes missen!

Spanninga achterlicht Duxo is een goede lamp, alleen de moertjes en ringetjes om hem mee te bevestigen ontbraken. Dat is erg onhandig. Maak het eventueel €0,50 duurder maar leer het wel compleet af.

Edit na feedback: inderdaad zie ik nu dat het vermeld staat, daarom 1 ster meer. Helaas is de Duxo (als beste getest) niet bij jullie mét moertjes te koop.

Daarom dus: doe er gewoon 2 moertjes erbij volgende keer (jullie verkopen ze zelf per doos: 50 stuks voor €5,76, ofwel 11 cent per stuk!).
En goede klantenservice zou zijn geweest om die gewoon in een envelop op te sturen i.p.v. niet duurzaam spullen retour te laten sturen....

17 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Bedankt voor je beoordeling. Op onze website staat duidelijk aangegeven dan het achterlicht zonder bevestigingsmateriaal wordt geleverd. We hebben wel achterlichten inclusief boutjes. Je mag het achterlicht retourneren zodat we je terugbetalen.

Als er vragen zijn kun je altijd contact opnemen met klantenservice@foris.nl.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Netjes ingepakt en verstuurt kwam…

Netjes ingepakt en verstuurt kwam precies op tijd volgens afspraak aan

9 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemiddag,

Dat is fijn om te horen!

We wensen je veel plezier met de aankoop en een fijne dag.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helemaal in orde!

Besteld en daarna meteen het juiste artikel in de post ontvangen. Wat wil je nog meer?

9 de febrero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemiddag,

Wat fijn om te horen dat het zo snel is geleverd! Daar doen wij het tenslotte voor.

We zien je dan ook graag terug in onze webshop. Fijne zonnige dag toegewenst.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte kwaliteit veel extra kosten

Ik kreeg de zijwielen niet goed brak af en bleef extreem scheef staan
Gezien de eerdere ervaring met hulp naar fietsen maker gebracht kosten 85 euro. Omdat er meerdere slecht of defeckt waren zeer slechte kwaliteit fiets geen contackt mogelijk enkel via mail

13 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Beste Johanna, vervelend om te horen dat je problemen hebt gehad met de fiets. We hadden graag vernomen dat er meer problemen waren voordat je naar de fietsenmaker zou gaan, dan hadden we dit samen op kunnen lossen. Uiteindelijk hebben we uit coulance een terugbetaling gedaan. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Teleurstellend, ook dat er geen contact mogelijk is

Ik heb mei vorig jaar een Amigo E-strong T3 gekocht. De eerste maanden was ik erg blij met de fiets, maar ondertussen is er al een lijst aan mankementen geweest aan de fiets. Spaken los, acculader stuk (heb een nieuwe moeten kopen), standaard stuk (is ook vervangen door de lokale fietsenmaker). Tot overmaat van ramp doet nu het display het niet meer waardoor ik geen ondersteuning heb op mn fiets. Sinds maandagavond is dit euvel, de lokale fietsenmaker heeft er naar gekeken, de accu losgehaald, toen deed de fiets het weer even. Om een beeld te schetsen: ik gebruik de fiets dagelijks om mijn kleuter te vervoeren in en om De Bilt en tussen De Bilt en Utrecht. Dat heb ik zojuist moeten doen zónder ondersteuning. Ik bel jullie dan vervolgens en dan krijg ik de melding dat ik moet chatten, ik heb een half uur geleden een chat 'geopend' en krijg ik de melding dat 'een van onze medewerkers zo snel mogelijk contact met je opneemt'.... tot op heden geen reactie.

15 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemorgen Sabrina,

Wat vervelend om te lezen, onze medewerkers reageren binnen 24 uur en zullen het met je oplossen.

Excuses voor het ongemak.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zoals altijd snel, goed en scherp geprijsd.

Zoals altijd snel geleverd, scherpe prijzen, fijne website, waarop fietsonderdelen makkelijk te vinden zijn. Veel keuze.

8 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemiddag,

Wat ontzettend fijn om te vernemen, daar doen we het tenslotte voor.

We zien je dan ook graag nog eens terug in onze webshop! Prettig weekend.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

3 keer besteld, nooit gekregen.

I ordered things 3 times. First they send uncompleted order without informing me about changes, but the delivery never arrived to pickup store. They returned my money without communicating it.
The second time I decided to give another try, but after over one week of waiting asked about the status, then they didn't have it in the system. But responded with a cooky dutch joke " 3x is scheepsrecht ;-)"
Decided to give it the last try, but the third time hasn't been different.
I lost lots of time with this company.
I do not recommend it.

2 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Hi Kris,

We are sorry to hear that the orders have gone wrong several times. We deeply regret this. I see that the pickup point refused the last shipment. This is beyond our control but nevertheless incredibly annoying.

If there is anything else I can do to help you, please let us know.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Groot assortiment en snelle levering

Groot assortiment, eenvoudig online te bestellen, snelle levering en je kunt kiezen voor een DHL afhaalpunt mocht je niet thuis kunnen zijn.

25 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemorgen David,

De beste wensen voor het nieuwe jaar. Fijn dat je tevreden bent.

We zien je dan ook graag nog eens terug in onze webshop!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede klantenservice

Recent 2 fietsen gekocht een elektrische en een kinderfiets. Bij de kinderfiets was er een tandwiel kapot. Een mail gestuurd en binnen een dag reactie en een nieuw tandwiel op de post richting ons. Super service

30 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemorgen Rebecca,

Wat fijn om te horen dat het zo snel is opgelost.

We zien je graag nog eens terug in onze webshop!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne fiets en ontzettend goede service

Fijne fiets en ontzettend goede service. Na iets meer dan een jaar ging de accu van mijn fiets kapot. Na een mailtje hierover mocht ik mijn accu opsturen en binnen een week had ik een nieuwe accu ontvangen en kan ik weer verder fietsen :)

27 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kwaliteit is ver te zoeken

ik zou hier ook geen fiets meer kopen, accu is na iets meer als een jaar (toevallig net na de garantie) niet meer op te laden. (ook bij een kennis precies hetzelfde) als je gaat kijken of je de accu los kan kopen is dit mogelijk in een complete set bij aliexpress

8 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemorgen Niels,

Vervelend om te vernemen. Kun je een mail sturen met daarin je factuurnummer? Dan kunnen wij met je meekijken.

Alvast bedankt.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snel geleverd en prima product

Snel geleverd en prima product! Zeker aan te raden

7 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Internet-Bikes

Respuesta de Internet-Bikes

Goedemiddag Selim,

Dat is fijn om te horen! Daar doen wij het tenslotte voor.

Veel plezier met de aankoop en een fijne dag.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más