Gracias al Eurailpass de 22 días, pude viajar por Europa un mes y conocer 10 países, cambiando de trenes a mi regalado gusto y teniendo que pagar reservaciones una sola vez, de Berlin a Paris en un... Ver más
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Buen precio, sobretodo cuando hay oferta. Respuesta rápida en atención al cliente, primero con robot y después personalmente por email. Aplicación sencilla, intuitiva y rápida. Sin embargo, en ocasion... Ver más
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Una experiencia muy buena , hace varios años que utilizo Interrail y un 10! No he tenido ningún problema , funciona perfectamente . Super recomendable.
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Para viajar legalmente y como corresponde hay que cumplir demasiados requisitos, que son complicados. Activar el pase, cargar el viajar, activar el viaje. Siempre falta algo. Incluso el personal ferro... Ver más
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Cross borders. Travel deeper. Return home seeing the world and yourself differently. That's The Interrail Effect.
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Amé viajar por Europa en tren
Amé viajar por Europa en tren, sobre todo la línea italiana, la francesa aunque fue buena, no se compara. Los viajes son puntuales, los paisajes tan bellos y los asientos en primera clase tan cómodos que no se siente el paso de las horas, todos los viajes me parecieron cortos.
18 de junio de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Carolina,
Qué gran alegría leer su reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que amó su viaje por Europa en tren y que disfrutó especialmente la comodidad de los trenes italianos y los hermosos paisajes que ha visto en su recorrido. Sus palabras sobre la puntualidad, la comodidad y la belleza del viaje nos inspiran a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible.
Gracias por haber elegido Eurail. Esperamos que vuelva a viajar con nosotros muy pronto para nuevas aventuras!
Atentamente,
Isa
Social Care Specialist
Eurail
El precio me pareció correcto
El precio me pareció correcto, pero algunos trenes baja la calidad.
13 de junio de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Plenasio,
Gracias por su valoración! Nos alegra saber que considera que el precio es correcto. Tomamos nota de su comentario sobre la calidad de algunos trenes. Es muy importante para nosotros que su experiencia sea positiva en todo momento. Sus observaciones nos ayudan a seguir mejorando junto a las compañías ferroviarias asociadas.
Esperamos que siga disfrutando de muchos viajes con nosotros y, si alguna vez necesita asistencia o quiere darnos más detalles, puede contactarnos aquí https://eurail.zendesk.com/hc/en-001/requests/new. Gracias por elegirnos!
Atentamente,
Isa
Social Care Specialist
Eurail
Respuesta de Interrail
¡Hola Ana!
Muchas gracias por tu reseña 😊 Nos alegra saber que te resultó fácil de usar.
Saludos cordiales,
Camilo
Social and Community Care Specialist
Buen producto pero, pero limitado.
Definitivamente lo mejor es el precio.
Lo peor es que en lo trayectos o rutas con mayor demanda, NO aplica el pase o no puedes ir directo y tienes que dar una tremenda vuelta repleta de trasbordos lo que te duplica el tiempo.
La App me resultó poco intuitiva y amigable tuve que pedir ayuda en algunas reservas. Tiene que tener procesos simples y pensados para todo tipo de usuarios.
9 de mayo de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Roberto,
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que haya encontrado el Pase económico y accesible. Al mismo tiempo, entendemos completamente su frustración cuando ciertas rutas requieren múltiples transbordos o cuando el uso del Pase no es tan directo como debería.
También tomamos nota de sus comentarios sobre la aplicación. Estamos trabajando constantemente para que la experiencia sea más intuitiva y accesible para todo tipo de viajeros. Si desea que revisemos algún caso en concreto o necesita más ayuda, por favor contáctenos en: https://eurail.zendesk.com/hc/es/requests/new
Gracias por su sinceridad.
Atentamente,
Isa
Social Care Specialist
Eurail
Pague por un boleto de 1a
Pague por un boleto de 1a, Clase y nunca tome un tren de primera clase porque no me convenian los horarios. Entonces considerio que deberían devolverme la diferencia pagada
12 de mayo de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Isela,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos saber que no pudo aprovechar los beneficios de la primera clase durante su viaje debido a los horarios. Entendemos su preocupación respecto a la diferencia de precio pagada y el valor recibido.
Le recomendamos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente para revisar su caso y ver si es posible alguna compensación en base al uso: https://eurail.zendesk.com/hc/es/requests/new
Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
Isa
Social Care Specialist
Eurail
No me funcionó mi pase y me
No me funcionó mi pase y me
Multaron , envié los documentos y no me hicieron el reembolso . No debería haberlo comprado
13 de junio de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Parker,
Lamentamos sinceramente que su Pase no haya funcionado correctamente y que haya recibido una multa durante su viaje. Entendemos lo frustrante que debe haber sido esta situación, especialmente después de haber enviado los documentos correspondientes sin obtener el reembolso esperado.
