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Una experiencia muy buena , hace varios años que utilizo Interrail y un 10! No he tenido ningún problema , funciona perfectamente . Super recomendable.
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Para viajar legalmente y como corresponde hay que cumplir demasiados requisitos, que son complicados. Activar el pase, cargar el viajar, activar el viaje. Siempre falta algo. Incluso el personal ferro... Ver más
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Cross borders. Travel deeper. Return home seeing the world and yourself differently. That's The Interrail Effect.
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Muy fácil de usar y muy útil ,pero hay…
Muy fácil de usar y muy útil ,pero hay que recordar que no siempre los trenes son puntuales en su llegadas
10 de septiembre de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Pascua,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que encontraste Interrail fácil de usar y muy útil para tus viajes. También apreciamos que menciones un aspecto importante: la puntualidad de los trenes puede variar según la ruta, el operador y las circunstancias del viaje.
Kind Regards
Interrail
Una experiencia muy buena
Una experiencia muy buena , hace varios años que utilizo Interrail y un 10! No he tenido ningún problema , funciona perfectamente . Super recomendable.
8 de septiembre de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Susana,
¡Gracias por tus maravillosos comentarios! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tus experiencias con Interrail a lo largo de los años. Es fantástico saber que todo ha funcionado a la perfección. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos.
Saludos cordiales,
Katarzyna
Interrail
Práctico
Es muy práctico y además si se planea moverse mucho por Europa es económico
8 de septiembre de 2025
Respuesta de Interrail
Hola,
¡Gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra mucho saber que Interrail te resultó práctico y económico para viajar por Europa.
Saludos cordiales,
Katarzyna
Interrail
Recomiendo el Eurailpass de 22 dias
Gracias al Eurailpass de 22 días, pude viajar por Europa un mes y conocer 10 países, cambiando de trenes a mi regalado gusto y teniendo que pagar reservaciones una sola vez, de Berlin a Paris en un tren
directo de 8 horas, para
evitarme las 16 horas haciendo conexiones en trenes regionales.
29 de agosto de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Guido,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el Eurailpass te brindó la flexibilidad para explorar 10 países e hizo que tu viaje por Europa fuera cómodo y placentero.
Gracias por tus comentarios positivos.
Saludos cordiales,
Katarzyna
Eurail
Sencillo para reservas de asientos y…
Sencillo para reservas de asientos y obtención de tickets de tren
21 de septiembre de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Lidia,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que encontraste sencillo el proceso de reservar asientos y obtener los billetes de tren. Nuestro objetivo es hacer que viajar por Europa en tren sea lo más fácil y cómodo posible.
¡Esperamos acompañarte en muchas más aventuras ferroviarias!
Kind Regards,
Interrail
Respuesta de Interrail
Hola Grace,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que tuviste un muy buen viaje y que las conexiones funcionaron bien durante tu recorrido. Esa flexibilidad y facilidad para moverse entre destinos es justamente uno de los aspectos que hacen que viajar con Interrail sea una experiencia tan especial.
¡Esperamos acompañarte en muchas más aventuras por Europa en el futuro!
Kind Regards,
Interrail
Buen precio, buena atención y buena aplicación.
Buen precio, sobretodo cuando hay oferta. Respuesta rápida en atención al cliente, primero con robot y después personalmente por email. Aplicación sencilla, intuitiva y rápida. Sin embargo, en ocasiones no aparecen en la aplicación conexiones que existen y están incluidas. Hemos repetido al menos cinco veces.
4 de noviembre de 2025
Respuesta de Interrail
Hello Yolanda,
Thank you for your detailed feedback! We’re glad you found the app easy to use and had a positive experience with our Customer Service team, though we’re sorry to hear that some available connections did not appear in the app. While these can still be added manually when needed, we appreciate you sharing your experience with us.
Kind regards,
Warren
Social & Community Care Specialist
Interrail
Sencillo de utilizar
Sencillo de utilizar, es práctico y fundamentalmente de gran ayuda.
14 de junio de 2026
Respuesta de Interrail
Hi Rigoberto,
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you found the pass easy to use, practical and such a helpful travel companion.
