LampenTotaal Opiniones 

LEVERDATUM WORDT STEEDS WEER VERLENGD!!
Ik bestelde 2 vloerlampen op 31/8.
Na wachten en niets meer te horen, nam ik contact, om te horen dat deze niet meer leverbaar zijn.
Dan koos is voor een alternatief van 2 andere soort lampen. Terug na tijd contact met hen opgenomen, blijkt dat mijn gevraagde kleur niet meer verkrijgbaar was!
Dan koos ik met hulp van de klantenservice een kleur, dat wél nog verkrijgbaar was.
Nu wordt steeds weer de datum vooruit geschoven wanneer ze hem zullen geleverd krijgen in hun magazijn.
De laatste update die ik kreeg, was 23/10 dat hij bij hun magazijn zou zijn.

Dus besteld op 31/8, 2 keer moeten veranderen van product, en nu ten vroegste leverbaar op 23/10!
Wat ik dus nog zeker niet geloof!!

Zo frustrerend is dit!
Ik zie dat er nog meer mensen klagen hierover, maar blijkbaar trekt me zich daar NIETS van aan en doen op dezelfde wijze vrolijk verder met deze praktijken!

Na meerdere keren forse aankopen gedaan te hebben trad er een probleem op met een lampenset; ik heb een halve dag geëxperimenteerd om oorzaken uit te sluiten, en dit allemaal doorgegeven. Uiteindelijk “mocht” ik voor €120 een duurdere trafo en andere lampjes kopen. Klachtafhandeling verdient daar nog wat aandacht!! Jammer, maar nooit meer!!

Ik heb afgelopen donderdag een plafondventilator met verlichting gekocht bij Lampentotaal.
Vandaag, zaterdag, is deze door DPD geleverd. Ik was blij deze te kunnen kopen, want hij was verder overal uitverkocht.
Ik werd regelmatig op de hoogte gehouden van de status van mijn order.
Perfecte service en prijs kwaliteit verhouding!
Ik zou dit bedrijf zeker aanraden bij vrienden en kennissen!

Dubbele bestelling geplaatst.
Bevestiging met geschatte levertijd keurig zoals op de site wordt vermeld.
Op de dag dat de bestelling verstuurd zou worden wordt een mail verstuurd dat het een dag later zou worden.
Daar blijft het niet bij want dit wordt dan dagelijks gedaan.
De datum blijft verschuiven . Men weet dat de geschatte datum niet gehaald wordt maar dit wordt bewust niet op de site gecorrigeerd. Niet netjes om mensen met interesse zo om de tuin te leiden.
In deze reeks van reviews is te lezen dat deze truc vaker wordt toegepast.
Geduld en vertrouwen zijn niet oneindig en daarom is de bestelling geannuleerd.

Wacht nu al wk op een lamp en ik heb ze mail gestuurd met de vraag waar blijft mijn bestelling maar krijg geen reactie terug. Wel direct geld ontvangen maar niet leveren!
Slechte zaak en service!!!

Doos kwam zeer beschadigd aan. Pen voor in de rond was ook gescheurd.
Contact gehad, de tuinlamp was niet op voorraad en moet besteld worden. 14 dagen daarna nog steeds niet gehoord.

Blijkbaar klopt hun website niet. Je besteld je krijgt bevestiging van bestelling en betaling. Dan factuur. En half uur later mail dat ze het product niet kunnen leveren. Schandalig. Eens kijken hoe snel ik mijn geld terug krijg. Koop ik dus niks meer.

Excellent contact par e-mail, renseignements commerciaux précis et rapides et prenant en compte nos contraintes,alignement sur prix du moins disant, livraison rapide et extrêmement bien emballée, marchandise conforme, un défaut usine retourné et remplacé sans frais et très vite: bref, un service efficace et proche de la perfection, et une entreprise que je n’hésite pas à recommander! 👍
Bravo en particulier à Mark van Walsen qui a gèré cette commande de quelques 4000€ de bout en bout.

Ik had 7 buitenlampen besteld waarna bleek dat ze pas na 6 weken geleverd konden worden wat ik te lang vond duren.
Contact opgenomen met de klantenservice waar ik heel vriendelijk te woord werd gestaan en ze begrip hadden voor de situatie.
Lang verhaal kort.
Binnen drie dagen was mijn geld teruggestort.
Super geregeld en bedankt daarvoor

Lampentotaal onderscheidt zich door uitstekende service. Ik raad iedereen dit bedrijf aan!