Le pedimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente enlace para revisar su caso nuevamente: https://eurail.zendesk.com/hc/es/requests/new
Queremos asegurarnos de que se analice su situación con detenimiento y que reciba la atención que merece.
Atentamente,
Isa
Social Care Specialist
Eurail
Es un sistema de viaje increíble
Es un sistema de viaje increíble. A pesar de que los trenes tienen atrasos y dificultades en varias ocasiones, el sistema de pase permite que uno haga todos los cambios necesarios.
13 de junio de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Angélica,
Gracias por tu comentario. Nos alegra que valores la flexibilidad que ofrece el pase Eurail para adaptarte a los imprevistos durante el viaje. Trabajamos para seguir mejorando la experiencia y que puedas disfrutar aún más de tus trayectos.
Saludos cordiales,
Camilo
Social and Community Care Specialist
La app funcionò perfecto
La app funcionò perfecto, viajamos por varios paises y no tuvimos inconvenientes, muchos trenes requieren reserva de asientos pagas no lo dejen para ùltimo momento, recomiendo reservar camarotes para viajar en tren nocturnos. Tambièn se puede viajar por el glazier express y bernina, solo con un adicional de asiento.
10 de mayo de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Laura,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y tus recomendaciones para otros viajeros. Nos alegra saber que la app funcionó perfectamente durante tu viaje. Reservar con anticipación es clave para evitar inconvenientes, especialmente en trenes nocturnos y rutas especiales como el Glacier Express y Bernina Express.
Saludos cordiales,
Camilo
Social and Community Care Specialist
La experiencia merece ser vivida una…
La experiencia merece ser vivida una vez en la vida mínimo
12 de junio de 2025
Respuesta de Interrail
Hola Adrian,
¡Muchas gracias por tu mensaje!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Eurail fue tan especial. Sin duda, recorrer Europa en tren es algo que vale la pena vivir al menos una vez en la vida. ¡Esperamos que se repita pronto!
Saludos cordiales,
Camilo
Social and Community Care Specialist
Mi experiencia Eurorail
Es la segunda vez que utilizo Eurail en mis viajes por Europa y puedo decir que he comparado precios y servicios y nada se le puede comparar, en este viaje la atención de Vicky en atención al cliente fue muy efectiva y rápida y pudo ayudarme más de lo que imaginé con mi duda. Sin duda recomiendo Eurail para visitar Europa!!!
30 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
Hola Martha,
Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva con Eurail. Nos alegra saber que la atención de Vicky en el servicio al cliente fue tan efectiva y rápida, y que pudimos ayudarle más de lo esperado. Agradecemos su recomendación y esperamos que siga disfrutando de sus viajes por Europa con Eurail.
Warmly
St. K
Social Care Specialist
Interrail.eu
Excelente
Excelente, lo recomiendo a todos que tengan un viaje por europa muy bien planificado. Mucha puntualidad y excelente servicio. Ademas, me ahorre mucho dinero.
26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
Dear Guillermo,
Thank you so much for your feedback! We’re thrilled to hear that you had an excellent experience and found the service punctual and convenient. It’s great to know that it helped you save money while traveling across Europe.
We look forward to being part of your future journeys.
Kind regards,
Eurail
Todo muy fácil y práctico.
Todo muy fácil y práctico.
En mi caso viajé solo y lo mejor de todo es la flexibilidad de horarios para viajar como y cuando quieras
25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
Hola Sergi,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que disfrutaste de la flexibilidad que ofrece el pase. ¡Viajar a tu ritmo realmente marca la diferencia! Si alguna vez necesitas más recomendaciones o asistencia, estamos aquí para ayudarte.
Saludos,
Camilo
Social and Community Care Specialist
Quedé encantada con el global pass de…
Quedé encantada con el global pass de Eurail, viajamos a varios países en Europa y nunca tuvimos problemas con el pase dan muchas opciones de viajar las veces que tú quieras y a la hora que tú quieras, los trenes en Europa son muy puntuales y por supuesto lo voy a volver a usar lo recomiendo.
21 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
Hola Liliana,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva!
Nos alegra saber que disfrutaste al máximo de tu Global Pass y de la flexibilidad que ofrece para explorar Europa. Los trenes puntuales y las múltiples opciones de viaje realmente hacen que sea una forma cómoda y emocionante de recorrer el continente. Esperamos verte de nuevo en tu próxima aventura ferroviaria.
