LampenTotaal Opiniones 

Zeer goede klantenservice, vriendelijk, pro-actief. Kunnen veel webshops een voorbeeld aan nemen.

Regelmatig lampen e.d. besteld bij Lampentotaal. De adviezen zijn prima en de levertijd is erg snel. Ook de service en het afhandelen van vragen en vervangingen die onder de garantie vallen gebeurt erg snel en soepel. Ik kan iedereen Lampentotaal aanraden. Prima website!

Na net iets meer dan een jaar ging onze tuintransformator kapot voor onze 12-volts tuinlampen, dus geen licht meer in de tuin. Toen ik hierover belde met Lampentotaal werd mij direct aangeboden om kosteloos een nieuwe transformator te krijgen, die ik vandaag ontvangen heb. Echt heel blij met deze fantastische service, dikke 10!

Ich habe 4 Leuchten im Gesamtwert von 352,86 inkl. MwSt. bestellt und auch zügig erhalten. Eine Wandleuchte wurde von mir zeitgerecht samt Formular zurückgeschickt. Da geraume Zeit kein entsprechender Kontoeingang zu vermerkten war, kontaktierte ich das Kundenservice per Mail und setzte eine Frist bis zum 14.01. Nachdem auch bis zu diesem Datum kein Zahlungseingang zu vermerken gewesen war, schrieb ich dem Kundenservice erneut - von dem mir schriftlich mitgeteilt wurde, dass die "die Rücksendung leider aus dem Lager abhanden gekommen sei" und, dass "um Geduld gebeten werde". Bis dato - 23.01.21 - ist keine entsprechende Kontobewegung zu vermerken - insgesamt ein Sachverhalt, der das Unternehmen "LampenTotaal" und seinen deutschen Zweig "LeuchtenTotal" in ein ausgesprochen zweifelhaftes Licht taucht und mich zur Konsultation meines Rechtbeistande zwingt.

Prima webshop met goede prijzen en een uitstekende service. Ik heb 4 led lampen besteld voor aan de schutting. 2 lampen waren beschadigd. Na contact per e-mail werden deze direct vervangen en kon ik de oude keurig terugsturen. Een 3e lamp vertoonde naar enige tijd vocht problemen. Ook hierover weer prettig e-mail contact en directe vervanging. Zeer goede klantenservice met snelle reactie en correcte afhandeling. Kortom een aanrader en ik bestel er zeker weer mocht ik wat nodig hebben.

Prima assortiment. Goede prijzen. Duidelijke communicatie over levertijd en snelle klantenservice. 1 lamp was kapot en na 1 mail was het direct opgelost. Fijn dat het zo kan!

Ik ben op een fijne manier geholpe. Ik had at vragen over het gekozen product die meteen beantwoord werden. De verkoper nam voldoende tijd voor mij.
Ik kom bij die winkel zeker terug

Prima webshop, goede en snelle klantenservice. Zou ik weer gebruiken voor mijn aankopen.

Lamp besteld die op voorraad stond op de website. De volgende dag ontving ik een email dat de lamp pas in augustus kon worden geleverd. Daarop heb ik de lamp geannuleerd. Inmiddels 10 dagen verder, diverse emails gestuurd en gebeld en nog geen steeds geld retour ontvangen. Waardeloze service.

Op zich prima zaak, maar als je werkt met DPD als vervoerder vraag je om ellende. Wederom leugen van niet thuis zijn, terwijl we een bedrijf zijn.

Goede afhandeling, Aanrader

Ik bestelde een aantal lichtarmaturen doch bij installatie bleken er een aantal defect. Na een email aan de firma werd onmiddellijk de fabrikant hiervan op de hoogte gebracht en werd er gezorgd voor vervanging. Dit werd zeer goed opgevolgd en ten spoedigste aan mij opgezonden. Alles werkt prima en ik ben zeer tevreden. Dus 'Goede service' & dus een aanrader!

Luc Van Hoeylandt-Mechelen

Geen snelle levering, let op de levertijden. Vreemde manier van notering tussen 1-7 dagen. Na bevestigingsmail niets meer gehoord. Inmiddels dag 5 na bestelling.

Maandag lampen besteld en vrijdag in huis. Dus prima.
Echter: van de bestelling krijg je een bevestiging en daarná houdt het contact op. Dat wil zeggen: geen bericht van verzending, geen track and trace, geen naam van de vervoerder.
Dat betekende vandaag dat plotseling DPD voor een gesloten poort stond en dus niet kon afleveren. Daarom een briefje in de bus gevonden, dat het pakket bij een afleverpunt werd afgeleverd. Dat was in de wijk, dus op goed geluk naar het afleverpunt, want er stond niet bij wanneer het daar afgeleverd zou worden. Omdat de gedachten uitgingen naar de aflevering van de lampen werd de auto maar uit de garage gehaald, want op de fiets of te voet zou dát niet vervoerd kunnen worden. Gelukkig was het pakket er al.
Ben ik tevreden? Ja, met de lampen, maar het traject na de bestelling is voor verbetering vatbaar.

Goede producten, goede prijzen. Helaas niet altijd alles op voorraad, maar dat wordt dan wel op een persoonlijke manier met de afnemer gecommuniceerd.

Super service, goede prijzen. Een aanrader.

Zeer vriendelijke en deskundige klantenservice.
Gunstige prijsstelling.
Eerlijk en duidelijk over levertijden.
Een deel van de bestelling reeds afgeleverd.
Het restant is pas maart 2019 leverbaar maar dat wordt, zowel op de site als door de klantenservice, eerlijk gecommuniceerd.
Extra pre: levering met DPD zelfs op zaterdag.

Erg goede service! Ik had de Phillips wellner besteld, deze arriveerde een paar dagen later. Helaas was deze kwaarblijkelijk door de post bezorger beschadigd. Nadat ik contact met lampen totaal opgenomen had, werd er direct een nieuwe verzonden. Ik heb de gebroken wellner de dag na mijn contact geretourneerd, de nieuwe is wel heel aangekomen en een echte aanrader voor iedereen die van style houd!

Geen verkeerd woord over lampentotaal!

Ik plaatste een bestelling maar kreeg geen bevestigingsemail. Ook niet na telefonische vraag en niet navraag via mail.