Kiwi.com Opiniones 184.583

TrustScore: 4 sobre 5

4,0

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fue muy simple hacer la reserva de los pasajes con conexión desde la página, de lo contrario se me hubiese complicado bastante. Te mantienen informado de los vuelos, y el momento de hacer el check-in.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Pagué por asiento con "Extra Espacio" y nunca lo recibí; me aparecían asientos "genéricos". Tuve que pagar aún más (pero ahora directamente en la aerolínea) para poder tener el asiento que yo necesi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena ha sido siempre, solo que está vez la cagaron con el sistema que no permite al viajero gestionar su check in solo porque el pasaje fue pagado por un amigo. Menudos incompetentes. Quien les hace... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me convertí en cliente de Kiwi Viajes y mi experiencia ha sido muy positiva. Siempre encuentro vuelos a muy buenos precios y nunca he tenido ningún problema con los vuelos gestionados por la empresa.... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Agregador de viajes
  2. Agencia de pasajes de avión

Sobre Kiwi.com

Escrito por la empresa

Fly for less, Guaranteed!

Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.
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Escrito por la empresa

Kiwi.com's travel hacks

New ways to fly for less

As well as finding you the best deals, Kiwi.com puts a number of travel hacks at your disposal. New ways to search and build itineraries that wouldn’t normally exist, lower prices on popular routes, flexible ticketing, honest exchange rates and loads more.

Learn about our travel hacks here

Información de contacto

4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

185 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Información clara

La información previa al viaje y el check in fueron coorrectos

18 de junio de 2026
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Respuesta de Kiwi.com

Hola, Fernando: gracias por hacernos saber que la información previa al viaje y el check-in fueron correctos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

rapida y eficaz

puse mal el mail y me lo solucionaron rápido

15 de junio de 2026
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Respuesta de Kiwi.com

Estimado Felix,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia con Kiwi.com.

Nos complace recibir su reseña y queremos asegurarle que sus comentarios han sido recibidos y se están tomando muy en serio. Nuestro equipo dedicado revisará su caso y se pondrá en contacto directamente con usted tras el resultado de su evaluación.

Agradecemos su comprensión mientras investigamos este asunto.

Saludos cordiales,

Equipo de Atención al Cliente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta kiwi.com y el servicio…

Me encanta kiwi.com y el servicio adicional de WhatsApp donde mis consultas o dudas son siempre resueltas

19 de junio de 2026
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Respuesta de Kiwi.com

MCristina, es realmente gratificante ver que nuestro servicio de WhatsApp es tan eficaz para resolver sus preguntas. Nos complace que valore su experiencia con Kiwi.com.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un precio accesible

Un precio accesible, gran facilidad para comprar vuelos y poder trabajar con ellos. Repito sin duda

14 de junio de 2026
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Respuesta de Kiwi.com

Hola, Irene:

Nos alegra saber que los precios le parecieron accesibles y que el proceso de reserva de vuelos le resultó sencillo. También nos alegra que le haya resultado fácil gestionar todo con nosotros y que planee volver a reservar.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Conexión correcta a buen precio

Buena experiencia por precio, reserva y avisos vuelos

17 de junio de 2026
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Respuesta de Kiwi.com

Nos complace saber que su experiencia con el precio, la reserva y las notificaciones de vuelo fue buena, Rafael.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fiable y precios baratos

La tarjeta de embarque se generó sola y no tuve que descargar la aplicación de la aerolínea. El precio de los billetes era más barato que en la página oficial de la aerolínea

20 de junio de 2026
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Respuesta de Kiwi.com

Maite, gracias por destacar la comodidad de la tarjeta de embarque automática y el ahorro que encontró. Nos complace que esto haya mejorado su experiencia de viaje.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy claro y rápido

Todo muy claro y rápido. Precios competentes.

1 de junio de 2026
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Respuesta de Kiwi.com

Es un placer leer sus comentarios, Isabel. Nos alegra que el proceso haya sido claro y rápido, y que haya encontrado nuestros precios competitivos.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice una reservacion ..

Hice una reservacion ... y me cambiaron mi vuelo. Nunca me contestaron a mi reclamo. Ese vuelo no me servía para nada

20 de junio de 2026
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Respuesta de Kiwi.com

Estimada Monica,

Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejarnos su reseña y de hacernos saber su experiencia con Kiwi.com.

Tenga la seguridad de que nos tomamos muy en serio sus comentarios y nuestro equipo especializado llevará a cabo una investigación exhaustiva de su caso. Un representante se pondrá en contacto directamente con usted tras conocerse el resultado de dicha revisión.

Agradecemos enormemente su paciencia y comprensión mientras investigamos este asunto.

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre consigo el mejor precio

Siempre consigo el mejor precio, en Kiwi. Y la gestión, es perfecta

21 de junio de 2026
Logotipo de Kiwi.com

Respuesta de Kiwi.com

Gracias, Claudio, por hacernos saber que siempre encuentra los mejores precios y un proceso perfecto con Kiwi.com.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo funciona perfectamente

Todo funciona perfectamente, de echo por error me cobraron 25 dólares de check in y me los devolvieron, increíble customer service

18 de junio de 2026
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Respuesta de Kiwi.com

Estimado Juan Diego:

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva con Kiwi.com; siempre es maravilloso saber de un cliente que regresa.

Nos complace saber que nuestro equipo pudo ayudarle de manera eficaz, y sus amables palabras significan mucho para nosotros. Los comentarios como los suyos nos ayudan a comprender qué estamos haciendo bien y nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.

Esperamos ser parte de sus futuros viajes.

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El proceso de reserva y el precio muy…

El proceso de reserva y el precio muy conveniente

17 de junio de 2026
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Respuesta de Kiwi.com

Marce, nos complace saber que el proceso de reserva fue sencillo y que el precio ofrecido representó una buena relación calidad-precio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos beneficios

Encontré buenos vuelos a buen precio y además, la plataforma me dió buenos beneficios a pesar de ser cliente nuevo.

16 de junio de 2026
Logotipo de Kiwi.com

Respuesta de Kiwi.com

Hola, Marly: es estupendo que haya encontrado buenos vuelos a un precio favorable. También nos alegra que la plataforma le haya ofrecido beneficios como nuevo cliente.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido y sencillo

Rápido y sencillo, todo muy claro.

21 de junio de 2026
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Respuesta de Kiwi.com

Hola, Marcio: nos alegra saber que todo le resultó rápido, sencillo y claro.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Encontró todo muy dificil

20 de junio de 2026
Logotipo de Kiwi.com

Respuesta de Kiwi.com

Estimada Elena,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con Kiwi.com.

Nos importa mucho la opinión de nuestros clientes, y queremos asegurarle que su comentario será revisado con atención por nuestro equipo dedicado. Un representante se pondrá en contacto con usted directamente tras la revisión de su caso.

Agradecemos su comprensión mientras trabajamos en ello.

Atentamente,

Equipo de Customer Advocacy

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precios y horarios accesibles

Precios y horarios accesibles, y los tiempos de solución rápidos, además integras hotel y carro a precios razonables.

21 de junio de 2026
Logotipo de Kiwi.com

Respuesta de Kiwi.com

Gracias por compartir su experiencia positiva, JOMELE. Nos alegra saber que nuestros precios accesibles, soluciones rápidas y opciones integradas de hotel y coche le resultaron útiles.

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