We hope to welcome you on another Eurail adventure soon!
Kind regards,
Camilo
The Eurail Team
Fue espectacular
Fue espectacular, es la segunda vez que lo compro y me pareció genial, ahorras muchísimo dinero y tienes la facilidad de reservar sillas por la misma página, lo volvería a comprar
3 de julio de 2025
Respuesta de Interrail
Hi,
Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear you enjoyed your second Eurail trip and found the pass easy to use. We hope to welcome you on another adventure soon!
Kind regards,
Camilo
Eurail
El mejor planificador de viajes en tren
El mejor planificador de viajes en tren que se puede encontrar en Europa para ir por tu cuenta con total autonomía
25 de julio de 2025
Respuesta de Interrail
Hi Antonio,
Thank you for your wonderful review! We’re very happy to hear that you found Interrail to be such a useful and flexible train travel planner for exploring Europe independently.
We hope to welcome you on board again for another adventure soon.
Kind regards,
Camilo
Interrail Team
No pude utilizar el pase
No pude utilizar el pase, no habia disponibilidad en las empresas de tren. No lo recomiendo. Mejor comprar los pasajes directamente.
3 de enero de 2026
Respuesta de Interrail
Hola Cesar,
Lamentamos saber que no pudiste utilizar tu pase como esperabas. En algunos trenes las plazas para viajeros con pase son limitadas o requieren reserva previa.
Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a mejorar la información para los viajeros.
Saludos,
Camilo
Social and Community Care Specialist
Interrail
Difícil acceso formulario reclamaciones y respuesta automática
La web está hecha especialmente confusa para encontrar el formulario de reclamaciones. Esto desalienta a las personas a contactar con el Servicio de Reclamaciones, lo que va en contra de la normativa del consumidor. Pero además, cualquier cliente se da cuenta de que está hecho para evitar que el mayor numero de personas descontentas contacten con ellos. Tras muchos intentos, lo conseguí y recibo un mensaje automático a los minutos con información ya accesible en la web. Me molesta que el primer contacto cueste tanto pero que una vez hayas conseguido contactar, rechacen tu caso porque mandaron un correo automático (que mucha gente puede no ver, que se vaya a Spam) sin que una persona real lea el problema, me parece fatal de cara al servicio de atencion al cliente.
22 de junio de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Carmen,
Sentimos sinceramente la frustración que esta situación te ha causado y entendemos lo decepcionante que ha debido ser no poder utilizar tu Pass.
Según nuestra política, los Passes no pueden reembolsarse una vez expirados. No obstante, hemos revisado tu caso de forma individual y te hemos ofrecido una solución directamente por correo.
Si necesitas cualquier aclaración adicional, estaremos encantados de seguir ayudándote a través de nuestros canales de atención al cliente.
Saludos,
Camilo
Social and Community Care Specialist
Interrail
Empatía con el cliente
Hice una compra de dos abonos en marzo del año 2025 para recorrer toda Italia. Lamentamente, me detectaron cáncer en el riñon derecho, lo que me impide por el momento, realizar mi soñado viaje. Explique mi problema de salud al equipo. Despúes de documentar debidamente mi caso, resolvieron reintegrarme lo pagado. Todos los operadores fueron claros, precisos en sus preguntas, amables y su respuesta fue inmediata. Obviamente, cuando visite Europa, no dudaremos en contratar sus servicios. Los recomiendo 100%. Felicitaciones !!!
23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
Hola Marcelo,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos profundamente la situación personal que ha atravesado y le deseamos mucha fuerza y pronta recuperación. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo acompañarle con empatía, claridad y rapidez en un momento tan delicado.
Agradecemos enormemente su confianza y sus palabras tan positivas. Será un placer acompañarle cuando llegue el momento de realizar ese viaje soñado por Europa. Le enviamos un cordial saludo y nuestros mejores deseos.
