Mon expérience de prise en charge sinistre avec Lassie pour mes deux animaux est juste exceptionnelle . J’ai déposé les documents nécessaires dans l’espace dédié sur l’application , mes dossiers o... Ver más
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Localización
Cambiar localizaciónLassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, FR
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Je suis tellement content d’avoir choisi Lassie comme assurance pour mon chien et mon chat. Malheureusement j’ai eu mon chat et mon chien qui ont rencontré des petits problèmes de santé et à chaque fo... Ver más
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Assurance animal faisant partie des moins couteuses et des plus réactives sur les remboursements. Avec une option 100 % sans franchises + 220 € de prévention, mes soins sont pris en compte dans réel... Ver más
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Mon expérience avec cette Lassie pour mon chiot a été excellente. L'envoi de tous les documents demandés est d'une grande simplicité et se fait de manière très rapide. De plus, j'ai reçu une réponse à... Ver más
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Información sobre la empresa
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Escrito por la empresa
Chez Lassie, nous redéfinissons l'assurance santé animale pour chiens et chats en alliant prévention et protection. Lassie aide les parents d'animaux à prendre soin de leur compagnon à chaque étape, que ce soit pour anticiper les petits soucis de santé ou en cas d'accident. 100% digitale, notre assurance permet une inscription rapide et la gestion des sinistres en quelques clics. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 18h, vous accompagne avec un service client réactif et bienveillant. 💙 Lassie, c'est aussi une approche unique qui encourage l’apprentissage pour améliorer la santé de vos boules de poils, en proposant des réductions en fonction de vos connaissances acquises via notre application. 📲 Téléchargez dès maintenant l'application Lassie pour gérer vos contrats, paiements et remboursements en toute simplicité, et profitez d’une expérience assurantielle fluide, tout en veillant au bien-être de vos animaux pour longtemps. 🥰
Información de contacto
Lassie AB, 9 Rue des Colonnes, 75002, Paris, Francia
4,6
Excelente
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Hyper satisfaite de Lassie pour assurer…
Hyper satisfaite de Lassie pour assurer mes 2 chihuahua et mon chat. Cotisations plus que raisonnables et délai de remboursement rapide. Nette amélioration par rapport aux mois précédents... Très appréciable votre réactivité.
Je recommande fortement pour ceux qui seraient encore hésitante.
19 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez aussi satisfaite de Lassie pour vos trois loulous.
C'est également un plaisir de savoir que vous avez constaté une amélioration dans nos délais de remboursement. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Un remboursement rapide pour le budget…
Un remboursement rapide pour le budget prévention.
16 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre demande de remboursement dans le cadre du budget prévention ait été traitée rapidement.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
La rapidité de la prise en charge
La rapidité de la prise en charge, le virement le jour même sur mon compte bancaire
16 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de traitement de votre demande et le remboursement reçu le jour même vous aient apporté entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Une assurance au top
Une assurance au top, d'une rapidité exemplaire, je recommande à 100 %.
19 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la rapidité de nos services vous apporte autant de satisfaction.
Votre confiance et votre enthousiasme nous font très plaisir !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Envoie de facture très simple
Envoie de facture très simple, changement de categorie de mutuelle tres rapide et sans probleme.
19 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'envoi de vos factures et le changement de formule se soient déroulés aussi simplement et rapidement.
C'est un plaisir de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Super
Joignable, sympathique et remboursement très rapide. Je ne regrette pas. Merci Lassie 😀
15 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la disponibilité et la sympathie de notre équipe, ainsi que la rapidité des remboursements, vous apportent entière satisfaction.
Savoir que vous ne regrettez pas votre choix nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Remboursement très rapide
Remboursement très rapide
Site facile à utiliser
Demande de remboursement simple à faire sur le site et clair.
19 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous permette d'effectuer vos démarches facilement et que la rapidité des remboursements vous apporte entière satisfaction.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Assurance efficace a l'écoute réactive
Assurance efficace a l'écoute réactive
Je recommande
15 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que la réactivité et l'écoute de notre équipe vous apportent entière satisfaction.
