Även om telefonrösten säger att det kan ta tid att komma fram så går det ändå väldigt, väldigt snabbt helt klart under en minut. Bemötandet utmärkt. Hjälpsamheten att lösa mitt problem utmärkt. Servic... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Snabb återkoppling från företaget. Jag blev uppringd inom en dag efter att jag skickat in min frågeställning. Kundvården är på en helt annan nivå än hos moderföretaget, Open Infra, som är fruktansvä... Ver más
La empresa ha respondido
Jag hade problem med anslutning av internet, trots flera omstarter fungerade det ej. Ilshat hjälpte till att ge mig den hjälp jag behövde & gjorde detta på ett professionellt sätt men ändå med en f... Ver más
La empresa ha respondido
Kundtjänstsupportenpå InternetNord (Internetbolaget) , och då speciellt Oualid, är outstanding. Lugn och sansad och tar sig verkligen tid att sätta sig in i kundens problem och med stor vilja försöka... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Internetnord erbjuder konkurrenskraftiga internettjänster till rätt pris och kvalitet; som du vill ha det – när du vill ha det. Vi har from 2024 bytt namn från Internetbolaget till Internetnord då vi växer och även finns i andra länder.
Información de contacto
Lings väg 2, 169 70, Solna, Suecia
- 075-770 7400
- kundtjanst@internetnord.se
- internetnord.se
4,7
Excelente
298 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Friendly and professional help from Oualid
I switched internet provider to Internetnord and was first given a private IP address. I run my own webserver, SSH server and VPN, so I need an IP address that is reachable from the outside web. After I talked to customer support and they changed the configuration, I had no connectivity at all.
Oualid was knowledgable, professional, and understanding. He promised to check and call me back before lunch, which he did. The problem was with the fiber owner and not with Internetnord, but Oualid made me feel like a valuable customer all the way until the issue was resolved.
29 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hello Bendik!
Thank you so much for your kind review regarding the support you received from me, it truly delights me!
I am grateful for your understanding and patience while we worked to resolve the issue.
If there's anything else I can assist you with or if you have any further questions, please don't hesitate to reach out to me directly.
Thank you again for your kind review and for choosing Internetnord.
Best regards,
Oualid at customer Service
VÄLDIGT HJÄLPSAM MEDARBETARE
25 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Anders!
Tack snälla för ditt omdöme om oss, så glada vi blir!
Vi strävar alltid efter att ge den bästa supporten till alla våra kunder och det gläder oss att du känner dig rätt bemött!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Snabb och bra support från Faraz...
Snabb och bra support från Faraz vid uppsägning på grund av flytt. Bra pris och hade inga problem med bredbandet.
26 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Adam!
Tack så mycket för ditt vänliga omdöme!
Så härligt att du uppskattade supporten du fått utav mig, det gläder mig!
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss som kund!
MVH,
Faraz på kundtjänst
Ställde en fråga fick snabbt svar
Ställde en fråga fick snabbt svar, helt perfekt
24 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Tommy!
Så härligt och så glada vi blir över att du känner så nöjd med supporten du fick utav oss!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något, så tveka inte på att höra av dig då!
MVH,
Zeki på kundtjänst
Makulera ett avtal trots att ångertiden gått ut
Jag o min fru skrev ett avtal med OPEN INFRA som vi inte riktigt förstod innebörden i.
Trots att ångertiden, 14 dagar gått över så lyckades Oualid att få till så att vi kunde makulera avtalet.
22 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Mats!
Tack snälla för ditt omdöme gällande supporten du fått utav mig!
Vi vill alltid se till att våra kunder är nöjda och att vi finner lösningar som passar dem bäst och det gläder mig att vi lyckades lösa ditt ärende på det bästa sätt för er!
Om ni har några fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta mig igen.
Jag finns här för att hjälpa till!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Gick enkelt och snabbt att säga upp…
Gick enkelt och snabbt att säga upp bredbands abonnemanget.
22 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Lars!
Tack för att du tog din tid och lämnade ett gott omdöme om oss här!
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss som kund!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Kort svarstid samt proffsigt bemötande.
16 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Per!
Så härligt att du uppskattar supporten du fått utav oss!
Det gläder oss och tack så mycket för ditt omdöme!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något!
MVH,
Zeki på kundtjänst
Tack för all din hjälp Oualid
Tack för all din hjälp Oualid , du var mycket hjälpsam.
16 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Jonas!
Tack så mycket själv för ditt vänliga omdöme.
Det gör mig glad att du känner att du fick den hjälp du behövde utav mig!
Jag finns alltid här för dig om det skulle vara något, så tveka inte på att höra av dig då!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Respuesta de Internetnord
Hej Jörgen!
Tack så mycket för ditt vänliga omdöme, så härligt att du känner dig nöjd med vårt bemötande gällande hanteringen av ditt ärende!
Vi finns alltid här om det skulle vara något mer vi skulle kunna hjälpa dig med, tveka inte på att höra av dig då!