Atentamente,
Social & Community Care Team
Eurail
Buena experiencia exepto en estacion de…
Buena experiencia exepto en estacion de berlin muy mala la infirmacion
3 de enero de 2026
Respuesta de Interrail
Hola Alejandro,
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que en general tuvo una buena experiencia con el pase. Lamentamos que la información en la estación de Berlín no haya sido clara, ya que la orientación en estaciones grandes puede marcar una gran diferencia durante el viaje. Agradecemos que lo haya señalado.
Atentamente,
Social & Community Care Team
Eurail
Respuesta de Interrail
Hola Ion,
Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que todo fue genial y que ya ha comprado otro billete para el próximo año. Le deseamos un excelente viaje.
Atentamente,
Social & Community Care Team
Interrail
Viajes cómodos y prácticos
Viajes cómodos y prácticos. El Pase nos simplificó muchos aspectos de la logística. Muy buen servicio.
Tuvimos un cambio en nuestro viaje de Luxemburgo a París que fue muy bien indicado permitiéndonos tomar el camino alternativo sin mayores inconvenientes.
16 de noviembre de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Ricardo,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que el Pase les facilitó la logística del viaje y que el cambio de ruta fue claramente indicado, permitiéndoles continuar sin mayores inconvenientes. Agradecemos que haya compartido su experiencia positiva con Eurail.
Atentamente,
Social & Community Care Team
Eurail
Viaje a Suiza abortado.
Quería hacer un viaje de siete días de España a Suiza con un pase en oferta. Perfecto y económico.
Pero si quiero disfrutar de un verdadero viaje en tren, debo pagar para poder reservar asientos en trenes de alta velocidad (mayoritariamente) donde no se disfruta igual y sólo tardo dos días en llegar.
Pero si quiero disfrutar de un verdadero viaje en tren, tardaría seis días en llegar a Suiza. Pienso porque viajar en tren ya no es lo que era. Ahora hay más trenes de alta velocidad y no interesan económicamente las líneas tradicionales.
Si sumo lo que cuesta el pase, las reservas de asientos, las comidas y los alojamientos de seis noches... es más barato viajar en avión y contaminar más.
Así nada cambia y se siguen enriquecido los mismos de siempre.
Finalmente he decidido devolver mi pase. Una pena...
17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
Estimado David,
Gracias por compartir una reflexión tan honesta y bien argumentada. Entendemos perfectamente tu frustración: el equilibrio entre disfrutar del viaje, el tiempo disponible y los costes reales no siempre es fácil, especialmente con el peso creciente de la alta velocidad y las reservas obligatorias.
El tren sigue siendo una experiencia maravillosa para muchos, pero reconocemos que hoy requiere más planificación y, en algunos casos, compromisos que no encajan con la idea clásica de viajar con total libertad. Lamentamos que en tu caso no haya sido la opción adecuada y que hayas decidido devolver el pase, aunque comprendemos tu decisión.
Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de explicarlo con tanta claridad.
Warmly,
St. K
Social and Community Care Specialist
Interrail
Respuesta de Interrail
Hola Monica,
Estamos alegro que encuentras el Pase perfecto y muy útil.
Wamrly
St. K
Interrail
Buena
Hay pocas opciones para viajar en la noche de manera directa con eurail, a pesar que si hay si vas directo con la empresa ferroviarias. Igual con horarios no todos los horarios están disponibles para eurail. Del resto buena experiencia, analizar y tener bien planeado lo viajes antes de volver a comprar
9 de diciembre de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Arturo,
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que, en general, tuvo una buena experiencia viajando con Eurail.
Lamentamos que haya encontrado pocas opciones de trenes nocturnos directos y que no todos los horarios estuvieran disponibles con el Eurail Pass. Agradecemos que destaque la importancia de planificar bien los viajes con antelación, ya que su comentario es muy valioso para ayudarnos a mejorar la experiencia de otros viajeros.
Atentamente,
Social & Community Care Team
Eurail
Excelente servicio
Todo funcionó perfecto, en los tiempos informados, no tuve ningún problema
24 de noviembre de 2025
Respuesta de Interrail
Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo funcionó perfectamente y que disfrutó su viaje sin inconvenientes. Será un placer acompañarle nuevamente en el futuro!
Atentamente,
Social & Community Care Team
Eurail
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