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Interrail Opiniones 

13.308
TrustScore: 4 sobre 5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gracias al Eurailpass de 22 días, pude viajar por Europa un mes y conocer 10 países, cambiando de trenes a mi regalado gusto y teniendo que pagar reservaciones una sola vez, de Berlin a Paris en un... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buen precio, sobretodo cuando hay oferta. Respuesta rápida en atención al cliente, primero con robot y después personalmente por email. Aplicación sencilla, intuitiva y rápida. Sin embargo, en ocasion... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia muy buena , hace varios años que utilizo Interrail y un 10! No he tenido ningún problema , funciona perfectamente . Super recomendable.

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Para viajar legalmente y como corresponde hay que cumplir demasiados requisitos, que son complicados. Activar el pase, cargar el viajar, activar el viaje. Siempre falta algo. Incluso el personal ferro... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Agregador de viajes
  2. Institución europea
  3. Servicios ferroviarios

Sobre Interrail

Escrito por la empresa

Since 1959, Interrail has given travellers the freedom to experience all of Europe by train with a single Pass.

Cross borders. Travel deeper. Return home seeing the world and yourself differently. That's The Interrail Effect.

Travel Europe with Interrail

Escrito por la empresa

Explore
Plan the trip of a lifetime and travel sustainably by train across 33 European countries with your Interrail Pass.
Experience
Discover Europe’s iconic landmarks, vibrant cities and hidden gems with a One Country Pass or Global Pass.
Enjoy
Connect with locals and fellow travellers and immerse yourself in Europe’s diverse cultures, cuisines and landscapes.

Create your own story!

Find the Perfect Pass

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Interrail gives you the freedom to create your own story, station by station, stop by stop. Travel flexibly on trains that don’t require seat reservations and make your adventure as you go. With Interrail, you can take unlimited trains on each travel day.

Información de contacto

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Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

13 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Valorada con 3 estrellas sobre 5

La plataforma es muy complicada

La plataforma es muy complicada
Deben hacerla más amigable para todos los usuarios

28 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Hola Lopez,

Gracias por compartir tuexperiencia. Comprendemos que la plataforma pueda resultar complicada y tomamos en cuenta tu sugerencia para hacerla más clara y amigable. Tus comentarios son muy valiosos para mejorar el servicio.

Warmly,
St. K
Social and Community Care Specialist
Eurail

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Baje el QR del trayecto del día con las…

Baje el QR del trayecto del día con las paradas de las estaciones y en Girona unos policías me querían bajar del tren y fueron muy groseros porque no tenía el boleto de ese trayecto

28 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Estimado/a Cliente,

Lamento mucho lo sucedido en Girona. El QR del Pase es válido, pero en algunos trenes se requiere también una reserva específica como comprobante. Entiendo la incomodidad de la situación y agradezco que lo comparta con nosotros para poder mejorar.

Warmly,
St. K
Social and Community Care Specialist
Eurail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Viaje por Dinamarca

Muy cómodo para viajar y conocer un país. La aplicación es sencilla de utilizar.

27 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Hola Aidé,

Nos alegra saber que disfrutó su viaje por Dinamarca! Qué bueno que haya encontrado el pase cómodo y la aplicación fácil de usar. Gracias por viajar con Interrail!

Atentamente,
Social & Community Care Team
Interrail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

no tuvimos ningun problema

no tuvimos ningun problema, fue todo rapido y eficiente, 100% recomendable.

22 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Dear Cisneros,

We’re so glad to hear that everything was quick, efficient, and without issues. Thank you very much for recommending us!

Kind regards,
Social & Community Care Team
Eurail

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gran experiencia

Al principio no sé entiende muy bien como funciona, yo al menos no lo entendí muy bien hasta que empecé el viaje. Lo único que no me gusta es que si coges un tren que tiene trasbordo después de la 00.00 horas gastas un día más de viaje. Todo lo demás. Cero pegas

25 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Hola Triana,

Nos alegra saber que disfrutó su experiencia y que una vez iniciado el viaje todo fue más claro. Entendemos su comentario sobre los transbordos después de medianoche. Es una particularidad del sistema de días de viaje que muchos viajeros nos mencionan. Apreciamos que lo comparta, ya que nos ayuda a seguir aclarando esta información. Gracias por su reseña y por viajar con Interrail!