MVH,
Ali på kundtjänst
Jag blev positivt omhändertagen och jag…
Jag blev positivt omhändertagen och jag lär mig mycket i en krånglig situation!
10 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Peter!
Det gläder oss verkligen att höra att du uppskattade den service du fick och att vi kunde hjälpa dig!
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen och det är fantastiskt att höra att vi lyckades med det för dig.
Om det någonsin är något annat vi kan göra för att underlätta för dig, tveka inte att höra av dig igen. Vi finns här för att hjälpa till!
Med vänliga hälsningar,
Ali på kundtjänst
Snabb hjälp med mitt ärende!
Snabb hjälp med mitt ärende!
Trevligt och bra, klart på några minuter!
9 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Marcus!
Så kul att du känner dig så nöjd med vårt bemötande och hjälpen du fått utav oss, det gläder oss verkligen!
Tack så jättemycket för ditt fina omdöme om oss!
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något, så tveka inte på att höra av dig då!
MVH,
Faraz på kundtjänst
Superbra service
Superbra service, snabb, trevlig och kunnig handläggare.
8 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Linda!
Tack snälla för ditt fina omdöme, det gläder oss att du känner dig så nöjd med hanteringen av ditt ärende!
Tveka inte på att höra av dig till oss om det skulle vara något, vi finns alltid här för dig!
MVH,
Emma på kundtjänst
Good support from Zeki.
2 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hello Ketto!
Thank you so much for your review regarding the support you received from me. I'm glad to hear that you're satisfied with my handling of your inquiry.
You can always reach out to me if there's anything else you need assistance with!
Best regards,
Zeki from customer service
Fick faktiskt snabb och proffsig hjälp…
Fick fantastiskt snabb och proffsig hjälp av Oualid när mitt bredband strulade. Det var tydliga frågor och snabb loggning av mitt ärende. Blev också uppringd igen när problemet var åtgärdat av teknikerna. Trevligt bemötande från a-ö utan massa krångel hit och dit som jag tyvärr upplevt tidigare. Sätt Oualid på att utbilda fler och många kunder skulle stanna kvar hos er trots en emellanåt svajig stabilitet i leverans.
26 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Hanna!
Det gläder mig verkligen att läsa detta och att du känner dig så nöjd med mitt bemötande och supporten du fått utav mig!
Tusen tack för ditt fina omdöme!!
Jag finns alltid här för dig om det skulle vara något i framtiden, så tveka inte på att höra av dig till mig då!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Fick grymt bra hjälp
Fick grymt bra hjälp! Enkelt o nu funkar det igen, supernöjd! Killen heter Casper som hjälpre mig o var riktigt proffsig.
26 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Mikael!
Tack så mycket för dina vänliga ord, så glad jag blir att du uppskattade supporten du fått utav mig och vi lyckades lösa ditt ärende!
Tveka inte på att höra av dig till mig om det skulle vara något mer jag skulle kunna hjälpa till med!
MVH,
Casper på kundtjänst
Det gick smidigt att avsluta…
Det gick smidigt att avsluta abonnemang, Internetnord ringde upp efter cirka 10 minuter som utlovat.
26 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Emil!
Tack för ditt omdöme och för att du uppskattar hjälpen du fick utav oss!
Du är alltid varmt välkommen tillbaka som kund!
MVH,
Zeki på kundtjänst
Trevligt kundbemötande och snabb…
Trevligt kundbemötande och snabb betjäning.
22 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Thomas!
Tack så mycket för ditt omdöme och så glada vi blir över att du känner dig nöjd med vårt bemötande och supporten du fått utav oss.
Vi finns alltid här för dig om det skulle vara något, tveka inte på att kontakta oss då!
MVH,
Ilshat på kundtjänst
Snabb och bra service
18 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Nisse!
Tack så mycket för ditt omdöme!
Så härligt att du känner nöjd med vårt bemötande!
Vi strävar alltid efter att ge den bästa supporten till alla våra kunder!
Tveka inte på att höra av dig till oss om du skulle behöva hjälp något i framtiden.
Vi finns alltid här för dig!
MVH,
Ali på kundtjänst
Oualid är bäst!
Har haft kontakt med Oualid som hjälpte mej på det snabbaste och bästa sätt jag någonsin varit med om. 5 stjärnor! Kanske återkommer som kund.
18 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hej Mats!
Tack så mycket, så glad jag blir av att läsa ditt omdöme!
Så härligt att du känner dig så nöjd med mitt bemötande gällande ditt ärende!
Du kan alltid höra av dig till mig om det skulle vara något!
MVH,
Oualid på kundtjänst
Was in que first
Was in que first, took forever and then I got hanged up on. Called a second time and asked to be called back. That went fairly quickly and once they called it was sorted in minutes.
16 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Internetnord
Hello dear customer!
I apologize for the inconvenience you experienced during your initial call.
It's definitely frustrating to wait in a queue for a long time only to get disconnected.
I'm glad to hear that your second call went smoother and that we were able to assist you quickly once you were connected.
If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us. We're here to help!
With kind regards,
Ilshat at customer service
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.