Ik heb een lamp gekocht van k/s normaal helemaal top. Echter een staande zwarte lamp modern met glas gekocht. Het probleem is dat er een witte lampen fitting opzit. Oplossing lampentotaal spuit je hem toch zwart. En dat is de oplossing voor een lamp van meer dan €500

Buitenlamp bij LampenTotaal besteld. Na ontvangst bleek dat één van de ruitjes is gebroken. Gelijk gemaild met LampenTotaal hoe is zo snel mogelijk een nieuwe lamp kon ontvangen. Een foto van het defecte onderdeel meegestuurd. Dezelfde dag al reactie dat zij onder garantie een nieuwe order hadden uitgezet en ik uiterlijk eind van de volgende week het vervangende exemplaar zou ontvangen. En inderdaad de nieuwe lamp was er zoals beloofd.

Such a smooth experience, efficient communication, amazingly fast shipping. Order placed on Jan 19, estimated delivery date confirmed on same day based on estimated stock availability. Estimated delivery date refined on next business day Jan 20. Order shipped on Jan 21 and tracking details communicated in same email. Parcel delivered day DPD on Jan 22 before noon. I also sent an inquiry to customers service that was answered the day after with accurate information. Bottom line, extremely positive customer experience. And very competitive prices, saved 30% compared to same brand, same item sold on professional electrical market. Happy to do business with you again.

Vandaag trimless spots gekocht en super geholpen door Ron. Echt een mega aardige vent die uitgebreid de tijd nam en mij van het juiste advies heeft voorzien. Dit niveau van meedenken en service kom je niet zomaar tegen in andere winkels. Daarnaast is de prijs-kwaliteitverhouding echt top. Absoluut een aanrader.

Langzame levering koop eerder via een andere website dan 5 euro goedkoper via lampen totaal als je haast hebt met het spuiten/verven van lampen etc.

Op 29 november een 4 meter - 640 Led - Warm White - Twinkle Incl. Pole in de vorm van een kerstboom besteld bij LampenTotaal besteld.

Op basis van de overwegend goede reviews leek LampenTotaal een goed bedrijf, zo zie je maar weer, goede reviews blijken niet altijd te kloppen, wat een belabberd bedrijf is LampenTotaal.

Bij het product stond een verzendtijd van 1-3 dagen.

Na het bestellen ontvang ik een leverupdate:

"Op basis van de beschikbare informatie hebben we een verzenddatum geschat. We verwachten je bestelling uiterlijk op 02-12-2025 te verzenden".

Dat klonk goed en kwam overeen met de beloofde verzendtijd.

Op 1 december ontvang ik weer een mailtje weer een leverupdate:

"Op basis van de beschikbare informatie hebben we een verwachte verzenddatum berekend. We verwachten je bestelling uiterlijk op 03-12-2025 te verzenden".

Op 3 december kreeg ik weer een mailtje met een leverupdate:

"Op basis van de beschikbare informatie hebben we een verwachte verzenddatum berekend. We verwachten je bestelling uiterlijk op 04-12-2025 te verzenden".

Inmiddels is de beloofde verzendtijd van 1-3 dagen verstreken!

Ik stuur dus een mail dat ik het steeds maar opschuiven van de verzenddatum niet fijn vind, geen reactie.

Op 4 december krijg ik weer een mailtje met een leverupdate:

"Op basis van de beschikbare informatie hebben we een verwachte verzenddatum berekend. We verwachten je bestelling uiterlijk op 05-12-2025 te verzenden".

Op 5 december krijg ik weer een mailtje met een leverupdate:

"Op basis van de beschikbare informatie hebben we een verwachte verzenddatum berekend. We verwachten je bestelling uiterlijk op 08-12-2025 te verzenden".

Het woordje "uiterlijk" betekend dus helemaal niets want de volgende dag schuiven ze het toch weer op.

Belangenloos werd mij hulp geboden bij het vinden van een vervangende Led-driver voor een vrij oud led-armatuur. Zelfs fabrikant werd benaderd. Ongekend goede service en met snelle en duidelijke communicatie. Service en klantvriendelijkheid staat hoog in hun vaandel. Een regelrechte aanrader. Zo kan het dus ook...... Toppie.....!!!!

3 stallampen besteld daarbij drie ledlampen met sensor.
Blijkt dat 1 lamp defect is, sensor niet goed.
Één telefoontje en uitgelegd wat er aan de hand was. Geen gezeur wordt gelijk een nieuwe opgestuurd. Zeer vriendelijk geholpen aan de telefoon. Top.

Service met hoofdletter S. Een light-pro trafo besteld. Na snelle levering bleek deze trafo niet goed te functioneren. Een telefoontje en de nieuwe trafo was al onderweg, terwijl de niet functionerende nog niet was geretourneerd. Klasse.

Vorige jaar een uitgebreide set Lightpro besteld en werd keurig samengesteld. Onlangs bleek een lamp lek te zijn en is met een paar dagen binnen de garantie vervangen. Top service!