Atentamente,
Social & Community Care Team
Interrail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mejor de lo planeado

Fue una gran experiencia porque la informacion esta en tiempo real y eso ayuda antre cualquier situacion y ademas la app es muy intuitiva lo que hace su facil uso y agenda de viajes.

La mejor manera de viajar por EUROPA.

22 de septiembre de 2025
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Respuesta de Interrail

¡Hola Ivan!

Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu experiencia y que la información en tiempo real y la app intuitiva hicieron tu viaje más fácil.

¡Gracias por compartirlo y por recomendar Eurail como la mejor manera de viajar por Europa!

Saludos cordiales,

Camilo
Social & Community Care Specialist

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido una experiencia fantástica no…

Ha sido una experiencia fantástica no tuvimos problemas ni con los trenes ni con los horarios todo salió muy bien.

21 de septiembre de 2025
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Respuesta de Interrail

Hola Canelo,

Nos alegra mucho saber que tuvo una experiencia fantástica y que todo salió según lo previsto. Gracias por viajar con Interrail y por compartir su comentario tan positivo!

Atentamente,
Social & Community Care Team
Interrail

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Siempre a tiempo

Siempre a tiempo, ningún problema con los pasabordos o la aplicación, con las reservas etcen general una experiencia genial,lo unico que nos parecio fatal fué el servicio a bordo porque un pasaje tan costoso debía de tener un mejor desayuno o almuerzoo cena para sus pasajeros de primera clase como lo eramos nosotros y mucho mas en viajes de 4 joras en adelante

19 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Dear Jaramillo,

Thank you for sharing your detailed feedback. We’re delighted that your overall Eurail experience went smoothly and that you didn’t face issues with passes, the app, or reservations.

We also hear your concern about on-board catering in first class. Since Eurail provides the Pass but not the train operations, catering standards are set by the train companies themselves and can differ widely.

We understand your disappointment, especially during longer journeys. It’s good to know that despite this, you found the travel experience overall to be great.

Kind regards,
Social & Community Care Team
Eurail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tienen que hacer un pase que cubra…

Tienen que hacer un pase que cubra reserva de asientos de primera clase

20 de septiembre de 2025
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Respuesta de Interrail

Hola Arturo,

gracias por tu comentario.

Queremos confirmar que sí contamos con un pase que cubre las reservas de asiento en primera clase.

Saludos!

Camilo
Social & Community Care Specialist
Eurail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

una jodida locura la experiencia del…

una jodida locura la experiencia del interra

18 de septiembre de 2025
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Respuesta de Interrail

Hola Guille,

Nos alegra mucho que hayas disfrutado al máximo de tu experiencia Interrail! Suena como toda una aventura memorable por Europa. Gracias por compartir tu entusiasmo.

Atentamente,
Social & Community Care Team
Interrail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue nuestra primera experiencia usando…

Fue nuestra primera experiencia usando este sistema de trenes y también nuestro primer viaje a Europa. Al principio nerviosos, pero ya después nos sentimos muy contentos de haber usado este sistema.

19 de septiembre de 2025
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Respuesta de Interrail

Hola,

¡Gracias por compartir tu primera experiencia con Eurail! Nos alegra mucho saber que, aunque al principio estaban un poco nerviosos, terminaron disfrutando del viaje y se sintieron cómodos usando el sistema de trenes.

¡Esperamos que este sea el primero de muchos viajes maravillosos por Europa!

Saludos cordiales,

Camilo
Especialista en Atención y Comunidad

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy bastante decepcionado con el…

Estoy bastante decepcionado con el servicio de los trenes, estos estaban continuamente rompiéndose y el trato por parte de los trabajadores fue inaceptable. Estar 12 horas para un viaje de 3 no es algo normal en los países desarrollado, deberían mejorar eso.

18 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Hola Guillermo,

lamentamos mucho la experiencia que describes. Entendemos la frustración de encontrarte con incidencias durante el viaje y sentimos que tu trayecto haya resultado tan complicado. Queremos aclarar que en Interrail no operamos directamente los trenes, sino que facilitamos los pases y la información para que puedas viajar con diferentes compañías ferroviarias. De todas formas, valoramos tu comentario y lo trasladaremos para que pueda tenerse en cuenta.

