Jula Opiniones 

Betalte for en elsykkel, men svært vanskelig å komme i kontakt med kundeservice, som heller ikke var noe hjelpsom. Må møte opp fysisk bare for å avtale montering. Ingen mulighet for kontakt med lokal butikk. Lite kundevennlig og tungvint. Handler ikke her igjen om det gjelder montering.

Sämsta jag har varit med om, köpte en partycooler som var sönder och läckte. Lämnade in den för att få en ny men då var man tvungen att skicka den på service först om man ska få sina pengar tillbaka ens som kunde ta flera veckor. Kommer aldrig handla där igen. Väldigt dryg personal dessutom

Jeg kjøpte batteridrevet verktøy, jeg prøvde skrumaskin som er veldig svak, klarer bare de minste skruene, sirkelsag er også for svak. Jeg gikk derfor til jula får å få retur,men de godtar ikke retur på brukte produkter, og de har ikke fornøyd garanti, så vil du bli fornøyd med produktene dine, så handle andre steder

Jula varslet etter en online bestilling om forsinket levering på flere uker. ColliCare som transportør bidro til at den tiden økte med en uke. Varen ble levert på slik måte at emballasje hadde fått hard medfart og det var flaks at deler ikke hadde falt ut. Alt lå slengt omkring i pakken og produktet hadde skader og bar preg av å kunne vært åpnet tidligere før transport, eller av transportselskapet, ikke godt å vite. Et par dager etter bestilling i nettbutikken og uker før den blir levert, så setter Jula ned prisen på kjøpt produkt med en betydelig sum. I jula systemet har det ingen betydning at noen kunder kan føle seg lurt da. For her var det mye penger å spare på å utsette sin bestilling med et par dager. Vel, skulle ha ventet med å bestille. Eller burde ikke ha bestilt i det hele tatt. Sentralt er Jula likegyldige til at varer leveres med en transportør som påfører varen skader. Løsningen da er en veldig tungrodd prosess med lite hjelpsomme ansatte i butikk siden varen er kjøpt på nett og ikke i butikken.
Enkleste er bare rett og slett å unngå å kjøpe dyre varer fra Jula. Eller enda bedre, å unngå å kjøpe noe som helst i fra dem. Slipper å betale ny pris for produkt som ved levering har skader og ser brukt ut.
Bonus blir jo at du også slipper å forholde deg til Jula sin arrogante og lite løsnings orienterte Svenske kundeservice. Som også mestrer å vise en direkte spydig tone i sin dialog med kunden.

Najmniej responsywny sklep w jakim ostatnio miałem okazję robić zakupy. Zgłoszenie w panelu klienta do zamówienia jest UWAGA realizowane do 2 dni roboczych. Pomyliłem adres wysyłki bo chciałem zamówić do pracy by odebrać na 100% paczkę, a tu paczka do domu. Ale najlepsze jest to że ani paczka ani odpowiedź na zgłoszenie nie ruszyło z miejsca więc jakby pomyłka była większa to nawet nie chcę myśleć co by było...

Kjøpte flettverknetting (1X25m)
Elendig kvalitet. umulig å rulle ut og ikke "ferdigprodusert"
Umulig å reklamere på....de forstår ikke problemet og ser ikke feil på vedlagte bilder.
ALDRI mer Jula :(

Skulle høre om en var som var under 3 stk igjen av men nei de kan ikke sette over til butikk.
Gikk til en konkurrent og kjøpte samme vare siden de faktisk lot meg snakke med butikken slik at jeg var sikker på at produktet var tilgjengelig
Skal sies at dette er for kundeservice har hatt null problem med de enkelte butikkene

Bestillte del til gressklipper. Kom aldri.... møkkafirma. Aldri mere juja for min del, kjappere fra temu.

Feilprising av vare.
Stod 99 på hylla varen sto på.
Sjekket kvittering etter kjøp og der var de plutselig 159.
Så fra i kassen men fikk en sur beskjed om at ville jeg ikke ha den så fikk jeg bare levere tilbake.
Sto i kø på retur i 10 minutter uten at køen gjekk fremover.
Så ga f og reiste.

grusomt dyrt og tregt å få pakker levert. Colliecare hjemmelevering til 550kr er ofte eneste alternativ på ting som uten problem kan gå med vanlig post. Klarer ikke finne logikken i hva som går eller ikke med vanlig post pakke. Skulle bestille buer til fiberduk, men 550 kroner i frakt for en vare til 50 kroner er galskap. en 2 pk. med buer veier 240 gram og er 60cm x 61cm

Jula has a wide variety of tools and home goods at decent prices. Ordering online was easy, but delivery took longer than expected and tracking was limited. Still a useful store if you're not in a rush.

Første og siste gang på Jula Skien. Bør jekke seg ned noen hakker !

