LampenTotaal Opiniones 

Goede service door Lampentotaal bij aankoop, echter komen niet op voor hun klanten bij problemen tijdens garantie. I.h.b. heb ik 2 SLV buitenverlichting spots gekocht bij Lampentotaal die binnen de 2 jaar garantie stuk zijn gegaan waar Lampentotaal systeem paraplu met leverancier toepast (gelieve foto’s op te sturen, gaan onderzoek moeten instellen, blabla) en dus geen relatie met zijn leveranciers om een deftige dienst na verkoop te garanderen.

2 prachtige rotan hanglampen gekocht!
Bij ophangen, bleek 1 scheef te zijn. Contact opgenomen met LampenTotaal en kreeg snel antwoord dat we een nieuwe kregen zodra ze leverbaar waren.
We zijn tussentijds goed op de hoogte gehouden van de verwachte levering. Inmiddels ontvangen en we zijn er helemaal blij mee! Ook kregen we er nog 2 lampjes bij voor het ongemak, heel attent!
Kortom zeer professioneel en vriendelijke service!
Bedankt:-)

Heel fijn geholpen en mee gedacht over de inbouw spotjes voor de tuin. Erg vriendelijk geholpen en toen we bij de laatste spotjes een koppeling nodig hadden om het snoer te verlengen is dat dezelfde dag nog kosteloos verstuurd. Wat een tof bedrijf!

Topservice, had een klein probleem met een bestelde lamp na enkele maanden. Binnen 3 dagen opgelost nadat men zelf de leverancier had gecontacteerd . Super !!!

Super service! Zeer aan te raden

Pakket werd pas na 2! maanden geleverd, terwijl er op de website stond dat hij er binnen 3 weken zou zijn (was wat later omdat hij even niet op voorraad was.
Ze reageren heel laat op mailtjes. Retourzending gaat ook niet soepel. Kortom: waardeloze website.

Na slechte ervaringen via In-Lite Gorinchem waar men 10eur verzendkosten betaalt voor een levering à 3 werkdagen en retourkosten berekenen, kwam ik bij deze website terecht. Wat een verademing! Mooi assortiment, sympathieke prijzen en je wordt goed op de hoogte gehouden van de levering en de status. Ik heb binnenkort nog meer spullen nodig, maar de 1ste indruk is netjes en klantvriendelijk.

Mooie lampen. Groot assortiment, snelle levering en goede service.
Heel tevreden en aanrader!!

Na plaatsing van drie dezelfde lampen in drie slaapkamers, is er na enkele weken één lamp met een technische storing.
Na melding bij de klantendienst vraagt men mij om een video door te sturen.
Men is hiermee direct aan de slag gegaan bij de leverancier. Aangezien deze laat wachten op een antwoord, stuurt Lampentotaal mij zelf een nieuwe lamp. De oude mag vernietigd worden.

Zelfs (net) buiten de garantie een fantastische service door een vervangend product te sturen. Het bestaat nog: de perfecte service!

Twee keer iets besteld. De website gaf aan dat het artikel voorradig was, maar na een aantal weken bleek dat het toch niet op voorraad was en het nog lang zou duren. De tweede keer iets besteld wat volgens de website voorradig moest zijn, maar ook deze keer weer niet het geval en zelfs uit de productie genomen. Vervolgens wordt er een ander artikel aangeboden waarvoor ik dan bij moet betalen omdat het artikel wat er niet was een aanbieding was en nu niet meer. Ongeloofwaardig bedrijf.

Een zeer uitgebreide collectie , en voor elk budget vindt u wel wat. Ik kocht hier enkele lampen, maar één bleek al snel stuk. Ik had een snelle en zeer goed contact met de klantendienst. Alles verliep uiterst vlot , en de defecte lamp werd uiterst snel vervangen. Ik kan niet genoeg benadrukken hoe goed de service bij deze firma is.

Zeer tevreden over klantenservice. Vantevoren gebeld over een lamp die we wilde bestellen. De lamp was behoorlijk kwetsbaar en we waren bang dat hij door het transport beschadigd aan zou komen. Op verzoek van de klantenservice een opmerking bij de bestelling geplaatst zodat ze hem extra goed konden verpakken.
De lamp is heel aangekomen 👍
Ook werden we goed op de hoogte gehouden over de levering.

Vanaf het bestellen werden wij uitstekend op de hoogte gehouden v.w.b. de leverdatum.
Op zaterdag besteld en donderdag (op ons verzoek verplaatst naar vrijdag) DPD-bezorging.
De prijzen zijn goed.
De klantenservice vriendelijk en blijven de order goed volgen.
Wij zijn uiterst tevreden.

Bijzondere ervaring vandaag 22 juli ‘24.
In april ‘22 behoorlijk aantal tuinlampwn aangeschaft van Garden Lights via Lampen Totaal. Toen al heel prettige ervaring met deze firma.
Vandaag 22 juli ‘24 vraag gesteld over 1 defect lampje of dat los leverbaar was en wat de kosten zouden worden.
Wordt als garantie(!) zonder kosten aan mij gezonden.
Waar vindt men dit nog in de huidige tijd.
TOP!!

Verkeerde lamp ontvangen en moet deze nu retour sturen. Kan ik nu 7,95 euro kosten voor betalen. Volgende keer koop ik mn lampen wel ergens anders.

Fijne klantenservice en super snelle afhandeling.

Geleverde armaturen bleken niet overeenkomstig bestelling. Product was net nieuw dus foutje online zo bleek. Geen probleem, ik mocht verkeerde product houden voor het ongemak want ze wilde mij niet opzadelen met terugstuur ellende, en juiste product werd direct toegestuurd. Belletje van 5 min en super opgelost.

Levering binnen 2 dagen staat er op de site . We beginnen bijna aan dag 9 en er is nog niets. Iemand die er verantwoordelijk voor is kan niet telefonisch bereikt worden. Waarschijnlijk een van de laatsten in dit land zonder telefoon. Heel vreemd. Op de vraag of de tekst, van levering binnen 2 dagen, op de site dan verandert kan worden wordt doodleuk gezegd dat ze dat wel doen. Walgelijk en arrogant.

De lamp was in de afgesproken tijd gebracht en was zeer goed verpakt. We zijn er blij mee.

Zeer behulpzaam aan de telefoon en vlotte afhandeling van de bestelling. Houden je goed op de hoogte over de voortgang. Prettige communicatie