Votre confiance nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Je suis tellement content d’avoir…
Je suis tellement content d’avoir choisi Lassie comme assurance pour mon chien et mon chat. Malheureusement j’ai eu mon chat et mon chien qui ont rencontré des petits problèmes de santé et à chaque fois Lassie m’a remboursé les frais élevés que j’ai engagé et ceci dans des délais très courts…Encore merci pour la rapidité de traitement. Je recommande votre mutuelle partout autour de moi
15 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes aussi satisfait de Lassie pour vos deux loulous.
Nous espérons qu'ils vont mieux aujourd'hui et sommes heureux d'avoir pu vous accompagner lors de leurs petits soucis de santé. Votre confiance et le fait que vous parliez de nous autour de vous nous touchent beaucoup.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Excellente et remboursement fait le…
Excellente et remboursement fait le même jour
15 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Lassie soit aussi positive et que votre remboursement ait été effectué le jour même.
Un grand merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Pour l'instant rien a redire facture…
Pour l'instant rien a redire facture remboursee sans aucun probleme
14 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre remboursement se soit déroulé sans difficulté et que votre expérience avec Lassie soit positive jusqu'à présent.
Merci pour votre confiance, nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Nous sommes ravis d’avoir choisi Lassie…
Nous sommes ravis d’avoir choisi Lassie pour assurer notre chat
L’application est très simple d’utilisation
12 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Lassie pour votre chat et que notre application vous apporte entière satisfaction.
Nous espérons continuer à vous offrir une expérience aussi agréable au quotidien. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de nos remboursements vous apporte satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez l’application agréable à utiliser et que le traitement de vos factures soit rapide.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Efficace.
Parfait après demande de remboursement via l application crédité le jour même sur mon compte bravo.
16 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre demande via l’application ait été traitée aussi rapidement et que le remboursement ait été crédité le jour même.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre remboursement ait été effectué aussi rapidement, le jour même.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Terriblement déçu de cette assurance.
Terriblement déçu de cette assurance.
J'avais une assurance dont j'étais satisfaite pour le tarif ..... Si j'avais su ....
Ma chienne ce portait bien depuis des années puis tombe malade.... Je n'hésite pas, nous allons chez le vétérinaire nous faisons tout les examens nécessaire pour comprendre pourquoi ma chienne tremble, ne mange plus, ne veut plus bouger .... j'envoie tout les éléments ( factures, contre rendu etc) cette maladie n'est pas couverte .... Nan est mais sérieusement ???? Avant d'aller chez le vétérinaire il faut réfléchir à ce qui est couvert où pas en fonction des symptômes ?
Les autres assurance m'auraient couverte ..... bref je finni l'année car engagé 1 an et ensuite au secour je vais ailleurs !
16 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que la prise en charge n'ait pas été celle que vous espériez dans un moment éprouvant pour votre animal.
Chaque demande est étudiée individuellement à partir des éléments transmis par la clinique vétérinaire, en application des garanties et conditions générales du contrat. L'ensemble des règles, plafonds et limites de couverture est consultable dans les documents contractuels mis à disposition lors de la souscription.
Si votre contrat est toujours actif, recontactez-nous en indiquant votre référence de contrat afin que nous puissions examiner votre situation avec vous.
L'équipe Lassie
Remboursement rapide
J'ai eu une facture du vétérinaire. Je l'ai mise sur l'application Lassie le soir même. Le lendemain en début d'après-midi, j'étais déjà remboursé du montant de ma facture.
13 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la démarche sur l’application ait été simple et que votre remboursement ait été effectué aussi rapidement.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience avec Lassie.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
1er "sinistre" et très satisfaite
1er "sinistre" et très satisfaite : facilité d'envoyer les justificatifs sur l'application, réponse très rapide (quelques heures seulement) avec acceptation et détails du remboursement (sous 2 jours sur mon compte).
Rien à redire !!
16 de octubre de 2026
Respuesta de Lassie - France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette première demande se soit déroulée aussi simplement et rapidement, de l’envoi des justificatifs jusqu’au détail du remboursement.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
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