Un saludo,

Camilo
Social and Community Care Specialist

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente para moverse por toda Europa


Excelente para moverse por toda Europa. Disponibilidad de horarios incluyendo cambios de último momento.
Segunda clase no le pide nada a la primera, la recomiendo.

18 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Dear Jose,

We’re thrilled that the Eurail Pass made it so easy for you to travel across Europe and that you found the schedule availability and flexibility helpful. It’s also wonderful to know you were comfortable in 2nd class. Thank you for your recommendation!

Kind regards,
Social & Community Care Team
Eurail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy cómodo....pero reserva.

Magníficos trenes en Polonia.

17 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Dear Customer,

Thank you for your kind words! We’re happy to hear that you found Interrail very convenient and enjoyed the excellent trains in Poland. Your tip about making reservations is indeed important advice for future travelers.

Kind regards,
Social & Community Care Team
Interrail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena app

Buena app, al principio poco intuitivo pero despues es una maravilla

15 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Dear Mateo,

We’re happy to hear that you found the app very good once you got used to it. It’s great that Interrail turned into a wonderful experience for you after the initial learning curve.

Kind regards,
Social & Community Care Team
Interrail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente aplicación por App

Excelente aplicación por App ; me ahorro tiempo.

14 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Dear Vadillo,

Thank you for your kind review! We’re glad that using the app helped save you time and made your experience more convenient. That’s exactly the kind of benefit we aim for.

Kind regards,
Social & Community Care Team
Eurail

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Interrail pass es cómodo

Interrail pass es un método muy cómodo para descubrir Europa, la aplicación funcionó siempre bien y no dio problemas cuando nos lo pidieron.

14 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Dear Manzano,

We’re delighted to know that you found the Interrail Pass such a convenient way to explore Europe. It’s great to hear that the app worked reliably and that everything went smoothly when asked to show your ticket. Thank you for sharing your experience!

Kind regards,
Social & Community Care Team
Interrail

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo ha ido bien en general

Todo ha ido bien en general, aunque con algunos contratiempos que pudimos solucionar gracias a la ayuda de Interrail. Los trenes de Alemania funcionan regular y son un poco caóticos , los dos que hemos cogido han llegado con retraso, uno de ellos dos horas. Nos han compensado por el retraso, todo hay que decirlo. En la aplicación casi todo lo traducen , y puedes añadir y quitar viajes hasta el último momento.

4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Dear Eva Maria,

Thank you for sharing your experience. We’re glad that overall things went well and that our team was able to help resolve issues when needed.

We also hear your feedback regarding German trains and the delays you experienced, although these are beyond our control, we know they can disrupt travel plans. It’s good that you received compensation for the longer delay, and we’re happy you found the app flexible and helpful for managing your journeys.

Kind regards,
Social & Community Care Team
Interrail

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente para planificar los viajes

Excelente para planificar los viajes , para tomar varios trenes el costo está muy bien , la informacion brindada también .

14 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Dear Customer,

We’re so glad to know that the Pass made planning easier for you, offered good value for multiple journeys, and that the information provided was helpful. Thank you for taking the time to share your experience with us!

Kind regards,
Social & Community Care Team
Eurail

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En general, buena experiencia

El pase de interrail es un boleto flexible que puedes cambiar hasta el ultimo momento, cosa que se aprecia en cualquier emergencia. La mayoría de los trenes son modernos, cómodos y bien equipados, lo que se agradece cuando llevas varios días viajando. El único problema es que no suelen dar otras opciones cuando hay huelgas o algún inconveniente, lo que puede llevar a una mala experiencia durante el viaje.

14 de septiembre de 2025
Logotipo de Interrail

Respuesta de Interrail

Dear Customer,

Thank you for your thoughtful review. We’re glad you found the Interrail Pass flexible and useful, especially when last-minute changes were needed. We also appreciate your comment about the quality of modern and comfortable trains. It’s a big plus during longer journeys!

At the same time, we understand your concern about disruptions such as strikes or unexpected issues. Since Interrail does not operate the trains directly, alternative options during such times are limited, but we agree this can strongly affect the travel experience. We appreciate your balanced perspective and hope that overall the journey left you with good memories.

Kind regards,
Social & Community Care Team
Interrail

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