Jeg vet liksom ikke helt, men hele opplevelsen var bare trist. Hadde ikke vært på Jula noen gang så ja..

Skulle handle en jekk fra Bahco, type 2-tonns sånn i utgangspunktet. Men da jeg kom ned så jeg annen type som kanskje kunne vært av interesse. Den fant jeg ikke annet enn utstilt, og hørte derfor med en ansatt.

Vedkommende kunne fortelle at om de ikke hadde flere igjen kunne de bestille. Jeg forteller videre da at jeg kjører 15 mil en vei for dette. Om så er, kan jeg da kjøpe den som er utstilt?

Det gikk nok ikke for de kunne ikke selge den. Jeg fortalte da at poenget er vel å få solgt ting! Og om dere kan få tak i flere på få dager så kan vel jeg evt kjøpe den som står her når jeg først er her?

Men nei, det går bare ikke!!!!! Greit sa jeg og tok den første modellen i retning kassa.

Så er det selve konseptet som svært mange slike butikker bruker. En voldsom labyrint for å måtte gå forbi alt liksom. Ingen mulighet for snarveier der nei. Det er rett og slett klaustrofobisk, varer helt opp til taket osv liksom. Ikke skjønner jeg at det er lov med tanke på brann.

Vel fremme ved kassen fortalte jeg mine historier om utstillingsmodeller og "kundefeller" Hun som stod der kunne bekrefte at...ja, det er mange som sier nettopp det med å bli fanget. Ja....sier jeg......men det får vi ikke gjort noe med sier hun og ser ut i luften.

Neivel sier jeg. Så var det dette med utstillingsmodeller da. Vel sier hun, hvis vi skal gå å fylle på hele tiden så.....det har vi rett og slett ikke tid til. For vi må jo rydde og organisere osv svarer damen.

Kunder er noe dritt gitt. Da sa jeg bare om det er liksom policyen så er det første og siste gangen her. Og tro meg, det blir det!

De bør bare "jekke seg ned" en del hakk gitt. Nei folkens, da er det reine "oasen" på Biltema rett ved. "Øppna landskap" og blide mennesker som oppfører seg som ansatte og ikke innsatte.

Har ennå ikke fått produktet, 12 dager siden bestilling og ordren er ikke plukket fra lageret deres. De sier at det vil ta opptil 14 dager fra dagens dato til før jeg kan forvente å hente pakken i min lokale Jula-butikk. Siste gang jeg bestiller noe derfra.

Dårlig kundeservice, specialt hvis man bestiller på jula's nettside. ingen kvittering, ingen response fra kundeservice, eller varer etter flere dager.

Kjøpte over Julas nettside med transport. Tok over 1 uke for å få levert. OK greit. Da transport kom var det kun den minste av pakker som ble levert. Myggnetting. Sjåfør ante ingenting om hvor pakke nummer 2 var. Paviljongen på to meter var mistet på deres transportørs lager. Jeg selv måtte ringe å fikse alt med DERES transportør. I følge Julas kundeservise er deres ansvar for pakker kun frem til transportørs lager. Colie Care bekreftet den var mistet. Så begynte problemet med Jula. Ikke vil de hente en paviljong fra nærmeste varehus og erstatte til varehuset fra deres sentrallager. De vil heller ikke levere penger tilbake til meg før tranportselskapet sender min vare tilbake i retur til sentrallager (ref mail). Hvordan kan de sende noe tilbake som de har mistet? Så pengene mine kan jeg vel se langt etter.

Uoversiktelig lang leveringstid
Lovet 3-5 dager
Faktisk 14 dager eller mer ingen svar fra kundeservice

Håpløst reklamasjonssystem. Varehusene skylder på at alt styres sentralt, sentralt sier man må ta det med varehuset. Jula sentralt er totalt blottet for kunnskap om den norske forbrukerkjøpsloven. Mitt tips: aldri kjøp noe du er redd for at kan gå i stykker på Jula.

Kjøpte en ny støvsuger fra Kärcher til 3400,- på Jula i Sandvika. Har brukt den to ganger a 5- 10minutter før den plutselig stoppet av ukjent årsak. Reiste ned noen dager senere for å klage/ få en ny. Her fikk jeg jeg beskjed om at den måtte sendes til Sverige for videre undersøkelse og reparasjon. Sjeldent jeg opplever så dårlig service. Anbefales ikke videre!

Det sämsta som jag upplevt. Var tvungen att makuleras orden. Dom måste ha stora problem.

Saämst

Bestilte ordre for henting. Fikk e-post om at de ikke var i stand til å fullføre ordren i varehuset (4 t-skjorter), Gikk inn og sjekket varebeholdningen på nytt, men joda, alt skulle være på plass i butikken. Alternativet er å få det fra hovedlager som igjen sliter men levering. NEI TAKK - behold varene og ordren er kansellert. Jan B.