Karaca Europe Opiniones 

J'ai commandé une couette chez Karaca au prix de 80 euros et elle était d'une si mauvaise qualité que je souhaite la retourner. Le code barre de retour du produit ne peut pas être ouvert sur leur site internet, sur mon téléphone ou sur mon ordinateur. Je l'ai écrit sous forme d' e-mail et sur leur compte Instagram, mais je n'ai pas reçu de rappel même si je leur ai écrit plusieurs fois. Je n'achèterai plus jamais un produit Karaca.

J'ai reçu ma commande, très bien emballée, seulement il manque un plat en forme de sapin , j'en avais commandé deux. Merci de faire le nécessaire

Une catastrophe ! Carton ouvert rien n'est emballé les emballages des verres à pied déchirés et poussiéreux avec verre cassé ! Plus jamais

Bislang war unser Einkaufserlebnis äußerst enttäuschend. Am 11.11.2023 haben wir 2 Geschirrsets vor Ort gekauft, mit der Zusage einer Lieferung in 2 Wochen. Nach 3-4 Wochen haben wir nur 1 Geschirrset erhalten. Trotz mehrfacher telefonischer Mitteilung des Problems wurde uns eine Lösung versprochen, jedoch erhielten wir keine Rückmeldung. Bei dreimaligem persönlichen Besuch der Filiale vor Ort wurden uns lediglich Versprechungen gemacht, die Ware bald zu liefern. Bis zum 05.01.2024 ist jedoch keine Ware eingetroffen.

Am 05.01.2024 waren wir erneut vor Ort, wo die Filialleiterin sich äußerst unprofessionell verhalten hat. Letztendlich erhielten wir das gleiche Geschirrset in einer anderen Farbe – nach 2 Monaten Wartezeit und zu einem höheren Preis.

Diese Erfahrung war höchst unprofessionell und enttäuschend, insbesondere aufgrund des unseriösen Verhaltens der Filialleiterin. Diese Geschäftserfahrung ist absolut nicht zu empfehlen, seid gewarnt!

Je pas reçu ma commande et je suis déjà réclamé 2 fois et pas de réponse,c’est une site pas du tout correct,vous êtes achètes pas de cette site

nicht mal der eine Stern ist verdient! Die 5 in 1 Kaffeemaschine konnte ich nach ca. 2 Monaten nicht mehr benutzen, da sie einfach nicht mehr funktionierte! Wir haben auf Anraten des Kundendienstes die Maschine zurück geschickt und sollten Ersatz bekommen, seit 3 Monaten warten wir nun!!! Mehrere Anrufe und mehrere Mails blieben unbeantwortet!! Jetzt habe ich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet sowie Anwalt! So einen miserablen Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Sehr schade!

Nous avons reçu un produit cassé et impossible d'avoir le SAV pour retourner le produit ou faire un échange !! Leur site internet ne fonctionne pas pour les "retours faciles"!! A fuir !!!

2 commandes de passées et honnêtement c'est la cata.
Remise non appliquée
Pas de retour aux mails envoyés

Il y avait une offre pour l'achat d'un article le deuxième offert. J'ai jamais reçu l'article offert j'ai dû faire 2 mails et passé 2 appels pour essayer de résoudre le problème.
On me propose de renvoyer l'article mais pour cela je dois ajouter un produit d'au moins d'une valeur de 5euros et peut être même payé les frais de livraison !
Affaire à suivre.
Je ne recommande pas !

Kein Verlass das Paket auch wirklich ankommt ich musste mehrmals hotline anrufen. Nach 3 wochen habe ich meine Bestellung erhalten was in 2-5 werktagen da sein sollte!

Bin vor Ort Käufer, mag die Ware anfassen, ansehen und vor Ort kaufen. Leider in der Filiale Berlin Gropius-Passage nicht möglich zu kaufen. Nur noch Ausstellung, egal was man kaufen möchte. Würde auch die Ausstellungsstücke kaufen, nicht möglich. Ok dann wären die Regale leer und seit geraumer Zeit, Personal was arrogant ist. Leider schwer enttäuschend.