Warmly 😊
St. K
Social Care Specialist
Eurail.com/Interrail.eu
Very practical
8 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
Dear Rodrigo,
Thank you for your review! It’s great to hear that you found the Interrail Pass practical. We’re glad it made your journey more convenient and enjoyable. See you again soon on your next Interrail adventure!
Kind regards,
Isa
Social Care Specialist
Interrail.eu
7 dias de tren disfrutando de paisajes y lugares hermosos
Una experiencia divertida de disfrutar al maximo para conocer lugares y pasajes. Solo deben mejoras las reservas obligatorias de asientos en algunos trenes para q se haga desde este mismo aplicativo y hasta el mismo momento de viaje. Muy contento
29 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
¡Hola Micky!
Gracias por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que disfrutaste del viaje y de conocer nuevos lugares. Tomamos en cuenta tu sugerencia sobre mejorar el sistema de reservas obligatorias de asientos. Estamos trabajando para que todo el proceso sea más fácil y cómodo, incluyendo la posibilidad de hacer reservas a través de la app en el momento del viaje.
Kind regards,
Camilo
Social and Community Care Specialist
Logramos realizar10 trayectos en tren de alta…
Logramos 10 trayectos en tren de alta velocidad por diferentes países europeos.
22 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
Hola Fabián,
¡Qué emocionante escuchar sobre tus 10 trayectos en tren de alta velocidad por Europa!
Nos alegra saber que aprovechaste al máximo tu experiencia viajando por diferentes países. Si decides emprender otro viaje en el futuro, estaremos encantados de ser parte de tus aventuras nuevamente. ¡Gracias por compartir!
Warmly
St. K
Social & Community Care Specialist
Eurail.com/Interrail.eu
Página poco intuitiva y pocos cupos
Página poco intuitiva, para la mayoría de los viajes se debe reservar asiento mediante un sitio externo a la app. Además de que hay poco cupos para las personas que toman el pase, por lo que no pudimos tomar ciertos viajes incluso intentando reservarlos con anticipación.
30 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
Hola Pedro,
Gracias por tu comentario. Lamentamos que hayas tenido dificultades con la intuitividad de la página y la reserva de asientos a través de sitios externos. Entendemos que puede ser frustrante no poder reservar ciertos viajes, incluso con anticipación. Apreciamos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar la experiencia para todos los usuarios.
Saludos cordiales,
Camilo
Social and Community Care Specialist
Decepcionante.
Compramos el servicio de 15 días en 2 meses, en primera clase.
¡Usamos sólo 5!
La App es confusa, no es "amigable ni intuitiva", todo lo contrario, dificulta la adquisición de pasajes, lo que produce pérdida de tiempo hasta desmotivar el uso... Pérdida de dinero y energía...
18 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
Estimada Gladys,
Sentimos mucho que tu experiencia con nuestra app no haya sido la esperada. Lamentamos que la confusión al usarla haya afectado tu viaje y aprovechamiento del pase.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando la app para hacerla más intuitiva y fácil de usar. No dudes en escribirnos si tienes más sugerencias o necesitas ayuda adicional.
Saludos cordiales,
El equipo de Eurail
eficiencia y facilidad de manejar
siempre tuvimos disponibilidad de viajes y es muy bien aceptada y reconocida por los chocadores de boletos.
10 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
Hola Omar,
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que siempre tuviste disponibilidad de viajes y que tu pase fue bien aceptado y reconocido por los conductores de boletos. Es un placer saber que tu viaje fue fluido y sin inconvenientes.
Atentamente,
Camilo
Social and Community Care Specialist
Fácil y económico para el primer viaje por Europa
Compramos el pase de 10 días en 2 meses, el pase funciona muy bien en Alemania, Austria y República Checa.
En Francia el valor de la reserva de los asientos es mayor y es mejor reservar con anticipación.
El tren París-Barcelona es muy demandado y debes reservar asientos con anticipación, yo me quede sin asientos así que tuve que buscar alternativas.
En España la reserva de asientos se debe hacer para todos los viajes en tren de alta velocidad y de forma presencial en alguna estación de tren, esto dificulta la planificación cuando vas a visitar alguna ciudad pequeña sin estación de trenes.
En general, es muy conveniente cuando vas a visitar múltiples destinos en un periodo corto de tiempo y la aplicación te ayuda mucho a planificar tus viajes, incluyendo los transbordos.
29 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Interrail
Dear Francisca,
Thank you for your insightful review! We’re glad to hear that you found the Eurail Pass effective for your travels.
You’ve highlighted an important point regarding seat reservations in France and Spain. Indeed, high-speed trains often require advance reservations, especially for popular routes like Paris to Barcelona. We recommend booking these seats as early as possible to avoid any last-minute challenges.
Kind regards,
Eurail
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