Ich habe mir eine Kaffeemaschine bestellt, habe aber komplett was anderes erhalten. Fünf Pakete grüne Platten im Wert von paar Euro habe ich bekommen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert. Bis jetzt keine Rückmeldung nie wieder werde ich bei karaca bestellen !!!

Habe was bestellt, wurde beschädigt geliefert. Kein Kundenservice die Telefonnummer funktioniert nicht mal..
Antwort habe ich bis heute keine erhalten... nie wieder....
Ich habe Paypal eingeschaltet
Finger weg kauft euch was anderes

Commande annulée, jamais expédiée .toujours en attente de remboursement depuis 1 mois. Aucun moyen de les joindre 😕

Kein STERN!!! Es wird so lange nicht geliefert und aus dem nicht bekommt man eine Rückerstattung.

J'ai acheté des couteaux à steak chez karaca premier lavage le couteau rouille cher et mauvaise qualité je déconseille les couverts karaca et la théière aussi leur produit rouille

Die verarschen Leute! Ich habe Anfang November eine Bestellung aufgegeben, die günstigen Flasche habe ich bekommen, den Rest der Bestellung (großes Geschirrset und Glasbretter)habe ich bis heute nicht bekommen. Auf heutige Nachfrage wollte der Kundenservice sich darum kümmern, dass der Rest verschickt wird. Eine Stunde später erhalte ich die Stornierung meiner Bestellung! Auf eine weitere Nachfrage warum es storniert wurde, konnte mir keiner eine Antwort geben. Ich soll einfach nochmal bestellen, dann natürlich zu einem teureren Preis. Finde ich eine absolute Frechheit!

C'est de l'arnaque il affiche des prix en promo sur le site mais au final quand tu passe au paiement le produit et vendu presque deux fois sont pris. Je vous donne mon exemple j'ai acheté un ensemble de couvert a 64€ et au moment du paiement il passé a 104€. C'est quoi cette arnaque. Du jamais vuuuu.
A ÉVITER ET PERSONNE POUR VOUS ÉCOUTÉ.

Unzufriedenheit mit dem Kundenservice von Karaca

Sehr geehrtes Karaca-Kundenservice-Team,

ich möchte meine tiefe Enttäuschung über meine Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen mitteilen. Im September habe ich ein Gerät reklamiert, und es hat einen ganzen Monat gedauert, bis herausgefunden wurde, wo sich das Paket im Lager befindet. Nach dieser Verzögerung habe ich ein falsches Gerät erhalten, und seitdem verfolge ich mein Geld.

Diese Situation empfinde ich als äußerst unbefriedigend und frustrierend. Die mangelnde Kommunikation und die falsche Zusendung des Geräts haben zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt. Es wäre sehr wichtig für mich, eine umgehende Klärung und Rückerstattung zu erhalten.

Ich hoffe auf eine zügige und positive Lösung dieses Problems.

Mit freundlichen Grüßen,

Suzan

Bonjour,

Je ne commanderai plus jamais de ma vie sur votre site et je n'achèterai plus jamais vos produits sur des sites partenaires.
Le service après-vente vente est vraiment médiocre je n'ai plus les mots pour vous dire à quel point je suis déçue de vos services !!!!!!!
Honteux inadmissible
Application KARACA je commande un produit je veux renvoyer impossible de télécharger le bon de retour alors que je suis dans les délais vous êtes des arnaqueurs tout simplement !!!!!
Je veux une réponse rapidement d'extrême urgence !!!!!
C'est mon argent qui dort chez vous je n'accepte pas !!!!!

A éviter !! J’ai acheter mes couverts et des le premier lavage tout est déjà rouillés!! De plus je n’arrive pas à joindre le service client